נגישות

keyboard_navניווט בעזרת מקלדת


black_white

גווני שחור - לבן

color_reverse

צבעוניות הפוכה

readable_content

גופן קריא


font_big

גופן גדול

font_normal

גופן בינוני (דיפולט)

font_small

גופן קטן


reset_accessabilityביטול הנגישות


acessability_statementצהרת נגישות


לוח טיוליםצור קשר
צרו איתנו קשר

מלאו את הטופס ואנחנו ניצור איתכם קשר תוך דקות ספורות

הצהרת נגישות

אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט לאנשים עם מוגבלויות, ובכך לאפשר למרבית האוכלוסייה לגלוש בקלות ובנוחות באתר.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.

להלן חלק מהפעולות שבוצעו במסגרת הנגשת אתר האינטרנט:

אמצעי הניווט וההתמצאות באתר פשוטים ונוחים לשימוש
ניתן לנווט באמצעות המקלדת
תכני האתר כתובים בשפה פשוטה וברורה ומאורגנים היטב באמצעות כותרות ורשימות
האתר מותאם לצפייה בסוגי הדפדפנים השונים
האתר מותאם לסביבות עבודה ברזולוציות שונות
ניתן להגדיל את הגופן לשלושה גדלים שונים
ניתן לשנות את הגופן לקריא יותר
הקישורים באתר ברורים ומכילים הסבר לאן הם מקשרים
ניתן לשנות את ניגודיות הצבעים על בסיס רקע כהה
ניתן לשנות את ניגודיות הצבעים על בסיס רקע בהיר
האתר מותאם לעיוורי צבעים

הבהרה

יש לציין כי חרף מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, יתכן ויתגלו חלקים באתר הונגשו. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש באתר עבור כלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות. במידה ונתקלתם בבעיה, הנכם מוזמנים לשלוח לנו משוב.

טיול ספא מהנה ומפנק בסלובקיה

  • להדפסת טיול
  • שתףקישור הועתק
תקציר טיול - סה"כ 7 ימים

הרפובליקה הסלובקית, נמצאת במרכז אירופה וגובלת ב-5 מדינות: אוסטריה, הונגריה, צ’כיה, פולין ואוקראינה. סלובקיה קיבלה את עצמאותה לראשונה בשנת 1993 בלבד, לאחר נפילתה של המפלגה הקומוניסטית ופירוקה של צ’כוסלובקיה. בסלובקיה חיים כ-5.5 מיליון תושבים ושטחה הוא פי 2.3 משטחה של ישראל. מרבית התושבים מתגוררים בעיר הבירה, ברטיסלבה, ובפרבריה. בשל כך, חלקים גדולים מהמדינה אינם מיושבים והטבע הפראי שולט בהם.

נופש אמיתי לגוף ולנפש מתחיל במלון מצויין עם ספא מפנק בכל יום. הטיול כולל 9 טיפולי ספא לבחירה בין מבחר של טיפולים שונים. מידי יום נערוך סיורים וביום האחרון נערוך טיול מודרך בעיר וינה. במהלך חופשתנו, נשהה במלונות

המצויינים כדלקמן: 
לילה הראשון בברטיסלבה : *Hotel Park Inn by Radisson 4 במרכז העיר.

2 מלונות באיזורי ספא    
3 לילות במלון *Hotel Royal Palace 5

2 לילות במלון Thermia Palace Ensana Health 5* Spa 
( או מלונות באותה רמה וקטגוריה )    

תקציר טיול

הרפובליקה הסלובקית, נמצאת במרכז אירופה וגובלת ב-5 מדינות: אוסטריה, הונגריה, צ’כיה, פולין ואוקראינה. סלובקיה קיבלה את עצמאותה לראשונה בשנת 1993 בלבד, לאחר נפילתה של המפלגה הקומוניסטית ופירוקה של צ’כוסלובקיה. בסלובקיה חיים כ-5.5 מיליון תושבים ושטחה הוא פי 2.3 משטחה של ישראל. מרבית התושבים מתגוררים בעיר הבירה, ברטיסלבה, ובפרבריה. בשל כך, חלקים גדולים מהמדינה אינם מיושבים והטבע הפראי שולט בהם.

נופש אמיתי לגוף ולנפש מתחיל במלון מצויין עם ספא מפנק בכל יום. הטיול כולל 9 טיפולי ספא לבחירה בין מבחר של טיפולים שונים. מידי יום נערוך סיורים וביום האחרון נערוך טיול מודרך בעיר וינה. במהלך חופשתנו, נשהה במלונות

המצויינים כדלקמן: 
לילה הראשון בברטיסלבה : *Hotel Park Inn by Radisson 4 במרכז העיר.

2 מלונות באיזורי ספא    
3 לילות במלון *Hotel Royal Palace 5

2 לילות במלון Thermia Palace Ensana Health 5* Spa 
( או מלונות באותה רמה וקטגוריה )    

אתרים

סיור בעיר ברטיסלבה 

סיור בעיר וינה

סיור בעיר מרטין והמוזיאון הפתוח לאדריכלות עממית מסורתית

סיור בקרמניצה - Kremnica

ביקור בטירת בויניצה - Bojnice Castle 

ביקור בסמולניצה - Smolenice   

 

 

יתרונות מסעות

5 לילות במלונות ספא 5*  - 5* SPA hotel Royal Palace 5* +Thermia Palace Ensana Health Spa
( או מלונות באותה רמה וקטגוריה )   
לילה אחת במרכז ברטיסלבה - סיור בעיר  - מלון רדיסון פרק אין
9 טיפולים מותאמים לפי המלצת הרופא בספא.
בריכות ספא חופשי כל הימים
טיולים יומיומיים בהדרכה מקומית ומדריך ישראלי
הרצאה יומית של שעה על ידי המדריך כשעה בערב
טיסות אל על או אוסריאן לוינה - סיור בעיר ביום האחרון לפני הטיסה 

  • תקציר טיול
    תקציר טיול - סה"כ 7 ימים

    הרפובליקה הסלובקית, נמצאת במרכז אירופה וגובלת ב-5 מדינות: אוסטריה, הונגריה, צ’כיה, פולין ואוקראינה. סלובקיה קיבלה את עצמאותה לראשונה בשנת 1993 בלבד, לאחר נפילתה של המפלגה הקומוניסטית ופירוקה של צ’כוסלובקיה. בסלובקיה חיים כ-5.5 מיליון תושבים ושטחה הוא פי 2.3 משטחה של ישראל. מרבית התושבים מתגוררים בעיר הבירה, ברטיסלבה, ובפרבריה. בשל כך, חלקים גדולים מהמדינה אינם מיושבים והטבע הפראי שולט בהם.

    נופש אמיתי לגוף ולנפש מתחיל במלון מצויין עם ספא מפנק בכל יום. הטיול כולל 9 טיפולי ספא לבחירה בין מבחר של טיפולים שונים. מידי יום נערוך סיורים וביום האחרון נערוך טיול מודרך בעיר וינה. במהלך חופשתנו, נשהה במלונות

    המצויינים כדלקמן: 
    לילה הראשון בברטיסלבה : *Hotel Park Inn by Radisson 4 במרכז העיר.

    2 מלונות באיזורי ספא    
    3 לילות במלון *Hotel Royal Palace 5

    2 לילות במלון Thermia Palace Ensana Health 5* Spa 
    ( או מלונות באותה רמה וקטגוריה )    

  • יתרונות מסעות

    5 לילות במלונות ספא 5*  - 5* SPA hotel Royal Palace 5* +Thermia Palace Ensana Health Spa
    ( או מלונות באותה רמה וקטגוריה )   
    לילה אחת במרכז ברטיסלבה - סיור בעיר  - מלון רדיסון פרק אין
    9 טיפולים מותאמים לפי המלצת הרופא בספא.
    בריכות ספא חופשי כל הימים
    טיולים יומיומיים בהדרכה מקומית ומדריך ישראלי
    הרצאה יומית של שעה על ידי המדריך כשעה בערב
    טיסות אל על או אוסריאן לוינה - סיור בעיר ביום האחרון לפני הטיסה 

  • אתרים

    סיור בעיר ברטיסלבה 

    סיור בעיר וינה

    סיור בעיר מרטין והמוזיאון הפתוח לאדריכלות עממית מסורתית

    סיור בקרמניצה - Kremnica

    ביקור בטירת בויניצה - Bojnice Castle 

    ביקור בסמולניצה - Smolenice   

     

     

פירוט מסלול הטיול לפי ימים - סה"כ 7 ימים
יום מספר 1 | 21.03.2022 | ת"א - וינה - ברטיסלבה

המראה מנמל התעופה בן גוריון  וטיסה לוינה. לאחר הנחיתה, נעלה לאוטובוס וניסע לברטיסלבה - בירת סלובקיה.
( כ-שעה נסיע) נגיע למלוננו במרכז העיר.   
ארוחת ערב ולינה במלון פארק אין רדיסון, בברטיסלבה

יום מספר 2 | 22.03.2022 | סיור בברטיסלבה - אתר הספא טורצ'יאנסקה טפליצה Turčianske Teplice

לאחר ארוחת הבוקר,  נערוך סיור בעיר ברטיסלבה העיר הגדולה במדינה המונה כ-500,000 תושבים. העיר ממוקמת בפינה הדרום-מערבית של סלובקיה על נהר הדנובה וגובלת באוסטריה והונגריה, זוהי העיר היחידה בעולם הגובלת בשתי מדינות נוספות. בעיר ממוקמים כל מוסדות הממשלה והפרלמנט, אוניברסיטאות, מוזיאונים, תיאטראות, גלריות ומוסדות כלכליים, תרבותיים וחינוכיים רבים אחרים. נבקר בטירת ברטיסלבה הממוקמת על גבול אוסטריה והונגריה ונהרסה ע"י צבאות נפוליון. נערוך תצפית על העיר העתיקה, הגשר והמגדל. נמשיך לסיור בעיר העתיקה בה נסייר רגלית, נראה את הבניין בית האופרה ההסטורי והכיכר המרכזית בעיר העתיקה, מגדל מיכאל ועוד. לאחר הפסקת הצהריים, נמשיך בנסיעה לאתר הספא טורצ'יאנסקה טפליצה (Turčianske Teplice), הנמצאת במערב סלובקיה. העיר מונה כ-51,000 תושבים ובה מעיינות חמים המוזכרים כבר משנת 762 בעוד היישוב מוזכר לראשונה רק בשנת 1158.  בעיר מספר גנים בוטאניים המהווים אטרקציה תיירותית. בטיפליצה הייתה קהילה יהודית עתיקה ואמידה, עם עליית הנאצים עזבו חלק מיהודי הקהילה את העיר והנותרים הועברו למחנות הריכוז טרזיינשטט ומשם נשלחו לאושויץ ונרצחו. 
אחה"צ: כניסה לבריכה החמה המלכותית למשך 30 דקות
כניסה חופשית לבריכות כולל 2 טיפולים ביום
מבין האפשריות : טיפול בחמצן, תרמו תרפיה, עיסוי מתחת למים 40 דקות

יום מספר 3 | 23.03.2022 | מרטין -Martin - המוזיאון הפתוח לאדריכלות עממית מסורתית

לאחר ארוחת הבוקר, נצא לסיור בעיירה מרטין והמוזיאון הפתוח לאדריכלות עממית מסורתית. מוזיאון הכפר הסלובקי הוא התערוכה האתנוגרפית הפתוחה הגדולה ביותר בסלובקיה. המוזיאון נבנה על ידי המוזיאון הלאומי הסלובקי בשנות השישים וממוקם בחלק הדרום מזרחי של העיר מרטין.
אחה"צ: כניסה של 30 דקות לבריכה החמה המלכותית ,כניסה חופשית לבריכות כולל 2 טיפולים ביום (מבין האפשריות : טיפול בחמצן, תרמוותרפיה, עיסוי מתחת למים 40 דקות, עיסוי קלאסי)
ארוחת ערב ולינה במלון רויאל 5*

 

 

 

 

יום מספר 4 | 24.03.2022 | קרמניצה - KREMNICA

לאחר ארוחת הבוקר, ניסע לביקור בעיר קרמניצה  העיירה הקטנה ממוקמת במרכז סלובקיה ומונה פחות מ-6000 תושבים.עיירה זו נחשבה בימי הביניים לאחת מערי המכרות החשובות והגדולות ביותר בעולם. חשיבותה של העיירה נבעה בשל קירבתה למצבורי זהב גדולים שהיו בהרי קרמניצה. העדות הראשונה לכריית זהב באיזור זה מופיעה כבר במאה ה-9, אך העיר עצמה מוזכרת לראשונה רק במאה ה-14 לאחר שקיבלה מעמד של עיר מלוכה בידי מלך הונגריה צ’ארלס הראשון.  מפעל ייצור המטבעות בקרמניצה התחיל לפעול עוד בתחילת המאה ה-14. במפעל יוצרו מטבעות זהב (פלורין, דוקאט) שטיבם התפרסם בכול העולם והם הפכו עד מהרה לאמצעי תשלום בינלאומיים. מטבעות אלה זכו לכינוי “הדוקאטים של קרמניצה” בשל איכותם וריכוז הזהב הגבוה שהיה בהם.  נטייל בעיר היפה נראה את הרחובות העתיקים והבניינים העתיקים המיוחדים, כנסיות עתיקות והכיכר המרכזית.
אחה"צ: כניסה של 30 דקות לבריכה החמה המלכותית ,כניסה חופשית לבריכות כולל 2 טיפולים ביום (מבין האפשריות : טיפול בחמצן, תרמו תרפיה, עיסוי מתחת למים 40 דקות, עיסוי קלאסי)
ארוחת ערב ולינה במלון רויאל 5*

 

יום מספר 5 | 25.03.2022 | אתר ספא פישטני - טירת בויניצה - BOJNICE CASTLE - PIEŠŤANY SPA

לאחר ארוחת הבוקר, נצא לביקור בטירת בויניצה הנחשבת לאחת הטירות העתיקות והחשובות ביותר בסלובקיה.  טירת בויניצה (Bojnice) היא טירה מפוארת מימי הביניים ונחשבת לאחת המרשימות והציוריות מבין הטירות שבמרכז אירופה. הטירה מושכת אליה מאות אלפי תיירים בשנה מכול קצוות העולם. האיזכור הראשון של הטירה הופיע בכתבים עתיקים מ-1113 לספירה. במקום בו עומדת הטירה כיום, עמדה טירה עתיקה יותר שהייתה עשוייה מעץ ובמשך השנים נבנו במקום עוד ועוד מבני אבן מפוארים. הטירה עברה ידיים רבות ומספר משפחות אצולה קיבלו עליה בעלות. האצילים השונים רצו לתבוע את חותמם בטירה ועל כן שינו והרחיבו אותה כפי יכולתם. האציל האחרון שהחזיק בבעלות על הטירה היה יאן פרנטישק פאלפי. אהבתו הרבה של פאלפי לארכיטקטורה גרמה לו לבנות מחדש את הטירה בסגנון רומנטי שהתבסס על טירות בסגנון הגותי והרנסנס תהליך הבניה החדש לקח כ-22 שנים (1889-1910) והאציל פאלפי כלל לא זכה לראות את הטירה בתפארתה. ב- 1939 נמכרה הטירה ליזם הצ’כי ז'אן אנטוניו באטה, בעליה של חברת הנעלים המפורסמת באטה. כמה שנים לאחר מכן הולאמה הטירה והפכה למקום מושבו של הממשל האיזורי. ב-1950 פרצה במקום שריפה גדולה ורק לאחר מאמץ שיקום ארוך ויקר חזרה הטירה לפעילות. כיום משמשת הטירה כמוזיאון להיסטוריה ואומנות וכן כאתר צילומים פופולרי לסרטים וסדרות.לאחר ארוחת הבוקר, נצא לביקור בטירת בויניצה הנחשבת לאחת הטירות העתיקות והחשובות ביותר בסלובקיה.  טירת בויניצה (Bojnice) היא טירה מפוארת מימי הביניים ונחשבת לאחת המרשימות והציוריות מבין הטירות שבמרכז אירופה. הטירה מושכת אליה מאות אלפי תיירים בשנה מכול קצוות העולם. האיזכור הראשון של הטירה הופיע בכתבים עתיקים מ-1113 לספירה. במקום בו עומדת הטירה כיום, עמדה טירה עתיקה יותר שהייתה עשוייה מעץ ובמשך השנים נבנו במקום עוד ועוד מבני אבן מפוארים. הטירה עברה ידיים רבות ומספר משפחות אצולה קיבלו עליה בעלות. האצילים השונים רצו לתבוע את חותמם בטירה ועל כן שינו והרחיבו אותה כפי יכולתם. האציל האחרון שהחזיק בבעלות על הטירה היה יאן פרנטישק פאלפי. אהבתו הרבה של פאלפי לארכיטקטורה גרמה לו לבנות מחדש את הטירה בסגנון רומנטי שהתבסס על טירות בסגנון הגותי והרנסנס תהליך הבניה החדש לקח כ-22 שנים (1889-1910) והאציל פאלפי כלל לא זכה לראות את הטירה בתפארתה. ב- 1939 נמכרה הטירה ליזם הצ’כי ז'אן אנטוניו באטה, בעליה של חברת הנעלים המפורסמת באטה. כמה שנים לאחר מכן הולאמה הטירה והפכה למקום מושבו של הממשל האיזורי. ב-1950 פרצה במקום שריפה גדולה ורק לאחר מאמץ שיקום ארוך ויקר חזרה הטירה לפעילות. כיום משמשת הטירה כמוזיאון להיסטוריה ואומנות וכן כאתר צילומים פופולרי לסרטים וסדרות.
פישטני (Piešťany) הוא אתר הספא הגדול ביותר בסלובקיה! ידוע בסגולות המרפא של המים והבוץ שבו לטיפול במגוון מחלות. האתר נמצא כשעה נסיעה מברטיסלבה. העיירה פישטאני נמצאת בחלקו הצפוני של איזור דולנה פוואצ'י (Dolné Považie) ולמרגלות הרי Považský Inovec. העיירה התפרסמה בשל המעיינות החמים ובוץ הגופרית שבה שהתגלו כבעלי סגולות מרפא. למי המעיינות החמים ולבוץ ישנה השפעה רפואית חיובית על הסובלים מבעיות שלד, בעיות במפרקים ובעיות עצביות ובזכותם התפרסמה העיירה לא רק באירופה, אלא בעולם כולו.
בצהריים, נחזור לפיאשני, לבריכות ספא טיפולים. 
היום טיפול לבחירה מבין : בריכת מראה תרמית, חבילת בוץ חלקית, עיסוי קלאסי 20 דק'.  ארוחת ערב ולינה במלון טרמיה 5*  

 

 


 

 

יום מספר 6 | 26.03.2022 | סמולניצה - SMOLENICE - פישטאני

לאחר ארוחת הבוקר, נצא לביקור בעיירה סמולניצה (Smolenice), עיירה קטנה כשעה נסיעה מפיאשני. נטייל ליד הטירה שנבנתה במאה ה-15 טירת סמולניץ. הטירה נהרסה במהלך מלחמת העצמאות של ראקאצ'י ומלחמות נפוליה. בשנת 1777, הרוזן יאנוס פאלפי מפז'ינוק ירש את סמולניץ אך לא התגורר בטירה בגלל מצבה הלקוי ומחסור תקציבי לבנייתו מחדש. הטירה נבנתה מחדש רק במאה ה -20, בהוראת הרוזן יוזף פאלפי. האדריכל יוזף הוברט תכנן את הטירה החדשה בהשראת טירת קרויזנשטיין ליד וינה, והעבודות נשלטו על ידי האדריכל פאבול רייטר מבוואריה. בבנייתו היו מעורבים אומנים מאיטליה, גרמניה, אוסטריה והונגריה, ו -60 פועלים מסמולניץ והכפרים הסמוכים. הבניין הראשי כולל שני אגפים ומגדל, והוא עשוי מבטון ברזל. הטירה ניזוקה באביב 1945 במהלך מלחמת העולם השנייה, בוצעו בה מספר שחזורים לאחר 1950. מאז 26 ביוני 1953 הטירה היא רכוש האקדמיה הסלובקית למדעים. הטירה משמשת כיום כמרכז כנסים, והיא נפתחת לציבור רק בחודשים יולי ואוגוסט. נבקר בחנוית המקומיות עם מוצרים מקומיים שונים העשויים מדבש. 
בצהריים, נחזור לפיאשני, לבריכות ספא טיפולים. היום שני טיפולים לבחירה מבין : בריכת מראה תרמית, חבילת בוץ חלקית, עיסוי קלאסי 20 דק.  ארוחת ערב ולינה במלון טרמיה 5*  

 

יום מספר 7 | 27.03.2022 | פישטאני - סיור מודרך בוינה בירת אוסטריה - ת"א

לאחר ארוחת הבוקר, ניסע חזרה לוינה, נערוך סיור מודרך בוינה  בירת הוואלס והשטרודל. נתחיל את הסיור בנסיעה בכביש הרינג  המקיף את העיר ונתרשם מהמבנים האימפריאליסטים והארכיטקטורה היפה והאופיינית של ווינה. נגיע לכיכר מריה תרזה ומשם נצא לסיור רגלי במרכז העתיק של העיר הכולל את הכיכר המרכזית, נראה את: בניין האופרה, ארמון משפחת הבסבורג, כנסיית סנט סטפן ועוד. לקראת הערב ניסע לנמל התעופה ונטוס חזרה ארצה. נחיתה בנתב"ג.

*** בעקבות נגיף הקורונה יתכנו שינויים במסלול הטיול לרבות כניסות לאתרים לפי מדיניות משרד הבריאות המקומי של המדינה. 
אנו נעשה כל מאמץ לקיים את מסלול הטיול כפי שהוא ואם יהיה צורך בשינוי אנו נמלא את החסר. 

 

 

 
המחיר כולל

* לילה אחת במרכז ברטיסלה - מלון רדיסון פארק אין 

* 3 לילות במלון 5* SPA hotel Royal Palace 

* 2 לילות במלון 5* Thermia Palace Ensana Health Spa

* ארוחות:חצי פנסיון 

* דמי שתיה לנותני השירותים בחו"ל

* 9 טיפולי ספא 

 * שימוש בבריכה כל הימים 

* מדריך ישראלי מצוות מסעות

* כל ערב הרצאה ע"י המדריך ( כשעה )

* סיורים בהדרכת מורי דרך מקומיים דוברי אנגלית לרבות דמי כניסה לאתרים השונים

* מפגש קבוצה יתקיים בזום.

 

המחיר אינו כולל
* הוצאות אישיות
* ביטוח רפואי, מטען ונסיעה לחו"ל.
* בדיקות קורונה 
* שתיה בכל הארוחות   ​
* הושבה בטיסות - מרבית חברות התעופה דורשות תשלום עבור הושבה, פרטים נוספים אצל נציגי המכירה.
* טיפ למדריך הישראלי.
* כל מה שאינו מופיע תחת הסעיף המחיר כולל.

קוד טיול

BRA210322

ת.יציאה

21.03.2022

ת.חזרה

27.03.2022

פרטי טיסה

אוסטריאן אייר

מחיר לאדם בחדר זוגי

מחיר הטיול להרשמה מוקדמת עד תאריך 20/12/2021 2149€
להרשמה מ-21/12/2021 ועד 20/01/2022 2189€
להרשמה מ-21/01/2022 ועד 20/02/2022 2249€
להרשמה מ-21/02/2022 ואילך 2289€

תוספת ליחיד בחדר

320€

הנחת נוסע מתמיד במסעות

30€

כלכלה

חצי פנסיון

סטטוס

בהרשמה

הערות

הערות
טופס הרשמה לטיול
בחר מספר נוסעים
נציג המכירות שלך
  • פרטי נוסע 1
    פרטים כלליים
    פרטי דרכון
    תאריך הוצאה
    תאריך תפוגה
    תאריך לידה
    העדפות
    תוספות , מבצעים והנחות
    האם נסעת ב5 שנים האחרונות עם מסעות?

  • פרטי נוסע 2
    פרטים כלליים
    פרטי דרכון
    תאריך הוצאה
    תאריך תפוגה
    תאריך לידה
    העדפות
    תוספות , מבצעים והנחות
    האם נסעת ב5 שנים האחרונות עם מסעות?

  • תנאים והגבלת אחריות
    תנאים והגבלת אחריות
     
    במחיר הטיול המאורגן אנו כוללים : 
     
    טיסות :
    כרטיסי הטיסה בתעריף קבוצתי לפי המסלול (יציאה וחזרה עם הקבוצה) וטיסות פנימיות לפי תוכנית הטיול. בכל מקרה, יציאה ו/או חזרה בטיסה אחרת (שלא עם הקבוצה) תהיה כרוכה בתשלום נוסף. מסעות רשאית לשנות חברת תעופה לפי הצורך ואין זו תהיה עילה לביטול הטיול. כמו כן רשאית מסעות לשנות תאריך יציאה של הטיול אך במידה והתאריך החדש איננו נוח ללקוח אזי לא יהיו דמי ביטול ללקוח עקב שינוי התאריך. שינוי תאריך היציאה במסגרת שבוע ימים קודם או אחרי תאריך היציאה המקורי לא יהווה עילה לתביעה מול מסעות. 
     
    בשדרוג מקומות או מחלקות בטיסה, שינוי תאריכים או כל שינוי שבגינו חברות התעופה גובות תשלום נוסף יינתן ללקוח התוספת עלות עם עלות דמי ביטול בכל מקרה של ביטול או עלות הביטול לפי מדיניות הביטול של מסעות אשר בהמשך תוכן זה. למען הסר ספק ביטול טיול לפי תנאי מסעות במקרה שזו עלות הביטול הגבוהה מבין השנים יכלול את עלות השדרוג/שינוי של הטיסה באותם תנאי ביטול.
    שינוי שם / שינוי איות שינוי שם/איות לאחר ההרשמה עלול לגרור תוספת עלות משמעותית בעלות הכרטיס. עלות זו משתנה בין חברת תעופה אחת לשנייה. למען הסר ספק ישנם חברות תעופה אשר מכריחות לבטל בדמי ביטול את הכרטיס הישן ולגבות סכום הגבוה משמעותית על הכרטיס החדש עם השם/איות הנכון.
    כל עלות על שינוי/איות שם יחול על הלקוחות.
     
    לא כלול :
    הושבה מראש בטיסות. מרבית חברות התעופה גובות תשלום נוסף. לפרטים אנא פנה לנציגת המכירות שלך.
     
    מפגש קבוצה : 
    לפני יציאת הטיול יתקיים מפגש קבוצה של המטיילים עם מדריך הקבוצה, במלון מטרופוליטן או במועדון "אביבים" בתל אביב. במפגש - המטיילים יקבלו "דף למטייל", בו תפורט כל האינפורמציה הנחוצה. המטיילים יוכלו להתקשר למשרד "מסעות" או למדריך הקבוצה, לקבלת הבהרות נוספות.
    מפגשי קבוצה יתקיימו רק במידה ושמונה איש יאשרו את הגעתם או 50% מהקבוצה הנמוך מבין השניים.
     
    בתי מלון :
    רמת בתי מלון בהתאם למפורט בכל טיול. ברוב הטיולים המלונות ברמה של 4 * אלא אם כן צוין אחרת בפירוט התוכנית. נוהל הכניסה והיציאה בבתי המלון הינו על פי הכללים המקובלים בעולם והם - קליטה לא לפני 14:30 ועזיבה עד שעה 10:30. דירוג המלון על ידי רשות מוסמכת במדינת היעד, יהווה ראייה לקיום התחייבותה של החברה בנוגע לרמת בתי המלון בטיול. בשיא העונה ובתקופת חגים ופסטיבלים ייתכנו לינות מחוץ למרכזי הערים הראשיות. אנו במסעות פועלים באמצעות ספקים איכותיים בחו"ל אשר נבחרים בקפידה ואנו תלויים בהם בכלל, וכאשר קיימת מצד הלקוח בקשה או תלונה או בירור בפרט לעיתים קרובות עיכוב במתן התשובה תלוי בהתנהלות הספק.
    בהזמנת חדר דאבל (מיטה אחת זוגית) ישנם בתי מלון אשר מצמידים שתי מיטות יחד. למען הסר ספק יתכן שמיטת הדאבל תורכב מ 2 מיטות צמודות ולא ממיטה אחת עם מזרון זוגי אחד.
    חדרים ליחיד במרבית המלונות קטנים מהסטנדרט המקובל, אנא קחו זאת בחשבון. הזמנת חדר ליחיד איננה בהכרח קבלת חדר זוגי ליחיד.
     
    כלכלה :
    ברוב טיולי מסעות הכלכלה על בסיס חצי פנסיון. ישנם טיולים שהכלכלה על בסיס פנסיון מלא ומעט טיולים על בסיס ארוחת בוקר. יש לעיין במפורט בתוכנית כל טיול. למען הסר ספק באם הטיול חצי פנסיון וההגעה בשעות הבוקר, תחשב הארוחה בטיסה כחלק מחצי הפנסיון, אותו הדבר יהיה לגבי טיסת ערב. בטיולי מסעות אין אוכל כשר. למען הסר ספק בקשת אוכל כשר בטופס ההרשמה מיועד לטיסות בלבד ואין לייחס אותה לכלכלה בטיול.
     
    תחבורה :
    רכב מיוחד לתיירים או אמצעי תחבורה אחר, אם צוין בתוכנית הטיול. אין אנו מתחייבים לספק למטיילים תחבורה בזמנים שאינם חלק אינטגרלי של הסיור, לרבות ביציאה לבילויים בערבים שלא על פי התוכנית. תחבורה שתסופק לבקשת המטיילים מחוץ למסגרת התוכנית, תהיה על חשבונם.
     
    סיורים והסעות :
    דמי כניסה לאתרים ולשמורות, כמפורט בכל תוכנית בנפרד. העברות משדות תעופה בחו"ל ואליהם. מטיילים המצטרפים או הנפרדים מהקבוצה במועד שונה מתוכנית הטיול שפורסמה אינם זכאים להסעות ו/או להחזר כלשהו. סדר הביקורים עלול להשתנות בהתאם לשיקולי הזמן והמדריך.
    במקרה של מזג אויר קיצוני, אסון טבע, פעולת טרור או כל כח עליון שאינו בשליטת חברת מסעות ואינו מאפשר ביצוע חלק או כל תוכנית הטיול מסעות תעשה את המיטב לספק אלטרנטיבה ראויה. בכל מקרה לא יינתן החזר כספי עבור סיורים ואטרקציות שבוטלו מסיבות אלו.
     
    מטען : 
    העברת מטען המטייל בתנאי שמשקלו לא יעלה על 20 ק"ג ו/או 23 ק"ג בטיסות טראנס אטלנטיות. ישנם מקומות בהם בטיסות פנימיות ניתן לקחת רק 15 ק"ג. יש לבדוק זאת לפני הטיול מול "מסעות". אחריות הכבודה אינה באחריות חברת התעופה לפי אמנות השונות
    למען הסר ספק אבדן מזוודות ו/או כבודה מכל סוג  שהוא  ואי הגעתן ליעד הנחיתה עם נוסעי הטיול הינו באחריותה הבלעדית של חברת התעופה. בקרות אירוע מסוג זה חברת מסעות תפעל בכל האמצעים העומדים לרשותה לאיתור המזוודות והכבודה והשבתן בהקדם האפשרי לנוסעי הטיול.
     
    הדרכה :
    מדריך מצוות החברה. מדריכים מקומיים באתרים הרלוונטיים כנדרש על פי חוקי המדינה. ייתכנו מקרים בהם המדריך אשר יהיה אחראי לקבוצה ימתין בחו"ל או במקרה הפוך בו המדריך לא יחזור עם הקבוצה לארץ. מסעות רשאית לשנות מדריך לפי הצורך ואין זו תהיה עילה לביטול הטיול.
     
    דרכון ואשרות :
    דמי אשרות, ויזת כניסה וטיפול. ישנם טיולים בהם יש לשלם ויזת כניסה במקום ובמקרה זה היא אינה כלולה במחיר. באחריות הלקוח לוודא שהדרכון בתוקף לפחות 6 חודשים מיום החזרה ארצה מהטיול. כמו כן באחריות הלקוח לוודא שיש 3 דפים ריקים בדרכון. באם יש שינוי במספר הדרכון לאחר ההרשמה באחריות הלקוח לידע על השינוי ולפחות שבועיים לפני היציאה.בטיולים מאורגנים בהם הויזה כלולה במחיר הטיול במידה והלקוח קיבל סירוב לויזה מכל סיבה שהיא ( גם אם אינה ידועה לנו: רפואית, בטחונית או פלילית) בלית ברירה נאלץ לבטל את הרשמתו. עלות דמי הביטול הנ"ל יהיו לפי מדיניות הביטול כפי שמופיעה במסמך זה - תנאים והגבלת אחריות.
     
    ערכות שמע :
    בכל הטיולים יינתנו ערכות שמע לכל נוסע מלבד טיולים בהם משתתפים פחות מ-15 נוסעים. ובטיולי טבע כגון: קנדה, נמיביה, מונטנגרו, דרום אפריקה, נורבגיה, טנזניה ואתיופיה בקבוצות סגורות ינתנו אוזניות שמע לפי בקשת ראש הקבוצה
     
    מיסים והיטלים :
    המחיר כולל מיסי נמל בארץ, בארצות הטיול ולרוב מיסי נמל בטיסות הפנימיות. ישנם מקרים אשר בהם יש לשלם מיסי נמל מקומיים בשדה התעופה. בחלק מארצות היעד, נגבה מס מקומי (שאינו מס נמל) בשדה התעופה או במעבר גבול (מס תיירות וכדומה). מיסים אלה לא כלולים במחיר הטיול, ועל הנוסעים לשלמם ישירות בארצות היעד.
     
    תשר (טיפים) :
    מחיר הטיול כולל תשר לנותני השירות בחו"ל כגון מדריכים מקומיים, מלצרים, נהגים וכדומה. בסוף הטיול נהוג לתת תשר למדריך כאות הוקרה על הדרכה טובה ויחס אישי. התשר אינו חובה וגובה התשר למדריך יקבע על ידכם. נהוג לתת למדריך/ה ישראלי תשר של מינימום 4 USD ליום הדרכה לאדם. 
     
    מחיר הטיול :
    מחיר הטיול נקוב בדולרים אמריקאים  או ביורו אלא אם כן צוין אחרת. מסעות רשאית לשנות את מחיר (להעלות מחיר או להוריד) הטיול בכל עת. חברת  מסעות מתחייבת לעמוד מאחורי כל מחיר המופיע בטופס הרשמה שמתקבל וזהה למחיר המופיע באתר ביום ההרשמה. למען הסר ספק באם מחיר הטיול עלה לאחר יום ההרשמה המחיר הקובע הוא המחיר של יום ההרשמה. עם הבטחת הטיול נציג מחברת מסעות יצור קשר עם הלקוחות ויגבה את העלות הכוללת של העסקה.שערי המטבע נקבעים ביום התשלום. ניתן לשלם בכרטיס אשראי עד 6 תשלומים ללא ריבית.
     
    המחיר אינו כולל :
     
    ארוחות :
    כל ארוחה שאינה מצוינת בסעיף כלכלה.
     
    ביטוחים :
    ביטוח נסיעות אישי, רפואי ומטען- אנו ממליצים לכל נוסע לרכוש פוליסת ביטוח מתאימה. מומלץ מאוד לרכוש פוליסת ביטוח ביום הזמנת הטיול על מנת להיות מבוטח באם תאלצו לבטל את הטיול מסיבה רפואית (שאינה החמרה של מצב קיים ושעומדת בתנאי הפוליסה) או מוות ממדרגה ראשונה. כמו כן מומלץ לרכוש הגנה מפני ביטול טיול  אשר מעניק אפשרות ביטול טיול עד 14 יום קאלנדרים לפני היציאה ללא צורך בהסבר כל שהוא בעלות של החל מ 47 דולר.
     
    הנחות לטיולים :
    הנחת הרשמה מוקדמת - מסעות מעניקה הנחה לנרשמים 90 יום, 60 יום ו 30 יום לפני הטיול. ככל שמקדימים להרשם, ההנחה גבוהה יותר.
    הנחת נוסע מתמיד - כל לקוח שנסע באחד מטיולי מסעות עד 5 שנים שקדמו להרשמתו האחרונה.
    הנחת נוסע פלטיניום - לכל מי שנסע בחברת מסעות 3 פעמים בתקופת זמן של 12 חודשים אחרונים להרשמתו האחרונה יזכה להנחה בנסיעה השלישית בהנחת "נוסע מתמיד" כפולה.
    **** אין הנחות נוסע מתמיד או הרשמה מוקדמת לכל הטיולים שיוצאים לאיטליה ובמסגרת ותחת אחריות סולו איטליה.
     
    סיורים לימודיים :
    מסעות מוציאה מידי שנה סיור לימודי לסוכני נסיעות. למסעות יש את הזכות לצרף בני זוג של סוכנים או כל אדם אחר מהענף ושלא מהענף על פי החלטה הבלעדית שלה.
     
    מידע כללי, תנאים ואחריות : 
    טיולינו מתוכננים היטב לאור היכרותנו המעמיקה עם הארצות בהן אנו מטיילים, תושביהן ומנהגיהן, לאור הניסיון הרב שצברנו. עם זאת, מתרחשות מעת לעת הפתעות ואף תקלות בלתי צפויות, בשל גורמים אשר אינם תלויים בנו, ואשר יש בהם כדי לגרום לשינויים בטיול או לפגיעה ברמת השירותים המובטחת. במדינות שונות הקריטריונים של שירותי התיירות וכן אמינות וטיב שירותים אלה אינם כמו אלה המוכרים לנו, ויש לקחת עובדה זו בחשבון. אנא קבלו זאת ברוח טובה, בסבלנות ובהומור וראו זאת כחלק בלתי נפרד מחוויית הטיול וההיכרויות עם הארצות בהן אנו מטיילים. מסעות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מסלול הטיול וזאת בתנאי שהביקורים במקומות ובאתרים המצוינים במסלול המקורי לא ייפגעו. אנו מצדנו נעשה הכל כדי שהטיולים יהיו מוצלחים, אך במקביל נשמור לעצמנו את הזכות לבצע שינויים במסלול בהתאם גם למצב בשטח, גם אם שינויים אלו כוללים ויתור על אתרים שצוינו בתוכנית בעקבות מזג אוויר או תנאי שטח המכתיבים זאת.
    על פי שיקול דעתה הבלעדי למסעות עומדת הזכות להפסיק את המשך טיולו של נוסעת או נוסע אשר מסעות סבורה כי בשל מצב בריאותו הפיזי ו/או הנפשי ו/או בשל כל מגבלה אחרת  פוגעים או מפריעים למהלך התקין של הטיול ו/או פוגעים בהנאתם של מטיילים אחרים בקבוצה.
    החלטה חריגה זו תתקבל רק לאחר התייעצות של הנהלת מסעות / אמסלם עם המדריך המלווה את הקבוצה. עלות החזרה המוקדמת של הנוסע או הנוסעת וכל ההוצאות הכרוכות בכך יחולו על הנוסע או הנוסעת בלבד
    בקרוזים מאורגנים טיפים לנותני שירות באונייה אינם כלולים במחיר הטיול ויש לשלמם במקום.
     
    תנאי הרשמה :
    עצם הירשמותו של המטייל דרך אתר האינטרנט של מסעות  או טופס הרשמה או עצם השתתפותו של המטייל בטיול או בחלק ממנו, מבטאים את הסכמתו המלאה והמפורשת של המטייל לכל התנאים המפורטים בדף זה, בדף המידע ובמחירון. יום ההרשמה יחשב היום בו מולא טופס ההרשמה באתר / התאריך בו מולא הטופס הידני. למען הסר ספק היום בו ניתן כרטיס האשראי אינו יום ההרשמה. בעת ההרשמה תינתן הנחה מיוחדת להרשמה מוקדמת עד 3 חודשים, חודשיים וחודש לפני הטיול ונוסע מתמיד. אין הנחות במקרה של מחירים מיוחדים או קבוצות סגורות. למען הסר ספק לא תינתן הנחה של רישום מוקדם או נוסע מתמיד במקרה של קבוצות או בהינתן מחירים מיוחדים. כמו כן לא תינתן הנחת נוסע מתמיד . כמו כן בעת ההרשמה יינתנו פרטי כרטיס האשראי של הלקוח למסעות ובזו הלקוח מאשר לחייבו באם חלים עליו דמי ביטול ע"פ התנאים המופיעים בדף זה ובטופס ההרשמה ואשר אותם אישר שקרא והבין בזמן מילוי טופס ההרשמה ושליחתו.
    הרשמה בתוך 14 יום קלנדרים לפני היציאה תחשב כהזמנה ברגע האחרון ותאושר לאחר קבלת אישור על הטיסות ובתי המלון תוך 24-48 שעות מרגע ההזמנה.  לאחר הבטחת הטיול מדריך הקבוצה יפתח קבוצת וואטאפ של כל המשתתפים לייעול התקשורת בינו ללקוחות ובין הלקוחות בינם לבין עצמם במהלך הטיול. 
     
    טיסות : 
    שינוי בלוח הטיסות המתוכננות אשר יבוצע על ידי חברת התעופה, או שינוי בחברת התעופה, יביא לשינוי באורך הטיול ולשינויים במסלול. תוספות למחיר הטיול הנובעות מכך יכוסו על ידי המטיילים. מסעות רשאית לשנות את חברת התעופה וזמני הטיסות כל עוד  מהות מסלול הטיול לא נפגע משינוי זה. הודעה על שינוי בלוח הטיסות תיתכן בהתראה קצרה מאוד. שינוי חברת תעופה אינה תהיה עילה לביטול טיול.
     
    גודל והרכב הקבוצה :
    ביצוע הטיולים מותנה בהרשמה של 15 או 20 מטיילים לפחות בכל טיול (תלוי ביעד הטיול ). החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל טיול עד 21 יום לפני יציאת הטיול, באם לא יירשמו עד אותו מועד מספר מטיילים הדרושים להבטחת יציאת הקבוצה לטיול. זכות זו שמורה גם על טיולים שהוגדרו כמובטחים ומסיבות שונות בוטלו בסופו של דבר.
    לאלו ששילמו את תשלום המינימום להבטחת השתתפותם בטיול- במקרה של ביטול הטיול ע"י מסעות עקב מספר משתתפים נמוך מכפי שמצוין תחזיר החברה את הכספים ששולמו לה בערכים דולריים, באותו שער לפי חישוב סכום הכסף שהתקבל, אך לא תהיה חייבת לשלם פיצוי נוסף עקב ביטול הטיול.
    בעת ביטול הטיול ע"י הלקוח עקב אי הבטחת הטיול ( טרם 21 יום לפני היציאה ) יחשבו דמי הביטול לפי חישוב דמי הביטול הרגילים.
     
    דרכון ואשרות :
    יש להצטייד בדרכון בר תוקף לחצי שנה לפחות. הוצאת/הארכת דרכון הינו באחריות המטייל בלבד. יש להתעדכן במשרדים מהו לוח הזמנים להגשת הפרטים האישיים כדי להוציא את האשרה, לגבי כל תוכנית. בכל מקרה של ביטול או שינוי הטיול הנובעים מבעיות באשרות הכניסה או ממדיניות הממשלות של הארצות המטוילות אין החברה אחרית לנזק ולהוצאות הכרוכות בכך.
     
    סירוב להירשם :
    החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות בקשת הרשמה ו/או לסרב לשתף כל אדם אשר לדעתה עלול להפריע למהלכו התקין של הטיול וזאת ללא צורך לנמק עמדתה בנידון. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השתתפותו של מטייל אשר התנהגותו ו/או מצב בריאותו מונעים המשך השתתפותו בטיול ו/או פוגעים או עלולים לפגוע במטייל עצמו, במדריך או במשתתפים אחרים, וכל זאת על פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט של המדריך בטיול. במקרה של הפסקת השתתפות כאמור, יוחזר למטייל החלק היחסי של הסכום ששילם עבור הטיול ואשר לא נוצל עד מועד הפסקת ההשתתפות, אלא אם כן תחויב החברה בעלויות כלשהן.
     
    מספר ימי הטיול :
    מספר ימי הטיול כולל את יום העזיבה מהארץ ואת יום החזרה לארץ, גם אם בימים אלו לא נכללת תוכנית סיורים. שונה מספר ימי הטיול, עקב שינוי בלוח זמני הטיסות ו/או שינויים בלתי צפויים בתוכנית וכיו"ב, יעודכן מחיר הטיול בהתאם לתוספת ו/או להפחתה. מובהר בזאת כי השינוי לא יהיה באופן יחסי למספר ימי הטיול שהופחתו או נוספו, כי אם בהתייחס לעלות בפועל שנוספה או הופחתה לחברה עקב השינוי.
     
    אפשרויות התשלום :
     
    1. מזומן ובלבד שהתשלום עומד בחוק המזומנים.
     
    2. העברה בנקאית דולרית / יורו / שקל.
     
    3. תשלום בכרטיס אשראי עד 3 תשלומים.
     
    שער המטבע לשקל יקבע לפי יום הוצאת החשבונית הראשונה בתיק הלקוח
     
    1. או לחילופין בהעברה בנקאית לאחד מן הסניפים הללו :
     
     
     
    בנק
     
    סניף
     
    מס' חשבון שיקלי
     
    מס' חשבון דולרי
     
    בנק דיסקונט
     
    046
     
    1143931
     
    2143935
     
    בנק הפועלים
     
    472
     
    552155
     
    552155
     
    בנק לאומי
     
    800
     
    183900/38
     
    183900/38
     
    בנק מזרחי
     
    462
     
    508881
     
    508881
     
    בנק הבינלאומי
     
    002
     
    148644-409
     
    148644-106
     
     
     
     
     
     
    אפשרויות הביטול של הטיולים לחו"ל:
     
    ·         בחישוב דמי הביטול לא יחושב יום הודעת הביטול ויום היציאה לטיול.
     
    ביטול ההזמנה עד 90 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר/יורו לפי מטבע חיוב הטיול
     
    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 10% ממחיר הטיול לנוסע/ת
     
    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 45-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 30% ממחיר הטיול לנוסע/ת
     
    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 30-44 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 50% ממחיר הטיול לנוסע/ת
     
    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 15-29 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 70% ממחיר הטיול לנוסע/ת
     
    ·         ביטול ההזמנה במסגרת -8-14 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה יחויב בדמי ביטול ע"ס 90% ממחיר הטיול לנוסע/ת
     
    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 7 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול .
     
    בחישוב הימים הקלנדריים לא יחשבו יום ההודעה ויום היציאה לטיול.
     
    דמי הביטול יקוזזו מהתשלום שבוצע בפועל . כל החזר כספי המגיע למטייל בגין ביטול לא כולל הוצאות שכבר נעשו בגין הטיול (כגון ויזה ותשלומי NON REFUNDABELE אחרים) ההחזר יתבצע בערכים דולריים ביום ההחזר, תוך 90 יום ממועד הביטול.
     
    ביטול ייחשב ל"הודעה" בכתב בלבד (לרבות פקסימיליה) שתימסר במשרדי החברה ומועד הביטול ייחשב ביום מסירת ההודעה.
    באם יבוטל הטיול ע"י הלקוח מכל סיבה שהיא יחויב הלקוח בעלות דמי הביטול ע"י כרטיס האשראי שהופקד לביטחון בזמן ההרשמה. אישור העסקה מהווה  איושר לחיוב כרטיס אשראי הניתן למסעות ע"י הלקוח בזמן ההרשמה לפי גובהה תנאי הביטול על סמך יום הודעת הביטול ע"י הלקוח.
    בביטול טיול שההרשמה הייתה דרך סוכן נסיעות לא ישולמו עמלת סוכן אלא במקרה של דמי ביטול מלאים
    קיצור הטיול במהלכו מכל סיבה שהיא יגבו דמי ביטול מלאים בתוספת לעלויות נוספות לפי בקשת הלקוח. 
     
    דמי הביטול לטיולי קרוז מאורגן
     
    ·         ביטול ההזמנה עד 90 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר/יורו לפי מטבע חיוב הטיול
     
    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 35% ממחיר הטיול לנוסע/ת
     
    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 45-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 45% ממחיר הטיול לנוסע/ת
     
    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 30-44 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 55% ממחיר הטיול לנוסע/ת
     
    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 15-29 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 70% ממחיר הטיול לנוסע/ת
     
    ·         ביטול ההזמנה במסגרת -8-14 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה יחויב בדמי ביטול ע"ס 90% ממחיר הטיול לנוסע/ת
     
    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 7 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול
     
     
     
    מדיניות ביטול שייט נהרות :
     
    •         עד 90 יום לפני היציאה - דמי ביטול של 200 יורו (שהם המקדמה)
     
    •         60-90 יום - 50% מעלות העסקה.
     
    •         60-30 יום - 70% מעלות העסקה.
     
    •         30 ימים ומטה - 100% מעלות העסקה.
     
    נהלי קורונה :
    מדיניות ביטול שייט בתקופת החירום עקב התפרצות נגיף הקורונה גורדון-טורס ערה לקשיים ולחוסר הוודאות השוררים בעקבות התפרצות נגיף הקורונה. אנו רואים את טובת לקוחותינו כבעלת חשיבות עליונה. חשוב לנו שלקוחותינו ירגישו בטוחים ומרוצים החל משלב ביצוע ההזמנה ועד לקבלת השירות.
     
    לכן, גורדון-טורס החליטה, כי על אף האמור בכל מסמך אחר בו פורטה מדיניות הביטול של שירותי השייט, על שירות השייט שהזמנת יחולו התנאים המיטיבים הבאים:
     
    מעבר למקדמה המשולמת במועד ההתקשרות בעסקה, יתר תמורת העסקה תשולם רק 30 ימים לפני מועד היציאה לשייט. אם תבחר לבטל את השייט בכל מועד לפני גמר החשבון כאמור, לא ייגבו דמי ביטול (להוציא סכום המקדמה שאינו בר השבה). לקוח שישלם את מלוא הסכום במעמד ההרשמה יוכל לבטל ללא דמי ביטול ולקבל את מלוא התשלום חזרה ( ללא דמי הקדימה) בניכוי 3% מעלות העסקה בגין עמלות סליקה של חברת האשראי והמנכה בגין עסקת מכר מרחוק
    במקרה בו השייט התבטל יינתן החזר מלא של התמורה ששילמת בתוך 30 ימים מהיום בו נותן השירות הזר השיב לגורדון-טורס את הכספים שהועברו אליו עבור הזמנתך.
    במקרה בו יוחלו מגבלות על הנכנסים לישראל בשל התפרצות נגיף הקורונה; או במקרה בו יוחלו מגבלות עקב התפרצות נגיף הקורונה על 50% או יותר מהמדינות בהן אתה מתוכנן לבקר, תהיה רשאי לבטל את העסקה ללא קנס.
    במקרה של ביטול עסקה לפי סעיף ג' לעיל, יינתן לך באופן מיידי שובר זיכוי בסך התמורה ששילמת. תוכל לעשות שימוש בשובר זיכוי זה (בעצמך או להעבירו לאחר) לצורך הזמנת שירותי תיירות בגורדון-טורס במשך שנתיים מהמועד בו ניתן שובר הזיכוי.
    כמו כן, במקרה של ביטול עסקה לפי סעיף ג' לעיל, גורדון-טורס תפעל באופן מיידי לקבלת הכספים שהועברו לנותן השירות הזר. כל סכום שיושב לגורדון-טורס מנותן השירות הזר יושב אליך בתוך 30 ימים (אלא אם תעדיף להותיר את הזיכוי ולא לקבל השבה).
    האמור במדיניות ביטול זו כפוף להוראות כל דין והוא בא להוסיף עליהן ולא לגרוע מהן.
    גורדון טורס שומרת על זכותה להפסיק את תחולתה של מדיניות ביטול זו בכל עת. מדיניות ביטול זו תיושם אך ורק אם הייתה בתוקף בעת הזמנת השייט שביצעת ונמסרה לך ישירות על ידי גורדון- טורס. ט.ל.ח
     
    תנאי ביטול לטיול מאורגן וקרוז באנטרטיקה :
    ·         ביטול ההזמנה עד 119 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר
     
    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 120 -90 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 15% ממחיר הטיול לנוסע/ת
     
    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 35% ממחיר הטיול לנוסע/ת
     
    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 46-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 45% ממחיר הטיול לנוסע/ת
     
    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 45 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול מלאים ע"ס 100% ממחיר הטיול
     
     
     
     להלן דמי ביטול לטיולי לארה"ב בלבד : 
     
    דמי ביטול טיולי המטייל המאורגנים עם טיסות: מתייחסים מרגע הכרטוס שבדרך כלל הוא מיידי
     
    מרגע אישור ההזמנה ועד 90 יום לפני היציאה: 500$ דמי ביטול לנוסע
     
    מ-89 יום לפני היציאה ועד 30 יום לפני היציאה: 2000$ דמי ביטול לנוסע
     
    מ-29 יום לפני היציאה ואילך: 100% דמי ביטול
     
     
     
    גודל קבוצה בטיולי סולו איטליה בין 35-40 איש.
     
    דמי ביטול בטיולי ג'יפים :
     
    ההרשמה :
     
    מדיניות דמי הביטול למשתתף: (ימי עסקים א’-ה) (מומלץ לרכוש ביטוח כבר בהרשמה שיאפשר כיסוי מביטול הטיול מסיבות רפואיות עפ”י כללי הפוליסה)
     
     ביטול מ-45 ועד 30 י.ע. לפני היציאה - 40% ייגבה מעלות הטיול
     
    ביטול מ-29 ועד 7 י.ע. לפני היציאה - 80% ייגבה מעלות הטיול 
     
    ביטול השתתפותו בתוך 7 י.ע. ממועד הטיול אין החזר כספי
     
    צריך להדגיש ללא קשר למדיניות הביטולים :
     
    לאחר כרטוס כרטיסי הטיסה , דמי ביטול כרטיסי הטיסה הינם כמתחייב מחוקי הביטול של חברות התעופה (לעיתים
    למחיר כרטיס מלא
     
    הערות כללי
    הטיול כולל קטעי מעבר בכביש,וקטעי מעבר מהירים בשטח ודרכי עפר, מסלול הטיול נתונים לשינוי בהתאם לקצ ההתקדמות ומיומנות הנהגים, עקב הוראת השלטונות, מזג אויר ע"פ שיקול דעת המדריך בשטח
     
    מעת לעת צפויות הפתעות ואף תקלות בלתי צפויות, בשל גורמים שאינם תלויים בנו ואשר יש בהם כדי לגרום לשנויי
    במסלול או לפגיעה ברמת השירותים המובטחת. רמת השירותים אינה גבוהה ואינה אמינה כמו זו המוכרת לנו מארצות המערב, אך היא מהווה חלק מחוויות המסע
     
    יש להצטייד ברישיון נהיגה ישראלי בתוקף
     
    יש להצטייד בדרכון תקף ל 6 חודשים מיום היציאה לטיול
     
    המסלול אינו מחייב ידע מוקדם בנהיגת שטח
     
    חובה לרכוש ביטוח רפואי מומלץ להזמין את הביטוח, בהתאם לתאריכי המסע, כבר ביום ההזמנה על-מנת לבטח ביטול השתתפות מסיבות מוכרות בביטוח
     
     
    עלות הגנה מפני ביטול
     
    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות עד 2000 USD 47 USD  או יורו-
     
    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 4000 USD 70 USD/יורו-
     
    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 6000 USD 94 USD/יורו-
     
    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 8000 USD – 117 USD/יורו-
     
    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 10000 USD – 141 USD/יורו-
     
    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 12000 USD – 164 USD/יורו-
     
    ישנם יעדים בהם לא ניתן לעשות הגנה מפני ביטול על פי שיקולה הבלעדי של מסעות.
     
    באם דמי ביטול הטיול יהיו נמוכים מהגנה מפני ביטול אזי ישלם הלקוח את  דמי הביטול כלומר ישלם את הנמוך מבין השניים.
     
    ניתן להוסיף את הגנת ביטול הטיול במעמד ההרשמה ועד לא יאוחר מ - 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההרשמה. ניתן לבטל את תוספת הגנת ביטול הטיול עד לא יאוחר מ - 7 ימי עסקים מיום עשיית ההגנה.
     
    דמי הביטול ייגבו אוטומטית באמצעות כרטיס האשראי אשר ניתן בעת ביצוע ההזמנה
     
    ** למען הסר ספק יגבו דמי ביטול גם באם ביטול הטיול נעשה כאשר הטיול עדיין אינו מובטח
     
    ** ביטול ייעשה ויכנס לתוקף אך ורק לאחר שליחת פקס עבור מסעות, למספר074-7210700 או במייל המאשר את ביטול הטיול
     
    ** החזר כסף ללקוחות יוחזר לפי שער הדולר/יורו של יום הגבייה. למען הספר ספק לא יוחזר כסף לפי שכר יום הביטול אלא לפי שער ביום גביית הכסף.
     
    או מייל המאשר את ביטול הטיול .
     
    מחובת הלקוח לבדוק האם התקבל הפקס או האי מייל !!!!
     
    ככל שאין לך גישה לאתר אנא פנה לסוכן המטפל לקבלת המידע"
     
    *** במידה והלקוח ביקש לעבור לטיול בתאריך אחר במקום התאריך אליו נרשם לראשונה, דמי הביטול יחושבו לפי תנאי הביטול המחמירים מבין 2 הטיולים אליהם נרשם.
     
    בעסקת מכר מרחוק כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 , רשאי הצרכן לבטל את העסקה, בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, וזאת קודם למועד השירות ובכתב.
     
    על ביטול ההזמנה יחולו דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ , לפי הנמוך מבניהם.
     
    הביטול יתבצע בכתב למשרד אמסלם תיירות ונופש בע"מ (להלן "החברה") , כאשר המועד לקבלת הביטול הינו תאריך קבלתו בכתב במשרד החברה.
     
    זכות ביטול זאת לא תעמוד לצרכן אם המועד אשר נקבע למתן/מימוש השירות חל בתוך 7 ימים (שאינם ימי מנוחה) מיום ביצוע העסקה.
     
    כתובת החברה :
    הבית של דונה גרציה, רח' הפרחים 3,
    טבריה 1400 ת.ד. 1612
    ח.פ. 511007692
     
    הגנה מפני ביטול טיול : 
    בזמן ההרשמה לטיול, ניתן להוסיף הגנה מפני דמי ביטול בעלות משתנה (להלן: "דמי ההגנה").
    לקוח מסעות ששילם דמי הגנה וביקש לבטל את השתתפותו מכל סיבה שהיא וזאת עד 21 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה לטיול, לא יחויב בדמי ביטול למעט דמי ההגנה וכספו יושב למעט התשלום עבור הנפקת אשרות.
    בחישוב הימים הקלנדריים לא יחשבו יום ההודעה ויום היציאה לטיול. לקוח שיבקש לבטל השתתפותו בטיול 20 ימים לפני מועד היציאה לטיול, יחויב בהתאם לתנאי הביטול הרגילים של מסעות ודמי ההגנה לא יוחזרו.
    בכל מקרה בדמי ההגנה אין כדי לכסות עלויות הנפקת אשרות שונות באם ישנן ואלה ייגבו בכל מקרה. 
    ניתן להוסיף דמי הגנה מפני דמי ביטול טיול עד שבועיים מיום ההרשמה לטיול. הודעה על ביטול תחשב שנתקבלה אך ורק אם נשלחה בכתב למשרדינו בפקס או במייל ונתקבלה במועדים שלעיל.
    יובהר כי בכל מקרה אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויותיו של הנוסע הקבועים בחוק הגנת הצרכן ותקנותיו השונות. 
     
    החזר כספים יהיה לפי שווי המטבע ( USD או יורו ) ביום ההחזר. למען הסר ספק לא יהיה החזר כספי לפי התשלום השקלי עבור הטיול אלא לפי ערך המטבע בו היה נקוב מחיר הטיול מומר לשווי השקלי.
     
     
     
    תנאי ביטול סולו איטליה
    עד 30 ימי עבודה לפני היציאה 50 יורו נא לשים לב ימי עבודה לא כוללים את יום שבת ויום א
    בין 14-30 ימי עבודה          30% 
    בין 7-13 ימי עבודה            50%
    בין 3-6   ימי עבודה            80% 
    פחות מ- 3 ימי עבודה ועד ליציאה  100%
    דמי ביטול יחושבו מעלותו המלאה של הטיול
     
    שינוי במחירים:
    מחיר הטיול מורכב ממחיר טיסות וממחיר שירותי קרקע נכון ליום פרסום המחירון. מחיר הטיסות מבוסס על תעריפים ומדיניות חברות התעופה, נכון לתאריך הנ"ל. מחירי סידורי הקרקע מבוסס בין היתר, על שערי החליפין של המטבעות השונים בכל ארץ לעומת הדולר האמריקאי. במקרה ותהיה התייקרות במחיר הטיסות או שינוי של שערי החליפין לעומת USD. במקרה ויהיו שינויים בתוכנית בגלל גורמי תעופה, או גורמים אחרים מקומיים שלא בשליטתנו ועקב כך תהיה התקרות בעלות הטיול, שמורה לחברה הזכות לעדכן את מחיר הטיול והטיסות בהתאם. ההתייקרות תחל על נרשמים חדשים בלבד.
     
    חדר ליחיד:
    א. נרשם בודד שאינו מעוניין בחדר ליחיד, יעשה מצדנו מאמץ לשבצו בחדר עם נרשם/ת נוסף/ת. במידה ולא יעלה בידנו, יחויב המטייל בתוספת ליחיד בחדר.
     
    ב. מטייל אשר נמצא לו שותף ( על ידו או על ידי החברה) ואותו אדם ביטל את השתתפותו בטיול- יעמדו לרשות המטייל שתי אפשרויות:
     
    1. אפשרות ביטול הטיול ע"פ הכללים שהוגדרו לרבות דמי הביטול.
     
    2. אפשרות להישאר בטיול ולשלם את תוספת הסינגל .
     
    ג. מטייל שנרשם כבודד והינו מעשן, ואשר לחדרו יצורף או צורף מטייל שנרשם כבודד ואינו מעשן - מתחייב להימנע מעישון בחדרי המלון בכל מהלך הטיול, ובאם יסרב מראש ובעת ההרשמה, לשיבוץ כאמור - יידרש לשלם תוספת ליחיד בחדר.
     
    ד. חדר ליחיד ניתן בבתי מלון בלבד. במקומות לינה אחרים (רכבות, ספינות, בקתות מטיילים וכד'), לא ניתן להשיג חדר ליחיד. בחניות הביניים באירופה לא ניתן לקבל חדר ליחיד.
     
    ה. גודל חדר יחיד במקרים רבים יכול להיות קטן יותר מחדר זוגי. החברה תעשה מאמץ לתת ליחיד חדר בגודל של  חדר זוגי אך בפירוש יש מלונות רבים שחדרי יחיד קטנים יותר מחדרים זוגיים.
     
    עישון:
    בזמן הנסיעה לא יותר העישון. יערכו הפסקות לפרקי זמן מתאימים למעשנים.
     
    חילוקי דעות:
    א. סמכות השיפוט המקומית תהיה לבתי המשפט של טבריה ישראל בלבד.
    ב. מובהר בזאת מפורשות, כי עצם הרשמתו של מטייל במשרד נסיעות או אצל סוכן נסיעות בכל מקום שהוא ברחבי העולם או ברחבי הארץ לא תקנה סמכות שיפוט לבתי המשפט שבאזור שיפוטם מצוי מקום עסקיו של משרד הנסיעות או סוכן הנסיעות, וזאת אף אם התביעה תוגש נגדם.
    ג. החברה רשאית, על פי בחירתה בלבד ועל פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לדרוש מהמטייל שחילוקי הדעות בינו לבין החברה, יתבררו בפני בורר או בוררים שיתמנו לכך על ידי התאחדות סוכני נסיעות ותיירות בישראל לרבות הועדה לתלונות הציבור שבמסגרתה.
     
    מיקוד אמסלם טורס טבריה - 1421003
     
    פשיטת רגל של חברת תעופה או ספק תיירות - במקרים בהם חברת תעופה או ספק תיירות אחר פושט רגל, אנו נעשה כל שביכולתנו על מנת לייצר החזרים מלאים לכל לקוחותינו. עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח את יכולת ההחזר של כל חברה או ספק תיירות, ולכן במקרים בהם חברת תעופה או ספק יפשטו רגל, אמסלם תיירות ונופש תעמוד לצד הלקוחות ותהיה בקשר מול הספקים על מנת להשיב כלל תשלומים שלקוחותינו שילמו, אך אמסלם תיירות ונופש לא תהיה אחראית על פיצוי הלקוחות עבור הכרטיסים שבוטלו.  
     
צור קשר