נגישות

keyboard_navניווט בעזרת מקלדת


black_white

גווני שחור - לבן

color_reverse

צבעוניות הפוכה

readable_content

גופן קריא


font_big

גופן גדול

font_normal

גופן בינוני (דיפולט)

font_small

גופן קטן


reset_accessabilityביטול הנגישות


acessability_statementצהרת נגישות


לוח טיוליםצור קשר
צרו איתנו קשר

מלאו את הטופס ואנחנו ניצור איתכם קשר תוך דקות ספורות

הצהרת נגישות

אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט לאנשים עם מוגבלויות, ובכך לאפשר למרבית האוכלוסייה לגלוש בקלות ובנוחות באתר.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.

להלן חלק מהפעולות שבוצעו במסגרת הנגשת אתר האינטרנט:

אמצעי הניווט וההתמצאות באתר פשוטים ונוחים לשימוש
ניתן לנווט באמצעות המקלדת
תכני האתר כתובים בשפה פשוטה וברורה ומאורגנים היטב באמצעות כותרות ורשימות
האתר מותאם לצפייה בסוגי הדפדפנים השונים
האתר מותאם לסביבות עבודה ברזולוציות שונות
ניתן להגדיל את הגופן לשלושה גדלים שונים
ניתן לשנות את הגופן לקריא יותר
הקישורים באתר ברורים ומכילים הסבר לאן הם מקשרים
ניתן לשנות את ניגודיות הצבעים על בסיס רקע כהה
ניתן לשנות את ניגודיות הצבעים על בסיס רקע בהיר
האתר מותאם לעיוורי צבעים

הבהרה

יש לציין כי חרף מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, יתכן ויתגלו חלקים באתר הונגשו. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש באתר עבור כלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות. במידה ונתקלתם בבעיה, הנכם מוזמנים לשלוח לנו משוב.

טיול מאורגן לפינלנד ואסטוניה בהדרכת שייקה רונן

  • להדפסת טיול
  • שתףקישור הועתק
תקציר טיול - סה"כ 7 ימים

מי מאתנו לא חולם על טיול באתרים ירוקים וקרירים, הרחק מהבועה הרותחת אצלנו בחום 'יולי-אוגוסט' ?

אז הנה הצעה מיוחדת במינה, לטיול מאורגן ב״מסעות״ ל״סואומי״ הוא היא פינלנד, השוכנת לחופי הים הבלטי בחלק הדרום מערבי. זו אחת מהמדינות המתקדמות והמודרניות בעולם (ויש המדרגים אותה כמדינה המאושרת בעולם ב״מדד האושר״ הבינלאומי) ובה אלפי אגמים ואיים שרובם מסתתרים בתוך יערות עד ירוקים, שבחורף הקר מכוסים בשלג כבד, שיחד עם תופעת ה״זהר הצפוני״ ו״כפרו של סנטה קלאוס״, יוצרים מקום קסום שכדאי לסייר בו (וגם לשוט), להנות מתושבים מאירי פנים, כפרים ציוריים, אוויר צח ושלווה- ממש כוכב לכת אחר… ולקינוח נשוט באוניית פאר החוצה את הים הבלטי, לבירת אסטוניה-טאלין, שיש הטוענים כי העיר העתיקה שלה היא אחת היפות ביותר באירופה.

תקציר טיול

מי מאתנו לא חולם על טיול באתרים ירוקים וקרירים, הרחק מהבועה הרותחת אצלנו בחום 'יולי-אוגוסט' ?

אז הנה הצעה מיוחדת במינה, לטיול מאורגן ב״מסעות״ ל״סואומי״ הוא היא פינלנד, השוכנת לחופי הים הבלטי בחלק הדרום מערבי. זו אחת מהמדינות המתקדמות והמודרניות בעולם (ויש המדרגים אותה כמדינה המאושרת בעולם ב״מדד האושר״ הבינלאומי) ובה אלפי אגמים ואיים שרובם מסתתרים בתוך יערות עד ירוקים, שבחורף הקר מכוסים בשלג כבד, שיחד עם תופעת ה״זהר הצפוני״ ו״כפרו של סנטה קלאוס״, יוצרים מקום קסום שכדאי לסייר בו (וגם לשוט), להנות מתושבים מאירי פנים, כפרים ציוריים, אוויר צח ושלווה- ממש כוכב לכת אחר… ולקינוח נשוט באוניית פאר החוצה את הים הבלטי, לבירת אסטוניה-טאלין, שיש הטוענים כי העיר העתיקה שלה היא אחת היפות ביותר באירופה.

אתרים

* סיורים וביקורים בהלסינקי, בירת פינלנד. כיכרותיה ורחובות העיר, האספלנד,
  פסל סיבליוס, שוק הנמל.
* ביקור בכנסיית הסלע Temppeliaukio.
* שייט למצודת סוומנלמינה.
* סיור ערב וארוחה במסעדה בהלסינקי.
* ביקור בקתדרלה של הלסינקי.
* במוזיאון האטנאום ״Ateneunm Taidemuseo".
פורבו – עיירת ימי הביניים.
* תצפית ממגדל טמפרה וסיורים בעיר.
* הקתדרלה הציורית של טמפרה.
* מוזיאון המינרלים.
* ביקור במוזיאון המומינים.
* סאבונלינה – שיט מסביב למצודת אולבינלינה באזור האגמים.
* אוניית מעבורת-פאר מהלסינקי לטאלין ובחזרה.
* סיורים וביקורים בטאלין, בירת אסטוניה. כיכרותיה ורחובות העיר העתיקה,
  גבעת טומפיאה, פארק קרדיוג.
* ביקור במוזיאון האתנוגרפי
* נבקר בקתדרלה של אלכסנדר נייבסקי.
* ביקור במוזיאון הבובות.
* בית הכנסת היהודי
* מוזיאון קדריוג לאומנות אסטונית
* תצפית ממגדל טאלין
** מופע פולקלור

  • תקציר טיול
    תקציר טיול - סה"כ 7 ימים

    מי מאתנו לא חולם על טיול באתרים ירוקים וקרירים, הרחק מהבועה הרותחת אצלנו בחום 'יולי-אוגוסט' ?

    אז הנה הצעה מיוחדת במינה, לטיול מאורגן ב״מסעות״ ל״סואומי״ הוא היא פינלנד, השוכנת לחופי הים הבלטי בחלק הדרום מערבי. זו אחת מהמדינות המתקדמות והמודרניות בעולם (ויש המדרגים אותה כמדינה המאושרת בעולם ב״מדד האושר״ הבינלאומי) ובה אלפי אגמים ואיים שרובם מסתתרים בתוך יערות עד ירוקים, שבחורף הקר מכוסים בשלג כבד, שיחד עם תופעת ה״זהר הצפוני״ ו״כפרו של סנטה קלאוס״, יוצרים מקום קסום שכדאי לסייר בו (וגם לשוט), להנות מתושבים מאירי פנים, כפרים ציוריים, אוויר צח ושלווה- ממש כוכב לכת אחר… ולקינוח נשוט באוניית פאר החוצה את הים הבלטי, לבירת אסטוניה-טאלין, שיש הטוענים כי העיר העתיקה שלה היא אחת היפות ביותר באירופה.

  • אתרים

    * סיורים וביקורים בהלסינקי, בירת פינלנד. כיכרותיה ורחובות העיר, האספלנד,
      פסל סיבליוס, שוק הנמל.
    * ביקור בכנסיית הסלע Temppeliaukio.
    * שייט למצודת סוומנלמינה.
    * סיור ערב וארוחה במסעדה בהלסינקי.
    * ביקור בקתדרלה של הלסינקי.
    * במוזיאון האטנאום ״Ateneunm Taidemuseo".
    פורבו – עיירת ימי הביניים.
    * תצפית ממגדל טמפרה וסיורים בעיר.
    * הקתדרלה הציורית של טמפרה.
    * מוזיאון המינרלים.
    * ביקור במוזיאון המומינים.
    * סאבונלינה – שיט מסביב למצודת אולבינלינה באזור האגמים.
    * אוניית מעבורת-פאר מהלסינקי לטאלין ובחזרה.
    * סיורים וביקורים בטאלין, בירת אסטוניה. כיכרותיה ורחובות העיר העתיקה,
      גבעת טומפיאה, פארק קרדיוג.
    * ביקור במוזיאון האתנוגרפי
    * נבקר בקתדרלה של אלכסנדר נייבסקי.
    * ביקור במוזיאון הבובות.
    * בית הכנסת היהודי
    * מוזיאון קדריוג לאומנות אסטונית
    * תצפית ממגדל טאלין
    ** מופע פולקלור

פירוט מסלול הטיול לפי ימים - סה"כ 7 ימים
יום מספר 1 | 11.08.2022 | ת"א - הלסינקי : היכרות עם בירת פינלנד, סיבליוס וכנסיית הסלע - סיור ערב

נצא בטיסת לילה ישירה של חברת פינאייר, מנתב״ג להלסינקי (כ-4 שעות וחצי), בירת פינלנד. לאחר הנחיתה, "נפתח שולחן״ ונאכל ארוחת בוקר במלון, אליו נגיע משדה התעופה. לאחר התארגנות קצרה, נצא להכיר את הלסינקי. העיר על גדות נהר הואמטה, נוסדה באמצע המאה ה-17 ע״י המלך השבדי גוסטב ואזה ומונה כיום כמיליון תושבים. לפינלנד היסטוריה מעניינת אל מול רוסיה. היא גם אירחה את האולימפיאדה ב-1952. נראה את כיכר הסנאט שבמרכזה הקתדרלה הלותראנית הניאו-קלאסית, בניין העירייה והפרלמנט, פינלנדיה הול, ובניין האופרה. נבקר בכנסיית הסלע, אחת הדוגמאות הבולטות בפינלנד לארכיטקטורה מודרנית. היא בעלת אקוסטיקה נפלאה ונוהגת לשדר שירה בתקשורת ובטלוויזיה המקומית. נבקר באתר והפסל לזכרו של סיבליוס, שתרם רבות לזהותה הלאומית בעצמאות פינלנד מרוסיה. לאחר הפסקת צהרים בעיר, העברה למלון למנוחה. בערב, נצא לסיור קל ונאכל ארוחת ערב במסעדה מקומית. לינה בהלסינקי.

 
יום מספר 2 | 12.08.2022 | שיט למצודת סוומנלינה - הקתדרלה של הלסינקי - אספלנד

לאחר ארוחת הבוקר, ניסע לנמל ונשוט למצודת סוומנלמינה (Suomenlina), שהוכרה ע"י אונסקו כאתר מורשת עולמי. נערוך סיור מודרך ברחבה ובאזור המכיל מוזיאונים ומסלולי הליכה ברקע נופים בלתי נשכחים. בשעות הצהריים נחזור לעיר בהפלגה קצרה. נעצור להפסקת צהריים בשוק ובו דוכנים של מזון מזכרות ועבודות יד. לאחר מכן, נמשיך בסיור וביקור בקתדרלה של הלסינקי.  בנייתה ערכה 30 שנים בניצוחו של הארכיטקט קארל לודביג אנגל שעיצב את גם את בניין העירייה, הספרייה, הסנאט והאוניברסיטה. בתום הסיור נצא לשוטט באזור התוסס בלב הבירה, אספלנד. מאות צעירים נראים יושבים על המדשאות לאורכו. בין פסלים ומזרקות, בתי קפה וחנויות מגוונות. נחזור למלוננו בשעות הערב. ארוחת ערב. לינה בהלסינקי.

 
יום מספר 3 | 13.08.2022 | טמפרה (Tampere) : המגדל והכנסייה, מוזיאוני המינרלים והמומינים

פנינו מועדות לטמפרה. ניסע דרך עיירה מקסימה בשם פורבו (Porvoo), בה מתגוררים כ-50,000 תושבים על חופו של נהר בדרום פינלנד. העיירה מימי הביניים אוצרת בחובה בתי עץ שהשתמרו ושוחזרו, קתדרלה ציורית ליד נהר, גלריות ומכוניות עתיקות. נעצור בעיירה ונזמין את כולם לקפה לדרך. לאחר התרעננות קלה נמשיך בנסיעה לעיר הגדולה טמפרה. העיר התפרסמה בפארק השעשועים הגדול מסוגו, וממוזיאונים מיוחדים ומגדל תצפית בהם נבקר. נתחיל מתצפית מהמגדל (ובית קפה) ברקע אגמים והפארק. נעצור להפסקת צהרים ונצא לחוות אתרים  מיוחדים בעיר. נבקר במבנה המזכיר עיצוב מהאגדות, הקתדרלה של טמפרה Tampereen Tuomiokirkko, הציורים שבתוכו שובים עין ולב. לא נפסח על מוזיאון המינרלים שבמקום- Kivimuseo Mineral Museum המציג עשרות אבנים. נקנח בביקור במוזיאון המומינים Muumimuseo, היחידי בעולם, בו מיניאטורה של בית המומינים בגובה של 2.5 מ׳. יצורים אלו החביבים על ילדים בכל רחבי העולם נוצרו כאן, בטמפרה, ע״י הסופרת טובה יאנסן. ארוחת ערב ולינה בטמפרה.


 

יום מספר 4 | 14.08.2022 | לינאנסארי - סאבונלינה ושייט מסביב לאגם - הלסינקי

הבוקר ניסע לאזור לינאנסארי “ארץ” הפארק הלאומי. נצא בנסיעה פסטורלית (כ4.5 שעות) לעיירה היפה סאבונלינה, הבנויה על שרשרת של הרים המחוברים ביניהם ע״י גשרים. מבצר ענק בשם: Olavinlinna Caslte בעל 3 צריחים, בנוי על אי קטן באגם. עם ההגעה נעצור להפסקת צהרים באזור שוק המזון, הפרחים והפירות. לאחר מכן, נצא לשיט מסביב למצודת אולבינלינה. אין זה פלא שזוגות מקומיים נוהגים להינשא במרכזו. מקום נהדר למופעי האופרה המתרחשים בערבי הקיץ. בתום החווייה ניסע בחזרה להלסינקי לקראת השיט שנחצה מחר. בדרך חזרה נעצור בפורבו. בערב נגיע בחזרה להלסינקי ולמלון לארוחת ערב ולינה בהלסינקי.

 
יום מספר 5 | 15.08.2022 | פינלנד - אסטוניה

ארוחת בוקר במלוננו ומשם נמשיך לנמל ממנו נעלה לאוניית מעבורת-פאר. נחצה בשייט של שעתיים בים הבלטי, בדרכנו לטאלין, בירת אסטוניה. באניה חנויות, קזינו, מסעדות ומרפסת נוף (https://en.tallink.com/on-board). עם הגיענו נפתח בסיור פנורמי בטאלין היפיפיה, השוכנת גם היא על שפת הים הבלטי. נעלה לתצפית מעל גבעת טומפיאה ונשוטט בין הסמטאות וחומות העיר. נחצה את הפרברים הירוקים של העיר וגניה המעוצבים, נחלוף על פארק קאדריורג היפה שבקצהו ניצבת אנדרטת רוסלקה- מלאך הברונזה הנושא צלב, לזכר צוות אוניה שנספה בטביעת ספינתם במסע מטאלין להלסינקי. נבקר במוזיאון האתנוגרפי הפתוח, שאליו הובאו בתים מסורתיים מכל רחבי המדינה. לפנות ערב נגיע למלוננו היפה לארוחת ערב ולינה. 

 
יום מספר 6 | 16.08.2022 | טאלין, בירת אסטוניה - ערב פולקלור

יום חוויתי בבירת אסטוניה. הבוקר נעלה לקומה העליונה של מגדל טאלין ונערוך תצפית על העיר והמרחב הבלטי. לאחר מכן, ניסע מרחק קצר לעיר העתיקה : פנינה של ממש מבחינת הבניינים, השווקים, בניין העירייה, מוזיאון בובות. נראה את ארמון טומפאה, נבקר בקתדרלה של אלכסנדר נייבסקי ולא נחמיץ ביקור במוזיאון הבובות המיוחד. נשים פעמינו לבית הכנסת היהודי בעיר המשרת קהילה של כ-1800 יהודים מתוך 14,500 שהיו בה לפני המלחמה שחלקם הושמדו ע״י הנאצים וחלקם הוגלו לסיביר אחריה, בידי הרוסים הכובשים. נשמע על סיפור הקהילה והשתלבותה במדינה. נמשיך לביקור במוזיאון קדריוג לאומנות אסטונית והגן המעוצב שעוטף אותו. בערב נצא לבילוי וארוחת ערב ברקע מופע פולקלור מקומי לסיכום הטיול. לינה בטאלין.

 
יום מספר 7 | 17.08.2022 | טאלין - הלסינקי - תל אביב

לאחר ארוחת הבוקר נצא לנמל לשיט רגוע ויפה בחזרה להלסינקי. האוטובוס שיחכה לנו בנמל יוביל אותנו להשלמת הסיורים בהתאם לשעות הטיסה וביקור במוזיאון האטנאום ״Ateneunm Taidemuseo" המהווה חוויה אומנותית מיוחדת. נבקר בשוק המקורה וניסע לנמל התעופה של הלסינקי, לטיסת פינאייר ישירה בחזרה לתל אביב.
לתשומת לבכם : המסלול מתאר את אתרי הביקור והבילוי, אך לא בהכרח את כיוון הנסיעה או סדר הימים. ייתכנו שינויים בסדרי הביקורים, הארוחות והלינות. 

 
המחיר כולל
  • טיסות : ישירות ת"א-הלסינקי-ת"א, כולל מסי נמל והיטל דלק. 
  • מס תיירות : מסי לינה בבתי המלון.
  • לינה : במלון ברמה גבוהה. 4 כוכבים. 
  • חצי פנסיון : ארוחות בוקר ועוד ארוחה עיקרית בכל יום, כמפורט במסלול + ארוחת בוקר ביום הנחיתה.
  • תחבורה : אוטובוס ממוזג וחדיש צמוד לכל ימי הטיול.
  • הדרכה  שייקה רונן
  • תשר :  לנותני השירותים בחו"ל (מדריכים, נהגים, מסעדות).
  • כניסות לאתרים : כל המופעים והפעילויות המתוארים במסלול, כלולים במחיר.

רשימת בתי המלון 

עיר

      המלון – או דומה ברמתו

הלסינקי


 

3 לילות

11-13.8

14-15.8

HOTEL SCANDIC GRAND CENTRAL HELSINKI ****

Vilhonkatu 13, 00100 Helsinki, Finland.

https://www.scandichotels.com/grandcentralhelsinki

טמפרה


 

לילה אחד

13-14.8

HOTEL SCANDIC TAMPERE CITY TAMPERE ****

Hämeenkatu 1, 33100 Tampere, Finland 

https://www.scandichotels.fi/hotellit/suomi/tampere/scandic-tampere-city?utm_campaign=gmb&utm_source=google&utm_medium=organic&utm_content=tampere-city

טאלין


 

2 לילות

15-17.8

TALLINK CITY HOTEL, 

TALLINN **** 

A.Laikmaa 5, 10145 Tallinn, Estonia.

https://www.tallinkhotels.com/tallink-city-hotel

 

המחיר אינו כולל

*  בדיקות קורונה : לפני היציאה מהארץ, PCR במידת הצורך.

*  הוצאות : אישיות, ארוחות נוספות, כל מה שאינו מוזכר בסעיף המחיר כולל.

*  ביטוח : רפואי, מטען ונסיעה לחו"ל. ביטוח עם הרחבה לספורט אתגרי.

*  הושבה בטיסות : מרבית חברות התעופה דורשות תשלום עבור הושבה, פרטים נוספים אצל נציגינו.

*  תשר : למדריך הישראלי. נהוג לתת כ - 5$ ליום לאדם.

*  סבלות.

קוד טיול

HEL110822

ת.יציאה

11.08.2022

ת.חזרה

17.08.2022

מחיר לאדם בחדר זוגי

מחיר הטיול 2235€

תוספת ליחיד בחדר

410€

הנחת נוסע מתמיד במסעות

כלכלה

ארוחות בוקר ועוד ארוחה עיקרית בכל יום, כמפורט במסלול + ארוחת בוקר ביום הנחיתה.

סטטוס

טיול מובטח

הערות

הערות

 

מספר משתתפים

מחיר לאדם בחדר זוגי

תוספת ליחיד בחדר

20-26

€ 2235

€410

*מספר המקומות מוגבל ל - 26 מושבים.

מדיניות ביטולים

אפשרויות הביטול של הטיולים לחו"ל:

בחישוב דמי הביטול לא יחושב יום הודעת הביטול ויום היציאה לטיול.

*  ביטול ההזמנה עד 90 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר/יורו לפי מטבע חיוב הטיול.

*  ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 10% ממחיר הטיול לנוסע/ת.

*  ביטול ההזמנה במסגרת 45-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 30% ממחיר הטיול לנוסע/ת.

*  ביטול ההזמנה במסגרת 30-44 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 50% ממחיר הטיול
   לנוסע/ת.

* ביטול ההזמנה במסגרת 15-29 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 70% ממחיר הטיול
  לנוסע/ת.

* ביטול ההזמנה במסגרת -8-14 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה יחויב בדמי ביטול ע"ס 90% ממחיר הטיול
   לנוסע/ת.

*  ביטול ההזמנה במסגרת 7 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול.

בחישוב הימים הקלנדריים לא יחשבו יום ההודעה ויום היציאה לטיול.

דמי הביטול יקוזזו מהתשלום שבוצע בפועל . כל החזר כספי המגיע למטייל בגין ביטול לא כולל הוצאות שכבר נעשו בגין הטיול (Non Refundable) ההחזר יתבצע בערכים דולריים ביום ההחזר, תוך 30 יום ממועד הביטול.

מדיניות ביטול קורונה - במידה והטיסה מתבטלת, או לא מתאפשת יציאה אלא באישור ועדת חריגים – הטיול יבוטל ללא עלות. המדיניות הבאה מתייחסת רק למחוסנים 3 פעמים בלבד (2 חיסונים + בוסטר):

כל הזיכויים הכספיים שתקבל החברה בחזרה מהספקים השונים (חברות תעופה, ספקי שירותי הקרקע בחו"ל) יוחזרו במלואם ללקוחות, ההחזר הכספי יעשה תוך 14 יום מרגע קבלת הכספים בחברה. 

במידה ויש חובת בידוד של מעל שבוע ימים בפינלנד או בארץ וברצונכם לבטל את הטיול עליכם להודיע לחברה תוך 48 שעות מיום היכנס ההודעה על הבידוד לתוקף, במידה ולא יעשה כן יחולו על הנוסע דמי ביטול .

באחריות הלקוח לרכוש ביטוח רפואי מיד לאחר ההרשמה או במועד האפשרי הראשון. היה והנוסע נאלץ לבטל את הטיול בעקבות בידוד או הדבקות בקורונה וחלים עליו דמי ביטול אזי יש לערב את חברת הביטוח.

בשל מצב התפשטות נגיף הקורונה בעולם ובהתאם למדיניות משרד הבריאות המקומי במדינת היעד, יתכנו שינויים במסלולי הטיול לרבות כניסות לאתרים.

אנו מאחלים נסיעה נעימה !

צוות מסעות.

 
 
 
טופס הרשמה לטיול
בחר מספר נוסעים
נציג המכירות שלך
  • פרטי נוסע 1
    פרטים כלליים
    פרטי דרכון
    תאריך הוצאה
    תאריך תפוגה
    תאריך לידה
    העדפות
    תוספות , מבצעים והנחות
    האם נסעת ב5 שנים האחרונות עם מסעות?

  • פרטי נוסע 2
    פרטים כלליים
    פרטי דרכון
    תאריך הוצאה
    תאריך תפוגה
    תאריך לידה
    העדפות
    תוספות , מבצעים והנחות
    האם נסעת ב5 שנים האחרונות עם מסעות?

  • תנאים והגבלת אחריות

     

    תנאים והגבלת אחריות

     

    במחיר הטיול המאורגן אנו כוללים : 

     

    טיסות :

    כרטיסי הטיסה בתעריף קבוצתי לפי המסלול (יציאה וחזרה עם הקבוצה) וטיסות פנימיות לפי תוכנית הטיול. בכל מקרה, יציאה ו/או חזרה בטיסה אחרת (שלא עם הקבוצה) תהיה כרוכה בתשלום נוסף. מסעות רשאית לשנות חברת תעופה לפי הצורך ואין זו תהיה עילה לביטול הטיול. כמו כן רשאית מסעות לשנות תאריך יציאה של הטיול אך במידה והתאריך החדש איננו נוח ללקוח אזי לא יהיו דמי ביטול ללקוח עקב שינוי התאריך. שינוי תאריך היציאה במסגרת שבוע ימים קודם או אחרי תאריך היציאה המקורי לא יהווה עילה לתביעה מול מסעות. 

     

    בשדרוג מקומות או מחלקות בטיסה, שינוי תאריכים או כל שינוי שבגינו חברות התעופה גובות תשלום נוסף יינתן ללקוח התוספת עלות עם עלות דמי ביטול בכל מקרה של ביטול או עלות הביטול לפי מדיניות הביטול של מסעות אשר בהמשך תוכן זה. למען הסר ספק ביטול טיול לפי תנאי מסעות במקרה שזו עלות הביטול הגבוהה מבין השנים יכלול את עלות השדרוג/שינוי של הטיסה באותם תנאי ביטול.

    שינוי שם / שינוי איות שינוי שם/איות לאחר ההרשמה עלול לגרור תוספת עלות משמעותית בעלות הכרטיס. עלות זו משתנה בין חברת תעופה אחת לשנייה. למען הסר ספק ישנם חברות תעופה אשר מכריחות לבטל בדמי ביטול את הכרטיס הישן ולגבות סכום הגבוה משמעותית על הכרטיס החדש עם השם/איות הנכון.

    כל עלות על שינוי/איות שם יחול על הלקוחות.

     

    לא כלול :

    הושבה מראש בטיסות. מרבית חברות התעופה גובות תשלום נוסף. לפרטים אנא פנה לנציגת המכירות שלך.

     

    מפגש קבוצה : 

    לפני יציאת הטיול יתקיים מפגש קבוצה של המטיילים עם מדריך הקבוצה, במלון מטרופוליטן או במועדון "אביבים" בתל אביב. במפגש - המטיילים יקבלו "דף למטייל", בו תפורט כל האינפורמציה הנחוצה. המטיילים יוכלו להתקשר למשרד "מסעות" או למדריך הקבוצה, לקבלת הבהרות נוספות.

    מפגשי קבוצה יתקיימו רק במידה ושמונה איש יאשרו את הגעתם או 50% מהקבוצה הנמוך מבין השניים.

     

    בתי מלון :

    רמת בתי מלון בהתאם למפורט בכל טיול. ברוב הטיולים המלונות ברמה של 4 * אלא אם כן צוין אחרת בפירוט התוכנית. נוהל הכניסה והיציאה בבתי המלון הינו על פי הכללים המקובלים בעולם והם - קליטה לא לפני 14:30 ועזיבה עד שעה 10:30. דירוג המלון על ידי רשות מוסמכת במדינת היעד, יהווה ראייה לקיום התחייבותה של החברה בנוגע לרמת בתי המלון בטיול. בשיא העונה ובתקופת חגים ופסטיבלים ייתכנו לינות מחוץ למרכזי הערים הראשיות. אנו במסעות פועלים באמצעות ספקים איכותיים בחו"ל אשר נבחרים בקפידה ואנו תלויים בהם בכלל, וכאשר קיימת מצד הלקוח בקשה או תלונה או בירור בפרט לעיתים קרובות עיכוב במתן התשובה תלוי בהתנהלות הספק.

    בהזמנת חדר דאבל (מיטה אחת זוגית) ישנם בתי מלון אשר מצמידים שתי מיטות יחד. למען הסר ספק יתכן שמיטת הדאבל תורכב מ 2 מיטות צמודות ולא ממיטה אחת עם מזרון זוגי אחד.

    חדרים ליחיד במרבית המלונות קטנים מהסטנדרט המקובל, אנא קחו זאת בחשבון. הזמנת חדר ליחיד איננה בהכרח קבלת חדר זוגי ליחיד.

     

    כלכלה :

    ברוב טיולי מסעות הכלכלה על בסיס חצי פנסיון. ישנם טיולים שהכלכלה על בסיס פנסיון מלא ומעט טיולים על בסיס ארוחת בוקר. יש לעיין במפורט בתוכנית כל טיול. למען הסר ספק באם הטיול חצי פנסיון וההגעה בשעות הבוקר, תחשב הארוחה בטיסה כחלק מחצי הפנסיון, אותו הדבר יהיה לגבי טיסת ערב. בטיולי מסעות אין אוכל כשר. למען הסר ספק בקשת אוכל כשר בטופס ההרשמה מיועד לטיסות בלבד ואין לייחס אותה לכלכלה בטיול.

     

    תחבורה :

    רכב מיוחד לתיירים או אמצעי תחבורה אחר, אם צוין בתוכנית הטיול. אין אנו מתחייבים לספק למטיילים תחבורה בזמנים שאינם חלק אינטגרלי של הסיור, לרבות ביציאה לבילויים בערבים שלא על פי התוכנית. תחבורה שתסופק לבקשת המטיילים מחוץ למסגרת התוכנית, תהיה על חשבונם.

     

    סיורים והסעות :

    דמי כניסה לאתרים ולשמורות, כמפורט בכל תוכנית בנפרד. העברות משדות תעופה בחו"ל ואליהם. מטיילים המצטרפים או הנפרדים מהקבוצה במועד שונה מתוכנית הטיול שפורסמה אינם זכאים להסעות ו/או להחזר כלשהו. סדר הביקורים עלול להשתנות בהתאם לשיקולי הזמן והמדריך.

    במקרה של מזג אויר קיצוני, אסון טבע, פעולת טרור או כל כח עליון שאינו בשליטת חברת מסעות ואינו מאפשר ביצוע חלק או כל תוכנית הטיול מסעות תעשה את המיטב לספק אלטרנטיבה ראויה. בכל מקרה לא יינתן החזר כספי עבור סיורים ואטרקציות שבוטלו מסיבות אלו.

     

    מטען : 

    העברת מטען המטייל בתנאי שמשקלו לא יעלה על 20 ק"ג ו/או 23 ק"ג בטיסות טראנס אטלנטיות. ישנם מקומות בהם בטיסות פנימיות ניתן לקחת רק 15 ק"ג. יש לבדוק זאת לפני הטיול מול "מסעות". אחריות הכבודה אינה באחריות חברת התעופה לפי אמנות השונות

    למען הסר ספק אבדן מזוודות ו/או כבודה מכל סוג  שהוא  ואי הגעתן ליעד הנחיתה עם נוסעי הטיול הינו באחריותה הבלעדית של חברת התעופה. בקרות אירוע מסוג זה חברת מסעות תפעל בכל האמצעים העומדים לרשותה לאיתור המזוודות והכבודה והשבתן בהקדם האפשרי לנוסעי הטיול.

     

    הדרכה :

    מדריך מצוות החברה. מדריכים מקומיים באתרים הרלוונטיים כנדרש על פי חוקי המדינה. ייתכנו מקרים בהם המדריך אשר יהיה אחראי לקבוצה ימתין בחו"ל או במקרה הפוך בו המדריך לא יחזור עם הקבוצה לארץ. מסעות רשאית לשנות מדריך לפי הצורך ואין זו תהיה עילה לביטול הטיול.

     

    דרכון ואשרות :

    דמי אשרות, ויזת כניסה וטיפול. ישנם טיולים בהם יש לשלם ויזת כניסה במקום ובמקרה זה היא אינה כלולה במחיר. באחריות הלקוח לוודא שהדרכון בתוקף לפחות 6 חודשים מיום החזרה ארצה מהטיול. כמו כן באחריות הלקוח לוודא שיש 3 דפים ריקים בדרכון. באם יש שינוי במספר הדרכון לאחר ההרשמה באחריות הלקוח לידע על השינוי ולפחות שבועיים לפני היציאה.בטיולים מאורגנים בהם הויזה כלולה במחיר הטיול במידה והלקוח קיבל סירוב לויזה מכל סיבה שהיא ( גם אם אינה ידועה לנו: רפואית, בטחונית או פלילית) בלית ברירה נאלץ לבטל את הרשמתו. עלות דמי הביטול הנ"ל יהיו לפי מדיניות הביטול כפי שמופיעה במסמך זה - תנאים והגבלת אחריות.

     

    ערכות שמע :

    בכל הטיולים יינתנו ערכות שמע לכל נוסע מלבד טיולים בהם משתתפים פחות מ-15 נוסעים. ובטיולי טבע כגון: קנדה, נמיביה, מונטנגרו, דרום אפריקה, נורבגיה, טנזניה ואתיופיה בקבוצות סגורות ינתנו אוזניות שמע לפי בקשת ראש הקבוצה

     

    מיסים והיטלים :

    המחיר כולל מיסי נמל בארץ, בארצות הטיול ולרוב מיסי נמל בטיסות הפנימיות. ישנם מקרים אשר בהם יש לשלם מיסי נמל מקומיים בשדה התעופה. בחלק מארצות היעד, נגבה מס מקומי (שאינו מס נמל) בשדה התעופה או במעבר גבול (מס תיירות וכדומה). מיסים אלה לא כלולים במחיר הטיול, ועל הנוסעים לשלמם ישירות בארצות היעד.

     

    תשר (טיפים) :

    מחיר הטיול כולל תשר לנותני השירות בחו"ל כגון מדריכים מקומיים, מלצרים, נהגים וכדומה. בסוף הטיול נהוג לתת תשר למדריך כאות הוקרה על הדרכה טובה ויחס אישי. התשר אינו חובה וגובה התשר למדריך יקבע על ידכם. נהוג לתת למדריך/ה ישראלי תשר של מינימום 4 USD ליום הדרכה לאדם. 

     

    מחיר הטיול :

    מחיר הטיול נקוב בדולרים אמריקאים  או ביורו אלא אם כן צוין אחרת. מסעות רשאית לשנות את מחיר (להעלות מחיר או להוריד) הטיול בכל עת. חברת  מסעות מתחייבת לעמוד מאחורי כל מחיר המופיע בטופס הרשמה שמתקבל וזהה למחיר המופיע באתר ביום ההרשמה. למען הסר ספק באם מחיר הטיול עלה לאחר יום ההרשמה המחיר הקובע הוא המחיר של יום ההרשמה. עם הבטחת הטיול נציג מחברת מסעות יצור קשר עם הלקוחות ויגבה את העלות הכוללת של העסקה.שערי המטבע נקבעים ביום התשלום. ניתן לשלם בכרטיס אשראי עד 6 תשלומים ללא ריבית.

     

    המחיר אינו כולל :

     

    ארוחות :

    כל ארוחה שאינה מצוינת בסעיף כלכלה.

     

    ביטוחים :

    ביטוח נסיעות אישי, רפואי ומטען- אנו ממליצים לכל נוסע לרכוש פוליסת ביטוח מתאימה. מומלץ מאוד לרכוש פוליסת ביטוח ביום הזמנת הטיול על מנת להיות מבוטח באם תאלצו לבטל את הטיול מסיבה רפואית (שאינה החמרה של מצב קיים ושעומדת בתנאי הפוליסה) או מוות ממדרגה ראשונה. כמו כן מומלץ לרכוש הגנה מפני ביטול טיול  אשר מעניק אפשרות ביטול טיול עד 14 יום קאלנדרים לפני היציאה ללא צורך בהסבר כל שהוא בעלות של החל מ 47 דולר.

     

    הנחות לטיולים :

    הנחת הרשמה מוקדמת - מסעות מעניקה הנחה לנרשמים 90 יום, 60 יום ו 30 יום לפני הטיול. ככל שמקדימים להרשם, ההנחה גבוהה יותר.

    הנחת נוסע מתמיד - כל לקוח שנסע באחד מטיולי מסעות עד 5 שנים שקדמו להרשמתו האחרונה.

    הנחת נוסע פלטיניום - לכל מי שנסע בחברת מסעות 3 פעמים בתקופת זמן של 12 חודשים אחרונים להרשמתו האחרונה יזכה להנחה בנסיעה השלישית בהנחת "נוסע מתמיד" כפולה.

    **** אין הנחות נוסע מתמיד או הרשמה מוקדמת לכל הטיולים שיוצאים לאיטליה ובמסגרת ותחת אחריות סולו איטליה.

     

    סיורים לימודיים :

    מסעות מוציאה מידי שנה סיור לימודי לסוכני נסיעות. למסעות יש את הזכות לצרף בני זוג של סוכנים או כל אדם אחר מהענף ושלא מהענף על פי החלטה הבלעדית שלה.

     

    מידע כללי, תנאים ואחריות : 

    טיולינו מתוכננים היטב לאור היכרותנו המעמיקה עם הארצות בהן אנו מטיילים, תושביהן ומנהגיהן, לאור הניסיון הרב שצברנו. עם זאת, מתרחשות מעת לעת הפתעות ואף תקלות בלתי צפויות, בשל גורמים אשר אינם תלויים בנו, ואשר יש בהם כדי לגרום לשינויים בטיול או לפגיעה ברמת השירותים המובטחת. במדינות שונות הקריטריונים של שירותי התיירות וכן אמינות וטיב שירותים אלה אינם כמו אלה המוכרים לנו, ויש לקחת עובדה זו בחשבון. אנא קבלו זאת ברוח טובה, בסבלנות ובהומור וראו זאת כחלק בלתי נפרד מחוויית הטיול וההיכרויות עם הארצות בהן אנו מטיילים. מסעות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מסלול הטיול וזאת בתנאי שהביקורים במקומות ובאתרים המצוינים במסלול המקורי לא ייפגעו. אנו מצדנו נעשה הכל כדי שהטיולים יהיו מוצלחים, אך במקביל נשמור לעצמנו את הזכות לבצע שינויים במסלול בהתאם גם למצב בשטח, גם אם שינויים אלו כוללים ויתור על אתרים שצוינו בתוכנית בעקבות מזג אוויר או תנאי שטח המכתיבים זאת.

    על פי שיקול דעתה הבלעדי למסעות עומדת הזכות להפסיק את המשך טיולו של נוסעת או נוסע אשר מסעות סבורה כי בשל מצב בריאותו הפיזי ו/או הנפשי ו/או בשל כל מגבלה אחרת  פוגעים או מפריעים למהלך התקין של הטיול ו/או פוגעים בהנאתם של מטיילים אחרים בקבוצה.

    החלטה חריגה זו תתקבל רק לאחר התייעצות של הנהלת מסעות / אמסלם עם המדריך המלווה את הקבוצה. עלות החזרה המוקדמת של הנוסע או הנוסעת וכל ההוצאות הכרוכות בכך יחולו על הנוסע או הנוסעת בלבד

    בקרוזים מאורגנים טיפים לנותני שירות באונייה אינם כלולים במחיר הטיול ויש לשלמם במקום.

     

    תנאי הרשמה :

    עצם הירשמותו של המטייל דרך אתר האינטרנט של מסעות  או טופס הרשמה או עצם השתתפותו של המטייל בטיול או בחלק ממנו, מבטאים את הסכמתו המלאה והמפורשת של המטייל לכל התנאים המפורטים בדף זה, בדף המידע ובמחירון. יום ההרשמה יחשב היום בו מולא טופס ההרשמה באתר / התאריך בו מולא הטופס הידני. למען הסר ספק היום בו ניתן כרטיס האשראי אינו יום ההרשמה. בעת ההרשמה תינתן הנחה מיוחדת להרשמה מוקדמת עד 3 חודשים, חודשיים וחודש לפני הטיול ונוסע מתמיד. אין הנחות במקרה של מחירים מיוחדים או קבוצות סגורות. למען הסר ספק לא תינתן הנחה של רישום מוקדם או נוסע מתמיד במקרה של קבוצות או בהינתן מחירים מיוחדים. כמו כן לא תינתן הנחת נוסע מתמיד . כמו כן בעת ההרשמה יינתנו פרטי כרטיס האשראי של הלקוח למסעות ובזו הלקוח מאשר לחייבו באם חלים עליו דמי ביטול ע"פ התנאים המופיעים בדף זה ובטופס ההרשמה ואשר אותם אישר שקרא והבין בזמן מילוי טופס ההרשמה ושליחתו.

    הרשמה בתוך 14 יום קלנדרים לפני היציאה תחשב כהזמנה ברגע האחרון ותאושר לאחר קבלת אישור על הטיסות ובתי המלון תוך 24-48 שעות מרגע ההזמנה.  לאחר הבטחת הטיול מדריך הקבוצה יפתח קבוצת וואטאפ של כל המשתתפים לייעול התקשורת בינו ללקוחות ובין הלקוחות בינם לבין עצמם במהלך הטיול. 

     

    טיסות : 

    שינוי בלוח הטיסות המתוכננות אשר יבוצע על ידי חברת התעופה, או שינוי בחברת התעופה, יביא לשינוי באורך הטיול ולשינויים במסלול. תוספות למחיר הטיול הנובעות מכך יכוסו על ידי המטיילים. מסעות רשאית לשנות את חברת התעופה וזמני הטיסות כל עוד  מהות מסלול הטיול לא נפגע משינוי זה. הודעה על שינוי בלוח הטיסות תיתכן בהתראה קצרה מאוד. שינוי חברת תעופה אינה תהיה עילה לביטול טיול.

     

    גודל והרכב הקבוצה :

    ביצוע הטיולים מותנה בהרשמה של 15 או 20 מטיילים לפחות בכל טיול (תלוי ביעד הטיול ). החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל טיול עד 21 יום לפני יציאת הטיול, באם לא יירשמו עד אותו מועד מספר מטיילים הדרושים להבטחת יציאת הקבוצה לטיול. זכות זו שמורה גם על טיולים שהוגדרו כמובטחים ומסיבות שונות בוטלו בסופו של דבר.

    לאלו ששילמו את תשלום המינימום להבטחת השתתפותם בטיול- במקרה של ביטול הטיול ע"י מסעות עקב מספר משתתפים נמוך מכפי שמצוין תחזיר החברה את הכספים ששולמו לה בערכים דולריים, באותו שער לפי חישוב סכום הכסף שהתקבל, אך לא תהיה חייבת לשלם פיצוי נוסף עקב ביטול הטיול.

    בעת ביטול הטיול ע"י הלקוח עקב אי הבטחת הטיול ( טרם 21 יום לפני היציאה ) יחשבו דמי הביטול לפי חישוב דמי הביטול הרגילים.

     

    דרכון ואשרות :

    יש להצטייד בדרכון בר תוקף לחצי שנה לפחות. הוצאת/הארכת דרכון הינו באחריות המטייל בלבד. יש להתעדכן במשרדים מהו לוח הזמנים להגשת הפרטים האישיים כדי להוציא את האשרה, לגבי כל תוכנית. בכל מקרה של ביטול או שינוי הטיול הנובעים מבעיות באשרות הכניסה או ממדיניות הממשלות של הארצות המטוילות אין החברה אחרית לנזק ולהוצאות הכרוכות בכך.

     

    סירוב להירשם :

    החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות בקשת הרשמה ו/או לסרב לשתף כל אדם אשר לדעתה עלול להפריע למהלכו התקין של הטיול וזאת ללא צורך לנמק עמדתה בנידון. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השתתפותו של מטייל אשר התנהגותו ו/או מצב בריאותו מונעים המשך השתתפותו בטיול ו/או פוגעים או עלולים לפגוע במטייל עצמו, במדריך או במשתתפים אחרים, וכל זאת על פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט של המדריך בטיול. במקרה של הפסקת השתתפות כאמור, יוחזר למטייל החלק היחסי של הסכום ששילם עבור הטיול ואשר לא נוצל עד מועד הפסקת ההשתתפות, אלא אם כן תחויב החברה בעלויות כלשהן.

     

    מספר ימי הטיול :

    מספר ימי הטיול כולל את יום העזיבה מהארץ ואת יום החזרה לארץ, גם אם בימים אלו לא נכללת תוכנית סיורים. שונה מספר ימי הטיול, עקב שינוי בלוח זמני הטיסות ו/או שינויים בלתי צפויים בתוכנית וכיו"ב, יעודכן מחיר הטיול בהתאם לתוספת ו/או להפחתה. מובהר בזאת כי השינוי לא יהיה באופן יחסי למספר ימי הטיול שהופחתו או נוספו, כי אם בהתייחס לעלות בפועל שנוספה או הופחתה לחברה עקב השינוי.

     

    אפשרויות התשלום :

     

    1. מזומן ובלבד שהתשלום עומד בחוק המזומנים.

     

    2. העברה בנקאית דולרית / יורו / שקל.

     

    3. תשלום בכרטיס אשראי עד 3 תשלומים.

     

    שער המטבע לשקל יקבע לפי יום הוצאת החשבונית הראשונה בתיק הלקוח

     

    1. או לחילופין בהעברה בנקאית לאחד מן הסניפים הללו :

     

     

     

    בנק

     

    סניף

     

    מס' חשבון שיקלי

     

    מס' חשבון דולרי

     

    בנק דיסקונט

     

    046

     

    1143931

     

    2143935

     

    בנק הפועלים

     

    472

     

    552155

     

    552155

     

    בנק לאומי

     

    800

     

    183900/38

     

    183900/38

     

    בנק מזרחי

     

    462

     

    508881

     

    508881

     

    בנק הבינלאומי

     

    002

     

    148644-409

     

    148644-106

     

     

    אפשרויות הביטול של הטיולים לחו"ל:

     

    בחישוב דמי הביטול לא יחושב יום הודעת הביטול ויום היציאה לטיול.

     

    • ביטול ההזמנה עד 90 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר/יורו לפי מטבע חיוב הטיול
    • ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 10% ממחיר הטיול לנוסע/ת
    • ביטול ההזמנה במסגרת 45-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 30% ממחיר הטיול לנוסע/ת
    • ביטול ההזמנה במסגרת 30-44 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 50% ממחיר הטיול לנוסע/ת
    • ביטול ההזמנה במסגרת 15-29 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 70% ממחיר הטיול לנוסע/ת
    • ביטול ההזמנה במסגרת -8-14 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה יחויב בדמי ביטול ע"ס 90% ממחיר הטיול לנוסע/ת
    • ביטול ההזמנה במסגרת 7 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול .

     

    בחישוב הימים הקלנדריים לא יחשבו יום ההודעה ויום היציאה לטיול.

     

    דמי הביטול יקוזזו מהתשלום שבוצע בפועל . כל החזר כספי המגיע למטייל בגין ביטול לא כולל הוצאות שכבר נעשו בגין הטיול (כגון ויזה ותשלומי NON REFUNDABELE אחרים) ההחזר יתבצע בערכים דולריים ביום ההחזר, תוך 90 יום ממועד הביטול.

     

    ביטול ייחשב ל"הודעה" בכתב בלבד (לרבות פקסימיליה) שתימסר במשרדי החברה ומועד הביטול ייחשב ביום מסירת ההודעה.

    באם יבוטל הטיול ע"י הלקוח מכל סיבה שהיא יחויב הלקוח בעלות דמי הביטול ע"י כרטיס האשראי שהופקד לביטחון בזמן ההרשמה. אישור העסקה מהווה  איושר לחיוב כרטיס אשראי הניתן למסעות ע"י הלקוח בזמן ההרשמה לפי גובהה תנאי הביטול על סמך יום הודעת הביטול ע"י הלקוח.

    בביטול טיול שההרשמה הייתה דרך סוכן נסיעות לא ישולמו עמלת סוכן אלא במקרה של דמי ביטול מלאים

    קיצור הטיול במהלכו מכל סיבה שהיא יגבו דמי ביטול מלאים בתוספת לעלויות נוספות לפי בקשת הלקוח. 

     

    דמי הביטול לטיולי קרוז מאורגן

     

    • ביטול ההזמנה עד 90 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר/יורו לפי מטבע חיוב הטיול
    • ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 35% ממחיר הטיול לנוסע/ת
    • ביטול ההזמנה במסגרת 45-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 45% ממחיר הטיול לנוסע/ת
    • ביטול ההזמנה במסגרת 30-44 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 55% ממחיר הטיול לנוסע/ת
    • ביטול ההזמנה במסגרת 15-29 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 70% ממחיר הטיול לנוסע/ת
    • ביטול ההזמנה במסגרת -8-14 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה יחויב בדמי ביטול ע"ס 90% ממחיר הטיול לנוסע/ת
    • ביטול ההזמנה במסגרת 7 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול

     

     

     

    מדיניות ביטול שייט נהרות :

     

    •         עד 90 יום לפני היציאה - דמי ביטול של 200 יורו (שהם המקדמה)

     

    •         60-90 יום - 50% מעלות העסקה.

     

    •         60-30 יום - 70% מעלות העסקה.

     

    •         30 ימים ומטה - 100% מעלות העסקה. 

     

    תנאי הזמנה וביטול הזמנה של שירותי שייט נהרות

    החברה מציעה לכם דרך חדשנית ובלעדית לנו להזמנת חופשת השיט שלכם בראש שקט!

    אנו יודעים שבעיתות אלו חלקכם חושש מהתחייבות לטווח הארוך ולכן אנו שמחים להציג לכם 2 חלופות להזמנת חופשות השיט שלכם.

    הזמנת חופשת שיט מסוג  FLEXI מאפשרת לכם אפשרות ביטול בהתאם לזכות ביטול מכח חוק הגנת הצרכן ( פירוט בהמשך)

    הזמנת חופשת שיט מסוג * Standard מאפשרת לכם אפשרות ביטול בהתאם למדיניות ספק ( יפורט בהמשך) ובנוסף:

    ·  הנחה של 150 אירו לאדם על מחיר ה- Flexi

    ·  10 תשלומים ללא ריבית! ( לנרשמים ומשלמים את מלוא הסכום בעת ההרשמה בלבד!)

    ·  שירות VIP בשדה התעופה ( בידוק דרכונים ושליחת מזוודות ללא תורים ועם נציג מלווה עד הדיוטי פרי)

    ·  50 אירו מתנה בהזמנת חופשת השיט הבאה שלכם!

    *אין כפל הטבות/הנחות. במידה ואם חלק מארגון או קבוצה סגורה אנא וודאו את תנאי הזמנתכם מול הסוכן המטפל

    ** סוגי החופשות המוצאות למעלה מתייחסות לחבילת השיט בלבד. על מרכיב כרטיס הטיסה לשיט חלה מדיניות ביטול בהתאם לחוק התעופה בישראל

    איך זה עובד בפועל?

    בכל עמוד מסלול טיול תוכלו לראות 2 טבלאות מחירים – אחת לכל סוג חופשה ובעת ההזמנה תצטרכו לבחור את סוג החופשה המועדף עליכם ולהנות מחופשה בטוחה – ועכשיו גם בראש שקט בעת ביצוע ההזמנה!

    מרגע שמילאתם את טופס ההרשמה ובחרתם את המדיניות המועדפת עליכם אנו נדע איך לטפל בהזמנתכם בהתאם!

    חשוב לציין – הצעה זו תקפה בעת ההזמנה ויכולה להשתנות בכל עת. יש לעקוב אחרי המדיניות המוצעת בעת הזמנתכם

    בנוסף – אנו מציעים כיום מדיניות ביטול בתקופת הקורונה. מדיניות זו תחול בנוסף לאופצית החופשה שבחרתם ומדיניות הביטול שתחול בפועל הינה המקלה מבין השתיים.

    למשל, במידה ובחרתם במדיניות  Flexi תהנו מתנאי תשלום מאוחרים יותר ( בהתאם למדיניות ביטול בתקופת הקורונה) ולתנאי ביטול בהתאם למדיניות flexi.

    במידה ובחרתם במדיניות  Standard עדיין תהנו מתנאי תשלום מאוחרים יותר ( בהתאם למדיניות ביטול בתקופת הקורונה) ולתנאי ביטול בהתאם למדיניות Standard

    פירוט מדיניות ביטול בהתאם להוראות החוק

    השייט שברצונך להזמין הוא שירות הניתן במלואו מחוץ לישראל באמצעות נותן שירות מחוץ לישראל.

    בהתאם להוראות סעיף 14ג2 לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, החברה רשאית להציע לך לבחור בין שתי חלופות לביטול השייט: האחת, זכות ביטול מכח חוק הגנת הצרכן ( "Gordon Flex") ; השנייה, מדיניות הביטול של העוסק (תשומת לבך, כי חלף מדיניות הביטול של העוסק, החברה עשויה להציע מדיניות ביטול מיטיבה יותר; להלן: "מדיניות הביטול החלופית").

    מחיר השייט עבור צרכן שיבחר בזכות הביטול מכח חוק הגנת הצרכן יהא גבוה יותר בהשוואה למחיר השייט עבור צרכן שיבחר במדיניות הביטול החלופית. להלן האפשרויות שבאפשרותך לבחור:

    ·  מדיניות ביטול  Flexi : זכות ביטול מכח חוק הגנת הצרכן: ביטול עסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מהיום בו נמסר המסמך הכולל את פרטי העסקה (לפי המועד המאוחר), והכל בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות 7 ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.

    צרכן שהוא אזרח ותיק (בן 65 ומעלה) ו/או אדם עם מוגבלות ו/או עולה חדש (כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן) רשאי לבטל עסקה בתוך ארבעה חודשים מהמועד האמור, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות 7 ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן. זכאות לביטול כאמור כפופה לכך שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה לבין הצרכן.

    במקרה של ביטול בהתאם לזכות הביטול מכח חוק הגנת הצרכן, החברה תשיב לך את התמורה ששילמת בניכוי דמי ביטול בשיעור של 100 ש"ח או 5% ממחיר העסקה (הנמוך מביניהם). במקרה של ביטול עסקה בהתאם לזכות הביטול מכח חוק הגנת הצרכן עקב אי-התאמה, פגם או הפרה, לא ייגבו דמי ביטול.

    לאחר תום תקופת זכות הביטול מכח חוק הגנת הצרכן, תחול מדיניות הביטול החלופית (ראה מטה).

    ·  מדיניות ביטול  Standard מדיניות הביטול החלופית: המקדמה ששולמה אינה ברת החזר. ביחס ליתר התמורה ששולמה, יחולו תנאי הביטול שלהלן: עבור טיולי שיט שיוצאים בחודש אפריל, נובמבר ודצמבר: ביטול שייעשה עד 60 יום לפני המועד הקבוע ליציאה יקנה ללקוח החזר כספי מלא (להוציא סכום המקדמה); בגין ביטול שייעשה 30-60 ימים לפני המועד הקבוע ליציאה ייגבו דמי ביטול בשיעור של 50% ממחיר העסקה; בגין ביטול שייעשה 15-30 ימים לפני היציאה ייגבו דמי ביטול בשיעור של 70% ממחיר העסקה; בגין ביטול שייעשה פחות מ-15 ימים לפני המועד הקבוע ליציאה ייגבו דמי ביטול בשיעור של 100% ממחיר העסקה.

    ·  עבור טיולי שיט שיוצאים בחודש מאי - אוקטובר: ביטול שייעשה עד 90 יום לפני המועד הקבוע ליציאה יקנה ללקוח החזר כספי מלא (להוציא סכום המקדמה); בגין ביטול שייעשה 30-90 ימים לפני המועד הקבוע ליציאה ייגבו דמי ביטול בשיעור של 50% ממחיר העסקה; בגין ביטול שייעשה 15-30 ימים לפני היציאה ייגבו דמי ביטול בשיעור של 70% ממחיר העסקה; בגין ביטול שייעשה פחות מ-15 ימים לפני המועד הקבוע ליציאה ייגבו דמי ביטול בשיעור של 100% ממחיר העסקה.

     

     

     

    תנאי ביטול לטיול מאורגן וקרוז באנטרטיקה :

    ·  ביטול ההזמנה עד 119 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר

    ·  ביטול ההזמנה במסגרת 120 -90 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 15% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·  ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 35% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·  ביטול ההזמנה במסגרת 46-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 45% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·  ביטול ההזמנה במסגרת 45 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול מלאים ע"ס 100% ממחיר הטיול

     

     

     להלן דמי ביטול לטיולי לארה"ב בלבד : 

     

    דמי ביטול טיולי המטייל המאורגנים עם טיסות: מתייחסים מרגע הכרטוס שבדרך כלל הוא מיידי

     

    מרגע אישור ההזמנה ועד 90 יום לפני היציאה: 500$ דמי ביטול לנוסע

     

    מ-89 יום לפני היציאה ועד 30 יום לפני היציאה: 2000$ דמי ביטול לנוסע

     

    מ-29 יום לפני היציאה ואילך: 100% דמי ביטול

     

     

     

    גודל קבוצה בטיולי סולו איטליה בין 35-40 איש.

    יין וקולינריה:
    לא כלול
    תוספת ללינת יחיד בחדר פרטי – 300 €
    ביטוח אישי ורפואי
     
    ביטול
    החזר מלא עד 3 חודשים לפני הנסיעה, פרט לדמי טיפול בסך 200 € למשתתף.
    ביטול עד חודשיים לפני הנסיעה יזכה בהחזר של כל הסכום פרט למקדמה.
    לאחר מכן לא יהיה החזר. ביטול בכתב בלבד.  
    הערה
    בשל אילוצי ספקים מקומיים שונים, ייתכנו שינויים בתוכנית המוצעת.
    בכל מקרה של שינוי, ייבחר מקום / ספק חלופי ברמה זהה. 
    במקרה של ביטול מצד המארגנים, עקב קורונה או מסיבות אחרות, יוחזר התשלום במלואו

    דמי ביטול בטיולי ג'יפים :

     

    ההרשמה :

     

    מדיניות דמי הביטול למשתתף: (ימי עסקים א’-ה) (מומלץ לרכוש ביטוח כבר בהרשמה שיאפשר כיסוי מביטול הטיול מסיבות רפואיות עפ”י כללי הפוליסה)

     

     ביטול מ-45 ועד 30 י.ע. לפני היציאה - 40% ייגבה מעלות הטיול

     

    ביטול מ-29 ועד 7 י.ע. לפני היציאה - 80% ייגבה מעלות הטיול 

     

    ביטול השתתפותו בתוך 7 י.ע. ממועד הטיול אין החזר כספי

     

    צריך להדגיש ללא קשר למדיניות הביטולים :

     

    לאחר כרטוס כרטיסי הטיסה , דמי ביטול כרטיסי הטיסה הינם כמתחייב מחוקי הביטול של חברות התעופה (לעיתים

    למחיר כרטיס מלא

     

    הערות כללי

    הטיול כולל קטעי מעבר בכביש,וקטעי מעבר מהירים בשטח ודרכי עפר, מסלול הטיול נתונים לשינוי בהתאם לקצ ההתקדמות ומיומנות הנהגים, עקב הוראת השלטונות, מזג אויר ע"פ שיקול דעת המדריך בשטח

     

    מעת לעת צפויות הפתעות ואף תקלות בלתי צפויות, בשל גורמים שאינם תלויים בנו ואשר יש בהם כדי לגרום לשנויי

    במסלול או לפגיעה ברמת השירותים המובטחת. רמת השירותים אינה גבוהה ואינה אמינה כמו זו המוכרת לנו מארצות המערב, אך היא מהווה חלק מחוויות המסע

     

    יש להצטייד ברישיון נהיגה ישראלי בתוקף

     

    יש להצטייד בדרכון תקף ל 6 חודשים מיום היציאה לטיול

     

    המסלול אינו מחייב ידע מוקדם בנהיגת שטח

     

    חובה לרכוש ביטוח רפואי מומלץ להזמין את הביטוח, בהתאם לתאריכי המסע, כבר ביום ההזמנה על-מנת לבטח ביטול השתתפות מסיבות מוכרות בביטוח

     

     

    עלות הגנה מפני ביטול

     

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות עד 2000 USD 47 USD  או יורו-

     

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 4000 USD 70 USD/יורו-

     

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 6000 USD 94 USD/יורו-

     

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 8000 USD – 117 USD/יורו-

     

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 10000 USD – 141 USD/יורו-

     

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 12000 USD – 164 USD/יורו-

     

    ישנם יעדים בהם לא ניתן לעשות הגנה מפני ביטול על פי שיקולה הבלעדי של מסעות.

     

    באם דמי ביטול הטיול יהיו נמוכים מהגנה מפני ביטול אזי ישלם הלקוח את  דמי הביטול כלומר ישלם את הנמוך מבין השניים.

     

    ניתן להוסיף את הגנת ביטול הטיול במעמד ההרשמה ועד לא יאוחר מ - 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההרשמה. ניתן לבטל את תוספת הגנת ביטול הטיול עד לא יאוחר מ - 7 ימי עסקים מיום עשיית ההגנה.

     

    דמי הביטול ייגבו אוטומטית באמצעות כרטיס האשראי אשר ניתן בעת ביצוע ההזמנה

     

    ** למען הסר ספק יגבו דמי ביטול גם באם ביטול הטיול נעשה כאשר הטיול עדיין אינו מובטח

     

    ** ביטול ייעשה ויכנס לתוקף אך ורק לאחר שליחת פקס עבור מסעות, למספר074-7210700 או במייל המאשר את ביטול הטיול

     

    ** החזר כסף ללקוחות יוחזר לפי שער הדולר/יורו של יום הגבייה. למען הספר ספק לא יוחזר כסף לפי שכר יום הביטול אלא לפי שער ביום גביית הכסף.

     

    או מייל המאשר את ביטול הטיול .

     

    מחובת הלקוח לבדוק האם התקבל הפקס או האי מייל !!!!

     

    ככל שאין לך גישה לאתר אנא פנה לסוכן המטפל לקבלת המידע"

     

    *** במידה והלקוח ביקש לעבור לטיול בתאריך אחר במקום התאריך אליו נרשם לראשונה, דמי הביטול יחושבו לפי תנאי הביטול המחמירים מבין 2 הטיולים אליהם נרשם.

     

    בעסקת מכר מרחוק כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 , רשאי הצרכן לבטל את העסקה, בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, וזאת קודם למועד השירות ובכתב.

     

    על ביטול ההזמנה יחולו דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ , לפי הנמוך מבניהם.

     

    הביטול יתבצע בכתב למשרד אמסלם תיירות ונופש בע"מ (להלן "החברה") , כאשר המועד לקבלת הביטול הינו תאריך קבלתו בכתב במשרד החברה.

     

    זכות ביטול זאת לא תעמוד לצרכן אם המועד אשר נקבע למתן/מימוש השירות חל בתוך 7 ימים (שאינם ימי מנוחה) מיום ביצוע העסקה.

     

    כתובת החברה :

    הבית של דונה גרציה, רח' הפרחים 3,

    טבריה 1400 ת.ד. 1612

    ח.פ. 511007692

     

    הגנה מפני ביטול טיול : 

    בזמן ההרשמה לטיול, ניתן להוסיף הגנה מפני דמי ביטול בעלות משתנה (להלן: "דמי ההגנה").

    לקוח מסעות ששילם דמי הגנה וביקש לבטל את השתתפותו מכל סיבה שהיא וזאת עד 21 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה לטיול, לא יחויב בדמי ביטול למעט דמי ההגנה וכספו יושב למעט התשלום עבור הנפקת אשרות.

    בחישוב הימים הקלנדריים לא יחשבו יום ההודעה ויום היציאה לטיול. לקוח שיבקש לבטל השתתפותו בטיול 20 ימים לפני מועד היציאה לטיול, יחויב בהתאם לתנאי הביטול הרגילים של מסעות ודמי ההגנה לא יוחזרו.

    בכל מקרה בדמי ההגנה אין כדי לכסות עלויות הנפקת אשרות שונות באם ישנן ואלה ייגבו בכל מקרה. 

    ניתן להוסיף דמי הגנה מפני דמי ביטול טיול עד שבועיים מיום ההרשמה לטיול. הודעה על ביטול תחשב שנתקבלה אך ורק אם נשלחה בכתב למשרדינו בפקס או במייל ונתקבלה במועדים שלעיל.

    יובהר כי בכל מקרה אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויותיו של הנוסע הקבועים בחוק הגנת הצרכן ותקנותיו השונות. 

     

    החזר כספים יהיה לפי שווי המטבע ( USD או יורו ) ביום ההחזר. למען הסר ספק לא יהיה החזר כספי לפי התשלום השקלי עבור הטיול אלא לפי ערך המטבע בו היה נקוב מחיר הטיול מומר לשווי השקלי.

     

    תנאי ביטול סולו איטליה

    עד 30 ימי עבודה לפני היציאה 50 יורו נא לשים לב ימי עבודה לא כוללים את יום שבת ויום א

    בין 14-30 ימי עבודה          30% 

    בין 7-13 ימי עבודה            50%

    בין 3-6   ימי עבודה            80% 

    פחות מ- 3 ימי עבודה ועד ליציאה  100%

    דמי ביטול יחושבו מעלותו המלאה של הטיול

     

    שינוי במחירים:

    מחיר הטיול מורכב ממחיר טיסות וממחיר שירותי קרקע נכון ליום פרסום המחירון. מחיר הטיסות מבוסס על תעריפים ומדיניות חברות התעופה, נכון לתאריך הנ"ל. מחירי סידורי הקרקע מבוסס בין היתר, על שערי החליפין של המטבעות השונים בכל ארץ לעומת הדולר האמריקאי. במקרה ותהיה התייקרות במחיר הטיסות או שינוי של שערי החליפין לעומת USD. במקרה ויהיו שינויים בתוכנית בגלל גורמי תעופה, או גורמים אחרים מקומיים שלא בשליטתנו ועקב כך תהיה התקרות בעלות הטיול, שמורה לחברה הזכות לעדכן את מחיר הטיול והטיסות בהתאם. ההתייקרות תחל על נרשמים חדשים בלבד.

     

    חדר ליחיד:

    א. נרשם בודד שאינו מעוניין בחדר ליחיד, יעשה מצדנו מאמץ לשבצו בחדר עם נרשם/ת נוסף/ת. במידה ולא יעלה בידנו, יחויב המטייל בתוספת ליחיד בחדר.

     

    ב. מטייל אשר נמצא לו שותף ( על ידו או על ידי החברה) ואותו אדם ביטל את השתתפותו בטיול- יעמדו לרשות המטייל שתי אפשרויות:

     

    1. אפשרות ביטול הטיול ע"פ הכללים שהוגדרו לרבות דמי הביטול.

     

    2. אפשרות להישאר בטיול ולשלם את תוספת הסינגל .

     

    ג. מטייל שנרשם כבודד והינו מעשן, ואשר לחדרו יצורף או צורף מטייל שנרשם כבודד ואינו מעשן - מתחייב להימנע מעישון בחדרי המלון בכל מהלך הטיול, ובאם יסרב מראש ובעת ההרשמה, לשיבוץ כאמור - יידרש לשלם תוספת ליחיד בחדר.

     

    ד. חדר ליחיד ניתן בבתי מלון בלבד. במקומות לינה אחרים (רכבות, ספינות, בקתות מטיילים וכד'), לא ניתן להשיג חדר ליחיד. בחניות הביניים באירופה לא ניתן לקבל חדר ליחיד.

     

    ה. גודל חדר יחיד במקרים רבים יכול להיות קטן יותר מחדר זוגי. החברה תעשה מאמץ לתת ליחיד חדר בגודל של  חדר זוגי אך בפירוש יש מלונות רבים שחדרי יחיד קטנים יותר מחדרים זוגיים.

     

    עישון:

    בזמן הנסיעה לא יותר העישון. יערכו הפסקות לפרקי זמן מתאימים למעשנים.

     

    חילוקי דעות:

    א. סמכות השיפוט המקומית תהיה לבתי המשפט של טבריה ישראל בלבד.

    ב. מובהר בזאת מפורשות, כי עצם הרשמתו של מטייל במשרד נסיעות או אצל סוכן נסיעות בכל מקום שהוא ברחבי העולם או ברחבי הארץ לא תקנה סמכות שיפוט לבתי המשפט שבאזור שיפוטם מצוי מקום עסקיו של משרד הנסיעות או סוכן הנסיעות, וזאת אף אם התביעה תוגש נגדם.

    ג. החברה רשאית, על פי בחירתה בלבד ועל פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לדרוש מהמטייל שחילוקי הדעות בינו לבין החברה, יתבררו בפני בורר או בוררים שיתמנו לכך על ידי התאחדות סוכני נסיעות ותיירות בישראל לרבות הועדה לתלונות הציבור שבמסגרתה.

     

    מיקוד אמסלם טורס טבריה - 1421003

     

    פשיטת רגל של חברת תעופה או ספק תיירות - במקרים בהם חברת תעופה או ספק תיירות אחר פושט רגל, אנו נעשה כל שביכולתנו על מנת לייצר החזרים מלאים לכל לקוחותינו. עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח את יכולת ההחזר של כל חברה או ספק תיירות, ולכן במקרים בהם חברת תעופה או ספק יפשטו רגל, אמסלם תיירות ונופש תעמוד לצד הלקוחות ותהיה בקשר מול הספקים על מנת להשיב כלל תשלומים&

צור קשר