נגישות

keyboard_navניווט בעזרת מקלדת


black_white

גווני שחור - לבן

color_reverse

צבעוניות הפוכה

readable_content

גופן קריא


font_big

גופן גדול

font_normal

גופן בינוני (דיפולט)

font_small

גופן קטן


reset_accessabilityביטול הנגישות


acessability_statementצהרת נגישות


לוח טיוליםצור קשר
צרו איתנו קשר

מלאו את הטופס ואנחנו ניצור איתכם קשר תוך דקות ספורות

הצהרת נגישות

אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט לאנשים עם מוגבלויות, ובכך לאפשר למרבית האוכלוסייה לגלוש בקלות ובנוחות באתר.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.

להלן חלק מהפעולות שבוצעו במסגרת הנגשת אתר האינטרנט:

אמצעי הניווט וההתמצאות באתר פשוטים ונוחים לשימוש
ניתן לנווט באמצעות המקלדת
תכני האתר כתובים בשפה פשוטה וברורה ומאורגנים היטב באמצעות כותרות ורשימות
האתר מותאם לצפייה בסוגי הדפדפנים השונים
האתר מותאם לסביבות עבודה ברזולוציות שונות
ניתן להגדיל את הגופן לשלושה גדלים שונים
ניתן לשנות את הגופן לקריא יותר
הקישורים באתר ברורים ומכילים הסבר לאן הם מקשרים
ניתן לשנות את ניגודיות הצבעים על בסיס רקע כהה
ניתן לשנות את ניגודיות הצבעים על בסיס רקע בהיר
האתר מותאם לעיוורי צבעים

הבהרה

יש לציין כי חרף מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, יתכן ויתגלו חלקים באתר הונגשו. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש באתר עבור כלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות. במידה ונתקלתם בבעיה, הנכם מוזמנים לשלוח לנו משוב.

טיול ספא מאורגן - לקודובה זדרויי - פולין - 26.6.2024

  • להדפסת טיול
  • שתףקישור הועתק
תקציר טיול - סה"כ 11 ימים

העיירה קודובה זדרוי (Kudowa Zdroj), הנמצאת בהרים בשם : הרים של שולחן (Gory Stolowe) מסיבה שהם מעט שטוחים ונראים כמו שולחן. קודובה זדרוי נמצאת בעמק ציורי בין הרים. מקום מושלם לנופש ומרפא. הרבה מבקרים הידועים בהיסטוריה כמו ראש ממשלת אנגליה - וינסטון צ'רצ'יל ומלך וילאם השלישי ביקרו בעיירה זאת.  בקודובה ישנם מקומות אטרקטיביים והיסטוריים כמו : פארק זדרויובי (Park Zdrojowy) שפירושו ; פארק של בריאות, שהוקם כבר במאה 18. במקום אולם גדול והמיוחד למטיילים, מקום לשתיית מים מינרלים מסוגים שונים.
חופשת ספא וטיפולי מרפא, מפנקת משלבת שקט ושלווה עם מגוון טיפולי בריאות משקמים ומקלים על הכאבים. כגון : חבישות בוץ, פיזיקוטרפיה, טיפול באולטרה סאונד, מגנטורונים, דיאדינמיק, אסטרוטרפיה, למפהסולוקס. הנופש במלון קודובה מנו פוקטורה רלקס. במלון חדרים ממוזגים ומפנקים, הנמצא בסמוך לפארק הגדול, פארק הבריאות. במלון קיים מרכז בריאות וספא, סאונות, זקוזי, בריכה מקורה וחדר כושר. המלון קרוב למרכז העיריה.
חופשה מיוחדת עם ליווי צמוד של מדריכה ישראלית, מרכזת תחום ספא וטיפולי מרפא. החופשה המיוחדת תהיה עם ליווי צמוד של מדריכה ישראלית ומרכזת תחום ספא וטיפולי מרפא.
 צפוייה לכם חוויה מעשירה, מהנה מבריאה ומרגשת בטיול הספא שלנו בפולין.

 

תקציר טיול

העיירה קודובה זדרוי (Kudowa Zdroj), הנמצאת בהרים בשם : הרים של שולחן (Gory Stolowe) מסיבה שהם מעט שטוחים ונראים כמו שולחן. קודובה זדרוי נמצאת בעמק ציורי בין הרים. מקום מושלם לנופש ומרפא. הרבה מבקרים הידועים בהיסטוריה כמו ראש ממשלת אנגליה - וינסטון צ'רצ'יל ומלך וילאם השלישי ביקרו בעיירה זאת.  בקודובה ישנם מקומות אטרקטיביים והיסטוריים כמו : פארק זדרויובי (Park Zdrojowy) שפירושו ; פארק של בריאות, שהוקם כבר במאה 18. במקום אולם גדול והמיוחד למטיילים, מקום לשתיית מים מינרלים מסוגים שונים.
חופשת ספא וטיפולי מרפא, מפנקת משלבת שקט ושלווה עם מגוון טיפולי בריאות משקמים ומקלים על הכאבים. כגון : חבישות בוץ, פיזיקוטרפיה, טיפול באולטרה סאונד, מגנטורונים, דיאדינמיק, אסטרוטרפיה, למפהסולוקס. הנופש במלון קודובה מנו פוקטורה רלקס. במלון חדרים ממוזגים ומפנקים, הנמצא בסמוך לפארק הגדול, פארק הבריאות. במלון קיים מרכז בריאות וספא, סאונות, זקוזי, בריכה מקורה וחדר כושר. המלון קרוב למרכז העיריה.
חופשה מיוחדת עם ליווי צמוד של מדריכה ישראלית, מרכזת תחום ספא וטיפולי מרפא. החופשה המיוחדת תהיה עם ליווי צמוד של מדריכה ישראלית ומרכזת תחום ספא וטיפולי מרפא.
 צפוייה לכם חוויה מעשירה, מהנה מבריאה ומרגשת בטיול הספא שלנו בפולין.

 

אתרים

* נבקר בפולניצה זדרוי - סיור בעיירת הספא
* נבקר בקלודצקו - סיור בעיר כולל המורשת היהודית, פארק מיניאטורות
* נבקר בקודובה זדרויי - מלון הספא בו נשהה תשעה ימים ולילות
* נבקר בזְ'ייֵלֶנְייֵץ - אתר הסקי המעולה בחבל הסודטים
* נבקר בורוצלב - סיור באי הקתדרלה ובמרכז העתיק
* נבקר בזלוטי סטוק - מכרה הזהב
* נבקר בחוות "משק של פעם" - חווה שמשחזרת מקצועות עתיקים

למה לטייל עם מסעות?

* שילוב מושלם בין נופש הבראה וטיולי טבע ותרבות.
* טיסות ישירות - ללא יעד ביניים, הלוך בשעות הבוקר וחזור בשעות הלילה, מאפשרות ניצול מלוא הזמן בימי הטיסות.
* מלון - בדרגת תיירות גבוהה : קודובה מנו פוקטורה רלקס (Hotel Kudowa Manufaktura Relaksu)
* 2 ארוחות ביום (חצי פנסיון).
* תכנית מלאה - התכנית מלאה וממצה.
* מערכות שמע (אוזניות) אישיות - כלולות בכל הטיולים, להקלת השמיעה ולהבנה טובה ללא צורך להצטופף.
* אוטובוסים נוחים וממוזגים.
* מפגש קבוצה - בכל טיולי מסעות נערך מפגש קבוצה בזום כשבוע לפני הטיול.
* מסלולים בעלי אופי גיאוגרפי המשלבים תרבות ופולקלור.
* תמיכה משרדית - מענה חרום 24 שעות ביממה בכל ימות השבוע (24/7).
* אופי הטיול - הטיולים עשירים בתוכן, לימודיים ומתוכננים לניצול הזמן באופן המיטבי, תוך תשומת לב רבה לרווחת הנוסעים ולכל מטייל באופן אישי.
* המדריך- מדריכינו מקצועיים, מנוסים ומהשורה הראשונה, בעלי רמה אישית גבוהה, ידע רחב ויחסי אנוש מעולים.
* שירותים - רמת גבוהה של שירותי המלונות,  התחבורה וההדרכה המקומית, המאופיינת בבדיקה מתמדת של איכותם.
* המסלול - מסלולי הטיולים תוכננו בקפידה והשילוב של חוויות הטבע, התרבות והפולקלור, מבטא את האיזון הנכון בזמן ובתוכן, להשגת המרב מכל יעד.
* המחיר - מחירי הטיולים הם סופיים וכוללים את כל הכלול בתוכנית הטיול ללא הפתעות. אין תוספות במהלך הטיול, כגון סיורי בחירה הדורשים תשלום נוסף.
* קהל הנוסעים - ולבסוף, אך ראשון בחשיבותו- קהל נוסעינו איכותי, מתעניין, סקרן ושואף דעת. אתם, הנוסעים הנאמנים, מהווים גורם חשוב ועיקרי בהצלחת טיולי מסעות.

 

  • תקציר טיול
    תקציר טיול - סה"כ 11 ימים

    העיירה קודובה זדרוי (Kudowa Zdroj), הנמצאת בהרים בשם : הרים של שולחן (Gory Stolowe) מסיבה שהם מעט שטוחים ונראים כמו שולחן. קודובה זדרוי נמצאת בעמק ציורי בין הרים. מקום מושלם לנופש ומרפא. הרבה מבקרים הידועים בהיסטוריה כמו ראש ממשלת אנגליה - וינסטון צ'רצ'יל ומלך וילאם השלישי ביקרו בעיירה זאת.  בקודובה ישנם מקומות אטרקטיביים והיסטוריים כמו : פארק זדרויובי (Park Zdrojowy) שפירושו ; פארק של בריאות, שהוקם כבר במאה 18. במקום אולם גדול והמיוחד למטיילים, מקום לשתיית מים מינרלים מסוגים שונים.
    חופשת ספא וטיפולי מרפא, מפנקת משלבת שקט ושלווה עם מגוון טיפולי בריאות משקמים ומקלים על הכאבים. כגון : חבישות בוץ, פיזיקוטרפיה, טיפול באולטרה סאונד, מגנטורונים, דיאדינמיק, אסטרוטרפיה, למפהסולוקס. הנופש במלון קודובה מנו פוקטורה רלקס. במלון חדרים ממוזגים ומפנקים, הנמצא בסמוך לפארק הגדול, פארק הבריאות. במלון קיים מרכז בריאות וספא, סאונות, זקוזי, בריכה מקורה וחדר כושר. המלון קרוב למרכז העיריה.
    חופשה מיוחדת עם ליווי צמוד של מדריכה ישראלית, מרכזת תחום ספא וטיפולי מרפא. החופשה המיוחדת תהיה עם ליווי צמוד של מדריכה ישראלית ומרכזת תחום ספא וטיפולי מרפא.
     צפוייה לכם חוויה מעשירה, מהנה מבריאה ומרגשת בטיול הספא שלנו בפולין.

     

  • למה לטייל עם מסעות?

    * שילוב מושלם בין נופש הבראה וטיולי טבע ותרבות.
    * טיסות ישירות - ללא יעד ביניים, הלוך בשעות הבוקר וחזור בשעות הלילה, מאפשרות ניצול מלוא הזמן בימי הטיסות.
    * מלון - בדרגת תיירות גבוהה : קודובה מנו פוקטורה רלקס (Hotel Kudowa Manufaktura Relaksu)
    * 2 ארוחות ביום (חצי פנסיון).
    * תכנית מלאה - התכנית מלאה וממצה.
    * מערכות שמע (אוזניות) אישיות - כלולות בכל הטיולים, להקלת השמיעה ולהבנה טובה ללא צורך להצטופף.
    * אוטובוסים נוחים וממוזגים.
    * מפגש קבוצה - בכל טיולי מסעות נערך מפגש קבוצה בזום כשבוע לפני הטיול.
    * מסלולים בעלי אופי גיאוגרפי המשלבים תרבות ופולקלור.
    * תמיכה משרדית - מענה חרום 24 שעות ביממה בכל ימות השבוע (24/7).
    * אופי הטיול - הטיולים עשירים בתוכן, לימודיים ומתוכננים לניצול הזמן באופן המיטבי, תוך תשומת לב רבה לרווחת הנוסעים ולכל מטייל באופן אישי.
    * המדריך- מדריכינו מקצועיים, מנוסים ומהשורה הראשונה, בעלי רמה אישית גבוהה, ידע רחב ויחסי אנוש מעולים.
    * שירותים - רמת גבוהה של שירותי המלונות,  התחבורה וההדרכה המקומית, המאופיינת בבדיקה מתמדת של איכותם.
    * המסלול - מסלולי הטיולים תוכננו בקפידה והשילוב של חוויות הטבע, התרבות והפולקלור, מבטא את האיזון הנכון בזמן ובתוכן, להשגת המרב מכל יעד.
    * המחיר - מחירי הטיולים הם סופיים וכוללים את כל הכלול בתוכנית הטיול ללא הפתעות. אין תוספות במהלך הטיול, כגון סיורי בחירה הדורשים תשלום נוסף.
    * קהל הנוסעים - ולבסוף, אך ראשון בחשיבותו- קהל נוסעינו איכותי, מתעניין, סקרן ושואף דעת. אתם, הנוסעים הנאמנים, מהווים גורם חשוב ועיקרי בהצלחת טיולי מסעות.

     

  • אתרים

    * נבקר בפולניצה זדרוי - סיור בעיירת הספא
    * נבקר בקלודצקו - סיור בעיר כולל המורשת היהודית, פארק מיניאטורות
    * נבקר בקודובה זדרויי - מלון הספא בו נשהה תשעה ימים ולילות
    * נבקר בזְ'ייֵלֶנְייֵץ - אתר הסקי המעולה בחבל הסודטים
    * נבקר בורוצלב - סיור באי הקתדרלה ובמרכז העתיק
    * נבקר בזלוטי סטוק - מכרה הזהב
    * נבקר בחוות "משק של פעם" - חווה שמשחזרת מקצועות עתיקים

פירוט מסלול הטיול לפי ימים - סה"כ 11 ימים
יום מספר 1 | 26.06.2024 | ישראל - קודובה זדרוי, פולין (Kudowa-Zdrój)

ניפגש בנתב"ג ועלה לטיסה לפראג (Prague) שבצ'כיה. לאחר הנחיתה והליכי הכניסה למדינה נעלה על האוטובוס שייקח אותנו קודובה זדרוי בפולין (210 ק"מ, כ- 3.5 שעות), שם נבלה עשרה ימים של הנאה באחד המקומות היפים ביותר במדינה. נגיע למלון המדהים קודובה זדרויי, בו נתארח בכל הלילות הבאים. חדרי המלון נוחים עם חדרי שירותים מרווחים ומרפסת. בשטחים הציבוריים יש חדר אוכל גדול עם יציאה לחצר למי שמעוניין לאכול בחוץ, חדרי טיפולים מהחדישים והמודרניים בפולין, בריכה מקורה, מרכז ספא ובריאות משוכלל, חדר כושר, ג'קוזי, מסעדה, בר ובית קפה, ובסופי שבוע מתקיימים ערבי ריקודים.
נסיים את היום בארוחת ערב וקבלת חדרים.
לינה בקודובה.

 

יום מספר 2 | 27.06.2024 | קודובה זדרוי

ביום זה נתחיל את הטיפולים בהתאם לתוכנית שנקבל לאחר שיחה עם הרופא.
בשעת אחר הצהרים נצא לטיול רגלי להכרת העיירה היפה. נחזור למלון לארוחת ערב ולאחר מכן נאזין למוזיקה.
לינה בקודובה.

 

יום מספר 3 | 28.06.2024 | קודובה זדרוי - קלודצקו (Kłodzko)

לאחר ארוחת הבוקר והטיפולים נסע לסיור לקלודצקו (נהגה קווֺדצקו) עיר עם היסטוריה המתחילה במאה ה- 1 לספירה ונמשכת בחילופי שלטון ומאבק על השיוך הלאומי בין בוהמיה, צ'כיה, פולין וגרמניה, כאשר צ'כיה טוענת עד היום לזכותה על המקום. העיר שנהרסה ונבנתה מספר פעמים עקב המלחמות, שטפונות והתמוטטות מנהרות תת קרקעיות עברה הליכי שימור ובניה מחדש, ומכונה גם "פראג הקטנה". בעיר ישנו פארק מיניאטורות מקסים המשתרע על שטח של 20,000 מ"ר. המקום הציורי, המכיל יותר מ- 30 שלושים דגמים מוקטנים של מבנים ידועים בעולם כמגדל אייפל, מגדל פיזה, שער הניצחון, טירות וארמונות ידועים, פסל החרות ועוד, משלב בין המבנים המעוצבים להפליא ובין צמחיה עשירה של יותר מ- 500 מיני עצים, צמחים ופרחים שהובאו מהמשתלות הנבחרות של בלגיה והולנד. נחזור למלון להתארגנות לארוחת ערב וקבלת שבת.
לינה בקודובה.

 

יום מספר 4 | 29.06.2024 | קודובה זדרוי - זונבקוביצה סְלסְקי (Ząbkowice Śląskie) - זְ'ייֵלֶנְייֵץ (Zieleniec)

יום שבת טיול ארוך. ביום שבת אין טיפולים לכן נצא לטייל בבעירות בסביבה. אחת העיירות שנבקר בה נקראת זונבקוביצה סְלסְקי. העיירה נוסדה בסביבת היישוב הפולני הישן סדלנו, דרכו עבר נתיב סחר המחבר את שלזיה לבוהמיה. העיירה הייתה ממוקמת על חלקת אדמה שהשתייכה בחלקה לאדמות האפיסקופליות של זורוקונה ובחלקה למנזר בטשבניצה. הייתה ממוקמת בדיוק באמצע הדרך בין האתרים של שתי עיירות הקיימות בעבר שלא הצליחו למשוך מספיק מתיישבים : פרנקנברג ולוונשטיין, וירשה את שמה הגרמני משתיהן. מיקומו על מה שמכונה דרך המלך בין פראג לוורוצלב, בשנת 1858 העיר נשרפה נבנתה מחדש. בהזדמנות זו שוחזר חלקו העליון של המגדל הנטוי מהמאה ה- 15 בצורה ישרה. העיירה הייתה מושב מחוז מ- 1816 עד 1945. מ- 1871 עד 1945 היא הייתה חלק מגרמניה בשלבים האחרונים של מלחמת העולם השנייה.   
לאחר הסיור בעיירה המדהימה נמשיך לאתר סקי שבחורף מושך אליו אלפי תיירים. ז'ילנייץ' ספורט ארנה היא בירת הסקי האלפיני באזור קלוצקו. התואר שקיבלה נובע בעיקר מ-2 3 קילומטרים של מדרונות סקי הממוקמים בה לאורך מסלול יפה וציורי, המסלולים משתנים באורכם ובעיקר ברמת הקושי. גולשי הסקי והסנובורד המיומנים יותר יאהבו את זה - המסלול הארוך ביותר בז'ילנייץ' אורכו 2800 מטר. גם משפחות שרוצות ללמוד סקי, או סתם לבלות את זמנן הפנוי בצורה נחמדה ופעילה באוויר הפתוח, ימצאו משהו לעצמן. עוד כדאי להזכיר שלרוב מסלולי הסקי בז'ילנייץ' ספורט ארנה (22 מסלולים ליתר דיוק!) יש תאורה מלאכותית, כך שניתן לגלוש במדרונות עד השעה 21:00. בקיץ המקום פורח ונעלה ברכבלים לפסגת ההר לתצפית על האזור. בסיום היום נחזור למלון לארוחת ערב
לינה בקודובה.

 

 

יום מספר 5 | 30.06.2024 | קודובה זדרוי - ורוצלב, בְּרֶסְלָאוּ (Wrocław)

גם ביום ראשון לא נעשים טיפולים ואת היום נקדיש לביקור בעיר ורוצלב (נהגה וְרוצְווָב), העיר השלישית בגודלה בפולין ובירת שלזיה תחתית. לאחר ארוחת הבוקר ניסע בכוון צפון (כ- 100 ק"מ) לעבר העיר היפהפיה, המכונה "ונציה של הצפון" בגלל מיקומה על גדות נהר אודר (Oder), ארבעת יובליו הראשיים ו12 האיים בנהר שכולם מקושרים בלמעלה מ- 100  גשרים. העיר שהתברכה במבנים עתיקים, כנסיות וארמונות יפים, אוניברסיטאות, כיכרות הדורות, גשרים לאין ספור ופארקים רבים, נוסדה לפני למעלה מ- 1,100 שנה וחיים בה כיום יותר מ- 670,000 איש (במטרופולין 1.25 מיליון). את הסיור הרגלי בעיר נתחיל באי אוסטרוב טומסקי (אי הקתדרלה = Ostrów Tumski), החלק העתיק ביותר של העיר הכולל את כיכר השוק המוקפת מבנים משוחזרים, בארים, בתי קפה, מסעדות וכנסיות לרוב. ממנו נמשיך לגני העיר היפים באזור "אולם המאה" (גם "אולם העם"=Hala Ludowa) שנבנה בראשית המאה ה- 20  והוכרז כאתר מורשת עולמית על ידי אונסק"ו. בגנים ישנה מזרקת מים מהיפות בפולין. כל שעה עגולה מופעלת המזרקה הצבעונית לפי מקצב המוזיקה המתנגנת ברקע. נמשיך לבית הכנסת "החסידה הלבנה" (על שם בית הארחה שהיה במקום לפני כן) שנבנה ב- 1829, שרד את השואה (היחידי בוורצלב) ושופץ ונחנך שוב ב- 2010, מרכזה של הקהילה היהודית כיום.
בתום הסיור המרתק בעיר שתאומתה היא רמת גן, נחזור למלוננו.
לינה בקודובה.

 

יום מספר 6 | 01.07.2024 | קודובה זדרוי - זלוטי סטוק (Złoty Stok)

לאחר ארוחת הבוקר והטיפולים היומיים, נצא לסיור למכרה זהב הנמצא ליד העיירה זלוטי סטוק (גבעת הזהב), הנקראת כך בגלל עפרות זהב שנכרו שם בימי הביניים. המכרה הפסיק פעילותו בשנת 1960, אך לפי דברי המדריכים המקומיים, עבודות הכרייה לא באמת פסקו, אלא שינו מיקום - מהאדמה אל כיסם של התיירים... בזלוטי סטוק פתוחות לביקור שתי מנהרות לכריית זהב. אחת התחנות במסלול התת קרקעי הוא מוזיאון האזהרות, ההערות וההפניות, בו יש אוסף של מעל 150 שלטי בטיחות וגהות בעבודה, שתוכנם לעתים גס והזוי. במהלך הסיור במכרה נפגוש את מפל המים התת קרקעי הגדול בפולין (שמונה מ'), נשוט במעבורת, ואת דרכנו אל מחוץ למכרה נעשה ברכבת מכרות אותנטית.
בתום הסיור נשוב למלוננו לארוחת ערב.
לינה בקודובה.

 

יום מספר 7 | 02.07.2024 | קודובה זדרוי - דושניקי (Duszniki)

לאחר הטיפולים נצא לעיירה פולניצה זדרוי עיירת נופש קסומה הנחשבת לאחד ממרכזי הבריאות הפופולריים בפולין. העיירה ממוקמת בתוך פארקים מיוערים, יפיפיים, מוקפים בהרים וירק המציע שקט ושלווה ונמשיך לעיירת הנופש דושניקי מקום מרפא שבו ביקר רבות המלחין הלאומי של פולין פרדריק שופן, במטרה להטיב את מצבו הבריאותי. המקום מתאפיין באקלים מיוחד לבעיות נשימה וכן סוגי מיים מינרלים.
נחזור למלון לארוחת הערב.
לינה בקודובה.

 

יום מספר 8 | 03.07.2024 | קודובה זדרוי - חוות "משק של פעם"

לאחר הטיפולים נצא לאתר אותנטי המדמה חוות משק "של פעם" בה אפשר לראות איך ייצרו הקדרים בעבר כלי חרס, איך אפו לחם בתנור עתיק, איך נראית מלאכת הנפחים ואת תחנות הרוח.
לאחר הביקור החוויתי והמהנה נחזור למלון לארוחת ערב.
לינה בקודובה.

 

יום מספר 9 | 04.07.2024 | קודובה זדרוי - קלוצדקו

בסיום יום הטיפולים האחרון לפני החזרה לישראל. אחר הטיפולים נצא לקניון בעיר קלודצקו, לערוך השלמת קניות לפני החזרה לארץ. לאחר החזרה למלון וארוחת ערב, נערוך מפגש סיכום.
לינה בקודובה.

 

יום מספר 10+11 | 06.07.2024 - 05.07.2024 | קודובה זדרוי - קודובה זדרוי - פראג, צ'כיה - ישראל

הבוקר ניפרד מהמלון בו בילינו 9 ימים מרתקים, מהנים ומחזקי בריאות, נתארגן ונצא לפראג, בירת צ'כיה, נצא לסיור בעיר בהתאם לשעת ההגעה ובהתאם להתכנות ומשם נמשיך לקניון לארוחת ערב חופשית
לאחר ההפסקה נסע לנמל התעופה לקראת טיסתנו לישראל, שתמריא לקראת חצות ותנחת לפנות בוקר בנתב"ג.

 

** נבקר בכל האתרים המופיעים התוכנית אך יתכן ולא על פי סדר הופעתם 

 

 

המחיר כולל

* טיסות בינלאומיות ישירות.
* מיסי נמל ודלק.
* אוטובוס תיירים נוח וממוזג, צמוד בכל ימי הטיול.
* קודובה מנו פוקטורה רלקס (Hotel Kudowa Manufaktura Relaksu)
* מלון - בדרגת תיירות גבוהה.
* ציוד בחדר - קומקום וכלים להכנת קפה, מגבות לבריכה, חלוק רחצה ומקרר.
* כלכלה - חצי פנסיון - 2 ארוחות ביום.
* מדריכה ישראלית ומרכזת תחום ספא וטיפולי מרפא.
* טיפים לכל נותני השירותים בחול, לא כולל סבלות מזוודות בבתי המלון ובנמלי התעופה.
* פעילות וכניסות לאתרים - כל הכניסות והפעילויות הרשומים בתכנית.
* מערכת שמע (אוזניות) אישית להקלת ושיפור השמיעה.
* תכנית מלאה כמפורט בתכנית הטיול.
* מפגש קבוצה בזום טרם היציאה מהארץ.
* מענה 24 שעות ביממה בכל ימות השבוע (24/7).
* 18 טיפולי - טיפולי בריאות וספא. 
סוגי הטיפולים :
(הטיפול נקבע ע"י הרופא בלבד) הפחתת כאבים כרונים, בשיטת שונות : קריותרפיה (טיפול בקור) מגנטותרפיה (שימוש בשדות מגנטיים) דיאדינמיק (טיפול חשמלי ) לסרוטרפיה (טיפול בלייזר רפואי), תחבושות בוץ, טיפול באולטרסאונד, מנורה סולוקס (טיפול באמצעות אור אינפרא אדום), תחבושות בוץ, זרמי טנס , מסאז'.

 

 

המחיר אינו כולל

* כל הוצאה שאינה מצוינת תחת "המחיר כולל".
* תוספת עבור חדר יחיד.
* הוצאות בעלות אופי אישי.
* שנויים אישיים במועדי הטיסות.
* ביטוח בריאות, מטען, קיצור נסיעה וקורונה.
* תשר (טיפ) למדריך הטיול 5 יורו ליום לנוסע.
** הפקת ויזה לעובדים זרים.
*** הושבה מראש בטיסות, החברות נוהגות לגבות תשלום נוסף על כך. אנא פנו לנציגי המכירות שלכם.

 

קוד טיול

PRG260624

ת.יציאה

26.06.2024

ת.חזרה

06.07.2024

מחיר לאדם בחדר זוגי

מחיר הטיול להרשמה מוקדמת עד תאריך 21/04/2024 2348€
להרשמה מ-22/04/2024 ועד 15/05/2024 2418€
להרשמה מ-16/05/2024 ואילך 2488€

תוספת ליחיד בחדר

400€

הנחת נוסע מתמיד במסעות

35€

כלכלה

סטטוס

בהרשמה

הערות

**מחיר לאדם בחדר זוגי תוספת של 700 יורו | כולל ראש השנה

הערות

*** ביטוח בריאות (מומלץ לרכוש פוליסת ביטוח אשר כוללת הרחבה + הטסה מיד לאחר ההרשמה לטיול)
להלן הלינק לעמוד הביטוחים שלנו : https://lp.massaot.co.il/insurance/

טופס הרשמה לטיול
בחר מספר נוסעים
נציג המכירות שלך
  • פרטי נוסע 1
    פרטים כלליים
    פרטי דרכון
    תאריך הוצאה
    תאריך תפוגה
    תאריך לידה
    העדפות
    תוספות , מבצעים והנחות
    האם נסעת ב5 שנים האחרונות עם מסעות?

  • פרטי נוסע 2
    פרטים כלליים
    פרטי דרכון
    תאריך הוצאה
    תאריך תפוגה
    תאריך לידה
    העדפות
    תוספות , מבצעים והנחות
    האם נסעת ב5 שנים האחרונות עם מסעות?

  • תנאים והגבלת אחריות

    הסכם התקשרות

    תנאים והגבלות:

    מסעות מבקשת להפנות את תשומת לב הלקוחות למידע המובא להלן כחלק בלתי נפרד מההזמנה והמהווה ביחד עם פרטי ההזמנה את חוזה ההתקשרות בין מסעות ללקוחותיה.

     מסעות מזמינה בעבור לקוחותיה שירותי תיירות באמצעות ספקי השירותים השונים בהתאם לפרטים המפורטים בהזמנתכם. מסעות מתחייבת לבצע את ההזמנה במיומנות, למסור לספקי השירותים את המידע הרלוונטי לעסקה ולוודא התאמת ההזמנה למבוקש, ואולם מסעות לא תהיה אחראית לשיבושים ו/או תקלות בלתי צפויות ושאינן בשליטתה, אם יחולו אצל ספקי השירותים, אלא אם ידעה או היה עליה לדעת מראש על אותה תקלה או שיבוש של ממש.

    ספקי שירותים, לרבות חברות תעופה, סידורי קרקע, חברות שייט, בתי מלון, אשרות כניסה, סידורי קרקע וכו.

    למען הסר ספק, מובהר בזאת כי מסעות ו/או מי מטעמה מהווה גורם מתווך בין הלקוח לבין ספקי השירותים, ולא תהא אחראית לתקלה ו/או בעיה ו/או לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שיגרם ללקוח ו/או לרכושו, לרבות אי נוחות, אבדן, עוגמת נפש וכד'.

    ספקי השירותים – עליהם מנויים, סיטונאי תיירות שונים המארגנים את שרותי הנסיעות, חברות תעופה, חברות שייט, בתי מלון, ספקי השירותים בחו"ל קרקע ותעופה, ספקי אשרות כניסה, חברות השכרת רכב וכיוצא בזה. הזמנת שירותי הנסיעות מאת ספקי השירותים נעשית בכפוף לזמינותם.
    האחריות הבלעדית לביצוע השירותים בפועל היא על ספקי השירותים בלבד, כולל בקשות מיוחדות (למשל בכל הנוגע למלון ו/או לחברת תעופה ו/או לחברת השכרת הרכב או כל שרות אחר), המועברות ע"י מסעות לספקי השירותים הרלוונטיים, אלא אם כן אירעה תקלה בשל מעשה או מחדל של מסעות. בכל מקרה של תקלה ו/או אי התאמה עליך לפנות בהקדם, במישרין או בעזרת מסעות לספקי השירותים המתאימים.

    כוח עליון

    במקרה של סיכול המונע הוצאה לפועל טיול כמתוכנן בשל כוח עליון לרבות, מזג אויר, אסון טבע, מצב בטחוני, התראות, מגיפות, פעולת טרור, שביתה וכן כל כח עליון שאינו בשליטת חברת מסעות ואינו מאפשר הוצאה לפועל חלק או את כל תוכנית הטיול, מסעות תפעל במירב מאמציה לספק אלטרנטיבות חלופיות.

    בנסיבות כוח עליון ינתן זיכוי עתידי בהתאם להסדרים עם הספקים, לא יינתן החזר כספי עבור ביטולם של טיולים, סיורים וכל פעילות / אטרקציה/ התחייבות אליהם נרשמו חברי הקבוצה ובוטלו בשל נסיבות אלו ואלה בלבד.

     

    אשרות כניסה / ויזות

    מסעות פועלת להגשמה מהותית של הוראות הדין לעניין חובת הגילוי המחייבות הכללתה של התייחסות ספציפית לאפשרות כי בקשה לאשרת כניסה תסורב וכי לא יהא בכך כדי להוות נימוק לביטול נסיעה ללא חיוב בדמי ביטול. למען הבהר, הליך בקשת אשרת כניסה אינו הליך פורמלי- פרוצדורלי בלבד, עסקינן בשיקול דעת, התנהלות, לוחות זמנים, שיקולים ומדיניות של כל שגרירות לגופה.

    ישנן מדינות בהם האפשרות כי נוסע יסורב כניסה הינה נקודתית ואינדבדואלית, וישנן מדינות בהן הודעת הסירוב / עיכוב / תקלות טכניות הינן שכיחות כדוגמת מצרים.

    בטיולים בהם הנפקת הויזות מרוכזת על ידי מסעות, מסעות אינה מתנהלת ישירות מול השגרירוריות השונות ועושה זאת באמצעות ספקי ויזות שונים.  בהתאם, לא חלה על מסעות כל אחריות בסירוב לקבלת ויזה ו/או לעיכוב במתן ויזה. יודגש כי, סירוב / עיכוב  יכול ויתקבל בסמוך למועד היציאה לטיול, במקרה כזה יחויבו בדמי הביטול המפורטים בחוזה ההתקשרות.

    בטיולים מאורגנים בהם נדרשת אשרת כניסה והלקוח קיבל סירוב מכל סיבה שהיא (אינה ידועה / רפואית / בטחונית / פלילית) ובהתאם מבטל את הרשמתו לטיול - עלות דמי הביטול הינה לפי מדיניות הביטול המובאים בהסכם זה.

    שימת לב, זוג הנרשם יחד לאותו טיול מאורגן המחייב אשרת כניסה ואחד מבני הזוג מסורב בעוד בן הזוג השני מאושר, בן הזוג המאושר יחוייב בדמי ביטול במידה ויבטל את השתתפותו בעקבות אי יציאת בן /בת זוגו/תו לטיול.

    אי מתן אשרה לבן /ת הזוג אינה מהווה עילה לביטול השתתפות ללא חיוב בדמי ביטול בהתאם למועדים שבהסכם ההתקשרות.

    לקוח אשר סורב לקבלת אשרת כניסה ואינו יכול להשתתף בעקבות כך בטיול מהווה ביטול הנסיעה על ידי הלקוח אשר יחוייב בהתאם לתנאי הביטול בהסכם זה.

    חיסון לקורונה

    בכל טיולי מסעות חובת חיסון של לפחות 2 חסונים נגד קורונה ו 3 חיסונים ( 2 חיסונים + בוסטר ) לטיולי קרוז מאורגן. חובת הלקוח הוא לעדכן את מסעות באם אין לו תעודת חיסונן נגד קורונה בתוקף, למען הבהר והסרת כל ספק מסעות אינה אחראית על בדיקת תוקף החיסון הקורונה והיא באחריות הלקוח בלבד. 

    אין לראות בכל סיוע שניתנן על ידי מי מעובדינו כלקיחת אחריות כי הנכם עומדים בהוראות או בהנחיות השונות לרבות כשירות מסמכים, ועליכם לוודא עצמאית את עמידתכם בהוראות וההנחיות השונות.

    ביטול השתתפות בטיול על ידי הלקוח

    לקוח המעוניין לבטל טיול ישלח את בקשת הביטול שלו למייל :   [email protected] ויוודא קבלת אישור לכך שהדוא"ל יקבל במסעות. מועד ההודעה לביטול ההשתפות הינו מועד קבלת הדוא"ל במסעות.

    ביטוחים 

    מסעות מבהירה ובאישור תנאים אלה הלקוח מתחייב לרכושת ביטוח רפואי במעמד ההרשמה לטיול, קרי, באותו ועל הלקוח לבצע זאת ללא כל דיחוי

    הימנעות מרכישת ביטוח רפואי עשויה לגרום לנזקים כספיים על הנרשם בגין תשלום דמי ביטול בהם יחויב בהתאם לתנאים שלהלן .

    ביטוח רפואי -  מסעות ממליצה לרכוש ביטוח רפואי ביום ההרשמה ללא דיחוי.

    ביטוח רפואי יכסה עלות דמי הביטול של טיול במידה וחבר הקבוצה יאלת לבטל בשל מצב רפואי (שאינה החמרה של מצב קיים ושעומדת בתנאי הפוליסה) או מוות ממדרגה ראשונה

    ביטוח נסיעות אישי ומטען  - מסעות ממליצה ללקוחות לרכוש פוליסת ביטוח מקיף ונרחב לפי צרכיהם.

    הגנה מפני ביטול טיול מבית מסעות – מוצר זה מאפשר את ביטול ההשתתפות בטיול עד 21 יום קאלנדרים לפני מועד היציאה לטיול, עלות הביטוח החל מ 47$  ומפורטת להלן.

    במחיר הטיול המאורגן אנו כוללים : 

    טיסות

    כרטיסי הטיסה בתעריף קבוצתי לפי המסלול (יציאה וחזרה עם הקבוצה) וטיסות פנימיות לפי תוכנית הטיול. בכל מקרה, יציאה ו/או חזרה בטיסה אחרת (שלא עם הקבוצה) תהיה כרוכה בתשלום נוסף. מסעות רשאית לשנות חברת תעופה לפי הצורך ואין זו תהיה עילה לביטול הטיול. כמו כן רשאית מסעות לשנות תאריך יציאה של הטיול אך במידה והתאריך החדש איננו נוח ללקוח אזי לא יהיו דמי ביטול ללקוח עקב שינוי התאריך. שינוי תאריך היציאה במסגרת שבוע ימים קודם או אחרי תאריך היציאה המקורי לא יהווה עילה לתביעה מול מסעות. 

    בשדרוג מקומות או מחלקות בטיסה, שינוי תאריכים או כל שינוי שבגינו חברות התעופה גובות תשלום נוסף יינתן ללקוח התוספת עלות עם עלות דמי ביטול בכל מקרה של ביטול או עלות הביטול לפי מדיניות הביטול של מסעות אשר בהמשך תוכן זה. למען הסר ספק ביטול טיול לפי תנאי מסעות במקרה שזו עלות הביטול הגבוהה מבין השנים יכלול את עלות השדרוג/שינוי של הטיסה באותם תנאי ביטול.

    שינוי שם / שינוי איות שינוי שם/איות לאחר ההרשמה עלול לגרור תוספת עלות משמעותית בעלות הכרטיס. עלות זו משתנה בין חברת תעופה אחת לשנייה. למען הסר ספק ישנם חברות תעופה אשר מכריחות לבטל בדמי ביטול את הכרטיס הישן ולגבות סכום הגבוה משמעותית על הכרטיס החדש עם השם/איות הנכון.

    כל עלות על שינוי/איות שם יחול על הלקוחות.

    לא כלול : הושבה מראש בטיסות. מרבית חברות התעופה גובות תשלום נוסף. לפרטים אנא פנה לנציגת המכירות שלך.

    מפגש קבוצה : 

    לפני יציאת הטיול יתקיים מפגש קבוצה של המטיילים עם מדריך הקבוצה,בזום , בו תפורט כל האינפורמציה הנחוצה. המטיילים יוכלו להתקשר למשרד "מסעות" או למדריך הקבוצה, לקבלת הבהרות נוספות.

    מפגשי קבוצה יתקיימו רק במידה ושמונה איש יאשרו את הגעתם או 50% מהקבוצה הנמוך מבין השניים.

    בתי מלון :

    רמת בתי מלון בהתאם למפורט בכל טיול. ברוב הטיולים המלונות ברמה של 4 * אלא אם כן צוין אחרת בפירוט התוכנית. נוהל הכניסה והיציאה בבתי המלון הינו על פי הכללים המקובלים בעולם והם - קליטה לא לפני 14:30 ועזיבה עד שעה 10:30. דירוג המלון על ידי רשות מוסמכת במדינת היעד, יהווה ראייה לקיום התחייבותה של החברה בנוגע לרמת בתי המלון בטיול. בשיא העונה ובתקופת חגים ופסטיבלים ייתכנו לינות מחוץ למרכזי הערים הראשיות. אנו במסעות פועלים באמצעות ספקים איכותיים בחו"ל אשר נבחרים בקפידה ואנו תלויים בהם בכלל, וכאשר קיימת מצד הלקוח בקשה או תלונה או בירור בפרט לעיתים קרובות עיכוב במתן התשובה תלוי בהתנהלות הספק.

    בהזמנת חדר דאבל (מיטה אחת זוגית) ישנם בתי מלון אשר מצמידים שתי מיטות יחד. למען הסר ספק יתכן שמיטת הדאבל תורכב מ 2 מיטות צמודות ולא ממיטה אחת עם מזרון זוגי אחד.

    חדרים ליחיד במרבית המלונות קטנים מהסטנדרט המקובל, אנא קחו זאת בחשבון. הזמנת חדר ליחיד איננה בהכרח קבלת חדר זוגי ליחיד.

    כלכלה :

    ברוב טיולי מסעות הכלכלה על בסיס חצי פנסיון. ישנם טיולים שהכלכלה על בסיס פנסיון מלא ומעט טיולים על בסיס ארוחת בוקר. יש לעיין במפורט בתוכנית כל טיול. למען הסר ספק באם הטיול חצי פנסיון וההגעה בשעות הבוקר, תחשב הארוחה בטיסה כחלק מחצי הפנסיון, אותו הדבר יהיה לגבי טיסת ערב. בטיולי מסעות אין אוכל כשר. למען הסר ספק בקשת אוכל כשר בטופס ההרשמה מיועד לטיסות בלבד ואין לייחס אותה לכלכלה בטיול.

    תחבורה :

    רכב מיוחד לתיירים או אמצעי תחבורה אחר, אם צוין בתוכנית הטיול. אין אנו מתחייבים לספק למטיילים תחבורה בזמנים שאינם חלק אינטגרלי של הסיור, לרבות ביציאה לבילויים בערבים שלא על פי התוכנית. תחבורה שתסופק לבקשת המטיילים מחוץ למסגרת התוכנית, תהיה על חשבונם.

    סיורים והסעות :

    דמי כניסה לאתרים ולשמורות, כמפורט בכל תוכנית בנפרד. העברות משדות תעופה בחו"ל ואליהם. מטיילים המצטרפים או הנפרדים מהקבוצה במועד שונה מתוכנית הטיול שפורסמה אינם זכאים להסעות ו/או להחזר כלשהו. סדר הביקורים עלול להשתנות בהתאם לשיקולי הזמן והמדריך.

    מטען : 

    העברת מטען המטייל בתנאי שמשקלו לא יעלה על 20 ק"ג ו/או 23 ק"ג בטיסות טראנס אטלנטיות. ישנם מקומות בהם בטיסות פנימיות ניתן לקחת רק 15 ק"ג. יש לבדוק זאת לפני הטיול מול "מסעות". אחריות הכבודה אינה באחריות חברת התעופה לפי אמנות השונות

    למען הסר ספק אבדן מזוודות ו/או כבודה מכל סוג  שהוא  ואי הגעתן ליעד הנחיתה עם נוסעי הטיול הינו באחריותה הבלעדית של חברת התעופה. בקרות אירוע מסוג זה חברת מסעות תפעל בכל האמצעים העומדים לרשותה לאיתור המזוודות והכבודה והשבתן בהקדם האפשרי לנוסעי הטיול.

    הדרכה :

    מדריך מצוות החברה. מדריכים מקומיים באתרים הרלוונטיים כנדרש על פי חוקי המדינה. ייתכנו מקרים בהם המדריך אשר יהיה אחראי לקבוצה ימתין בחו"ל או במקרה הפוך בו המדריך לא יחזור עם הקבוצה לארץ. מסעות רשאית לשנות מדריך לפי הצורך ואין זו תהיה עילה לביטול הטיול.

    דרכון ואשרות :

    דמי אשרות, ויזת כניסה וטיפול. ישנם טיולים בהם יש לשלם ויזת כניסה במקום ובמקרה זה היא אינה כלולה במחיר. באחריות הלקוח לוודא שהדרכון בתוקף לפחות 6 חודשים מיום החזרה ארצה מהטיול. כמו כן באחריות הלקוח לוודא שיש 3 דפים ריקים בדרכון. באם יש שינוי במספר הדרכון לאחר ההרשמה באחריות הלקוח לידע על השינוי ולפחות שבועיים לפני היציאה.

    בטיולים מאורגנים בהם הויזה כלולה במחיר הטיול במידה והלקוח קיבל סירוב לויזה מכל סיבה שהיא ( גם אם אינה ידועה לנו: רפואית, בטחונית או פלילית) בלית ברירה נאלץ לבטל את הרשמתו. עלות דמי הביטול הנ"ל יהיו לפי מדיניות הביטול כפי שמופיעה במסמך זה - תנאים והגבלת אחריות.

    ערכות שמע :

    בכל הטיולים יינתנו ערכות שמע לכל נוסע מלבד טיולים בהם משתתפים פחות מ-15 נוסעים. ובטיולי טבע כגון: קנדה, נמיביה, מונטנגרו, דרום אפריקה, נורבגיה, טנזניה ואתיופיה, טיולי אוהבי לכת, ובטיולי משפחות. בקבוצות סגורות ינתנו אוזניות שמע לפי בקשת ראש הקבוצה

    מיסים והיטלים :

    המחיר כולל מיסי נמל בארץ, בארצות הטיול ולרוב מיסי נמל בטיסות הפנימיות. ישנם מקרים אשר בהם יש לשלם מיסי נמל מקומיים בשדה התעופה. בחלק מארצות היעד, נגבה מס מקומי (שאינו מס נמל) בשדה התעופה או במעבר גבול (מס תיירות וכדומה). מיסים אלה לא כלולים במחיר הטיול, ועל הנוסעים לשלמם ישירות בארצות היעד.

    תשר (טיפים) :

    מחיר הטיול כולל תשר לנותני השירות בחו"ל כגון מדריכים מקומיים, מלצרים, נהגים וכדומה. בסוף הטיול נהוג לתת תשר למדריך כאות הוקרה על הדרכה טובה ויחס אישי. התשר אינו חובה וגובה התשר למדריך יקבע על ידכם. נהוג לתת למדריך/ה ישראלי תשר של מינימום 4 USD ליום הדרכה לאדם. 

    מחיר הטיול :

    מחיר הטיול נקוב בדולרים אמריקאים  או ביורו אלא אם כן צוין אחרת. מסעות רשאית לשנות את מחיר (להעלות מחיר או להוריד) הטיול בכל עת. חברת  מסעות מתחייבת לעמוד מאחורי כל מחיר המופיע בטופס הרשמה שמתקבל וזהה למחיר המופיע באתר ביום ההרשמה. למען הסר ספק באם מחיר הטיול עלה לאחר יום ההרשמה המחיר הקובע הוא המחיר של יום ההרשמה. עם הבטחת הטיול נציג מחברת מסעות יצור קשר עם הלקוחות ויגבה את העלות הכוללת של העסקה.שערי המטבע נקבעים ביום התשלום. ניתן לשלם בכרטיס אשראי עד 3 תשלומים ללא ריבית.

     

    המחיר אינו כולל :

    ארוחות :

    כל ארוחה שאינה מצוינת בסעיף כלכלה.

    ביטוחים :

    ביטוח נסיעות אישי, רפואי ומטען- אנו ממליצים לכל נוסע לרכוש פוליסת ביטוח מתאימה. מומלץ מאוד לרכוש פוליסת ביטוח ביום הזמנת הטיול על מנת להיות מבוטח באם תאלצו לבטל את הטיול מסיבה רפואית (שאינה החמרה של מצב קיים ושעומדת בתנאי הפוליסה) או מוות ממדרגה ראשונה. כמו כן מומלץ לרכוש הגנה מפני ביטול טיול  אשר מעניק אפשרות ביטול טיול עד 21 יום קאלנדרים לפני היציאה ללא צורך בהסבר כל שהוא בעלות של החל מ 47 דולר.

    עלויות בדיקות רפואיות לצורך הוצאת אשרות כניסה לאוסטרליה.

    הנחות לטיולים :

    הנחת הרשמה מוקדמת - מסעות מעניקה הנחה לנרשמים 90 יום, 60 יום ו 30 יום לפני הטיול. ככל שמקדימים להרשם, ההנחה גבוהה יותר.

    הנחת נוסע מתמיד - כל לקוח שנסע באחד מטיולי מסעות עד 5 שנים שקדמו להרשמתו האחרונה.

    הנחת נוסע פלטיניום - לכל מי שנסע בחברת מסעות 3 פעמים בתקופת זמן של 12 חודשים אחרונים להרשמתו האחרונה יזכה להנחה בנסיעה השלישית בהנחת "נוסע מתמיד" כפולה.

    סיורים לימודיים :

    מסעות מוציאה מידי שנה סיור לימודי לסוכני נסיעות. למסעות יש את הזכות לצרף בני זוג של סוכנים או כל אדם אחר מהענף ושלא מהענף על פי החלטה הבלעדית שלה.

    מידע כללי, תנאים ואחריות

    טיולינו מתוכננים היטב לאור היכרותנו המעמיקה עם הארצות בהן אנו מטיילים, תושביהן ומנהגיהן, לאור הניסיון הרב שצברנו. עם זאת, מתרחשות מעת לעת הפתעות ואף תקלות בלתי צפויות, בשל גורמים אשר אינם תלויים בנו, ואשר יש בהם כדי לגרום לשינויים בטיול או לפגיעה ברמת השירותים המובטחת. במדינות שונות הקריטריונים של שירותי התיירות וכן אמינות וטיב שירותים אלה אינם כמו אלה המוכרים לנו, ויש לקחת עובדה זו בחשבון. אנא קבלו זאת ברוח טובה, בסבלנות ובהומור וראו זאת כחלק בלתי נפרד מחוויית הטיול וההיכרויות עם הארצות בהן אנו מטיילים. מסעות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מסלול הטיול וזאת בתנאי שהביקורים במקומות ובאתרים המצוינים במסלול המקורי לא ייפגעו. אנו מצדנו נעשה הכל כדי שהטיולים יהיו מוצלחים, אך במקביל נשמור לעצמנו את הזכות לבצע שינויים במסלול בהתאם גם למצב בשטח, גם אם שינויים אלו כוללים ויתור על אתרים שצוינו בתוכנית בעקבות מזג אוויר או תנאי שטח המכתיבים זאת.

    על פי שיקול דעתה הבלעדי למסעות עומדת הזכות להפסיק את המשך טיולו של נוסעת או נוסע אשר מסעות סבורה כי בשל מצב בריאותו הפיזי ו/או הנפשי ו/או בשל כל מגבלה אחרת  פוגעים או מפריעים למהלך התקין של הטיול ו/או פוגעים בהנאתם של מטיילים אחרים בקבוצה.

    החלטה חריגה זו תתקבל רק לאחר התייעצות של הנהלת מסעות / אמסלם עם המדריך המלווה את הקבוצה. עלות החזרה המוקדמת של הנוסע או הנוסעת וכל ההוצאות הכרוכות בכך יחולו על הנוסע או הנוסעת בלבד

    בקרוזים מאורגנים טיפים לנותני שירות באונייה אינם כלולים במחיר הטיול ויש לשלמם במקום.

    תנאי הרשמה :

    עצם הירשמותו של המטייל דרך אתר האינטרנט של מסעות  או טופס הרשמה או עצם השתתפותו של המטייל בטיול או בחלק ממנו, מבטאים את הסכמתו המלאה והמפורשת של המטייל לכל התנאים המפורטים בדף זה, בדף המידע ובמחירון. יום ההרשמה יחשב היום בו מולא טופס ההרשמה באתר / התאריך בו מולא הטופס הידני. למען הסר ספק היום בו ניתן כרטיס האשראי אינו יום ההרשמה. בעת ההרשמה תינתן הנחה מיוחדת להרשמה מוקדמת עד 3 חודשים, חודשיים וחודש לפני הטיול ונוסע מתמיד. אין הנחות במקרה של מחירים מיוחדים או קבוצות סגורות. למען הסר ספק לא תינתן הנחה של רישום מוקדם או נוסע מתמיד במקרה של קבוצות או בהינתן מחירים מיוחדים. כמו כן לא תינתן הנחת נוסע מתמיד . כמו כן בעת ההרשמה יינתנו פרטי כרטיס האשראי של הלקוח למסעות ובזו הלקוח מאשר לחייבו באם חלים עליו דמי ביטול ע"פ התנאים המופיעים בדף זה ובטופס ההרשמה ואשר אותם אישר שקרא והבין בזמן מילוי טופס ההרשמה ושליחתו.

    הרשמה בתוך 14 יום קלנדרים לפני היציאה תחשב כהזמנה ברגע האחרון ותאושר לאחר קבלת אישור על הטיסות ובתי המלון תוך 24-48 שעות מרגע ההזמנה.  לאחר הבטחת הטיול מדריך הקבוצה יפתח קבוצת וואטאפ של כל המשתתפים לייעול התקשורת בינו ללקוחות ובין הלקוחות בינם לבין עצמם במהלך הטיול.מאושר ומוסכם כי הפרטים שמולאו על ידי בטופס ההרשמה ישמשו למשלוח דברי פרסומת מטעם מסעות.

    טיסות : 

    שינוי בלוח הטיסות המתוכננות אשר יבוצע על ידי חברת התעופה, או שינוי בחברת התעופה, יביא לשינוי באורך הטיול ולשינויים במסלול. תוספות למחיר הטיול הנובעות מכך יכוסו על ידי המטיילים. מסעות רשאית לשנות את חברת התעופה וזמני הטיסות כל עוד  מהות מסלול הטיול לא נפגע משינוי זה. הודעה על שינוי בלוח הטיסות תיתכן בהתראה קצרה מאוד. שינוי חברת תעופה אינה תהיה עילה לביטול טיול.

    גודל והרכב הקבוצה :

    ביצוע הטיולים מותנה בהרשמה של 15 או 20 מטיילים לפחות בכל טיול (תלוי ביעד הטיול ). החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל טיול עד 21 יום לפני יציאת הטיול, באם לא יירשמו עד אותו מועד מספר מטיילים הדרושים להבטחת יציאת הקבוצה לטיול. זכות זו שמורה גם על טיולים שהוגדרו כמובטחים ומסיבות שונות בוטלו בסופו של דבר.

    לאלו ששילמו את תשלום המינימום להבטחת השתתפותם בטיול- במקרה של ביטול הטיול ע"י מסעות עקב מספר משתתפים נמוך מכפי שמצוין תחזיר החברה את הכספים ששולמו לה בערכים דולריים, באותו שער לפי חישוב סכום הכסף שהתקבל, אך לא תהיה חייבת לשלם פיצוי נוסף עקב ביטול הטיול.

    בעת ביטול הטיול ע"י הלקוח עקב אי הבטחת הטיול ( טרם 21 יום לפני היציאה ) יחשבו דמי הביטול לפי חישוב דמי הביטול הרגילים.

    דרכון ואשרות :

    יש להצטייד בדרכון בר תוקף לחצי שנה לפחות. הוצאת/הארכת דרכון הינו באחריות המטייל בלבד. יש להתעדכן במשרדים מהו לוח הזמנים להגשת הפרטים האישיים כדי להוציא את האשרה, לגבי כל תוכנית. בכל מקרה של ביטול או שינוי הטיול הנובעים מבעיות באשרות הכניסה או ממדיניות הממשלות של הארצות המטוילות אין החברה אחרית לנזק ולהוצאות הכרוכות בכך.

    סירוב לרישום :

    החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות בקשת הרשמה ו/או לסרב לשתף כל אדם אשר לדעתה עלול להפריע למהלכו התקין של הטיול וזאת ללא צורך לנמק עמדתה בנידון. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השתתפותו של מטייל אשר התנהגותו ו/או מצב בריאותו מונעים המשך השתתפותו בטיול ו/או פוגעים או עלולים לפגוע במטייל עצמו, במדריך או במשתתפים אחרים, וכל זאת על פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט של המדריך בטיול. במקרה של הפסקת השתתפות כאמור, יוחזר למטייל החלק היחסי של הסכום ששילם עבור הטיול ואשר לא נוצל עד מועד הפסקת ההשתתפות, אלא אם כן תחויב החברה בעלויות כלשהן.

    מספר ימי הטיול :

    מספר ימי הטיול כולל את יום העזיבה מהארץ ואת יום החזרה לארץ, גם אם בימים אלו לא נכללת תוכנית סיורים. שונה מספר ימי הטיול, עקב שינוי בלוח זמני הטיסות ו/או שינויים בלתי צפויים בתוכנית וכיו"ב, יעודכן מחיר הטיול בהתאם לתוספת ו/או להפחתה. מובהר בזאת כי השינוי לא יהיה באופן יחסי למספר ימי הטיול שהופחתו או נוספו, כי אם בהתייחס לעלות בפועל שנוספה או הופחתה לחברה עקב השינוי.

     

    אפשרויות התשלום :

    1. מזומן ובלבד שהתשלום עומד בחוק המזומנים.

    2. העברה בנקאית דולרית / יורו / שקל.

    3. תשלום בכרטיס אשראי עד 3 תשלומים.

    שער המטבע לשקל יקבע לפי יום הוצאת החשבונית הראשונה בתיק הלקוח

    . או לחילופין בהעברה בנקאית לאחד מן הסניפים הללו :

    בנק

    סניף מספר

    חשבון שקלי

    חשבון דולרי

    בנק דיסקונט

    /046

    1143931

    2143935

    בנק הפועלים

    472

    552155

    552155

    בנק לאומי

    800

    183900/38

    183900/38

    בנק מזרחי

    462

    508881

    508881

    בנק לאומי

    /002

    148644-409

    148644-106

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    אפשרויות הביטול של הטיולים לחו"ל:

    בחישוב דמי הביטול לא יחושב יום הודעת הביטול ויום היציאה לטיול.

    ביטול ההזמנה עד 90 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר/יורו לפי מטבע חיוב הטיול

    ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 10% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ביטול ההזמנה במסגרת 45-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 30% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ביטול ההזמנה במסגרת 30-44 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 50% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ביטול ההזמנה במסגרת 15-29 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 70% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ביטול ההזמנה במסגרת -8-14 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה יחויב בדמי ביטול ע"ס 90% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ביטול ההזמנה במסגרת 7 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול .

     

    בחישוב הימים הקלנדריים לא יחשבו יום ההודעה ויום היציאה לטיול.

    דמי הביטול יקוזזו מהתשלום שבוצע בפועל . כל החזר כספי המגיע למטייל בגין ביטול לא כולל הוצאות שכבר נעשו בגין הטיול (כגון ויזה ותשלומי NON REFUNDABELE אחרים) ההחזר יתבצע בערכים דולריים ביום ההחזר, תוך 90 יום ממועד הביטול.

    ביטול ייחשב לדוא"ל בלבד לתיבת הדוא"ל המוגדרת לכך בתנאים אלה. מועד הביטול ייחשב יום קבלת ההודעה.

    באם יבוטל הטיול ע"י הלקוח מכל סיבה שהיא יחויב הלקוח בעלות דמי הביטול ע"י כרטיס האשראי שהופקד לתשלום כל הוצאותיו בזמן ההרשמה. אישור העסקה מהווה  אישור לחיוב כרטיס אשראי הניתן למסעות ע"י הלקוח בזמן ההרשמה לפי גובה תנאי הביטול על סמך יום הודעת הביטול ע"י הלקוח.

    בביטול טיול שההרשמה הייתה דרך סוכן נסיעות לא ישולמו עמלת סוכן אלא במקרה של דמי ביטול מלאים

    קיצור הטיול במהלכו מכל סיבה שהיא יגבו דמי ביטול מלאים בתוספת לעלויות נוספות לפי בקשת הלקוח. 

    דמי הביטול לטיולי קרוז מאורגן

    ביטול ההזמנה עד 90 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר/יורו לפי מטבע חיוב הטיול

    ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 35% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ביטול ההזמנה במסגרת 45-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 45% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ביטול ההזמנה במסגרת 30-44 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 55% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ביטול ההזמנה במסגרת 15-29 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 70% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ביטול ההזמנה במסגרת -8-14 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה יחויב בדמי ביטול ע"ס 90% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ביטול ההזמנה במסגרת 7 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול

    מדיניות גמר חשבון :

    שיטים שעונות הביניים הן : אפריל, אוקטובר, נובמבר, דצמבר באירופה - גמ"ח 60 יום לפני מועד יציאת השיט.

    שיטים שעונות הביניים : מאי - ספטמבר - גמ"ח 90 יום לפני היציאה.

    מדיניות ביטול שייט נהרות :

    •         עד 90 יום לפני היציאה - דמי ביטול של 200 יורו (שהם המקדמה)

    •         60-89 יום - 50% מעלות העסקה.

    •         31-59 יום - 70% מעלות העסקה.

    •         30 ימים ומטה - 100% מעלות העסקה. 

     

    תנאי הזמנה וביטול הזמנה של שירותי שייט נהרות

    החברה מציעה לכם דרך חדשנית ובלעדית לנו להזמנת חופשת השיט שלכם.

    ידוע כי שבעיתות אלו חלקכם חושש מהתחייבות לטווח הארוך ולכן אנו שמחים להציג לכם 2 חלופות להזמנת חופשות השיט שלכם.

    הזמנת חופשת שיט מסוג  FLEXI מאפשרת לכם אפשרות ביטול בהתאם לזכות ביטול מכח חוק הגנת הצרכן (עד 4 חודשים ממועד הטיול )

    הזמנת חופשת שיט מסוג * Standard מאפשרת לכם אפשרות ביטול בהתאם למדיניות ספק ( יפורט בהמשך) ובנוסף:

    *אין כפל הטבות/הנחות. במידה והלקוח הינו חלק מארגון או קבוצה סגורה אנא וודאו את תנאי הזמנתכם מול הסוכן המטפל

    ** סוגי החופשות המוצאות למעלה מתייחסות לחבילת השיט בלבד. על מרכיב כרטיס הטיסה לשיט חלה מדיניות ביטול בהתאם לחוק התעופה בישראל

    איך זה עובד בפועל?

    בכל עמוד מסלול טיול תוכלו לראות 2 טבלאות מחירים – אחת לכל סוג חופשה ובעת ההזמנה תצטרכו לבחור את סוג החופשה המועדף עליכם ולהנות מחופשה בטוחה – ועכשיו גם בראש שקט בעת ביצוע ההזמנה!

    מרגע שמילאתם את טופס ההרשמה ובחרתם את המדיניות המועדפת עליכם אנו נדע איך לטפל בהזמנתכם בהתאם!

    חשוב לציין – הצעה זו תקפה בעת ההזמנה ויכולה להשתנות בכל עת. יש לעקוב אחרי המדיניות המוצעת בעת הזמנתכם

    פירוט מדיניות ביטול בהתאם להוראות החוק

    השייט שברצונך להזמין הוא שירות הניתן במלואו מחוץ לישראל באמצעות נותן שירות מחוץ לישראל.

    בהתאם להוראות סעיף 14ג2 לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, החברה רשאית להציע לך לבחור בין שתי חלופות לביטול השייט: האחת, זכות ביטול מכח חוק הגנת הצרכן ( "Gordon Flex") ; השנייה, מדיניות הביטול של העוסק (תשומת לבך, כי חלף מדיניות הביטול של העוסק, החברה עשויה להציע מדיניות ביטול מיטיבה יותר; להלן: "מדיניות הביטול החלופית").

    מחיר השייט עבור צרכן שיבחר בזכות הביטול מכח חוק הגנת הצרכן יהא גבוה יותר בהשוואה למחיר השייט עבור צרכן שיבחר במדיניות הביטול החלופית. להלן האפשרויות שבאפשרותך לבחור:

    מדיניות ביטול  Flexi : זכות ביטול מכח חוק הגנת הצרכן: ביטול עסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מהיום בו נמסר המסמך הכולל את פרטי העסקה (לפי המועד המאוחר), והכל בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות 7 ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.

    גילוי נאות

    במידה ויוכח כי הזמנת הטיול בוצעה בעסקת רוכלות ו/או מכר מרחק קרי, ללא גמירות דעת ובניגוד לרצונו החופשי של הצרכן, עומדת לצרכן שהוא אזרח ותיק (בן 65 ומעלה) ו/או אדם עם מוגבלות ו/או עולה חדש (כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן) האשפרות לבטל עסקה בתוך ארבעה חודשים מהמועד האמור, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות 7 ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן. זכאות לביטול כאמור כפופה לכך שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה לבין הצרכן.

    במקרה של ביטול בהתאם לזכות הביטול מכח חוק הגנת הצרכן, החברה תשיב לך את התמורה ששילמת בניכוי דמי ביטול בשיעור של 100 ש"ח או 5% ממחיר העסקה (הנמוך מביניהם). במקרה של ביטול עסקה בהתאם לזכות הביטול מכח חוק הגנת הצרכן עקב אי-התאמה, פגם או הפרה, לא ייגבו דמי ביטול.

    בהוכחה כי ההרשמה לטיול עולה לתנאי עסקת מכר מרחוק כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981, רשאי הצרכן לבטל את העסקה, בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, וזאת קודם למועד השירות ובכתב. על ביטול ההזמנה יחולו דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ , לפי הנמוך מבניהם.

    הביטול יתבצע לתיבת הדוא"ל של מסעות, [email protected] כאשר המועד לקבלת הביטול הינו תאריך קבלת הדוא"ל.

    זכות ביטול זאת לא תעמוד לצרכן אם המועד אשר נקבע למתן/מימוש השירות חל בתוך 7 ימים (שאינם ימי מנוחה) מיום ביצוע העסקה.לאחר תום תקופת זכות הביטול מכח חוק הגנת הצרכן, תחול מדיניות הביטול החלופית (ראה מטה).

    תנאי ביטול לטיול מאורגן וקרוז באנטרטיקה :

    ·  ביטול ההזמנה עד 119 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר

    ·  ביטול ההזמנה במסגרת 120 -90 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 15% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·  ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 35% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·  ביטול ההזמנה במסגרת 46-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 45% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·  ביטול ההזמנה במסגרת 45 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול מלאים ע"ס 100% ממחיר הטיול

     להלן דמי ביטול לטיולי לארה"ב בלבד : 

    דמי ביטול טיולי המטייל המאורגנים עם טיסות: מתייחסים מרגע הכרטוס שבדרך כלל הוא מיידי

    מרגע אישור ההזמנה ועד 90 יום לפני היציאה: 500$ דמי ביטול לנוסע

    מ-89 יום לפני היציאה ועד 30 יום לפני היציאה: 2000$ דמי ביטול לנוסע

    מ-29 יום לפני היציאה ואילך: 100% דמי ביטול

     

    דמי ביטול בטיולי ג'יפים :

    ההרשמה :

    מדיניות דמי הביטול למשתתף: (ימי עסקים א’-ה) (מומלץ לרכוש ביטוח כבר בהרשמה שיאפשר כיסוי מביטול הטיול מסיבות רפואיות עפ”י כללי הפוליסה)

    ביטול מ-45 ועד 30 י.ע. לפני היציאה - 40% ייגבה מעלות הטיול

    ביטול מ-29 ועד 7 י.ע. לפני היציאה - 80% ייגבה מעלות הטיול 

    ביטול השתתפותו בתוך 7 י.ע. ממועד הטיול אין החזר כספי

    צריך להדגיש ללא קשר למדיניות הביטולים :

    לאחר כרטוס כרטיסי הטיסה , דמי ביטול כרטיסי הטיסה הינם כמתחייב מחוקי הביטול של חברות התעופה (לעיתים

    למחיר כרטיס מלא

    הערות כללי

    הטיול כולל קטעי מעבר בכביש, וקטעי מעבר מהירים בשטח ודרכי עפר, מסלול הטיול נתונים לשינוי בהתאם לקצ ההתקדמות ומיומנות הנהגים, עקב הוראת השלטונות, מזג אויר ע"פ שיקול דעת המדריך בשטח

    מעת לעת צפויות הפתעות ואף תקלות בלתי צפויות, בשל גורמים שאינם תלויים בנו ואשר יש בהם כדי לגרום לשינוי.

    במסלול או לפגיעה ברמת השירותים המובטחת. רמת השירותים אינה גבוהה ואינה אמינה כמו זו המוכרת לנו מארצות המערב, אך היא מהווה חלק מחוויות המסעות

    יש להצטייד ברישיון נהיגה ישראלי בתוקף

    יש להצטייד בדרכון תקף ל 6 חודשים מיום היציאה לטיול

    המסלול אינו מחייב ידע מוקדם בנהיגת שטח

    חובה לרכוש ביטוח רפואי מומלץ להזמין את הביטוח, בהתאם לתאריכי המסע, כבר ביום ההזמנה על-מנת לבטח ביטול השתתפות מסיבות מוכרות בביטוח

     

    עלות הגנה מפני ביטול

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות עד 2000 USD 47 USD  או יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 4000 USD 70 USD/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 6000 USD 94 USD/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 8000 USD – 117 USD/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 10000 USD – 141 USD/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 12000 USD – 164 USD/יורו-

     

    ישנם יעדים בהם לא ניתן לעשות הגנה מפני ביטול על פי שיקולה הבלעדי של מסעות.

     

    באם דמי ביטול הטיול יהיו נמוכים מהגנה מפני ביטול אזי ישלם הלקוח את  דמי הביטול כלומר ישלם את הנמוך מבין השניים.

    ניתן להוסיף את הגנת ביטול הטיול במעמד ההרשמה ועד לא יאוחר מ - 21 ימי עסקים מיום ביצוע ההרשמה. ניתן לבטל את תוספת הגנת ביטול הטיול עד לא יאוחר מ - 7 ימי עסקים מיום עשיית ההגנה.

    דמי הביטול ייגבו אוטומטית באמצעות כרטיס האשראי אשר ניתן בעת ביצוע ההזמנה

    ** למען הסר ספק יגבו דמי ביטול גם באם ביטול הטיול נעשה כאשר הטיול עדיין אינו מובטח

    ** ביטול ייעשה ויכנס לתוקף אך ורק לאחר שליחת דוא"ל לתיבה הייעודית לכך [email protected] הביטול שהוגדרה לך על ידי מסעות וקבלת מייל המאשר את הודעת הביטול. חובת הלקוח לבדוק האם התקבל הדואל.

    ** החזר כסף ללקוחות יוחזר לפי שער הדולר/יורו של יום הגבייה. למען הספר ספק לא יוחזר כסף לפי שכר יום הביטול אלא לפי שער ביום גביית הכסף.

    ככל שאין לך גישה לאתר אנא פנה לסוכן המטפל לקבלת המידע

    *** במידה והלקוח ביקש לעבור לטיול בתאריך אחר במקום התאריך אליו נרשם לראשונה, דמי הביטול יחושבו לפי תנאי הביטול המחמירים מבין 2 הטיולים אליהם נרשם. 

    הגנה מפני ביטול טיול : 

    בזמן ההרשמה לטיול, ניתן להוסיף הגנה מפני דמי ביטול בעלות משתנה (להלן: "דמי ההגנה").

    לקוח מסעות ששילם דמי הגנה וביקש לבטל את השתתפותו מכל סיבה שהיא וזאת עד 21 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה לטיול, לא יחויב בדמי ביטול למעט דמי ההגנה וכספו יושב למעט התשלום עבור הנפקת אשרות.

    בחישוב הימים הקלנדריים לא יחשבו יום ההודעה ויום היציאה לטיול. לקוח שיבקש לבטל השתתפותו בטיול 20 ימים לפני מועד היציאה לטיול, יחויב בהתאם לתנאי הביטול הרגילים של מסעות ודמי ההגנה לא יוחזרו.

    בכל מקרה בדמי ההגנה אין כדי לכסות עלויות הנפקת אשרות שונות באם ישנן ואלה ייגבו בכל מקרה. 

    ניתן להוסיף דמי הגנה מפני דמי ביטול טיול עד שבועיים מיום ההרשמה לטיול. הודעה על ביטול תחשב שנתקבלה אך ורק אם נשלחה בכתב למשרדינו בפקס או במייל ונתקבלה במועדים שלעיל.

    יובהר כי בכל מקרה אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויותיו של הנוסע הקבועים בחוק הגנת הצרכן ותקנותיו השונות. 

     

    החזר כספים יהיה לפי שווי המטבע ( USD או יורו ) ביום ההחזר. למען הסר ספק לא יהיה החזר כספי לפי התשלום השקלי עבור הטיול אלא לפי ערך המטבע בו היה נקוב מחיר הטיול מומר לשווי השקלי.

     

    שינוי במחירים:

    מחיר הטיול מורכב ממחיר טיסות וממחיר שירותי קרקע נכון ליום פרסום המחירון. מחיר הטיסות מבוסס על תעריפים ומדיניות חברות התעופה, נכון לתאריך הנ"ל. מחירי סידורי הקרקע מבוסס בין היתר, על שערי החליפין של המטבעות השונים בכל ארץ לעומת הדולר האמריקאי. במקרה ותהיה התייקרות במחיר הטיסות או שינוי של שערי החליפין לעומת USD. במקרה ויהיו שינויים בתוכנית בגלל גורמי תעופה, או גורמים אחרים מקומיים שלא בשליטתנו ועקב כך תהיה התקרות בעלות הטיול, שמורה לחברה הזכות לעדכן את מחיר הטיול והטיסות בהתאם. ההתייקרות תחל על נרשמים חדשים בלבד

    חדר ליחיד:

    א. נרשם בודד שאינו מעוניין בחדר ליחיד, יעשה מצדנו מאמץ לשבצו בחדר עם נרשם/ת נוסף/ת. במידה ולא יעלה בידנו, יחויב המטייל בתוספת ליחיד בחדר.

    ב. מטייל אשר נמצא לו שותף ( על ידו או על ידי החברה) ואותו אדם ביטל את השתתפותו בטיול- יעמדו לרשות המטייל שתי אפשרויות:

    1. אפשרות ביטול הטיול ע"פ הכללים שהוגדרו לרבות דמי הביטול.

    2. אפשרות להישאר בטיול ולשלם את תוספת הסינגל .

    ג. מטייל שנרשם כבודד והינו מעשן, ואשר לחדרו יצורף או צורף מטייל שנרשם כבודד ואינו מעשן - מתחייב להימנע מעישון בחדרי המלון בכל מהלך הטיול, ובאם יסרב מראש ובעת ההרשמה, לשיבוץ כאמור - יידרש לשלם תוספת ליחיד בחדר.

    ד. חדר ליחיד ניתן בבתי מלון בלבד. במקומות לינה אחרים (רכבות, ספינות, בקתות מטיילים וכד'), לא ניתן להשיג חדר ליחיד. בחניות הביניים באירופה לא ניתן לקבל חדר ליחיד.

    ה. גודל חדר יחיד במקרים רבים יכול להיות קטן יותר מחדר זוגי. החברה תעשה מאמץ לתת ליחיד חדר בגודל של  חדר זוגי אך בפירוש יש מלונות רבים שחדרי יחיד קטנים יותר מחדרים זוגיים.

    עישון:

    בזמן הנסיעה לא יותר העישון. יערכו הפסקות לפרקי זמן מתאימים למעשנים במקומות המאושרים לכך.

     פשיטת רגל של חברת תעופה או ספק תיירות - במקרים בהם חברת תעופה או ספק תיירות אחר פושט רגל, אנו נעשה כל שביכולתנו על מנת לייצר החזרים מלאים לכל לקוחותינו. עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח את יכולת ההחזר של כל חברה או ספק תיירות, ולכן במקרים בהם חברת תעופה או ספק יפשטו רגל, אמסלם תיירות ונופש תעמוד לצד הלקוחות ותהיה בקשר מול הספקים על מנת לנסות לסייע להשיב את התשלומים שלקוחותינו שילמו, אך אמסלם תיירות ונופש לא תהיה אחראית על פיצוי הלקוחות עבור הכרטיסים שבוטלו.  

     כתובת החברה :

    אמסלם תיירות ונופש בע"מ
    הבית של דונה גרציה, רח' הפרחים 3

    טבריה 1421003 ת.ד. 1612

    ח.פ. 511007692

     

     

צור קשר