נגישות

keyboard_navניווט בעזרת מקלדת


black_white

גווני שחור - לבן

color_reverse

צבעוניות הפוכה

readable_content

גופן קריא


font_big

גופן גדול

font_normal

גופן בינוני (דיפולט)

font_small

גופן קטן


reset_accessabilityביטול הנגישות


acessability_statementצהרת נגישות


לוח טיוליםצור קשר
צרו איתנו קשר

מלאו את הטופס ואנחנו ניצור איתכם קשר תוך דקות ספורות

הצהרת נגישות

אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט לאנשים עם מוגבלויות, ובכך לאפשר למרבית האוכלוסייה לגלוש בקלות ובנוחות באתר.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.

להלן חלק מהפעולות שבוצעו במסגרת הנגשת אתר האינטרנט:

אמצעי הניווט וההתמצאות באתר פשוטים ונוחים לשימוש
ניתן לנווט באמצעות המקלדת
תכני האתר כתובים בשפה פשוטה וברורה ומאורגנים היטב באמצעות כותרות ורשימות
האתר מותאם לצפייה בסוגי הדפדפנים השונים
האתר מותאם לסביבות עבודה ברזולוציות שונות
ניתן להגדיל את הגופן לשלושה גדלים שונים
ניתן לשנות את הגופן לקריא יותר
הקישורים באתר ברורים ומכילים הסבר לאן הם מקשרים
ניתן לשנות את ניגודיות הצבעים על בסיס רקע כהה
ניתן לשנות את ניגודיות הצבעים על בסיס רקע בהיר
האתר מותאם לעיוורי צבעים

הבהרה

יש לציין כי חרף מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, יתכן ויתגלו חלקים באתר הונגשו. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש באתר עבור כלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות. במידה ונתקלתם בבעיה, הנכם מוזמנים לשלוח לנו משוב.

טיול מסעות חקר לסרי לנקה

  • להדפסת טיול
  • שתףקישור הועתק
תקציר טיול - סה"כ 13 ימים

האי סרי לנקה - לשעבר ציילון, הנו אי אקזוטי עשיר בטבע וחופי זהב, חקלאות של מטעי תה, תבלינים, פירות טרופיים ודיג שופע .האי ידוע גם בשם "אי האבנים היקרות", כינוי שנתן מרקו פולו לסרי לנקה ביומן מסעותיו. הוא ציין כי זהו אחד האיים הטובים בעולם בזכות הנוף המגוון הכולל חופים בתוליים, הרים נישאים, יערות גשם ושמורות טבע רבות. גם מזגו הנעים של האי תורם להיותו אתר נופש מבוקש הטומן בחובו נופים מרהיבים, תרבות עשירה ועתיקת ימים וקסם אוריינטלי הנישא באוויר.

מסע חקר לסרי לנקה מיועד למטיילים השואפים להעשיר את חווית הטיול בסיורים רבים של מפגש והכרות עם האוכלוסייה המקומית. הטיול כולל בין השאר.

תקציר טיול

האי סרי לנקה - לשעבר ציילון, הנו אי אקזוטי עשיר בטבע וחופי זהב, חקלאות של מטעי תה, תבלינים, פירות טרופיים ודיג שופע .האי ידוע גם בשם "אי האבנים היקרות", כינוי שנתן מרקו פולו לסרי לנקה ביומן מסעותיו. הוא ציין כי זהו אחד האיים הטובים בעולם בזכות הנוף המגוון הכולל חופים בתוליים, הרים נישאים, יערות גשם ושמורות טבע רבות. גם מזגו הנעים של האי תורם להיותו אתר נופש מבוקש הטומן בחובו נופים מרהיבים, תרבות עשירה ועתיקת ימים וקסם אוריינטלי הנישא באוויר.

מסע חקר לסרי לנקה מיועד למטיילים השואפים להעשיר את חווית הטיול בסיורים רבים של מפגש והכרות עם האוכלוסייה המקומית. הטיול כולל בין השאר.

אתרים

* צוק סיגיריה
* שווקי הדיגים של נגומבו
* יערות הגשם בהרים
* קנדי ומקדש השן
* מקדש סיטה
* נווארה אליה
* שמורת הפילים של אודה וואלאווה
* העיר העתיקה של גאלה, ועוד אתרים רבים
 

יתרונות מסעות

* תכניות ייחודיות של מסעות חקר
* קבוצות קטנות עד 22 איש
* נסיעה ייחודית ברכבת מקומית
* סיור בשכונות לא מוכרות
* בית יתומים לפילים
* הכרות עם בתי מלאכה מסורתיים וטכנולוגיות של "פעם"
* חשיפה לטקסים ומנהגים לא מוכרים
* ביקור בכפר מקומי וארוחת צהרים בבית התושבים
* כולל מערכות שמע

  • תקציר טיול

    האי סרי לנקה - לשעבר ציילון, הנו אי אקזוטי עשיר בטבע וחופי זהב, חקלאות של מטעי תה, תבלינים, פירות טרופיים ודיג שופע .האי ידוע גם בשם "אי האבנים היקרות", כינוי שנתן מרקו פולו לסרי לנקה ביומן מסעותיו. הוא ציין כי זהו אחד האיים הטובים בעולם בזכות הנוף המגוון הכולל חופים בתוליים, הרים נישאים, יערות גשם ושמורות טבע רבות. גם מזגו הנעים של האי תורם להיותו אתר נופש מבוקש הטומן בחובו נופים מרהיבים, תרבות עשירה ועתיקת ימים וקסם אוריינטלי הנישא באוויר.

    מסע חקר לסרי לנקה מיועד למטיילים השואפים להעשיר את חווית הטיול בסיורים רבים של מפגש והכרות עם האוכלוסייה המקומית. הטיול כולל בין השאר.

  • יתרונות מסעות

    * תכניות ייחודיות של מסעות חקר
    * קבוצות קטנות עד 22 איש
    * נסיעה ייחודית ברכבת מקומית
    * סיור בשכונות לא מוכרות
    * בית יתומים לפילים
    * הכרות עם בתי מלאכה מסורתיים וטכנולוגיות של "פעם"
    * חשיפה לטקסים ומנהגים לא מוכרים
    * ביקור בכפר מקומי וארוחת צהרים בבית התושבים
    * כולל מערכות שמע

  • אתרים

    * צוק סיגיריה
    * שווקי הדיגים של נגומבו
    * יערות הגשם בהרים
    * קנדי ומקדש השן
    * מקדש סיטה
    * נווארה אליה
    * שמורת הפילים של אודה וואלאווה
    * העיר העתיקה של גאלה, ועוד אתרים רבים
     

פירוט מסלול הטיול לפי ימים - סה"כ 13 ימים
יום מספר 1+2 | 15.03.2019 - 14.03.2019 | תל אביב - קולומבו (Colombo) - נגומבו (Negombo)

ניפגש בערב מאוחר בנתב"ג ונצא לטיסה לילה בטיסתה החדשה של חברת איר אינדיה ישירות לדלהי. לאחר עצירת ביניים נמשיך לקולומבו, בירת סרי לנקה. ננחת בשעת אחה"צ ונסע ישירות לעיר הדייג נגומבו. ארוחת ערב ולינה בנגומבו.

יום מספר 3 | 16.03.2019 | נגומבו - פינאוולה (Pinnawalla) - דמבולה (Dambulla) - הבארנה

נגומבו הינה אחד ממרכזי הדייג הגדולים בסרי לנקה, נסע לשוק הדגים אליו מגיעה דגת הבוקר הנאספת ונמכרת סיטונאית וקמעונאית. נצפה במחזה הפסטורלי של סירות הקטאמרן הייחודיות החוזרות מהאוקיאנוס אל מעגנם בלגונה ונבקר בחוף בו מייבשים דגים. נצפה בתהליך עיבוד הדגים ובעשרות משפחות הדייגים המטפלים ברשתות הדיג בתום ליל דיג. נמשיך בדרכנו צפונה למרכז האי ובשעות הצהרים נגיע למקום מיוחד במינו : בית יתומים לפילים. לבית היתומים הגיעו פילים שנפגעו או ננטשו במהלך מלחמת האזרחים הקשה של שנות השבעים. העדר גדל עד למעלה מ- 80 פילים החיים במקום. נבקר במקום במהלך ה"מקלחת" היומית שלהם על גדות הנהר, ונוכל להאכילם כשהם בדרכם אל ההנהר. בתום הביקור המרתק, נמשיך צפונה אל 'משולש התרבות' לביקור במקדש מערות הזהב בדמבולה, מכלול מערות צבעוניות מהחשובים שבמקדשים הבודהיסטים באי, אתר מוכרז ע"י אונסק"ו. לקראת הערב נגיע למלוננו באזור הבארנה לארוחת ערב ולינה.

יום מספר 4 | 17.03.2019 | סיגיריה (Sigiriya) - היריוואדווה (Hiriwaduna) - הבארנה (Habarana)

היום נבקר באתר ההיסטורי המרשים ביותר בסרי לנקה - צוק סיגיריה, "סלע האריה", אתר שהוכרז ע"י אונסק"ו כאתר מורשת עולמית. האתר מתנשא 200 מטר מעל פני המישור. על מנת להגיע לפסגתו יש לעלות גרם מדרגות ארוך. במרומי סיגיריה נראה את ציורי הפרסקו העתיקים בני 1500 שנים של הנשים השמימיות הערומות, נכיר את ההיסטוריה המעניינת ונהנה מהנוף המרהיב הנשקף סביב. נרד מסיגיריה ונמשיך בדרך כפרית לביקור חוויתי בכפר מקומי. במהלך הביקור נתנסה בנסיעה בכלי הרכב המקומי - כרכרות מובלות בידי שוורים, נבקר בשדות החקלאיים ונשוט באגם. את ארוחת הצהרים נאכל בבית פרטי ונוכל לבקר במטבח ולראות את אופן הכנת הארוחה. בתום הביקור נהנה ממסאג' איור-וודה מענג. לקראת ערב נשוב למלוננו לארוחת ערב ולינה.

יום מספר 5 | 18.03.2019 | הבארנה (Habarana) - קנדי (Kandy)

לאחר ארוחת בוקר דשנה נצא דרומה לכוון העיר קנדי. נסע בדרך הררית יפה ומתפלת. נעצור לביקור בחוות תבלינים המציגה את מגוון התבלינים וצמחי מרפא שפרסמו את האי מאות בשנים ומשמשים את האיור-וודה, הרפואה המקומית המסורתית. נלמד על תכונות התבלינים, דרך הכנתם והשימוש בהם. בהמשך נבקר בבתי מלאכה נוספים של עבודות יד מסורתיות המאפיינות את האי : עבודות עץ וצביעת בדים בשיטת הבאטיק. נמשיך לביקור בחצר מקדש הינדי מפואר בעיר מטאלה (המקדש ההינדי הגדול והמפואר באי). אחר הצהריים נגיע לקנדי היישר לביקור ביער הגשם הצמוד לעיר. נערוך מסלול הליכה בינות מגוון גדול של עצים עבי גזע, בחלקם אנדמיים לאי. ארוחת ערב ולינה בקנדי.

יום מספר 6 | 19.03.2019 | פראדניה - קנדי, מקדש השן - מופע פולקלור

עם בוקר נבקר בגן הבוטני המלכותי של פרדאניה, גן מרהיב במראה עם מגוון מדהים של עצים, צמחים ופרחים מרחבי העולם. בגן זה צילמו חלק מהסרט 'הגשר על הנהר קוואי'. נמשיך למרכז אבני החן ונתוודע לאופן כרייתם, מגוונם וייצורם. אחר הצהרים נבקר ב"מקדש השן", מהחשובים שבמקדשים הבודהיסטים בעולם. על פי המסורת נשמרת במקדש אחת משיניו של גואטמה בודהה. המקום מהווה אתר עליה לרגל להמוני מאמינים מרחבי העולם. נסייר ברחבי המקדש ונכיר את הטקסים השונים. אחה"צ נבקר במופע של פולקלור מקומי. ארוחת ערב ולינה בקנדי.

יום מספר 7 | 20.03.2019 | קנדי - מפעל תה - נווארה אליה (Nuwara Eliya)

לאחר ארוחת בוקר נצא מקנדי לנסיעה נופית דרך ההרים אל העיר הקולוניאלית נווארה אלייה, 'אנגליה הקטנה'. בדרכנו נחלוף בארץ מטעי התה. נעצור לביקור במטע תה ומפעל לייבוש וייצור תה. נראה את אופן עיבוד עלי התה למוצר הסופי המוצע בכל העולם. נלמד להבחין בין סוגי התה השונים וטעמיו. נמשיך במעלה ההרים מהם ניתן להשקיף על מפלי רמבודה ואזור מקורות הנהרות הגדולים הנשפכים מערבה לאוקיאנוס ההודי/הערבי. בשעת צהרים נגיע לעיר נווארה אליה השוכנת בגובה 2000 מ'. העיירה הגבוהה שימשה את הפקידות ואנשי הממשל הבריטי כיעד מועדף בחודשי החום והלחות של מישור החוף.
ארוחת ערב ולינה בנווארה אליה.

יום מספר 8 | 21.03.2019 | נווארה אליה - מישור הורטון (Horton Plains) - מקדש סיטה

נתחיל את היום בביקור במקדש סיטה (Seetha Amman Temple), המקדש בו נכלאה על פי האגדה סיטה היפה, אשתו של ראמה גיבור המיתולוגיה ההודית המפורסמת - "רמאיינה". המקדש הצבעוני מעוטר בפסלים המתארים סצנות ואת גיבורי הסיפור. בהמשך נבקר במפלי ראוונה המרשימים (ראוונה הינו מלך השדים שחטף וכלא את סיטה), שם נעשה פיקניק צהרים. לאחר הפסקת צהרים נעלה על רכבים קטנים עמם ניסע אל מישור הורטון. שמורת טבע ייחודית בגובה 2000 מ', בה נערוך מסלול הליכה חוויתי של כחמישה ק"מ ל'קצה העולם'. מנקודת התצפית הנהדרת נראה את שרשרות ההרים מישור החוף ויער הערפל העבות שבמדרגה הנמוכה. לקראת ערב נשוב לנווארה אליה. בדרכנו נעצור בשוק מקומי ונוכל לבחון ולקנות "מותגים" מקומיים. ארוחת ערב ולינה בנווארה אליה.

יום מספר 9 | 22.03.2019 | רכבת מקומית - מעבר אלה - מפלי ראוונה - אודה וואלאווה (Udawalawe)

נתחיל את הבוקר בנסיעה ברכבת מקומית הנוסעת לאיטה בנוף הנהדר. מקומיים רבים משתמשים ברכבת כדרך תחבורה מועדפת. נחלוק איתם את חווית הנסיעה על לתחנה קטנה בלב ההרים. נחזור לרכב שלנו ונעשה דרכנו לכיוון מישור החוף הדרומי של האי. הדרך חולפת דרך כפריים ועיירות קטנות. אחר הצהרים נגיע אל שמורת הטבע המפורסמת של הפילים, אודהוואלווה. נעלה לרכבי ספארי ונצא בעקבות עדרי פילי הבר העצומים הפזורים בשטח לצד מאגרי המים. בסיום הספארי נגיע למלון. ארוחת ערב ולינה באודה וואלאווה.

יום מספר 10 | 23.03.2019 | אודה וואלאווה - מאטרה - גאלה (Galle) - חוף הים בברואלה (Beruwala)

עם בוקר נסע אל חוף הים. יער הגשם מתחלף בחופים ציורים מעותרים בדקלים, נעבור בעיר החוף מאטרה, ונעצור לראות את דייגי הכלונסאות (צורת דייג ייחודית לאזור זה). נבקר בעיר העתיקה גאלה (Galle) (אתר מורשת עולמית היסטורית המוכרזת ע"י אונסק"ו), מוקפת חומה מימי הקולוניאליזם ההולנדי. נסייר על החומה העתיקה המרשימה וברחוב המשמר את סגנון האדריכלות ההולנדי מהמאה ה 16. המשך הדרך עובר דרך אזורים שנפגעו בצורה דרמטית באסון הצונמי מ- 26/04/2004. ניפגש במראות וזיכרונות הממחישים את האסון הנורא. בשעת ערב נגיע למלוננו בחוף המערבי לארוחת ערב ולינה. 

יום מספר 11 | 24.03.2019 | אטרקציות בחוף המערבי

היום יוקדש להכרות עם אטרקציות החוף הדרום מערבי של האי. בשעת בוקר נצא לשייט בנהר המאדו. נשוט לצד עצי המנגרובים וצמחיה טרופית ירוקה מפותחת. נצפה בעופות המים ובלטאות הכוח הימיות הגדולות הנחות על גדות הנהר, נבקר באי הקינמון ונראה כיצד מייצרים את מקלות הקינמון. לאורך היום נראה מקומיים רבים העוסקים בדייג וחקלאות, כולל ייצור טודי - משקה אלכוהולי מקומי. נבקר במוזיאון ובית מלאכה לייצור מסכות מסורתיות. נראה כיצד מגלפים את המסכות בעץ הרך וצובעים אותן בצבעים טבעיים. נבקר במכרה אבני מונסטון פעיל, בו נראה כיצד כורים את אבני החן מפיר עמוק במכרה, אופן עיבודם ושיבוצם כתכשיטים (צורפות). את היום המרתק נסיים בביקור במדגרת צבי ים, פרויקט להצלת צבי הים שנוסד בידי אדם יקר המקדיש חייו לכך. אחר הצהרים נשוב למלון ליהנות מהבריכה וחוף הים. ארוחת ערב ולינה במלוננו.

יום מספר 12 | 25.03.2019 | קלוטרה (Kalutare) - קולומבו (Colombo)

לאחר ארוחת בוקר נפרד מהמלון ונסע צפונה לאורך החוף. בדרכנו נעצור בעיר הגדולה קלוטרה, שם נבקר במקדש סטופה בודיסטי הגדול שבעיר. מקדש מיוחד בצורתו ובתוכנו. נמשיך הלאה אל עיר הבירה קולומבו. נבקר בין אתריה החשובים וברובע השווקים הצבעוני, פתה. נכלול זמן להשלמת קניית מתנות ומזכרות. ארוחת ערב ולינה בקרבת שדה התעופה.

יום מספר 13 | 26.03.2019 | קולומבו - תל אביב

בשעת בוקר נתייצב בנמל התעופה לטיסה לתל אביב דרך דלהי. בערב ננחת בנתב"ג מלאי חוויות מטיול רב גוני מדהים.
 

 ** המסלול מתאר את אתרי הביקור והבילוי, אך לא בהכרח את כיוון הנסיעה או סדר הימים.  ייתכנו שינויים בסדרי הביקורים, הארוחות והלינות.

המחיר כולל

* בתי מלון 4 כוכבים, ממוזגים ומרכזיים.
* כלכלה : חצי פנסיון
* תכנית מלאה (אין ימים חופשיים)
* מסלולים בעלי אופי גיאוגרפי המשלבים תרבות ופולקלור 
* מתן מענה 24/7 של אמסלם טורס
* כולל מערכות שמע
* מיסי נמל ודלק ללא תוספות לאחר ההרשמה
* טיפים לנותני השירות (מלצרים, מדריכים מקומיים...)
* מפגש קבוצה בתל אביב טרם היציאה מהארץ
* שירות עד הבית עם שליחים 
* ללא אופשיונלס 

שם העירמספר לילותבתי מלון לדוגמא
נגומבו1JETWING BLUE
האברנה2GREEN PARADISE
קנדי2OZO KANDY
נווארי אליה2GREEN HILLS
שמורת הטבע 1CENTURIA WILD
ברוואלה2EDEN RESORT
קולומבו1JETWING
סה"כ11
 

 

 

המחיר אינו כולל

* הוצאות אישיות
* ביטוח רפואי ומטען
* לא כולל סבלות

קוד טיולת. יציאהת. חזרהמחיר לאדם בחדר זוגי תוספת ליחיד בחדרהנחת נוסע מתמיד במסעותסטטוסמדריךכלכלהפרטי טיסההערות
CMB14031914.03.201926.03.2019מחיר הטיול נכון להיום ועד 13/02/2019 2989$
להרשמה מ-14/02/2019 ואילך 2999$
600$ 70$ בהרשמהאילן זיוחצי פנסיוןאייר אינדיה
הערות
טופס הרשמה לטיול
בחר מספר נוסעים
נציג המכירות שלך במסעות
  • פרטי נוסע 1
    פרטים כלליים
    פרטי דרכון
    תאריך הוצאה
    תאריך תפוגה
    תאריך לידה
    העדפות
    תוספות , מבצעים והנחות
    האם נסעת ב5 שנים האחרונות עם מסעות?

  • פרטי נוסע 2
    פרטים כלליים
    פרטי דרכון
    תאריך הוצאה
    תאריך תפוגה
    תאריך לידה
    העדפות
    תוספות , מבצעים והנחות
    האם נסעת ב5 שנים האחרונות עם מסעות?

  • תנאים והגבלת אחריות

    במחיר הטיול המאורגן אנו כוללים: 

    טיסות:
    כרטיסי הטיסה בתעריף קבוצתי לפי המסלול (יציאה וחזרה עם הקבוצה) וטיסות פנימיות לפי תוכנית הטיול. בכל מקרה, יציאה ו/או חזרה בטיסה אחרת (שלא עם הקבוצה) תהיה כרוכה בתשלום נוסף.  מסעות רשאית לשנות חברת תעופה לפי הצורך ואין זו תהיה עילה לביטול הטיול. כמו כן רשאית מסעות לשנות תאריך יציאה של הטיול אך במידה והתאריך החדש איננו נוח ללקוח אזי לא יהיו דמי ביטול ללקוח עקב שינוי התאריך. שינוי תאריך היציאה במסגרת שבוע ימים קודם או אחרי  מתאריך היציאה המקורי לא יהווה עילה לתביעה מול מסעות. 

    הטבות נוסע מתמיד בחברות התעופה

    אין ביכולתנו להבטיח מראש הטבות בכרטיסי טיסה קבוצתיים (נקודות נוסע מתמיד, בונוסים וכד') המוצעים על ידי חברות התעופה ליעדים שונים. באחריות המטייל לבדוק מראש אפשרות קבלת הטבות לגבי טיול ספציפי.

    מפגש קבוצה: 
    לפני יציאת הטיול יתקיים מפגש קבוצה של המטיילים עם מדריך הקבוצה, במלון מטרופוליטן או במועדון "אביבים" בתל אביב. במפגש - המטיילים יקבלו "דף למטייל", בו תפורט כל האינפורמציה הנחוצה. המטיילים יוכלו להתקשר למשרד "מסעות" או למדריך הקבוצה, לקבלת הבהרות נוספות.

    מפגשי קבוצה יתקיימו רק אם אישור הגעתם 8 איש ומעלה או 50% מהקבוצה הנמוך מבין השניים.

    בתי מלון :
    דרגת בתי מלון בהתאם למפורט בכל טיול. ברוב הטיולים המלונות ברמה של 4 * אלא אם כן צוין אחרת בפירוט התוכנית. נוהל הכניסה והיציאה בבתי המלון הינו על פי הכללים המקובלים בעולם והם - קליטה לא לפני 14:30 ועזיבה עד שעה 10:30. דירוג המלון על ידי רשות מוסמכת במדינת היעד, יהווה ראייה לקיום התחייבותה של החברה בנוגע לרמת בתי המלון בטיול. בשיא העונה ובתקופת חגים ופסטיבלים ייתכנו לינות מחוץ למרכזי הערים הראשיות. אנו במסעות פועלים באמצעות ספקים איכותיים בחו"ל אשר נבחרים בקפידה ואנו תלויים בהם בכלל, וכאשר קיימת מצד הלקוח בקשה או תלונה או בירור בפרט לעיתים קרובות עיכוב במתן התשובה תלוי בהתנהלות הספק.

    בהזמנת חדר דאבל ( מיטה אחת זוגית ) ישנם מתי מלון אשר מצמידים שתי מיטות יחד. למען הסר ספק יתכן שמיטת הדאבל  תורכב מ 2 מיטות צמודות ולא ממיטה אחת עם מזרון זוגי אחד.

    חדרים ליחיד במרבית המלונות קטנים מהסטנדרט המקובל, אנא קחו זאת בחשבון. הזמנת חדר ליחיד איננה בהכרח קבלת חדר זוגי ליחיד. מדינות באירופה בעיקר, חדר לסינגל יכול להיות חדר עם מיטה לאחד בגודל  190*80 .

    כלכלה:
    ברוב טיולי מסעות הכלכלה על בסיס חצי פנסיון. ישנם טיולים שהם פנסיון מלא ומעט טיולים על בסיס ארוחת בוקר. יש לעיין במפורט בתוכנית כל טיול. למען הסר ספק באם הטיול חצי פנסיון וההגעה בשעות הבוקר, תחשב הארוחה בטיסה כחלק מחצי הפנסיון, אותו הדבר יהיה לגבי טיסת ערב. בטיולי מסעות אין אוכל כשר. למען הסר ספק בקשת אוכל כשר בטופס ההרשמה מיועד לטיסות בלבד ואין לייחס אותה לכלכלה בטיול.

    תחבורה:
    רכב מיוחד לתיירים או אמצעי תחבורה אחר, אם צוין בתוכנית הטיול. אין אנו מתחייבים לספק למטיילים תחבורה בזמנים שאינם חלק אינטגרלי של הסיור, לרבות ביציאה לבילויים בערבים שלא על פי התוכנית. תחבורה שתסופק לבקשת המטיילים מחוץ למסגרת התוכנית, תהיה על חשבונם.

    סיורים והסעות:
    דמי כניסה לאתרים ולשמורות, כמפורט בכל תוכנית בנפרד. העברות משדות תעופה בחו"ל ואליהם. מטיילים המצטרפים או הנפרדים מהקבוצה במועד שונה מתוכנית הטיול שפורסמה אינם זכאים להסעות ו/או להחזר כלשהו. סדר הביקורים עלול להשתנות בהתאם לשיקולי הזמן, מזג האוויר והמדריך.

    במקרה של מזג אויר קיצוני, אסון טבע, פעולת טרור או כל כח עליון שאינו בשליטת חברת מסעות ואינו מאפשר ביצוע חלק או כל תוכנית הטיול  מסעות תעשה את המיטב לספק אלטרנטיבה ראויה. בכל מקרה לא ינתן החזר כספי עבור סיורים ואטרקציות שבטלו מסיבות אלו.   

    מטען: 
    העברת מטען המטייל בתנאי שמשקלו לא יעלה על 20 ק"ג ו/או 23 ק"ג בטיסות טראנס אטלנטיות. ישנם מקומות בהם בטיסות פנימיות ניתן לקחת רק 15 ק"ג. יש לבדוק זאת לפני הטיול מול "מסעות". אחריות הכבודה אינם באחריות חברת התעופה לפי אמנות השונות

    למען הסר ספק אבדן מזוודות ו/או כבודה מכל סוג  שהוא  ואי הגעתן ליעד הנחיתה עם נוסעי הטיול הינו באחריותה הבלעדית של חברת התעופה. בקרות אירוע מסוג זה חברת מסעות תפעל בכל האמצעים העומדים לרשותה לאיתור המזוודות והכבודה והשבתן בהקדם האפשרי לנוסעי הטיול.

    הדרכה:
    מדריך מצוות החברה. מדריכים מקומיים באתרים הרלוונטיים כנדרש על פי חוקי המדינה. ייתכנו מקרים בהם המדריך אשר יהיה אחראי לקבוצה ימתין בחו"ל או במקרה הפוך בו המדריך לא יחזור עם הקבוצה לארץ. מסעות רשאית לשנות מדריך לפי הצורך ואין זו תהיה עילה לביטול הטיול.

    דרכון ואשרות:
    דמי אשרות, ויזת כניסה וטיפול. ישנם טיולים בהם יש לשלם ויזת כניסה במקום ובמקרה זה היא אינה כלולה במחיר. באחריות הלקוח לוודא שהדרכון בתוקף לפחות 6 חודשים מיום החזרה ארצה מהטיול. כמו כן באחריות הלקוח לוודא שיש 3 דפים ריקים בדרכון. באם יש שינוי במספר הדרכון לאחר ההרשמה באחריות הלקוח לידע על השינוי ולפחות שבועיים לפני היציאה.

    ערכות שמע:
    בכל הטיולים יינתנו ערכות שמע לכל נוסע מלבד טיולים בהם משתתפים פחות מ-15 נוסעים. ובטיולי טבע כגון: קנדה, נמיביה, מונטנגרו, דרום אפריקה, נורבגיה, טנזניה ואתיופיה.

    מיסים והיטלים:
    המחיר כולל מיסי נמל בארץ, בארצות הטיול ולרוב מיסי נמל בטיסות הפנימיות. ישנם מקרים אשר בהם יש לשלם מיסי נמל מקומיים בשדה התעופה. בחלק מארצות היעד, נגבה מס מקומי (שאינו מס נמל) בשדה התעופה או במעבר גבול (מס תיירות וכדומה). מיסים אלה לא כלולים במחיר הטיול, ועל הנוסעים לשלמם ישירות בארצות היעד.

    תשר (טיפים):
    מחיר הטיול כולל תשר לנותני השירות בחו"ל כגון מדריכים מקומיים, מלצרים, נהגים וכדומה. בסוף הטיול נהוג לתת תשר למדריך כאות הוקרה על הדרכה טובה ויחס אישי. התשר אינו חובה וגובה התשר למדריך יקבע על ידכם. נהוג לתת למדריך/ה ישראלי תשר של מינימום 4 $ ליום הדרכה לאדם. 

    מחיר הטיול:


    מחיר הטיול נקוב בדולרים אמריקאים  או ביורו אלא אם כן צוין אחרת. מסעות רשאית לשנות את מחיר ( להעלות מחיר או להוריד ) הטיול בכל עת. חברת  מסעות מתחייבת לעמוד מאחורי כל מחיר המופיע בטופס הרשמה שמתקבל וזהה למחיר המופיע באתר ביום ההרשמה. למען הסר ספק באם מחיר הטיול עלה לאחר יום ההרשמה המחיר הקובע הוא המחיר של יום ההרשמה.

    עם הבטחת הטיול נציג מחברת מסעות יצור קשר עם הלקוחות ויגבה מקדמה.

    ·         אם הגבייה חודש לפני הטיול  3 תשלומים.

    ·         אם הגבייה 2 חודשים לפני הטיול  3 תשלומים.

    ·         אם הגבייה 3 חודשים לפני הטיול 4 תשלומים.

    ·         אם הגבייה 4 חודשים לפני הטיול 5 תשלומים.

    ·         מעל 4 חודשים 10% מקדמה במידה והטיול מובטח.

     

    המחיר אינו כולל:


    ארוחות:
    כל ארוחה שאינה מצוינת בסעיף כלכלה.

    ביטוחים:
    ביטוח נסיעות-אישי, רפואי ומטען- אנו ממליצים לכל נוסע לרכוש פוליסת ביטוח מתאימה. מומלץ מאוד לרכשו פוליסת ביטוח ביום הזמנת הטיול על מנת להיות מבוטח באם תאלצו לבטל את הטיול מסיבה רפואית ( שאינה החמרה של מצב קיים ושעומדת בתנאי הפוליסה ) או מוות ממדרגה ראשונה. כמו כן מומלץ לרכוש הגנה מפני ביטול טיול  אשר מעניק אפשרות ביטול טיול עד 14 יום קאלנדרים לפני היציאה ללא צורך בהסבר כל שהוא בעלות של החל מ47 דולר. 

    חיסונים 

    על חברתנו חל איסור לתת כל יעוץ או הנחיות בנושא זה. אנא פנה ללשכות הבריאות המחוזיות באזור מגוריך:

    טלפון ארצי: 5400*

    הנחות לטיולים:

    הנחת הרשמה מוקדמת - ישנה הנחה לנרשמים 90 יום, 60 יום ו 30 יום לפני הטיול. ההנחה גדולה ככול שנרשמים מוקדם יותר.

    הנחת נוסע מתמיד - כל לקוח שנסע באחד מטיולי מסעות החל משנת 2012 

    הנחת נוסע פלטיניום - לכל מי שנסע בחברת מסעות 3 פעמים באותה השנה, יזכה להנחה בנסיעה השלישית בהנחת "נוסע מתמיד" כפולה.

    **** אין הנחות נוסע מתמיד או הרשמה מוקדמת לכל הטיולים שיוצאים לאיטליה ובמסגרת ותחת אחריות סולו איטליה.

    סיורים לימודיים

    מסעות מוציאה מידי שנה סיור לימודי לסוכני נסיעות. למסעות יש את הזכות לצרף בני זוג של סוכנים או כל אדם אחר מהענף ושלא מהענף על פי החלטה הבלעדית שלה.

     


    מידע כללי, תנאים ואחריות: 

    טיולינו מתוכננים היטב לאור היכרותנו המעמיקה עם הארצות בהן אנו מטיילים, תושביהן ומנהגיהן, לאור הניסיון הרב שצברנו. עם זאת, מתרחשות מעת לעת הפתעות ואף תקלות בלתי צפויות, בשל גורמים אשר אינם תלויים בנו, ואשר יש בהם כדי לגרום לשינויים בטיול או לפגיעה ברמת השירותים המובטחת. במדינות שונות הקריטריונים של שירותי התיירות וכן אמינות וטיב שירותים אלה אינם כמו אלה המוכרים לנו, ויש לקחת עובדה זו בחשבון. אנא קבלו זאת ברוח טובה, בסבלנות ובהומור וראו זאת כחלק בלתי נפרד מחוויית הטיול וההיכרויות עם הארצות בהן אנו מטיילים. מסעות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מסלול הטיול וזאת בתנאי שהביקורים במקומות ובאתרים המצוינים במסלול המקורי לא ייפגעו. אנו מצדנו נעשה הכל כדי שהטיולים יהיו מוצלחים, אך במקביל נשמור לעצמנו את הזכות לבצע שינויים במסלול בהתאם גם למצב בשטח, גם אם השינויים כוללים ויתור על אתרים שצוינו בתוכנית בעקבות מזג אוויר או תנאי שטח המכתיבים זאת.

    תנאי הרשמה:
    עצם הירשמותו של המטייל דרך אתר האינטרנט של מסעות  או טופס הרשמה או עצם השתתפותו של המטייל בטיול או בחלק ממנו, מבטאים את הסכמתו המלאה והמפורשת של המטייל לכל התנאים המפורטים בדף זה, בדף המידע ובמחירון. בעת ההרשמה תינתן הנחה מיוחדת להרשמה מוקדמת עד 3 חודשים, חודשיים וחודש לפני הטיול ונוסע מתמיד. אין הנחות במקרה של מחירים מיוחדים או קבוצות סגורות. למען הסר ספק לא תינתן הנחה של רישום מוקדם או נוסע מתמיד במקרה של קבוצות או בהינתן מחירים מיוחדים. כמו כן לא תינתן הנחת נוסע מתמיד . כמו כן בעת ההרשמה יינתנו פרטי כרטיס האשראי של הלקוח למסעות ובזו הלקוח מאשר לחייבו באם חלים עליו דמי ביטול ע"פ התנאים המופיעים בדף זה ובטופס ההרשמה ואשר אותם אישר שקרא והבין בזמן מילוי טופס ההרשמה ושלחיתו. 

    הרשמה בתוך 14 יום קלנדרים לפני היציאה תחשב כהזמנה ברגע האחרון ותאושר  לאחר קבלת אישור על הטיסות ובתי המלון תוך 24-48 שעות מרגע ההזמנה.  לאחר הבטחת הטיול מדריך הקבוצה יפתח קבוצת וואטאפ של כל המשתתפים לייעול התקשורת בינו ללקוחות ובין הלקוחות בינם לבין עצמם במהלך הטיול. 

     

    טיסות: 
    שינוי בלוח הטיסות המתוכננות אשר יבוצע על ידי חברת התעופה, או שינוי בחברת התעופה, יביא לשינוי באורך הטיול ולשינויים במסלול. תוספות למחיר הטיול הנובעות מכך יכוסו על ידי המטיילים. מסעות רשאית לשנות את חברת התעופה וזמני הטיסות כל עוד  מהות מסלול הטיול לא נפגע משינוי זה. הודעה על שינוי בלוח הטיסות תיתכן בהתראה קצרה מאוד. שינוי חברת תעופה אינה תהיה עילה לביטול טיול.

    גודל והרכב הקבוצה:
    ביצוע הטיולים מותנה בהרשמה של 15 או 20 מטיילים לפחות בכל טיול ( תלוי ביעד הטיול ) . החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל טיול עד 21 יום לפני יציאת הטיול, באם לא יירשמו עד אותו מועד מספר מטיילים הדרושים להבטחת יציאת הקבוצה לטיול. זכות זו שמורה גם על טיולים שהוגדרו כמובטחים ומסיבות שונות בוטלו בסופו של דבר.

    לאלו ששילמו את תשלום המינימום להבטחת השתתפותם בטיול- במקרה של ביטול הטיול ע"י מסעות עקב מספר משתתפים נמוך מכפי שמצוין תחזיר החברה את הכספים ששולמו לה בערכים דולריים, באותו שער לפי חישוב סכום הכסף שהתקבל, אך לא תהיה חייבת לשלם פיצוי נוסף עקב ביטול הטיול.

    בעת ביטול הטיול ע"י הלקוח עקב אי הבטחת הטיול ( טרם 21 יום לפני היציאה ) יחשבו דמי הביטול לפי חישוב דמי הביטול הרגילים .

    דרכון ואשרות:
    יש להצטייד בדרכון בר תוקף לחצי שנה לפחות. הוצאת/הארכת דרכון הינו באחריות המטייל בלבד. יש להתעדכן במשרדים מהו לוח הזמנים להגשת הפרטים האישיים כדי להוציא את האשרה, לגבי כל תוכנית. בכל מקרה של ביטול או שינוי הטיול הנובעים מבעיות באשרות הכניסה או ממדיניות הממשלות של הארצות המטוילות אין החברה אחרית לנזק ולהוצאות הכרוכות בכך.

    ישנם יעדים שמסעות מוציאה אליהם טיולים בהם קיימת אזהרת מסע של המטה ללוחמה בטרור כמו מרוקו, תאילנד, אזרביגן, אינדונזיה, מצרים הודו וכו'.אזהרת מסע אינה עילה לביטול טיול ועל כן הביטול יחוייב לפי תנאי הביטול הרגילים. ניתן לקבל מידע מלא על המקומות עליהם יש אזהרת מסע באתר האינטרנט של המטה ללוחמה בטרור.

    סירוב להירשם:
    החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות בקשת הרשמה ו/או לסרב לשתף כל אדם אשר לדעתה עלול להפריע למהלכו התקין של הטיול וזאת ללא צורך לנמק עמדתה בנידון. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השתתפותו של מטייל אשר התנהגותו ו/או מצב בריאותו מונעים המשך השתתפותו בטיול ו/או פוגעים או עלולים לפגוע במטייל עצמו, במדריך או במשתתפים אחרים, וכל זאת על פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט של המדריך בטיול. במקרה של הפסקת השתתפות כאמור, יוחזר למטייל החלק היחסי של הסכום ששילם עבור הטיול ואשר לא נוצל עד מועד הפסקת ההשתתפות, אלא אם כן תחויב החברה בעלויות כלשהן.

    מספר ימי הטיול:
    מספר ימי הטיול כולל את יום העזיבה מהארץ ואת יום החזרה לארץ, גם אם בימים אלו לא נכללת תוכנית סיורים. שונה מספר ימי הטיול, עקב שינוי בלוח זמני הטיסות ו/או שינויים בלתי צפויים בתוכנית וכיו"ב, יעודכן מחיר הטיול בהתאם לתוספת ו/או להפחתה. מובהר בזאת כי השינוי לא יהיה באופן יחסי למספר ימי הטיול שהופחתו או נוספו, כי אם בהתייחס לעלות בפועל שנוספה או הופחתה לחברה עקב השינוי.


    אפשרויות התשלום:

    1.       תשלום אחד שקלי לפי שער הדולר העברות המחאות גבוה ביום התשלום.

    2.       תשלומים – עד 3 תשלומים דולריים שווים, אשר מחויבים בשקלים לפי שער המחאות גבוה ב- 1 לאותו חודש.

    3.       תשלומים - עד 3 תשלומים שקליים שווים, אשר מחויבים בשקלים לפי שער המחאות גבוה ביום החיוב .

    4.        18 תשלומים שקליים בקרדיט, סכום התשלום מחושב לפי שער הדולר המחאות גבוה, ביום התשלום.

    1.       או לחילופין בהעברה בנקאית לאחד מן הסניפים הללו :

     

    בנק

    סניף

    מס' חשבון שיקלי

    מס' חשבון דולרי

    בנק דיסקונט

    046

    143936

    143936

    בנק הפועלים

    472

    552155

    552155

    בנק לאומי

    800

    617000/27

    617000/27

    בנק מזרחי

    062

    508881

    508881

    בנק הבינלאומי

    002

    148644-409

    148644-106

     

     

    אפשרויות הביטול של הטיולים לחו"ל:

    ·         בחישוב דמי הביטול לא יחושב יום הודעת הביטול ויום היציאה לטיול.

    ביטול ההזמנה עד 90 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר/יורו

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 10% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 45-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 30% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 30-44 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 50% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 15-29 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 70% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת -8-14 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה יחויב בדמי ביטול ע"ס 90% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 7 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול .

    בחישוב הימים הקלנדריים לא יחשבו יום ההודעה ויום היציאה לטיול.

    דמי הביטול יקוזזו מהתשלום שבוצע בפועל . כל החזר כספי המגיע למטייל בגין ביטול לא כולל הוצאות שכבר נעשו בגין הטיול (כגון ויזה ותשלומי NON REFUNDABELE אחרים) ההחזר יתבצע בערכים דולריים ביום ההחזר, תוך 30 יום ממועד הביטול.

    ביטול ייחשב ל"הודעה" בכתב בלבד (לרבות פקסימיליה) שתימסר במשרדי החברה ומועד הביטול ייחשב ביום מסירת ההודעה.

    ישנם יעדים בהם לא ניתן לעשות הגנה מפני ביטול. למען הסר ספק לא לכל טיולי מסעות ניתן לעשות הגנה מפני ביטול.

    באם יבוטל הטיול ע"י הלקוח מכל סיבה שהיא יחויב הלקוח בעלות דמי הביטול ע"י כרטיס האשראי שהופקד לביטחון בזמן ההרשמה. אישור העסקה מהווה  איושר לחיוב כרטיס אשראי הניתן למסעות ע"י הלקוח בזמן ההרשמה לפי גובהה תנאי הביטול על סמך יום הודעת הביטול ע"י הלקוח.

    בביטול טיול שההרשמה הייתה דרך סוכן נסיעות לא ישולמו עמלת סוכן אלא במקרה של דמי ביטול מלאים 

    בקיצור הטיול במהלכו מכל סיבה יגבו דמי ביטול מלאים בתוספת לעלויות נוספות לפי בקשת הלקוח. 

     

    דמי הביטול לטיולי קרוז מאורגן

    ·         ביטול ההזמנה עד 90 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר/יורו

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 35% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 45-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 45% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 30-44 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 55% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 15-29 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 70% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת -8-14 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה יחויב בדמי ביטול ע"ס 90% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 7 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול


    תנאי ביטול לטיול מאורגן וקרוז באנטרטיקה

    ·         ביטול ההזמנה עד 119 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 120 -90 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 15% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 35% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 46-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 45% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 45 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול

     

     להלן דמי ביטול לטיולי לארה"ב בלבד 

     

    1.       ביטול הטיול מרגע ההזמנה עד 181 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 47  דולר לנוסע/ת

    2.       ביטול הטיול מ180 יום ועד 150 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 300 דולר לנוסע/ת

    3.       ביטול הטיול מ149 יום ועד 120 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 600 דולר לנוסע/ת

    4.       ביטול הטיול מ119 עד 90 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 1100$ הטיול  לנוסע/ת

    5.       ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 55% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    6.       ביטול ההזמנה במסגרת 30-60 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 80% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    7.       ביטול ההזמנה במסגרת 15-30 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה  והעד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול לנוסע/ת


    עלות הגנה מפני ביטול

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות עד 2000 דולר 47 דולר/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 4000 דולר 70 דולר/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 6000 דולר 94 דולר/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 8000 דולר – 117 דולר/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 10000 דולר – 141 דולר/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 12000 דולר – 164 דולר/יורו-

    בטיולים לארה"ב, איטליה וטיולים הכוללים קרוז לא ניתן לעשות הגנה מפני ביטול.

    באם דמי ביטול הטיול יהיו נמוכים מהגנה מפני ביטול אזי ישלם הלקוח את  דמי הביטול כלומר ישלם את הנמוך מבין השניים.

    ניתן להוסיף את הגנת ביטול הטיול במעמד ההרשמה ועד לא יאוחר מ - 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההרשמה. ניתן לבטל את תוספת הגנת ביטול הטיול עד לא יאוחר מ - 7 ימי עסקים מיום עשיית ההגנה.

    דמי הביטול ייגבו אוטומטית באמצעות כרטיס האשראי אשר הושאר בעת ביצוע ההזמנה

    ** למען הסר ספק יגבו דמי ביטול גם באם ביטול הטיול נעשה כאשר הטיול עדיין אינו מובטח

    ** ביטול ייעשה ויכנס לתוקף אך ורק לאחר שליחת פקס עבור מסעות, למספר: 04-6723491

    ** החזר כסף ללקוחות יוחזר לפי שער הדולר/יורו של יום הגבייה. למען הספר ספק לא יוחזר כסף לפי שכר יום הביטול אלא לפי שער ביום גביית הכסף.

    או מייל המאשר את ביטול הטיול .

    מחובת הלקוח לבדוק האם התקבל הפקס או האי מייל !!!!

    ככל שאין לך גישה לאתר אנא פנה לסוכן המטפל לקבלת המידע"

    *** במידה והלקוח ביקש לעבuר תאריך עתידי במקום התאריך אליו נרשם לראשונה דמי הביטול יחושבו לפי תנאי הביטול המחמירים מבין 2 התאריכים אליו נרשם.

    הערה לבי דמי ביטול לאינדונזיה:

    **היות ואין מתקיימים יחסים דיפלומטיים בין ישראל לאינדונזיה אין ודאות למתן אשרת כניסה לאינדונזיה ע"י שלטונות המדינה. חברת מסעות מטפלת בהוצאת האשרה בעת השהיה בסינגפור במידה ויהיה סרוב לפני היציאה מהארץ יוחזר לנוסע כל הכסף ששילם בנכוי דמי ביטול שיחולו על חברת מסעות. אם הסרוב יגיע לאחר היציאה מהארץ יוחזר הכסף ששולם בנכוי כל ההוצאות החלות על חברת מסעות בגין אותו נוסע (לרבות הוצאות בגין הבקשה למתן האשרה, שרותי קרקע וטיסות שנוצלו ודמי ביטול עבור שרותים שלא נוצלו).בהיות אינדונזיה מדינה מוסלמית היא נמצאת ברשימת המדינות לגביהם קיימת אזהרת מסע של המטה ללוחמה בטרור. ההחלטה אם לנסוע שמורה לנוסע על פי שקול דעתו.

     

    בעסקת מכר מרחוק כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 , רשאי הצרכן לבטל את העסקה, בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, וזאת קודם למועד השירות ובכתב.

    על ביטול ההזמנה יחולו דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ , לפי הנמוך מבניהם.

    הביטול יתבצע בכתב למשרד אמסלם תיירות ונופש בע"מ (להלן "החברה") , כאשר המועד לקבלת הביטול הינו תאריך קבלתו בכתב במשרד החברה.

    זכות ביטול זאת לא תעמוד לצרכן אם המועד אשר נקבע למתן/מימוש השירות חל בתוך 7 ימים (שאינם ימי מנוחה) מיום ביצוע העסקה.

    כתובת החברה :
    הבית של דונה גרציה, רח' הפרחים 3,
    טבריה 1400 ת.ד. 1612
    ח.פ. 511007692

    הגנה מפני ביטול טיול : 
    בזמן ההרשמה לטיול, ניתן להוסיף הגנה מפני דמי ביטול בעלות משתנה (להלן: "דמי ההגנה").
    לקוח מסעות ששילם דמי הגנה וביקש לבטל את השתתפותו מכל סיבה שהיא וזאת עד 14 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה לטיול, לא יחויב בדמי ביטול למעט דמי ההגנה וכספו יושב למעט התשלום עבור הנפקת אשרות.
    בחישוב הימים הקלנדריים לא יחשבו יום ההודעה ויום היציאה לטיול. לקוח שיבקש לבטל השתתפותו בטיול 13 ימים לפני מועד היציאה לטיול, יחויב בהתאם לתנאי הביטול הרגילים של מסעות ודמי ההגנה לא יוחזרו.
    בכל מקרה בדמי ההגנה אין כדי לכסות עלויות הנפקת אשרות שונות באם ישנן ואלה ייגבו בכל מקרה. 
    ניתן להוסיף דמי הגנה מפני דמי ביטול טיול אך ורק ביום הרישום לטיול. הודעה על ביטול תחשב כנתקבלה אך ורק אם נשלחה בכתב למשרדינו בפקס או במייל ונתקבלה במועדים שלעיל.
    יובהר כי בכל מקרה אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויותיו של הנוסע הקבועים בחוק הגנת הצרכן ותקנותיו. 

    החזר כספים יהיה לפי שווי המטבע ( דולר או יורו ) ביום ההחזר. למען הסר ספק לא יהיה החזר כספי לפי התשלום השקלי עבור הטיול אלא לפי ערך המטבע בו היה נקוב מחיר הטיול מומר לשווי השקלי.

    בקבוצות סגורות ( הומוגניות ) לא יינתן אפשרות להוסיף הגנה מפני ביטול. 
     

    שינוי במחירים:
    מחיר הטיול מורכב ממחיר טיסות וממחיר שירותי קרקע נכון ליום פרסום המחירון. מחיר הטיסות מבוסס על תעריפים ומדיניות חברות התעופה, נכון לתאריך הנ"ל. מחירי סידורי הקרקע מבוסס בין היתר, על שערי החליפין של המטבעות השונים בכל ארץ לעומת הדולר האמריקאי. במקרה ותהיה התייקרות במחיר הטיסות או שינוי של שערי החליפין לעומת הדולר. במקרה ויהיו שינויים בתוכנית בגלל גורמי תעופה, או גורמים אחרים מקומיים שלא בשליטתנו ועקב כך תהיה התקרות בעלות הטיול, שמורה לחברה הזכות לעדכן את מחיר הטיול והטיסות בהתאם. ההתייקרות תחל על נרשמים חדשים בלבד.

    חדר ליחיד:
    א. נרשם בודד שאינו מעוניין בחדר ליחיד, יעשה מצדנו מאמץ לשבצו בחדר עם נרשם/ת נוסף/ת. במידה ולא יעלה בידנו, יחויב המטייל בתוספת ליחיד בחדר.

    ב. מטייל אשר נמצא לו שותף ( על ידו או על ידינו ) ואותו אדם ביטל את השתתפותו בטיול- יעמדו לרשות המטייל שתי אפשרויות:

    1. אפשרות ביטול הטיול ע"פ דמי הביטול.

    2. אפשרות להמשיך ולשלם את תוספת הסינגל .

    ג. מטייל שנרשם כבודד והינו מעשן, ואשר לחדרו יצורף מטייל שנרשם כבודד ואינו מעשן - מתחייב להימנע מעישון בחדרי המלון בכל מהלך הטיול, ובאם יסרב מראש ובעת ההרשמה, לשיבוץ כאמור - יידרש לשלם תוספת ליחיד בחדר.

    ד. חדר ליחיד ניתן בבתי מלון בלבד. במקומות לינה אחרים (רכבות, ספינות, בקתות מטיילים וכד'), לא ניתן להשיג חדר ליחיד. בחניות הביניים באירופה לא ניתן לקבל חדר ליחיד.

    ה. גודל חדר יחיד במקרים רבים יכול להיות קטן יותר מחדר זוגי. אנו נעשה מאמץ לתת ליחיד חדר בגודל של  חדר זוגי אך בפירוש יש מלונות רבים שחדרי יחיד קטנים יותר.

    עישון:
    בזמן הנסיעה לא יותר העישון. יערכו הפסקות לפרקי זמן מתאימים למעשנים.

    חילוקי דעות:
    א. סמכות השיפוט המקומית תהיה לבתי המשפט של טבריה בלבד
    ב. מובהר בזאת מפורשות, כי עצם הרשמתו של מטייל במשרד נסיעות או אצל סוכן נסיעות בכל מקום שהוא ברחבי הארץ לא תקנה סמכות שיפוט לבתי המשפט שבאזור שיפוטם מצוי מקום עסקיו של משרד הנסיעות או סוכן הנסיעות, וזאת אף אם התביעה תוגש נגדם.
    ג. החברה רשאית, על פי בחירתה בלבד ועל פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לדרוש מהמטייל שחילוקי הדעות בינו לבין החברה, יתבררו בפני בורר או בוררים שיתמנו לכך על ידי התאחדות סוכני נסיעות ותיירות בישראל לרבות הועדה לתלונות הציבור שבמסגרתה.

    מדיניות ביטול לטיולי שייט נהרות:

    • במהלך השייט ייתכנו שינויים בתוכנית הטיול ובמקומות העגינה כתוצאה משינוי בגובה המים בנהר, תנאי מזג האוויר או החלטת חברת השייט. סיבות אלו אינן מצדיקות ביטול טיול. למען הסר ספק אין לבטל הרשמה  בעקבות שינוי מסלול עקב גובה המים ויחוייב לפי תנאי הביטול להלן. 

    מרגע הזמנה ועד 91 יום 300 יורו 

    •         עד -90- 60 15אחוז 

    •         30-60 יום – 55% מעלות העסקה

    •         15-30 יום – 75% מעלות העסקה

    •         15 ימים ומטה – 100% מעלות העסקה

     

צור קשר