נגישות

keyboard_navניווט בעזרת מקלדת


black_white

גווני שחור - לבן

color_reverse

צבעוניות הפוכה

readable_content

גופן קריא


font_big

גופן גדול

font_normal

גופן בינוני (דיפולט)

font_small

גופן קטן


reset_accessabilityביטול הנגישות


acessability_statementצהרת נגישות


לוח טיוליםצור קשר
צרו איתנו קשר

מלאו את הטופס ואנחנו ניצור איתכם קשר תוך דקות ספורות

הצהרת נגישות

אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט לאנשים עם מוגבלויות, ובכך לאפשר למרבית האוכלוסייה לגלוש בקלות ובנוחות באתר.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.

להלן חלק מהפעולות שבוצעו במסגרת הנגשת אתר האינטרנט:

אמצעי הניווט וההתמצאות באתר פשוטים ונוחים לשימוש
ניתן לנווט באמצעות המקלדת
תכני האתר כתובים בשפה פשוטה וברורה ומאורגנים היטב באמצעות כותרות ורשימות
האתר מותאם לצפייה בסוגי הדפדפנים השונים
האתר מותאם לסביבות עבודה ברזולוציות שונות
ניתן להגדיל את הגופן לשלושה גדלים שונים
ניתן לשנות את הגופן לקריא יותר
הקישורים באתר ברורים ומכילים הסבר לאן הם מקשרים
ניתן לשנות את ניגודיות הצבעים על בסיס רקע כהה
ניתן לשנות את ניגודיות הצבעים על בסיס רקע בהיר
האתר מותאם לעיוורי צבעים

הבהרה

יש לציין כי חרף מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, יתכן ויתגלו חלקים באתר הונגשו. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש באתר עבור כלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות. במידה ונתקלתם בבעיה, הנכם מוזמנים לשלוח לנו משוב.

טיול מאורגן לברזיל וארגנטינה- כולל מצעד המנצחות בריו-בהדרכת שיקה רונן

תקציר טיול - סה"כ 16 ימים

הטיול הקצר שלנו  לברזיל וארגנטינה  הינו טיול אייכותי ברמה גבוהה  מאפשר טעימה מוצלחת ביותר מהאתרים המרכזיים והמרהיבים ביותר של שתי מדינות הללו.  נתחיל את הטיול  בריו דה ז'נרו  התוססת  אשר ננחת בה ממש בעיצומן של ההכנות האחרונות של ומצעד המנצחות הססגוני שמסיים את הקרנבל השנתי של ריו (אצלנו כרטיס הכניסה לקרנבל כלול-  ישיבה בכסאות המסומנים בסקטור 9) נגיע לביקור רטוב במפלי האיגוואסו עוצרי הנשימה שעד  שלא רואים  אותם בעיניים קשה לתאר את המראה . נמשיך ממש אל קצה העולם - הלוא היא ארץ האש- אושוואיה  - שם נהנה משייט מהנה בתעלת ביגל בו נבקר רת הפינגווינים  תושבי האזור  ומביקור בשמורה . משם נמשיך אל אל קלפטה -בה נפגוש מחזה מדהים של  הקרחון המתנפץ -פריטו מורנו  וכמובן ביקור של 2 לילות בברילוצ'ה היפיפיה הידועה בזכות הגלידות והשקולדים המצויינים שלה וגולת הכותרת - הבשרים הנפלאים שאותם איך לא, גם נזכה לטעום במסעדת דון אלברטו המפורסמת !נקנח את טיולינו בבואונוס איירס היפה- בירתה של ארגנטינה ומלכת הטנגו הבלתי מעוררת.

תקציר טיול

הטיול הקצר שלנו  לברזיל וארגנטינה  הינו טיול אייכותי ברמה גבוהה  מאפשר טעימה מוצלחת ביותר מהאתרים המרכזיים והמרהיבים ביותר של שתי מדינות הללו.  נתחיל את הטיול  בריו דה ז'נרו  התוססת  אשר ננחת בה ממש בעיצומן של ההכנות האחרונות של ומצעד המנצחות הססגוני שמסיים את הקרנבל השנתי של ריו (אצלנו כרטיס הכניסה לקרנבל כלול-  ישיבה בכסאות המסומנים בסקטור 9) נגיע לביקור רטוב במפלי האיגוואסו עוצרי הנשימה שעד  שלא רואים  אותם בעיניים קשה לתאר את המראה . נמשיך ממש אל קצה העולם - הלוא היא ארץ האש- אושוואיה  - שם נהנה משייט מהנה בתעלת ביגל בו נבקר רת הפינגווינים  תושבי האזור  ומביקור בשמורה . משם נמשיך אל אל קלפטה -בה נפגוש מחזה מדהים של  הקרחון המתנפץ -פריטו מורנו  וכמובן ביקור של 2 לילות בברילוצ'ה היפיפיה הידועה בזכות הגלידות והשקולדים המצויינים שלה וגולת הכותרת - הבשרים הנפלאים שאותם איך לא, גם נזכה לטעום במסעדת דון אלברטו המפורסמת !נקנח את טיולינו בבואונוס איירס היפה- בירתה של ארגנטינה ומלכת הטנגו הבלתי מעוררת.

  • תקציר טיול

    הטיול הקצר שלנו  לברזיל וארגנטינה  הינו טיול אייכותי ברמה גבוהה  מאפשר טעימה מוצלחת ביותר מהאתרים המרכזיים והמרהיבים ביותר של שתי מדינות הללו.  נתחיל את הטיול  בריו דה ז'נרו  התוססת  אשר ננחת בה ממש בעיצומן של ההכנות האחרונות של ומצעד המנצחות הססגוני שמסיים את הקרנבל השנתי של ריו (אצלנו כרטיס הכניסה לקרנבל כלול-  ישיבה בכסאות המסומנים בסקטור 9) נגיע לביקור רטוב במפלי האיגוואסו עוצרי הנשימה שעד  שלא רואים  אותם בעיניים קשה לתאר את המראה . נמשיך ממש אל קצה העולם - הלוא היא ארץ האש- אושוואיה  - שם נהנה משייט מהנה בתעלת ביגל בו נבקר רת הפינגווינים  תושבי האזור  ומביקור בשמורה . משם נמשיך אל אל קלפטה -בה נפגוש מחזה מדהים של  הקרחון המתנפץ -פריטו מורנו  וכמובן ביקור של 2 לילות בברילוצ'ה היפיפיה הידועה בזכות הגלידות והשקולדים המצויינים שלה וגולת הכותרת - הבשרים הנפלאים שאותם איך לא, גם נזכה לטעום במסעדת דון אלברטו המפורסמת !נקנח את טיולינו בבואונוס איירס היפה- בירתה של ארגנטינה ומלכת הטנגו הבלתי מעוררת.

פירוט מסלול הטיול לפי ימים - סה"כ 16 ימים
יום מספר 1-3 | 08.03.2019 - 06.03.2019 | ריו דה ז'ינרו -הר הסוכר -קרוקובדו-מצעד המנצחות

ביומים הבאים נבקר בכל אתריה במפורסמים של ריו .נעלה אל הר הקורקובדו ברכבת העוברת דרך יער טרופי, יער טיג'וקה. בפסגת ההר ניצב פסלו של ישו הפודה- פסל ענק הנראה ממרבית חלקיה של העיר וניתן ע"י הצרפתים כמתנה לעירית ריו. מפסגת ההר נשקפים נופים מרהיבים של ריו- החופים, הגבעות, היערות והאזורים הבנויים. זוהי אחת מנקודות התצפית היפות בעולם, אם לא היפה שבהם. נמשיך ונסייר בעיר ונבקר בקתדרלה המרשימה הבנויה בסגנון מודרני, מעניין במיוחד. נערוך סיור בשכונות העוני- הפבלות- של ריו הבנויות על הגבעות הסובבות את העיר וכדי לאזן את הרושם ניסע בשכונות היותר מהודרות של העיר- לבלון ואיפנמה.בערב השני , נצא לאיצטדיון הסמבודרומו לחזות במצעד קבוצות הסמבה שניצחו בתחרות שהתקיימה בארבעת ימי הקרנבל. המוסיקה, אלפי המשתתפים במצעד הריקודים, התלבושות הססגוניות והצבעוניות, התפאורות המופלאות שאינן חוזרות על עצמם, והקהל- עשרות אלפי הצופים הרוקדים לקצב הסמבה, כל אלה הופכים את המצעד לחוויה של פעם בחיים.

יום מספר 4 | 09.03.2019 | ריו דה ז'ינרו-מפלי האיגווסו


היום נצא בטיסה אל איגואסו. נהר האיגואסו מהווה את הגבול בין ארגנטינה וברזיל באזור זה. מספר קילומטרים לפני שנהר האיגואסו נשפך לנהר הפאראנה הגדול (הזורם לאורך מאות ק"מ נוספים עד שהוא נשפך לנהר אורוגואי, וזה מגיע לאוקינוס האטלנטי דרך נהר ריו דל פלטה ליד בואנוס איירס- דרך ארוכה…), נופל הנהר מגבהים שונים בעשרות מפלים מדורגים, גדולים וקטנים, שאורכם הכולל כ-4 ק"מ. שני הפארקים הגדולים משני צדי הגבול מציעים מראות מדהימים של המפלים על רקע ג'ונגל טרופי. לאחר הנחיתה, נבקר בתחנת הכוח הגדולה בעולם בעלת 20 טורבינות, המופעלת ע"י כמויות אדירות של מים הנאגרות באגם שנוצר ע"י סכר איטייפו. מיזם זה משותף לברזיל ופאראגואי, שיש להם גבול משותף באזור. לאחר מכן נמשיך ונבקר במפלי האיגואסו, בצידם הברזילאי, הקטן יותר בשטחו אך מרשים יותר בכמויות המים ובגובה המפלים. נמשיך ללינה בעיר פוז דו איגואסו הנמצאת בצד הברזילאי.

יום מספר 5 | 10.03.2019 | איגווסו- בואנוס אירס

לאחר ארוחת הבוקר ,נקדיש חצי יום לביקור בצד הארגנטינאי של המפלים (בו נמצאים רוב המפלים). נוכל להלך בשבילים המותאמים לכך ליד המים ומעליהם והעין לא שבעה מראות ונערוך שייט חוויתי תחתם בשילוב סיור ברכב ספארי בג'ונגל. נטוס אחה"צ לבואנוס איירס, לאחר התארגנות ניסע למלון ללינה.

יום מספר 6 | 11.03.2019 | בואנוס איירס


בואנוס איירס- פריס של דרום אמריקה ובירת הטנגו. שדרת ה-9 ביולי החוצה אותה נחשבת לרחבה ביותר בעולם (לדעת הארגנטינאים), אף יותר מהשאנז אליזה בפריס. יום שלם של סיור בעיר בו נבקר באתרי העיר השונים. נראה את האובליסק במרכז שד' ה9- ביולי, את כיכר מאי הידועה בהפגנת האמהות מדי יום חמישי לזכר בניהם שנלקחו ע"י השלטון הצבאי המסואב ונעלמו. בככר נוכל לראות את יד הזכרון למתן העצמאות לארגנטינה ב-1810, את קתדרלת סן מרטין, בית העיריה הישן ואת ארמון הנשיא. נבקר בשכונת המהגרים הססגונית לה בוקה וברובע סן טלמו העתיק. נראה את ארמון הקונגרס, את בית הכנסת, בניני תאטרון קולון (האופרה), ונבקר בגני פלרמו. נעבור בשכונת היוקרה ריקולטה ונמצא לנו גם זמן לבקר במדרחוב פלורידה. את היום המלא והגדוש נסיים במופע טנגו וארוחת ערב באחד ממועדוני הטנגו המפורסמים של העיר.

יום מספר 7 | 12.03.2019 | בואנוס אירס - טיסה לברילוצ'ה -הר הקמפניירו

לאחר ארוחת הבוקר ,נגיע אל שדה התעופה ונטוס אל עיר הקייט ברילוצ'ה שבלב אזור האגמים האנדיני אשר  מזכירה את עיירות שוויץ הציוריות, וידועה בזכות תעשיית השוקולד המעולה שבתחומיה.לאחר הנחיתה נעלה ברכבל להר קמפנאריו, לתצפית על אגם נוואל וואפי השולח זרועות תמנון כחולות בינות להרים המושלגים לאחר סיור רגלי ותצפית  על נופיה המדהימים של ברילוצ'ה  נתארגן במלון ונאכל  ארוחת ערב  בסגנון פריז'ה( גריל ארגנטינאי) במסעדה מקומית. לינה בברילוצ'ה.

יום מספר 8 | 13.03.2019 | ברילוצ'ה- הקרחון השחור-מעבר הגבול באזור האגמים לפורטו מונט צ'ילה

הבוקר  נצא לסיור מרהיב באזור הר הטרונדור על מנת  לראות את הקרחון השחור ומפלי המים הנופלים מגובה רב. נבקר בפארק הלאומי הידוע "נאואל וואפי" (Nahuel Huapi) אי הפומה " בשפת המאפוצ'ה. הפארק שבתחומו אגמים, יערות, מפלים ונחלים שוצפים, צופה על הרי האנדים המושלגים באזור. ניסע לאורך גדות האגמים גוטיירס (Gutierrez) ומסקרדי (Mascardi), הידוע בכינוי "אגם שבעת הצבעים". נמשיך לבקר בקרחון השחור הנמצא באתר הר הטרונדור (הקרחון קיבל את שמו בגלל סחף האדמה ה"מלכלך" אותו ומכסה את חלקו הגדול). ארוחת ערב משובחת במסעדת הבשרים המפורסמת של ברילוצ'ה- דון אלברטו  ולינה בברילוצ'ה.

 

 

יום מספר 9 | 14.03.2019 | פורטו ואראס- פורטו מונט -פונטה ארנס (Punta Arenas)- פורטו נאטלס

לאחר ארוחת הבוקר, נצא אל נמל התעופה של פוארטו מונט - הכניסה לאיזור פטגוניה.בדרכנו נעבור (אם יהיה זמננו בידינו) דרך שוק הדגים אנחלמו ונטוס לפונטה ארנס, בירת האזור הארקטי ומגלן. העיר בעלת הנמל של מיצר מגלן, משמשת כמרכז מסחרי של צמר, כבשים ועץ של דרום צ'ילה.זו העיר הדרומית בצ'ילה.עם נחיתתנו, נמשיך וניסע צפונה במישורי פטגוניה (Patagonia) הנרחבים לעיירה פוארטו נטאלס. לינה וארוחת ערב בפוארטו נאטאלס.

יום מספר 10 | 15.03.2019 | פוארטו נטאלס-טורס דל פיינה (Torres del Paine)

היום נצא לשיט ב"פיורד התקווה האחרונה" במהלך השייט נוכל לצפות בבעלי כנף מקרוב ועוד בעלי חיים. כאשר קרחון בלמסדה(Balmaseda) נמצא ברקע. בדרכנו לפארק "טורס דל פיינה" המדהים, נבקר בפארק הלאומי ברנרדו או'היגינס נרד לסיור רגלי וכמעט נגע בקרחון סראנו (Serano) ומשם נמשיך בשיט בסירות זודיאק לאורך נהר ריו סראנו עד הגיענו אל שמורת "טורס דל פיינה" אל בית המלון השוכן בתחומי הפארק.

יום מספר 11 | 16.03.2019 | טורס דל פיינה - אל קלפטה (El Calafate)- קרחון פריטו מורנו
יום מספר 12 | 17.03.2019 | אל קלפטה

הבוקר נטוס לאל קלפטה " בירת הקרחונים" של פטגוניה. לאחר הנחיתה, נבקר בקרחון פריטו מורנו הנמצא כ-80 ק"מ מאל קלפטה. קרחון מורנו הנקרא על שם החוקר פרנסיסקו מורנו שחקר את האזור במאה ה-19 ומלא תפקיד חשוב בשמירת הטריטוריה הארגנטינית בסכסוכה עם צ'ילה. הקרחון גולש לכוון לאגו ארגנטינו וחוצה את אחת מזרועות האגם לשניים. אין ספק שזהו הקרחון היפה והמרשים ביותר ביבשת ובטיולנו, ולדעת רבים, אף הקרחון היפה בעולם. זהו חיזיון עוצר נשימה- חזיתו הקדמית של הקרחון הנע כל הזמן קדימה, בקצב של שני מטר ליום, נשברת כאשר הוא מגיע למים. גושי קרח בגדלים שונים מתרסקים לפרקים ברעש מחריש אוזניים לתוך מימי האגם ומפרים את השלווה הפסטורלית. הקרחון אינו לבן- שפע של צבעים לו- כחול, לבן, אפור ושקוף.ארוחת ערב ולינה באל קלפטה 

יום מספר 13 | 18.03.2019 | אל קלפטה- שייט קרחונים

היום נצא ליום מלא  של סיור בפארק הלאומי של הקרחונים, שבתחומו מצויים 46 קרחונים בגדלים שונים. נצא באוטובוס אל פוארטו באנדרה. שם נעלה על ספינה שתקח אותנו באגם לאגו ארגנטינו, לקרחון אופסלה המדהים הנחשב לקרחון הגדול ביותר בדרום אמריקה. בהתקרבנו לקרחון נשוט בין גושי קרח ענקיים בעלי צורות נפלאות שנשברו מהקרחון ה"זורם" כל הזמן במורד נתיבו. אולי יתמזל יומנו ונוכל לצפות בשבירת הקרחון לתוך האגם, ארוע המלווה קולות נפץ אדירים. משם נמשיך לחצי אי בו נעגון ונמשיך בטיול רגלי דרך היער בעל הצמחיה הפטגונית הייחודית, לאגם אונלי המרהיב. האגם שהוא למעשה לגונה, נוצר ממימי שלושה קרחונים (אונלי, בולדו ואגסיס), הגולשים אליו. אגם קומפקטי זה מלא גושי קרח כחולים שנשברו מהקרחונים הנמצאים מעברו השני ומהווה דוגמא קלסית לדינמיקה של הקרחונים.ארוחת ערב  ולינה באל קלפטה 

יום מספר 14 | 19.03.2019 | תל אביב-ריו דה ז'ינרו


ניפגש בשדה התעופה בן גוריון ונטוס דרך פרנקפורט  אל  אל ריו דה ז'נירו  הציורית הנחשבת כעיר היפה והתוססת בעולם. עיר הבנויה ליד הים בין גבעות גבוהות מכוסות יער טרופי. לעיר מספר נקודות תצפית מדהימות, חופים נפלאים- ארוכים, רחבים ומלאים מתרחצים, ספורטאים וסתם בליינים השותים מי קוקוס או קפירינייה מתחת סככות מצלות. כדורגל וסמבה, שני נוזלי החיים של תושביה נראים ונשמעים בכל מקום, ונדמה כי דאגתם היחידה של תושביה המפורסמים בשמחת החיים שלהם היא לקבל את מנת השמש, הסמבה, הכדורגל והשתיה היומית שלהם. ננחת בריו  בשעות הבוקר ונתחיל את סיורינו  בעיר  .נעלה ברכבל להר הסוכר, גוש סלע גרניט אדיר בממדיו ממנו נשקף נוף מדהים של ריו. נמשיך לשכונת סנטה טרזה, רובע האמנים הבוהמי של ריו. זוהי שכונה ששמרה על אופיה ולא נהרסה על מנת להקים גורדי שחקים. בתים ישנים וציוריים, וכבישים מרוצפים באבנים אליה נגיע ברכבת הבונדיניו (אם תהיה פעילה), רכבת ישנה המופעלת רק בשכונה זו כאתר תיירות בפני עצמו.נראה את "מקדש" הכדורגל- איצטדיון המרקנה, מגרשם הביתי של קבוצות הכדורגל של ריו- פלמנגו, בוטפוגו ופלומיננזה. עם פתיחתו הכיל 170,000 מקומות והיה הגדול בעולם, וכיום יש בו רק 95,000 מקומות ישיבה. במידה ויהיה פתוח ,נוכל לראות את ארון הגביעים של הקבוצות המקומיות ואת טביעות רגליהם של שחקניהם הנערצים. .ארוחת ערב ולינה בריו דה ז'נרו.





 

יום מספר 15+16 | 21.03.2019 - 20.03.2019 | בואנוס אירס-אירופה-ת"א

לאחר ארוחת בוקר, נצא מבואנוס אירס אל המרחבים הכפריים שמחוצה לה ונגיע אל חוות גאוצ'וס בה נהנה מארוחה ארגנטינאית משובחת ועוד הפתעות אשר יעשו את יומינו  האחרון בטיול לחוויתי במיוחד .בשעות הצהרים ,,נארוז את הקניות וניסע אל שדה התעופה הבין לאומי של בואנוס אירס, ממנו נחל את דרכינו חזרה לישראל דרך מדריד  , עמוסי חוויות ותמונות ...

המחיר כולל

טיסות בינלאומיות עם חברת התעופה לופטנזה.

*6 טיסות פנים:  ריו- איגווסו/בואנוס אירס/אושוואיה/אל -קלפטה/ברילוצ'ה/בואנוס אירס

* 14 לילות בבתי מלון ברמה של 4 כוכבים.

* כלכלה: חצי פנסיון.

* מדריכים מקומיים דוברי אנגלית.

* מדריך ישראלי מנוסה ומקצועי מטעם מסעות

המחיר אינו כולל

* מס יציאה לתשלום במקום בשדות התעופה של קלפטה ואושוויה,ובמעבר בין ברזיל לארגנטינה
 כ-10 דולר לערך לאדם בכל מקום.( משוער, משתנה לעיתים תכופות)

* ביטוח חו"ל.

* הוצאות אישיות.

קוד טיולת. יציאהת. חזרהמחיר לאדם בחדר זוגי תוספת ליחיד בחדרהנחת נוסע מתמיד במסעותסטטוסמדריךכלכלהפרטי טיסההערות
RIO06031906.03.201921.03.2019 בהרשמהשייקה רונן​לופטהנזה
הערות
טופס הרשמה לטיול
בחר מספר נוסעים
נציג המכירות שלך במסעות
  • פרטי נוסע 1
    פרטים כלליים
    פרטי דרכון
    תאריך הוצאה
    תאריך תפוגה
    תאריך לידה
    העדפות
    תוספות , מבצעים והנחות
    האם נסעת ב5 שנים האחרונות עם מסעות?

  • פרטי נוסע 2
    פרטים כלליים
    פרטי דרכון
    תאריך הוצאה
    תאריך תפוגה
    תאריך לידה
    העדפות
    תוספות , מבצעים והנחות
    האם נסעת ב5 שנים האחרונות עם מסעות?

  • תנאים והגבלת אחריות

    במחיר הטיול המאורגן אנו כוללים: 

    טיסות:
    כרטיסי הטיסה בתעריף קבוצתי לפי המסלול (יציאה וחזרה עם הקבוצה) וטיסות פנימיות לפי תוכנית הטיול. בכל מקרה, יציאה ו/או חזרה בטיסה אחרת (שלא עם הקבוצה) תהיה כרוכה בתשלום נוסף. . מסעות רשאית לשנות חברת תעופה לפי הצורך ואין זו תהיה עילה לביטול הטיול. כמו כן רשאית מסעות לשנות תאריך יציאה של הטיול אך במידה והתאריך החדש איננו נוח ללקוח אזי לא יהיו דמי ביטול ללקוח עקב שינוי התאריך. שינוי תאריך היציאה במסגרת שבוע ימים קודם או אחרי  מתאריך היציאה המקורי לא יהווה עילה לתביעה מול מסעות. 

    מפגש קבוצה: 
    לפני יציאת הטיול יתקיים מפגש קבוצה של המטיילים עם מדריך הקבוצה, במלון מטרופולטין בתל אביב. במפגש - המטיילים יקבלו "דף למטייל", בו תפורט כל האינפורמציה הנחוצה. המטיילים יוכלו להתקשר למשרד "מסעות" או למדריך הקבוצה, לקבלת הבהרות נוספות.

    מפגשי קבוצה יתקיימו רק אם אישור הגעתם 8 איש ומעלה או 50% מהקבוצה הנמוך מבין השניים.

    בתי מלון :
    דרגת בתי מלון בהתאם למפורט בכל טיול. ברוב הטיולים המלונות ברמה של 4 * אלא אם כן צוין אחרת בפירוט התוכנית. נוהל הכניסה והיציאה בבתי המלון הינו על פי הכללים המקובלים בעולם והם - קליטה לא לפני 14:30 ועזיבה עד שעה 10:30. דירוג המלון על ידי רשות מוסמכת במדינת היעד, יהווה ראייה לקיום התחייבותה של החברה בנוגע לרמת בתי המלון בטיול. בשיא העונה ובתקופת חגים ופסטיבלים ייתכנו לינות מחוץ למרכזי הערים הראשיות. אנו במסעות פועלים באמצעות ספקים איכותיים בחו"ל אשר נבחרים בקפידה ואנו תלויים בהם בכלל, וכאשר קיימת מצד הלקוח בקשה או תלונה או בירור בפרט לעיתים קרובות עיכוב במתן התשובה תלוי בהתנהלות הספק.

    בהזמת חדר דבל ( מיטה אחת זוגית ) ישנם מתי מלון אשר מצמידים שתי מיטות יחד. למען הסר ספק יתכן שמיטת הדבל  תורכב מ 2 מיטות צמודות ולא ממיטה אחת עם מזרון זוגי אחד.

    חדרים ליחיד במרבית המלונות קטנים מהסטנדרט המקובל, אנא קחו זאת בחשבון. הזמנת חדר ליחיד איננה בהכרח קבלת חדר זוגי ליחיד.

    כלכלה:
    ברוב טיולי מסעות הכלכלה על בסיס חצי פנסיון. ישנם טיולים שהם פנסיון מלא ומעט טיולים על בסיס ארוחת בוקר. יש לעיין במפורט בתוכנית כל טיול. למען הסר ספק באם הטיול חצי פנסיון וההגעה בשעות הבוקר, תחשב הארוחה בטיסה כחלק מחצי הפנסיון, אותו הדבר יהיה לגבי טיסת ערב. בטיולי מסעות אין אוכל כשר. למען הסר ספק בקשת אוכל כשר בטופס ההרשמה מיועד לטיסות בלבד ואין לייחס אותה לכלכלה בטיול.

    תחבורה:
    רכב מיוחד לתיירים או אמצעי תחבורה אחר, אם צוין בתוכנית הטיול. אין אנו מתחייבים לספק למטיילים תחבורה בזמנים שאינם חלק אינטגרלי של הסיור, לרבות ביציאה לבילויים בערבים שלא על פי התוכנית. תחבורה שתסופק לבקשת המטיילים מחוץ למסגרת התוכנית, תהיה על חשבונם.

    סיורים והסעות:
    דמי כניסה לאתרים ולשמורות, כמפורט בכל תוכנית בנפרד. העברות משדות תעופה בחו"ל ואליהם. מטיילים המצטרפים או הנפרדים מהקבוצה במועד שונה מתוכנית הטיול שפורסמה אינם זכאים להסעות ו/או להחזר כלשהו. סדר הביקורים עלול להשתנות בהתאם לשיקולי הזמן, מזג האוויר והמדריך.

    במקרה של מזג אויר קיצוני, אסון טבע, פעולת טרור או כל כח עליון שאינו בשלטית חברת מסעות ואינו מאפשר ביצוע חלק או כל תוכנית הטיול  מסעות תעשה את המיטב לזפק אלטרנטיבה ראויה. בכל מקרה לא ינתן החזר כספי עבור סיורים ואטרקציות שבטלו מסיבות אלו.   

    מטען: 
    העברת מטען המטייל בתנאי שמשקלו לא יעלה על 20 ק"ג. ישנם מקומות בהם בטיסות פנימיות ניתן לקחת רק 15 ק"ג. יש לבדוק זאת לפני הטיול מול "מסעות". אחריות הכבודה אינם באחריות חברת התעופה לפי אמנות השונות
    למען הסר ספק אבדן מזוודות ו/או כבודה מכל סוג  שהוא  ואי הגעתן ליעד הנחיתה עם נוסעי הטיול הינו באחריותה הבלעדית של חברת התעופה. בקרות אירוע מסוג זה חברת מסעות תפעל בכל האמצעים העומדים לרשותה לאיתור המזוודות והכבודה והשבתן בהקדם האפשרי לנוסעי הטיול.

    הדרכה:
    מדריך מצוות החברה. מדריכים מקומיים באתרים הרלוונטיים כנדרש על פי חוקי המדינה. ייתכנו מקרים בהם המדריך אשר יהיה אחראי לקבוצה ימתין בחו"ל או במקרה הפוך בו המדריך לא יחזור עם הקבוצה לארץ. מסעות רשאית לשנות מדריך לפי הצורך ואין זו תהיה עילה לביטול הטיול.

    דרכון ואשרות:
    דמי אשרות, ויזת כניסה וטיפול. ישנם טיולים בהם יש לשלם ויזת כניסה במקום ובמקרה זה היא אינה כלולה במחיר. באחריות הלקוח לוודא שהדרכון בתוקף לפחות 6 חודשים מיום החזרה ארצה מהטיול. כמו כן באחריות הלקוח לוודא שיש 3 דפים ריקים בדרכון. באם יש שינוי במספר הדרכון לאחר ההרשמה באחריות הלקוח לידע על השינוי ולפחות שבועיים לפני היציאה.

    ערכות שמע:
    בכל הטיולים יינתנו ערכות שמע לכל נוסע מלבד טיולים בהם משתתפים פחות מ-15 נוסעים. ובטיולי טבע כגון: קנדה, נמיביה, מונטנגרו, דרום אפריקה, נורבגיה, טנזניה ואתיופיה.

    מיסים והיטלים:
    המחיר כולל מיסי נמל בארץ, בארצות הטיול ולרוב מיסי נמל בטיסות הפנימיות. ישנם מקרים אשר בהם יש לשלם מיסי נמל מקומיים בשדה התעופה. בחלק מארצות היעד, נגבה מס מקומי (שאינו מס נמל) בשדה התעופה או במעבר גבול (מס תיירות וכדומה). מיסים אלה לא כלולים במחיר הטיול, ועל הנוסעים לשלמם ישירות בארצות היעד.

    תשר (טיפים):
    מחיר הטיול כולל תשר לנותני השירות בחו"ל כגון מדריכים מקומיים, מלצרים, נהגים וכדומה. בסוף הטיול נהוג לתת תשר למדריך כאות הוקרה על הדרכה טובה ויחס אישי. התשר אינו חובה וגובה התשר למדריך יקבע על ידכם. נהוג לתת למדריך/ה ישראלי תשר של מינימום 4 $ ליום הדרכה לאדם. 

    מחיר הטיול:


    מחיר הטיול נקוב בדולרים אמריקאים  או ביורו אלא אם כן צוין אחרת. מסעות רשאית לשנות את מחיר ( להעלות מחיר או להוריד ) הטיול בכל עתחברת  מסעות מתחייבת לעמוד מאחורי כל מחיר המופיע בטופס הרשמה שמתקבל וזהה למחיר המופיע באתר ביום ההרשמה. למען הסר ספק באם מחיר הטיול עלה לאחר יום ההרשמה המחיר הקובע הוא המחיר של יום ההרשמה.

    עם הבטחת הטיול נציג מחברת מסעות יצור קשר עם הלקוחות ויגבה מקדמה.

    ·         אם הגבייה חודש לפני הטיול  3 תשלומים.

    ·         אם הגבייה 2 חודשים לפני הטיול  3 תשלומים.

    ·         אם הגבייה 3 חודשים לפני הטיול 4 תשלומים.

    ·         אם הגבייה 4 חודשים לפני הטיול 5 תשלומים.

    ·         מעל 4 חודשים 10% מקדמה במידה והטיול מובטח.

     

    המחיר אינו כולל:


    ארוחות:
    כל ארוחה שאינה מצוינת בסעיף כלכלה.

    ביטוחים:
    ביטוח נסיעות-אישי, רפואי ומטען- אנו ממליצים לכל נוסע לרכוש פוליסת ביטוח מתאימה. מומלץ מאוד לרכשו פוליסת ביטוח ביום הזמנת הטיול על מנת להיות מבוטח באם תאלצו לבטל את הטיול מסיבה רפואית ( שאינה החמרה של מצב קיים ושעומדת בתנאי הפוליסה ) או מוות ממדרגה ראשונה. כמו כן מומלץ לרכוש הגנה מפני ביטול טיול  אשר מעניק אפשרות ביטול טיול עד 14 יום קאלנדרים לפני היציאה ללא צורך בהסבר כל שהוא בעלות של החל מ47 דולר

    הנחות לטיולים:

    הנחת הרשמה מוקדמת - ישנה הנחה לנרשמים 90 יום, 60 יום ו 30 יום לפני הטיול. ההנחה גדולה ככול שנרשמים מוקדם יותר.

    הנחת נוסע מתמיד - כל לקוח שנסע באחד מטיולי מסעות החל משנת 2012 

    הנחת נוסע פלטיניוםלכל מי שנסע בחברת מסעות 3 פעמים באותה השנהיזכה להנחה בנסיעה השלישית בהנחת "נוסע מתמיד" כפולה.

    **** אין הנחות נוסע מתמיד או הרשמה מוקדמת לכל הטיולים שיוצאים לאיטליה ובמסגרת ותחת אחריות סולו איטליה.

    סיורים לימודיים

    מסעות מוציאה מידי שנה סיור לימודי לסוכני נסיעות. למסעות יש את הזכות לצרף בני זוג של סוכנים או כל אדם אחר מהענף ושלא מהענף על פי החלטה הבלעדית שלה.

     


    מידע כללי, תנאים ואחריות

    טיולינו מתוכננים היטב לאור היכרותנו המעמיקה עם הארצות בהן אנו מטיילים, תושביהן ומנהגיהן, לאור הניסיון הרב שצברנו. עם זאת, מתרחשות מעת לעת הפתעות ואף תקלות בלתי צפויות, בשל גורמים אשר אינם תלויים בנו, ואשר יש בהם כדי לגרום לשינויים בטיול או לפגיעה ברמת השירותים המובטחת. במדינות שונות הקריטריונים של שירותי התיירות וכן אמינות וטיב שירותים אלה אינם כמו אלה המוכרים לנו, ויש לקחת עובדה זו בחשבון. אנא קבלו זאת ברוח טובה, בסבלנות ובהומור וראו זאת כחלק בלתי נפרד מחוויית הטיול וההיכרויות עם הארצות בהן אנו מטיילים. מסעות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מסלול הטיול וזאת בתנאי שהביקורים במקומות ובאתרים המצוינים במסלול המקורי לא ייפגעו. אנו מצדנו נעשה הכל כדי שהטיולים יהיו מוצלחים, אך במקביל נשמור לעצמנו את הזכות לבצע שינויים במסלול בהתאם גם למצב בשטח, גם אם השינויים כוללים ויתור על אתרים שצוינו בתוכנית בעקבות מזג אוויר או תנאי שטח המכתיבים זאת.

    תנאי הרשמה:
    עצם הירשמותו של המטייל דרך אתר האינטרנט של מסעות  או טופס הרשמה או עצם השתתפותו של המטייל בטיול או בחלק ממנו, מבטאים את הסכמתו המלאה והמפורשת של המטייל לכל התנאים המפורטים בדף זה, בדף המידע ובמחירון. בעת ההרשמה תינתן הנחה מיוחדת להרשמה מוקדמת עד 3 חודשים, חודשיים וחודש לפני הטיול ונוסע מתמיד. אין הנחות במקרה של מחירים מיוחדים או קבוצות סגורות. למען הסר ספק לא תינתן הנחה של רישום מוקדם או נוסע מתמיד במקרה של קבוצות או בהינתן מחירים מיוחדים. כמו כן לא תינתן הנחת נוסע מתמיד . כמו כן בעת ההרשמה יינתנו פרטי כרטיס האשראי של הלקוח למסעות ובזו הלקוח מאשר לחייבו באם חלים עליו דמי ביטול ע"פ התנאים המופיעים בדף זה ובטופס ההרשמה ואשר אותם אישר שקרא והבין בזמן מילוי טופס ההרשמה ושלחיתו

    הרשמה בתוך 14 יום קלנדרים לפני היציאה תחשב כהזמנה ברגע האחרון ותאושר  לאחר קבלת אישור על הטיסות ובתי המלון תוך 24-48 שעות מרגע ההזמנה.  לאחר הבטחת הטיול מדריך הקבוצה יפתח קבוצת וואטאפ של כל המשתתפים לייעול התקשורת בינו ללקוחות ובין הלקוחות בינם לבין עצמם במהלך הטיול

     

    טיסות
    שינוי בלוח הטיסות המתוכננות אשר יבוצע על ידי חברת התעופה, או שינוי בחברת התעופה, יביא לשינוי באורך הטיול ולשינויים במסלול. תוספות למחיר הטיול הנובעות מכך יכוסו על ידי המטיילים. מסעות רשאית לשנות את חברת התעופה וזמני הטיסות כל עוד  מהות מסלול הטיול לא נפגע משינוי זה. הודעה על שינוי בלוח הטיסות תיתכן בהתראה קצרה מאוד. שינוי חברת תעופה אינה תהיה עילה לביטול טיול.

    גודל והרכב הקבוצה:
    ביצוע הטיולים מותנה בהרשמה של 15 או 20 מטיילים לפחות בכל טיול ( תלוי ביעד הטיול ) . החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל טיול עד 21 יום לפני יציאת הטיול, באם לא יירשמו עד אותו מועד מספר מטיילים הדרושים להבטחת יציאת הקבוצה לטיול. זכות זו שמורה גם על טיולים שהוגדרו כמובטחים ומסיבות שונות בוטלו בסופו של דבר.

    לאלו ששילמו את תשלום המינימום להבטחת השתתפותם בטיול- במקרה של ביטול הטיול ע"י מסעות עקב מספר משתתפים נמוך מכפי שמצוין תחזיר החברה את הכספים ששולמו לה בערכים דולריים, באותו שער לפי חישוב סכום הכסף שהתקבל, אך לא תהיה חייבת לשלם פיצוי נוסף עקב ביטול הטיול.

    בעת ביטול הטיול ע"י הלקוח עקב אי הבטחת הטיול ( טרם 21 יום לפני היציאה ) יחשבו דמי הביטול לפי חישוב דמי הביטול הרגילים .

    דרכון ואשרות:
    יש להצטייד בדרכון בר תוקף לחצי שנה לפחות. הוצאת/הארכת דרכון הינו באחריות המטייל בלבד. יש להתעדכן במשרדים מהו לוח הזמנים להגשת הפרטים האישיים כדי להוציא את האשרה, לגבי כל תוכנית. בכל מקרה של ביטול או שינוי הטיול הנובעים מבעיות באשרות הכניסה או ממדיניות הממשלות של הארצות המטוילות אין החברה אחרית לנזק ולהוצאות הכרוכות בכך.

    סירוב להירשם:
    החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות בקשת הרשמה ו/או לסרב לשתף כל אדם אשר לדעתה עלול להפריע למהלכו התקין של הטיול וזאת ללא צורך לנמק עמדתה בנידון. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השתתפותו של מטייל אשר התנהגותו ו/או מצב בריאותו מונעים המשך השתתפותו בטיול ו/או פוגעים או עלולים לפגוע במטייל עצמו, במדריך או במשתתפים אחרים, וכל זאת על פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט של המדריך בטיול. במקרה של הפסקת השתתפות כאמור, יוחזר למטייל החלק היחסי של הסכום ששילם עבור הטיול ואשר לא נוצל עד מועד הפסקת ההשתתפות, אלא אם כן תחויב החברה בעלויות כלשהן.

    מספר ימי הטיול:
    מספר ימי הטיול כולל את יום העזיבה מהארץ ואת יום החזרה לארץ, גם אם בימים אלו לא נכללת תוכנית סיורים. שונה מספר ימי הטיול, עקב שינוי בלוח זמני הטיסות ו/או שינויים בלתי צפויים בתוכנית וכיו"ב, יעודכן מחיר הטיול בהתאם לתוספת ו/או להפחתה. מובהר בזאת כי השינוי לא יהיה באופן יחסי למספר ימי הטיול שהופחתו או נוספו, כי אם בהתייחס לעלות בפועל שנוספה או הופחתה לחברה עקב השינוי.


    אפשרויות התשלום:

    1.       תשלום אחד שקלי לפי שער הדולר העברות המחאות גבוה ביום התשלום.

    2.       תשלומים – עד 3 תשלומים דולריים שווים, אשר מחויבים בשקלים לפי שער המחאות גבוה ב- 1 לאותו חודש.

    3.       תשלומים - עד 3 תשלומים שקליים שווים, אשר מחויבים בשקלים לפי שער המחאות גבוה ביום החיוב .

    4.        18 תשלומים שקליים בקרדיט, סכום התשלום מחושב לפי שער הדולר המחאות גבוה, ביום התשלום.

    1.       או לחילופין בהעברה בנקאית לאחד מן הסניפים הללו :

     

    בנק

    סניף

    מס' חשבון שיקלי

    מס' חשבון דולרי

    בנק דיסקונט

    046

    143936

    143936

    בנק הפועלים

    472

    552155

    552155

    בנק לאומי

    800

    617000/27

    617000/27

    בנק מזרחי

    062

    508881

    508881

    בנק הבינלאומי

    002

    148644-409

    148644-106

     

     

    אפשרויות הביטול של הטיולים לחו"ל:

    ·         בחישוב דמי הביטול לא יחושב יום הודעת הביטול ויום היציאה לטיול.

    ביטול ההזמנה עד 90 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר/יורו

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 10% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 45-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 30% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 30-44 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 50% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 15-29 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 70% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת -8-14 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה יחויב בדמי ביטול ע"ס 90% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 7 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול .

    בחישוב הימים הקלנדריים לא יחשבו יום ההודעה ויום היציאה לטיול.

    דמי הביטול יקוזזו מהתשלום שבוצע בפועל . כל החזר כספי המגיע למטייל בגין ביטול לא כולל הוצאות שכבר נעשו בגין הטיול (כגון ויזה ותשלומי NON REFUNDABELE אחרים) ההחזר יתבצע בערכים דולריים ביום ההחזר, תוך 30 יום ממועד הביטול.

    ביטול ייחשב ל"הודעה" בכתב בלבד (לרבות פקסימיליה) שתימסר במשרדי החברה ומועד הביטול ייחשב ביום מסירת ההודעה.

    באם יבוטל הטיול ע"י הלקוח מכל סיבה שהיא יחויב הלקוח בעלות דמי הביטול ע"י כרטיס האשראי שהופקד לביטחון בזמן ההרשמה. אישור העסקה מהווה  איושר לחיוב כרטיס אשראי הניתן למסעות ע"י הלקוח בזמן ההרשמה לפי גובהה תנאי הביטול על סמך יום הודעת הביטול ע"י הלקוח.

    בביטול טיול שההרשמה הייתה דרך סוכן נסיעות לא ישולמו עמלת סוכן אלא במקרה של דמי ביטול מלאים 

    בקיצור הטיול במהלכו מכל סיבה יגבו דמי ביטול מלאים בתוספת לעלויות נוספות לפי בקשת הלקוח

     

    דמי הביטול לטיולי קרוז מאורגן

    ·         ביטול ההזמנה עד 90 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר/יורו

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 35% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 45-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 45% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 30-44 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 55% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 15-29 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 70% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת -8-14 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה יחויב בדמי ביטול ע"ס 90% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 7 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול


    תנאי ביטול לטיול מאורגן וקרוז באנטרטיקה

    ·         ביטול ההזמנה עד 119 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 120 -90 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 15% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 35% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 46-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 45% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 45 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול

     

     להלן דמי ביטול לטיולי לארה"ב בלבד 

     

    1.       ביטול הטיול מרגע ההזמנה עד 181 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 47  דולר לנוסע/ת

    2.       ביטול הטיול מ180 יום ועד 150 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 300 דולר לנוסע/ת

    3.       ביטול הטיול מ149 יום ועד 120 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 600 דולר לנוסע/ת

    4.       ביטול הטיול מ119 עד 90 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 1100$ הטיול  לנוסע/ת

    5.       ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 55% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    6.       ביטול ההזמנה במסגרת 30-60 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 80% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    7.       ביטול ההזמנה במסגרת 15-30 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה  והעד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול לנוסע/ת


    עלות הגנה מפני ביטול

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות עד 2000 דולר 47 דולר/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 4000 דולר 70 דולר/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 6000 דולר 94 דולר/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 8000 דולר – 117 דולר/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 10000 דולר – 141 דולר/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 12000 דולר – 164 דולר/יורו-

    בטיולים לארה"ב, איטליה וטיולים הכוללים קרוז לא ניתן לעשות הגנה מפני ביטול.

    באם דמי ביטול הטיול יהיו נמוכים מהגנה מפני ביטול אזי ישלם הלקוח את  דמי הביטול כלומר ישלם את הנמוך מבין השניים.

    ניתן להוסיף את הגנת ביטול הטיול במעמד ההרשמה ועד לא יאוחר מ - 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההרשמה. ניתן לבטל את תוספת הגנת ביטול הטיול עד לא יאוחר מ - 7 ימי עסקים מיום עשיית ההגנה.

    דמי הביטול ייגבו אוטומטית באמצעות כרטיס האשראי אשר הושאר בעת ביצוע ההזמנה

    ** למען הסר ספק יגבו דמי ביטול גם באם ביטול הטיול נעשה כאשר הטיול עדיין אינו מובטח

    ** ביטול ייעשה ויכנס לתוקף אך ורק לאחר שליחת פקס עבור מסעות, למספר: 04-6723491

    ** החזר כסף ללקוחות יוחזר לפי שער הדולר/יורו של יום הגבייה. למען הספר ספק לא יוחזר כסף לפי שכר יום הביטול אלא לפי שער ביום גביית הכסף.

    או מייל המאשר את ביטול הטיול .

    מחובת הלקוח לבדוק האם התקבל הפקס או האי מייל !!!!

    ככל שאין לך גישה לאתר אנא פנה לסוכן המטפל לקבלת המידע"

    *** במידה והלקוח ביקש לעבuר תאריך עתידי במקום התאריך אליו נרשם לראשונה דמי הביטול יחושבו לפי תנאי הביטול המחמירים מבין 2 התאריכים אליו נרשם.

    הערה לבי דמי ביטול לאינדונזיה:

    **היות ואין מתקיימים יחסים דיפלומטיים בין ישראל לאינדונזיה אין ודאות למתן אשרת כניסה לאינדונזיה ע"י שלטונות המדינה. חברת מסעות מטפלת בהוצאת האשרה בעת השהיה בסינגפור במידה ויהיה סרוב לפני היציאה מהארץ יוחזר לנוסע כל הכסף ששילם בנכוי דמי ביטול שיחולו על חברת מסעות. אם הסרוב יגיע לאחר היציאה מהארץ יוחזר הכסף ששולם בנכוי כל ההוצאות החלות על חברת מסעות בגין אותו נוסע (לרבות הוצאות בגין הבקשה למתן האשרה, שרותי קרקע וטיסות שנוצלו ודמי ביטול עבור שרותים שלא נוצלו).בהיות אינדונזיה מדינה מוסלמית היא נמצאת ברשימת המדינות לגביהם קיימת אזהרת מסע של המטה ללוחמה בטרור. ההחלטה אם לנסוע שמורה לנוסע על פי שקול דעתו.

     

    בעסקת מכר מרחוק כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 , רשאי הצרכן לבטל את העסקה, בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, וזאת קודם למועד השירות ובכתב.

    על ביטול ההזמנה יחולו דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ , לפי הנמוך מבניהם.

    הביטול יתבצע בכתב למשרד אמסלם תיירות ונופש בע"מ (להלן "החברה") , כאשר המועד לקבלת הביטול הינו תאריך קבלתו בכתב במשרד החברה.

    זכות ביטול זאת לא תעמוד לצרכן אם המועד אשר נקבע למתן/מימוש השירות חל בתוך 7 ימים (שאינם ימי מנוחה) מיום ביצוע העסקה.

    כתובת החברה :
    הבית של דונה גרציה, רח' הפרחים 3,
    טבריה 1400 ת.ד. 1612
    ח.פ. 511007692

    הגנה מפני ביטול טיול
    בזמן ההרשמה לטיול, ניתן להוסיף הגנה מפני דמי ביטול בעלות משתנה (להלן: "דמי ההגנה").
    לקוח מסעות ששילם דמי הגנה וביקש לבטל את השתתפותו מכל סיבה שהיא וזאת עד 14 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה לטיול, לא יחויב בדמי ביטול למעט דמי ההגנה וכספו יושב למעט התשלום עבור הנפקת אשרות.
    בחישוב הימים הקלנדריים לא יחשבו יום ההודעה ויום היציאה לטיול. לקוח שיבקש לבטל השתתפותו בטיול 13 ימים לפני מועד היציאה לטיול, יחויב בהתאם לתנאי הביטול הרגילים של מסעות ודמי ההגנה לא יוחזרו.
    בכל מקרה בדמי ההגנה אין כדי לכסות עלויות הנפקת אשרות שונות באם ישנן ואלה ייגבו בכל מקרה
    ניתן להוסיף דמי הגנה מפני דמי ביטול טיול אך ורק ביום הרישום לטיול. הודעה על ביטול תחשב כנתקבלה אך ורק אם נשלחה בכתב למשרדינו בפקס או במייל ונתקבלה במועדים שלעיל.
    יובהר כי בכל מקרה אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויותיו של הנוסע הקבועים בחוק הגנת הצרכן ותקנותיו

    החזר כספים יהיה לפי שווי המטבע ( דולר או יורו ) ביום ההחזר. למען הסר ספק לא יהיה החזר כספי לפי התשלום השקלי עבור הטיול אלא לפי ערך המטבע בו היה נקוב מחיר הטיול מומר לשווי השקלי.

    בקבוצות סגורות ( הומוגניות ) לא יינתן אפשרות להוסיף הגנה מפני ביטול
     

    שינוי במחירים:
    מחיר הטיול מורכב ממחיר טיסות וממחיר שירותי קרקע נכון ליום פרסום המחירון. מחיר הטיסות מבוסס על תעריפים ומדיניות חברות התעופה, נכון לתאריך הנ"ל. מחירי סידורי הקרקע מבוסס בין היתר, על שערי החליפין של המטבעות השונים בכל ארץ לעומת הדולר האמריקאי. במקרה ותהיה התייקרות במחיר הטיסות או שינוי של שערי החליפין לעומת הדולר. במקרה ויהיו שינויים בתוכנית בגלל גורמי תעופה, או גורמים אחרים מקומיים שלא בשליטתנו ועקב כך תהיה התקרות בעלות הטיול, שמורה לחברה הזכות לעדכן את מחיר הטיול והטיסות בהתאם. ההתייקרות תחל על נרשמים חדשים בלבד.

    חדר ליחיד:
    א. נרשם בודד שאינו מעוניין בחדר ליחיד, יעשה מצדנו מאמץ לשבצו בחדר עם נרשם/ת נוסף/ת. במידה ולא יעלה בידנו, יחויב המטייל בתוספת ליחיד בחדר.

    ב. מטייל אשר נמצא לו שותף ( על ידו או על ידינו ) ואותו אדם ביטל את השתתפותו בטיול- יעמדו לרשות המטייל שתי אפשרויות:

    1. אפשרות ביטול הטיול ע"פ דמי הביטול.

    2. אפשרות להמשיך ולשלם את תוספת הסינגל .

    ג. מטייל שנרשם כבודד והינו מעשן, ואשר לחדרו יצורף מטייל שנרשם כבודד ואינו מעשן - מתחייב להימנע מעישון בחדרי המלון בכל מהלך הטיול, ובאם יסרב מראש ובעת ההרשמה, לשיבוץ כאמור - יידרש לשלם תוספת ליחיד בחדר.

    ד. חדר ליחיד ניתן בבתי מלון בלבד. במקומות לינה אחרים (רכבות, ספינות, בקתות מטיילים וכד'), לא ניתן להשיג חדר ליחיד. בחניות הביניים באירופה לא ניתן לקבל חדר ליחיד.

    ה. גודל חדר יחיד במקרים רבים יכול להיות קטן יותר מחדר זוגי. אנו נעשה מאמץ לתת ליחיד חדר בגודל של  חדר זוגי אך בפירוש יש מלונות רבים שחדרי יחיד קטנים יותר.

    עישון:
    בזמן הנסיעה לא יותר העישון. יערכו הפסקות לפרקי זמן מתאימים למעשנים.

    חילוקי דעות:
    א. סמכות השיפוט המקומית תהיה לבתי המשפט של טבריה בלבד
    ב. מובהר בזאת מפורשות, כי עצם הרשמתו של מטייל במשרד נסיעות או אצל סוכן נסיעות בכל מקום שהוא ברחבי הארץ לא תקנה סמכות שיפוט לבתי המשפט שבאזור שיפוטם מצוי מקום עסקיו של משרד הנסיעות או סוכן הנסיעות, וזאת אף אם התביעה תוגש נגדם.
    ג. החברה רשאית, על פי בחירתה בלבד ועל פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לדרוש מהמטייל שחילוקי הדעות בינו לבין החברה, יתבררו בפני בורר או בוררים שיתמנו לכך על ידי התאחדות סוכני נסיעות ותיירות בישראל לרבות הועדה לתלונות הציבור שבמסגרתה.

     

צור קשר