נגישות

keyboard_navניווט בעזרת מקלדת


black_white

גווני שחור - לבן

color_reverse

צבעוניות הפוכה

readable_content

גופן קריא


font_big

גופן גדול

font_normal

גופן בינוני (דיפולט)

font_small

גופן קטן


reset_accessabilityביטול הנגישות


acessability_statementצהרת נגישות


לוח טיוליםצור קשר
צרו איתנו קשר

מלאו את הטופס ואנחנו ניצור איתכם קשר תוך דקות ספורות

הצהרת נגישות

אנו רואים חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט לאנשים עם מוגבלויות, ובכך לאפשר למרבית האוכלוסייה לגלוש בקלות ובנוחות באתר.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.

להלן חלק מהפעולות שבוצעו במסגרת הנגשת אתר האינטרנט:

אמצעי הניווט וההתמצאות באתר פשוטים ונוחים לשימוש
ניתן לנווט באמצעות המקלדת
תכני האתר כתובים בשפה פשוטה וברורה ומאורגנים היטב באמצעות כותרות ורשימות
האתר מותאם לצפייה בסוגי הדפדפנים השונים
האתר מותאם לסביבות עבודה ברזולוציות שונות
ניתן להגדיל את הגופן לשלושה גדלים שונים
ניתן לשנות את הגופן לקריא יותר
הקישורים באתר ברורים ומכילים הסבר לאן הם מקשרים
ניתן לשנות את ניגודיות הצבעים על בסיס רקע כהה
ניתן לשנות את ניגודיות הצבעים על בסיס רקע בהיר
האתר מותאם לעיוורי צבעים

הבהרה

יש לציין כי חרף מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, יתכן ויתגלו חלקים באתר הונגשו. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש באתר עבור כלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות. במידה ונתקלתם בבעיה, הנכם מוזמנים לשלוח לנו משוב.

טיול מאורגן לאלבניה מקדוניה וקוסובו

  • להדפסת טיול
  • שתףקישור הועתק
תקציר טיול - סה"כ 12 ימים

אלבניה, קוסובו ומקדוניה נפתחו לתנועת מטיילים רחבה רק בשנים האחרונות. אלה שתי ארצות שולי הבלקן שיותר מארצות אחרות שומרות על מסורות עתיקות ימים ומצטיינות באדריכלות מקורית, במסורות מנהגי התושבים, מאכליהם ותרבותם. בטיולנו נכיר נופים  מגוונים של, אגמים שופעי מים, חופים כחולים, כפרים מבודדים וערים עתיקות. הבלקן במיטבו.

תקציר טיול

אלבניה, קוסובו ומקדוניה נפתחו לתנועת מטיילים רחבה רק בשנים האחרונות. אלה שתי ארצות שולי הבלקן שיותר מארצות אחרות שומרות על מסורות עתיקות ימים ומצטיינות באדריכלות מקורית, במסורות מנהגי התושבים, מאכליהם ותרבותם. בטיולנו נכיר נופים  מגוונים של, אגמים שופעי מים, חופים כחולים, כפרים מבודדים וערים עתיקות. הבלקן במיטבו.

אתרים

טירנה - סיור עומק כולל ביקור במוזיאון הלאומי

קרויה - סקאנדרבג, הבזאר התורכי, המבצר הוונציאני רוזאפה.

עמק טאט - בג'יפים / טרנזיטים לטיול באתרי עמק הבראשית, כולל סיור הליכה בכפר המלאכה ותצפיות נהדרות.

הפגלה באגם קומן לפיירזה.

הפארק הלאומי עמק ולבונה.

קוסובו ופריזרן.

ג'אקובה - מנזר דצ'אני בעמק ביסטריצה.

סקופיה - בירת מקדוניה. הבזאר, מבצר סקופיה, המוזיאון האתנוגרפי.

קניון מאטקה - שייט. 

ביטולה (מונאסטיר).

שרידי העיר ההלניסטית-רומית הראקליה.

פרספה - האגם בגבול יוון ומקדוניה.

אוכריד - שיט בנהר דרין, ביקור בסווטי נאום (נחום) הציורי, בקתות הדייגים.

מופע פולקלור מקומי

יתרונות מסעות

**הטיול לאלבניה מקדוניה וקוסובו, כולל פנסיון מלא. 3 ארוחות ביום (למעט בימי הטיסות).**

 

טיול העשיר בחוויות של טבע ופארקים לאומיים, תרבות מטבח ופולקלור מקומי, אתרים ערים וכפרים בטיול שיגשים את חלום המסע. לרווחת נוסעינו אנו כוללים ערכות שמע,הדרכה מנוסה, פנסיון מלא וטיול מקיף המתחשב בצרכי הנוסעים.

  • תקציר טיול
    תקציר טיול - סה"כ 12 ימים

    אלבניה, קוסובו ומקדוניה נפתחו לתנועת מטיילים רחבה רק בשנים האחרונות. אלה שתי ארצות שולי הבלקן שיותר מארצות אחרות שומרות על מסורות עתיקות ימים ומצטיינות באדריכלות מקורית, במסורות מנהגי התושבים, מאכליהם ותרבותם. בטיולנו נכיר נופים  מגוונים של, אגמים שופעי מים, חופים כחולים, כפרים מבודדים וערים עתיקות. הבלקן במיטבו.

  • יתרונות מסעות

    **הטיול לאלבניה מקדוניה וקוסובו, כולל פנסיון מלא. 3 ארוחות ביום (למעט בימי הטיסות).**

     

    טיול העשיר בחוויות של טבע ופארקים לאומיים, תרבות מטבח ופולקלור מקומי, אתרים ערים וכפרים בטיול שיגשים את חלום המסע. לרווחת נוסעינו אנו כוללים ערכות שמע,הדרכה מנוסה, פנסיון מלא וטיול מקיף המתחשב בצרכי הנוסעים.

  • אתרים

    טירנה - סיור עומק כולל ביקור במוזיאון הלאומי

    קרויה - סקאנדרבג, הבזאר התורכי, המבצר הוונציאני רוזאפה.

    עמק טאט - בג'יפים / טרנזיטים לטיול באתרי עמק הבראשית, כולל סיור הליכה בכפר המלאכה ותצפיות נהדרות.

    הפגלה באגם קומן לפיירזה.

    הפארק הלאומי עמק ולבונה.

    קוסובו ופריזרן.

    ג'אקובה - מנזר דצ'אני בעמק ביסטריצה.

    סקופיה - בירת מקדוניה. הבזאר, מבצר סקופיה, המוזיאון האתנוגרפי.

    קניון מאטקה - שייט. 

    ביטולה (מונאסטיר).

    שרידי העיר ההלניסטית-רומית הראקליה.

    פרספה - האגם בגבול יוון ומקדוניה.

    אוכריד - שיט בנהר דרין, ביקור בסווטי נאום (נחום) הציורי, בקתות הדייגים.

    מופע פולקלור מקומי

פירוט מסלול הטיול לפי ימים - סה"כ 12 ימים
יום מספר 1 | 25.07.2022 | תל אביב – טירנה (Tirana)

נפגש בנתבג ונמריא בטיסה לטירנה. בהתאם לשעת הנחיתה נצא לסיור היכרות ראשוני עם בירת הרפובליקה. ארוחת ערב. לינה בטירנה.

 

יום מספר 2 | 26.07.2022 | טירנה – הר דייטי- טירנה

נצא מטיראנה לעבר הר דייטי שנמצא מצפון לטיראנה. נעלה אל פסגתו, המתנשאת לגובה של מעל 1600. פסגת ההר מכוסה בשלג בחורף ועבור תושבי טיראנה זאת חווה "חרמונית". נעלה ברכבל אל הפסגה, נשוטט בשביליו ונרד בשעות אחר הצהרים. נשוב ללינה וארוחת ערב בטיראנה.

יום מספר 3 | 27.07.2022 | טירנה המוזיאון הלאומי - סיורים בקרויה ושקודרה

נשכים לביקור במרכזה המרשים של העיר, נראה את מסגד "איתם ביי" שנבנה בשנת 1794, את מגדל השעון משנת 1830 ואת פסלו של הגיבור הלאומי האלבני סקאנדרבג שנלחם בכובשים העותומנים בהצלחה וזכה לתהילת עולם באלבניה. נבקר במוזיאון הלאומי, ניפרד מטירנה בדרכנו לקרויה, עירו של סקאנדרבג, הגיבור הלאומי של האלבנים אשר במשך ימות דור נלחם בעות'מאניים במאה ה-15. נבקר באתר הזיכרון של  סקנדרבג המרשים ונצא לשוטט ב"באזאר התורכי", בבאזאר העות'מאני היחידי שנותר באלבניה. ובמבצר רוזאפה. נמשיך ונגיע אל העיר שקודרה, בירת צפון אלבניה. נעלה אל מבצר רוזאפה האדיר שבנו הוונציאנים ממנו נשקפים מראות נהדרים על הנהרות דרין ובונה. לאחר מכן משיך לארוחת ערב ולינה בשקודרה.

יום מספר 4 | 28.07.2022 | עמק טאט המרוחק

נסיעה בטרנזיטים/ ג'יפים אל עמק הטאט, המקומות האחרונים שנותרו באירופה בפשטותם וביופי שלהם, מוקפים הרים נישאים. נערוך מסלולי רגל קצרים מאד בין הבתים לחפש את מזקקי האלכוהול ומלאכות עונתיות אחרות . משם נסע לבוגה הכפר היושב בפתח הטיפוס למעברים לעמק טאט, נערוך תצפיות נהדרות על העמק וירידה בדרך עפר מאתגרת לכיוון מרכז טאט, שם נתארגן ונבקר באתריה - הכנסיה ומגדל נקמת הדם. לאחר מכן, נשוב על עקבותינו לשקודרה. ארוחת ערב ולינה בשקודרה.

 

יום מספר 5 | 29.07.2022 | שקודרה - שייט באגם קומן - פיירזה - ביירם צורי

עם בוקר נצא משקודרה לאגם קומן. נרד לרציף המעבורת ונפליג באגם שנוצר בקניון המחורץ העובר דרך ערוצים עמוקים ומוקף בהרים הנופלים בחדות אל המים. את השייט נסיים בעיירה פיירזה, מכאן נמשיך בנסיעה בדרך הררית לעיירה ביירם צורי (Bajram Curri) בה נסעד ארוחת צהרים מסורתית. ובה נבלה את שעות אחר הצהרים. ארוחת ערב ולינה בבאירם צורי.

 

יום מספר 6 | 30.07.2022 | בייראם צורי – הפארק הלאומי עמק ולבונה

יום נפלא בפארק הלאומי של עמק וולבונה. ניסע בינות לרכסים הגבוהים בבלקן של פסגות הגבול עם מונטנגרו, הקרויים גם ההרים השחורים באמצעות מיניבוסים ונתוודע אל האוכלוסייה המקומית החיה בכפרי קיץ קטנים. אלו אנשים ששמחת החיים בלבבם תוך כדי לגימת משקה חריף ונוף אלפיני ללא תחרות! נשוב על עקבותינו לבאיראם צורי. ארוחת ערב ולינה בבאירם צורי.

 

יום מספר 7 | 31.07.2022 | מעבר לקוסובו מנזר דצ'אני, פריזרן

נחצה  את הגבול למדינה הזעירה והחדשה קוסובו הנחשבת לירושלים של הסרבים, אך גם לערש המולדת של האלבנים. לאחר מעבר הגבול נעצור בשולי העיר ג'אקובה להתרשם מהגשר העותמאני היפה. נבקר במנזר דצ'אני העתיק, ערש התרבות הסרבית- קוסובארית. המנזר שוכן בלב, חורש ערמונים בעמק הנהר ביסטירצה, והוא מוקף בהרים בהרים ויערות. לאורך ההיסטוריה שלו היה המנזר מרכז רוחני ואמנותי פעיל ובשנת 2004 הוכר כאתר מורשת עולמית ע"י אונסק"ו. לאחר מכן, נמשיך בנסיעה למלוננו בפריזן (Prizern) העיר השנייה בגודלה בקוסובו, המשמרת להפליא אווירה עות'מאנית. ארוחת ערב. לינה בפריזרן.

 

יום מספר 8 | 01.08.2022 | מעבר גבול - סקופיה, בירת מקדוניה

נחצה את הגבול כשפנינו מועדות לסקופיה, בירת מקדוניה. לאחר ההגעה נתחיל בסיור היכרות עם העיר היפה. נראה את גשר האבן החוצה את נהר הוארדר ומחבר את חלקי העיר. נסייר בעיר העתיקה, נראה את החאן, נשוטט בין סמטאות הבזאר התורכי. נבקר במבצר סקופיה השולט על העיר ולמוזיאון האתנוגראפי לזכר הקהילה היהודית התוססת של מקדוניה. לינה וארוחת ערב בסקופיה.

 

יום מספר 9 | 02.08.2022 | שייט באגם קניון מטקה – ביטולה

לאחר ארוחת הבוקר, נצא לשיט על אגם – נהר מאטקה המוקף צוקים גבוהים, זהו קניון ענק שנוצר בו פיורד כתוצאה מסכירתו במוצא אל אגם מאטקה. אחר הצהרים נבקר בביטולה עיר ציורית מוקפת הרים מיוערים. בעבר נקראה מונאסטיר ועד מלחמת העולם השניה שגשגה כאן קהילה יהודית שוקקת חיים, בעיקר של דוברי לאדינו. נטייל ברחוב הקונסולים שמשמר את אווירת ראשית המאה ה-20. הקהילה היהודית ספרדית הענפה הוכחדה רובה בשואה. ארוחת ערב ולינה בביטולה.

יום מספר 10 | 03.08.2022 | הראקליה ואגם פרספה בגבול יוון ומקדוניה – ג'יפים בפארק הלאומי גאליצ'יצ'ה - אוכריד

בבוקר נבקר בשרידי העיר ההלניסטית-רומית, הראקליאה לינקסטיס ונתרשם מהפסיפסים המרהיבים. לקראת הצהרים, נמשיך אל אגם פרספה בגבול מקדוניה, יוון ואלבניה. נמשיך לחוויה בג'יפים 4 על 4 בפארק הלאומי גאליצ'יצה. לאחר מכן, מכאן ניסע לכיוון אוכריד העיר היפה על שפת האגם. המוקף מפרצים יפים ובתי קפה ססגוניים. נסיים במדרחוב של העיר החדשה, בירת התיירות של מקדוניה. ארוחת ערב. לינה באוחריד.

יום מספר 11 | 04.08.2022 | אוכריד – שיט למנזר הציורי סווטי נאום (נחום) - מופע פולקלור

הבוקר נסיר בעיר אוכריד, העיר שהייתה בירת האימפריה הבולגרית-מקדונית הראשונה במאה ה-12 ואשר היו בה, לפי המסורת, 365 כנסיות, אחת לכול יום בשנה. נשוט על מקורות הנהר דרין ונבקר במנזר הציורי סווטי נאום (נחום). אחר הצהרים נבקר בבקתות הדייגים שבכפר פאשטני סמוך לאוכריד ונסיים את היום  בהופעת פולקלור באחת המסעדות שליד טיילת האגם. ארוחת ערב ולינה באוכריד.

יום מספר 12 | 05.08.2022 | אוכריד – אלבסאן - טירנה - תל אביב

בבוקר נשים פעמינו חזרה אל עבר אלבניה. נחצה את העיר העתיקה אלבסאן ובהתאם לשעת הטיסה נצא לשדה התעופה בדרכנו חזרה הביתה.

**ייתכנו שינויים במסלול בהתאם לטיסות, מזג האוויר, הוראות השלטונות ומיטב שיקולי המדריך**

המחיר כולל
  • טיסות - בינלאומיות לטירנה או טיוט.
  • מסים - מיסי נמל ודלק. מסי לינה.
  • אוטובוס - תיירים נוח וממוזג, צמוד בכל ימי הטיול, ג'יפים בגלי'צ'יצ'ה, ואנים בפארק ולבונה.
  • מלונות מובחרים -בדרגת 4* למעט הלינה בבירם צורי/עמק ולבונה מלון 3*.
  • כלכלה - (3 ארוחות ביום. בוקר במלון. צהרים + ערב מסעדות/ מלונות).
  • מדריך - מצוות מסעות.
  • טיפים - לכל נותני השירותים (למעט למדריך הישראלי).
  • פעילות וכניסות - לאתרים כל הכניסות והפעילויות הרשומים בתכנית. ללא סיורי בחירה.
  • ערכת שמע (אוזניות) אישית להקלת ושיפור השמיעה.
  • מפגש קבוצה - בזום טרם היציאה.
המחיר אינו כולל

* בדיקות קורונה או PCR (במידה וידרשו).
* כל פרט שלא צוין תחת הסעיף המחיר כולל
* משקל עודף למזוודות (כלול : מזוודה עד 20 ק"ג /5 ק"ג לתיק יד לנוסע)
* משקאות מעבר למוגש בארוחות.
* ביטוח בריאות (מומלץ לבצע ביטוח 60 יום לפני היציאה, כולל הרחבה + הטסה)
* הוצאות אישיות
* הושבה מראש בטיסות. מרבית חברות התעופה גובות תשלום נוסף. לפרטים אנא פנה לנציגת המכירות שלך

 

קוד טיול

TIA250722

ת.יציאה

25.07.2022

ת.חזרה

05.08.2022

פרטי טיסה

מחיר לאדם בחדר זוגי

מחיר הטיול להרשמה מוקדמת עד תאריך 24/05/2022 2120€
להרשמה מ-25/05/2022 ועד 24/06/2022 2295€
להרשמה מ-25/06/2022 ואילך 2489€

תוספת ליחיד בחדר

365€

הנחת נוסע מתמיד במסעות

30€

כלכלה

פנסיון מלא

סטטוס

בהרשמה

הערות

הערות
טופס הרשמה לטיול
בחר מספר נוסעים
נציג המכירות שלך
  • פרטי נוסע 1
    פרטים כלליים
    פרטי דרכון
    תאריך הוצאה
    תאריך תפוגה
    תאריך לידה
    העדפות
    תוספות , מבצעים והנחות
    האם נסעת ב5 שנים האחרונות עם מסעות?

  • פרטי נוסע 2
    פרטים כלליים
    פרטי דרכון
    תאריך הוצאה
    תאריך תפוגה
    תאריך לידה
    העדפות
    תוספות , מבצעים והנחות
    האם נסעת ב5 שנים האחרונות עם מסעות?

  • תנאים והגבלת אחריות

     

    תנאים והגבלת אחריות

     

    במחיר הטיול המאורגן אנו כוללים : 

     

    טיסות :

    כרטיסי הטיסה בתעריף קבוצתי לפי המסלול (יציאה וחזרה עם הקבוצה) וטיסות פנימיות לפי תוכנית הטיול. בכל מקרה, יציאה ו/או חזרה בטיסה אחרת (שלא עם הקבוצה) תהיה כרוכה בתשלום נוסף. מסעות רשאית לשנות חברת תעופה לפי הצורך ואין זו תהיה עילה לביטול הטיול. כמו כן רשאית מסעות לשנות תאריך יציאה של הטיול אך במידה והתאריך החדש איננו נוח ללקוח אזי לא יהיו דמי ביטול ללקוח עקב שינוי התאריך. שינוי תאריך היציאה במסגרת שבוע ימים קודם או אחרי תאריך היציאה המקורי לא יהווה עילה לתביעה מול מסעות. 

     

    בשדרוג מקומות או מחלקות בטיסה, שינוי תאריכים או כל שינוי שבגינו חברות התעופה גובות תשלום נוסף יינתן ללקוח התוספת עלות עם עלות דמי ביטול בכל מקרה של ביטול או עלות הביטול לפי מדיניות הביטול של מסעות אשר בהמשך תוכן זה. למען הסר ספק ביטול טיול לפי תנאי מסעות במקרה שזו עלות הביטול הגבוהה מבין השנים יכלול את עלות השדרוג/שינוי של הטיסה באותם תנאי ביטול.

    שינוי שם / שינוי איות שינוי שם/איות לאחר ההרשמה עלול לגרור תוספת עלות משמעותית בעלות הכרטיס. עלות זו משתנה בין חברת תעופה אחת לשנייה. למען הסר ספק ישנם חברות תעופה אשר מכריחות לבטל בדמי ביטול את הכרטיס הישן ולגבות סכום הגבוה משמעותית על הכרטיס החדש עם השם/איות הנכון.

    כל עלות על שינוי/איות שם יחול על הלקוחות.

     

    לא כלול :

    הושבה מראש בטיסות. מרבית חברות התעופה גובות תשלום נוסף. לפרטים אנא פנה לנציגת המכירות שלך.

     

    מפגש קבוצה : 

    לפני יציאת הטיול יתקיים מפגש קבוצה של המטיילים עם מדריך הקבוצה, במלון מטרופוליטן או במועדון "אביבים" בתל אביב. במפגש - המטיילים יקבלו "דף למטייל", בו תפורט כל האינפורמציה הנחוצה. המטיילים יוכלו להתקשר למשרד "מסעות" או למדריך הקבוצה, לקבלת הבהרות נוספות.

    מפגשי קבוצה יתקיימו רק במידה ושמונה איש יאשרו את הגעתם או 50% מהקבוצה הנמוך מבין השניים.

     

    בתי מלון :

    רמת בתי מלון בהתאם למפורט בכל טיול. ברוב הטיולים המלונות ברמה של 4 * אלא אם כן צוין אחרת בפירוט התוכנית. נוהל הכניסה והיציאה בבתי המלון הינו על פי הכללים המקובלים בעולם והם - קליטה לא לפני 14:30 ועזיבה עד שעה 10:30. דירוג המלון על ידי רשות מוסמכת במדינת היעד, יהווה ראייה לקיום התחייבותה של החברה בנוגע לרמת בתי המלון בטיול. בשיא העונה ובתקופת חגים ופסטיבלים ייתכנו לינות מחוץ למרכזי הערים הראשיות. אנו במסעות פועלים באמצעות ספקים איכותיים בחו"ל אשר נבחרים בקפידה ואנו תלויים בהם בכלל, וכאשר קיימת מצד הלקוח בקשה או תלונה או בירור בפרט לעיתים קרובות עיכוב במתן התשובה תלוי בהתנהלות הספק.

    בהזמנת חדר דאבל (מיטה אחת זוגית) ישנם בתי מלון אשר מצמידים שתי מיטות יחד. למען הסר ספק יתכן שמיטת הדאבל תורכב מ 2 מיטות צמודות ולא ממיטה אחת עם מזרון זוגי אחד.

    חדרים ליחיד במרבית המלונות קטנים מהסטנדרט המקובל, אנא קחו זאת בחשבון. הזמנת חדר ליחיד איננה בהכרח קבלת חדר זוגי ליחיד.

     

    כלכלה :

    ברוב טיולי מסעות הכלכלה על בסיס חצי פנסיון. ישנם טיולים שהכלכלה על בסיס פנסיון מלא ומעט טיולים על בסיס ארוחת בוקר. יש לעיין במפורט בתוכנית כל טיול. למען הסר ספק באם הטיול חצי פנסיון וההגעה בשעות הבוקר, תחשב הארוחה בטיסה כחלק מחצי הפנסיון, אותו הדבר יהיה לגבי טיסת ערב. בטיולי מסעות אין אוכל כשר. למען הסר ספק בקשת אוכל כשר בטופס ההרשמה מיועד לטיסות בלבד ואין לייחס אותה לכלכלה בטיול.

     

    תחבורה :

    רכב מיוחד לתיירים או אמצעי תחבורה אחר, אם צוין בתוכנית הטיול. אין אנו מתחייבים לספק למטיילים תחבורה בזמנים שאינם חלק אינטגרלי של הסיור, לרבות ביציאה לבילויים בערבים שלא על פי התוכנית. תחבורה שתסופק לבקשת המטיילים מחוץ למסגרת התוכנית, תהיה על חשבונם.

     

    סיורים והסעות :

    דמי כניסה לאתרים ולשמורות, כמפורט בכל תוכנית בנפרד. העברות משדות תעופה בחו"ל ואליהם. מטיילים המצטרפים או הנפרדים מהקבוצה במועד שונה מתוכנית הטיול שפורסמה אינם זכאים להסעות ו/או להחזר כלשהו. סדר הביקורים עלול להשתנות בהתאם לשיקולי הזמן והמדריך.

    במקרה של מזג אויר קיצוני, אסון טבע, פעולת טרור או כל כח עליון שאינו בשליטת חברת מסעות ואינו מאפשר ביצוע חלק או כל תוכנית הטיול מסעות תעשה את המיטב לספק אלטרנטיבה ראויה. בכל מקרה לא יינתן החזר כספי עבור סיורים ואטרקציות שבוטלו מסיבות אלו.

     

    מטען : 

    העברת מטען המטייל בתנאי שמשקלו לא יעלה על 20 ק"ג ו/או 23 ק"ג בטיסות טראנס אטלנטיות. ישנם מקומות בהם בטיסות פנימיות ניתן לקחת רק 15 ק"ג. יש לבדוק זאת לפני הטיול מול "מסעות". אחריות הכבודה אינה באחריות חברת התעופה לפי אמנות השונות

    למען הסר ספק אבדן מזוודות ו/או כבודה מכל סוג  שהוא  ואי הגעתן ליעד הנחיתה עם נוסעי הטיול הינו באחריותה הבלעדית של חברת התעופה. בקרות אירוע מסוג זה חברת מסעות תפעל בכל האמצעים העומדים לרשותה לאיתור המזוודות והכבודה והשבתן בהקדם האפשרי לנוסעי הטיול.

     

    הדרכה :

    מדריך מצוות החברה. מדריכים מקומיים באתרים הרלוונטיים כנדרש על פי חוקי המדינה. ייתכנו מקרים בהם המדריך אשר יהיה אחראי לקבוצה ימתין בחו"ל או במקרה הפוך בו המדריך לא יחזור עם הקבוצה לארץ. מסעות רשאית לשנות מדריך לפי הצורך ואין זו תהיה עילה לביטול הטיול.

     

    דרכון ואשרות :

    דמי אשרות, ויזת כניסה וטיפול. ישנם טיולים בהם יש לשלם ויזת כניסה במקום ובמקרה זה היא אינה כלולה במחיר. באחריות הלקוח לוודא שהדרכון בתוקף לפחות 6 חודשים מיום החזרה ארצה מהטיול. כמו כן באחריות הלקוח לוודא שיש 3 דפים ריקים בדרכון. באם יש שינוי במספר הדרכון לאחר ההרשמה באחריות הלקוח לידע על השינוי ולפחות שבועיים לפני היציאה.בטיולים מאורגנים בהם הויזה כלולה במחיר הטיול במידה והלקוח קיבל סירוב לויזה מכל סיבה שהיא ( גם אם אינה ידועה לנו: רפואית, בטחונית או פלילית) בלית ברירה נאלץ לבטל את הרשמתו. עלות דמי הביטול הנ"ל יהיו לפי מדיניות הביטול כפי שמופיעה במסמך זה - תנאים והגבלת אחריות.

     

    ערכות שמע :

    בכל הטיולים יינתנו ערכות שמע לכל נוסע מלבד טיולים בהם משתתפים פחות מ-15 נוסעים. ובטיולי טבע כגון: קנדה, נמיביה, מונטנגרו, דרום אפריקה, נורבגיה, טנזניה ואתיופיה בקבוצות סגורות ינתנו אוזניות שמע לפי בקשת ראש הקבוצה

     

    מיסים והיטלים :

    המחיר כולל מיסי נמל בארץ, בארצות הטיול ולרוב מיסי נמל בטיסות הפנימיות. ישנם מקרים אשר בהם יש לשלם מיסי נמל מקומיים בשדה התעופה. בחלק מארצות היעד, נגבה מס מקומי (שאינו מס נמל) בשדה התעופה או במעבר גבול (מס תיירות וכדומה). מיסים אלה לא כלולים במחיר הטיול, ועל הנוסעים לשלמם ישירות בארצות היעד.

     

    תשר (טיפים) :

    מחיר הטיול כולל תשר לנותני השירות בחו"ל כגון מדריכים מקומיים, מלצרים, נהגים וכדומה. בסוף הטיול נהוג לתת תשר למדריך כאות הוקרה על הדרכה טובה ויחס אישי. התשר אינו חובה וגובה התשר למדריך יקבע על ידכם. נהוג לתת למדריך/ה ישראלי תשר של מינימום 4 USD ליום הדרכה לאדם. 

     

    מחיר הטיול :

    מחיר הטיול נקוב בדולרים אמריקאים  או ביורו אלא אם כן צוין אחרת. מסעות רשאית לשנות את מחיר (להעלות מחיר או להוריד) הטיול בכל עת. חברת  מסעות מתחייבת לעמוד מאחורי כל מחיר המופיע בטופס הרשמה שמתקבל וזהה למחיר המופיע באתר ביום ההרשמה. למען הסר ספק באם מחיר הטיול עלה לאחר יום ההרשמה המחיר הקובע הוא המחיר של יום ההרשמה. עם הבטחת הטיול נציג מחברת מסעות יצור קשר עם הלקוחות ויגבה את העלות הכוללת של העסקה.שערי המטבע נקבעים ביום התשלום. ניתן לשלם בכרטיס אשראי עד 6 תשלומים ללא ריבית.

     

    המחיר אינו כולל :

     

    ארוחות :

    כל ארוחה שאינה מצוינת בסעיף כלכלה.

     

    ביטוחים :

    ביטוח נסיעות אישי, רפואי ומטען- אנו ממליצים לכל נוסע לרכוש פוליסת ביטוח מתאימה. מומלץ מאוד לרכוש פוליסת ביטוח ביום הזמנת הטיול על מנת להיות מבוטח באם תאלצו לבטל את הטיול מסיבה רפואית (שאינה החמרה של מצב קיים ושעומדת בתנאי הפוליסה) או מוות ממדרגה ראשונה. כמו כן מומלץ לרכוש הגנה מפני ביטול טיול  אשר מעניק אפשרות ביטול טיול עד 14 יום קאלנדרים לפני היציאה ללא צורך בהסבר כל שהוא בעלות של החל מ 47 דולר.

     

    הנחות לטיולים :

    הנחת הרשמה מוקדמת - מסעות מעניקה הנחה לנרשמים 90 יום, 60 יום ו 30 יום לפני הטיול. ככל שמקדימים להרשם, ההנחה גבוהה יותר.

    הנחת נוסע מתמיד - כל לקוח שנסע באחד מטיולי מסעות עד 5 שנים שקדמו להרשמתו האחרונה.

    הנחת נוסע פלטיניום - לכל מי שנסע בחברת מסעות 3 פעמים בתקופת זמן של 12 חודשים אחרונים להרשמתו האחרונה יזכה להנחה בנסיעה השלישית בהנחת "נוסע מתמיד" כפולה.

    **** אין הנחות נוסע מתמיד או הרשמה מוקדמת לכל הטיולים שיוצאים לאיטליה ובמסגרת ותחת אחריות סולו איטליה.

     

    סיורים לימודיים :

    מסעות מוציאה מידי שנה סיור לימודי לסוכני נסיעות. למסעות יש את הזכות לצרף בני זוג של סוכנים או כל אדם אחר מהענף ושלא מהענף על פי החלטה הבלעדית שלה.

     

    מידע כללי, תנאים ואחריות : 

    טיולינו מתוכננים היטב לאור היכרותנו המעמיקה עם הארצות בהן אנו מטיילים, תושביהן ומנהגיהן, לאור הניסיון הרב שצברנו. עם זאת, מתרחשות מעת לעת הפתעות ואף תקלות בלתי צפויות, בשל גורמים אשר אינם תלויים בנו, ואשר יש בהם כדי לגרום לשינויים בטיול או לפגיעה ברמת השירותים המובטחת. במדינות שונות הקריטריונים של שירותי התיירות וכן אמינות וטיב שירותים אלה אינם כמו אלה המוכרים לנו, ויש לקחת עובדה זו בחשבון. אנא קבלו זאת ברוח טובה, בסבלנות ובהומור וראו זאת כחלק בלתי נפרד מחוויית הטיול וההיכרויות עם הארצות בהן אנו מטיילים. מסעות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מסלול הטיול וזאת בתנאי שהביקורים במקומות ובאתרים המצוינים במסלול המקורי לא ייפגעו. אנו מצדנו נעשה הכל כדי שהטיולים יהיו מוצלחים, אך במקביל נשמור לעצמנו את הזכות לבצע שינויים במסלול בהתאם גם למצב בשטח, גם אם שינויים אלו כוללים ויתור על אתרים שצוינו בתוכנית בעקבות מזג אוויר או תנאי שטח המכתיבים זאת.

    על פי שיקול דעתה הבלעדי למסעות עומדת הזכות להפסיק את המשך טיולו של נוסעת או נוסע אשר מסעות סבורה כי בשל מצב בריאותו הפיזי ו/או הנפשי ו/או בשל כל מגבלה אחרת  פוגעים או מפריעים למהלך התקין של הטיול ו/או פוגעים בהנאתם של מטיילים אחרים בקבוצה.

    החלטה חריגה זו תתקבל רק לאחר התייעצות של הנהלת מסעות / אמסלם עם המדריך המלווה את הקבוצה. עלות החזרה המוקדמת של הנוסע או הנוסעת וכל ההוצאות הכרוכות בכך יחולו על הנוסע או הנוסעת בלבד

    בקרוזים מאורגנים טיפים לנותני שירות באונייה אינם כלולים במחיר הטיול ויש לשלמם במקום.

     

    תנאי הרשמה :

    עצם הירשמותו של המטייל דרך אתר האינטרנט של מסעות  או טופס הרשמה או עצם השתתפותו של המטייל בטיול או בחלק ממנו, מבטאים את הסכמתו המלאה והמפורשת של המטייל לכל התנאים המפורטים בדף זה, בדף המידע ובמחירון. יום ההרשמה יחשב היום בו מולא טופס ההרשמה באתר / התאריך בו מולא הטופס הידני. למען הסר ספק היום בו ניתן כרטיס האשראי אינו יום ההרשמה. בעת ההרשמה תינתן הנחה מיוחדת להרשמה מוקדמת עד 3 חודשים, חודשיים וחודש לפני הטיול ונוסע מתמיד. אין הנחות במקרה של מחירים מיוחדים או קבוצות סגורות. למען הסר ספק לא תינתן הנחה של רישום מוקדם או נוסע מתמיד במקרה של קבוצות או בהינתן מחירים מיוחדים. כמו כן לא תינתן הנחת נוסע מתמיד . כמו כן בעת ההרשמה יינתנו פרטי כרטיס האשראי של הלקוח למסעות ובזו הלקוח מאשר לחייבו באם חלים עליו דמי ביטול ע"פ התנאים המופיעים בדף זה ובטופס ההרשמה ואשר אותם אישר שקרא והבין בזמן מילוי טופס ההרשמה ושליחתו.

    הרשמה בתוך 14 יום קלנדרים לפני היציאה תחשב כהזמנה ברגע האחרון ותאושר לאחר קבלת אישור על הטיסות ובתי המלון תוך 24-48 שעות מרגע ההזמנה.  לאחר הבטחת הטיול מדריך הקבוצה יפתח קבוצת וואטאפ של כל המשתתפים לייעול התקשורת בינו ללקוחות ובין הלקוחות בינם לבין עצמם במהלך הטיול. 

     

    טיסות : 

    שינוי בלוח הטיסות המתוכננות אשר יבוצע על ידי חברת התעופה, או שינוי בחברת התעופה, יביא לשינוי באורך הטיול ולשינויים במסלול. תוספות למחיר הטיול הנובעות מכך יכוסו על ידי המטיילים. מסעות רשאית לשנות את חברת התעופה וזמני הטיסות כל עוד  מהות מסלול הטיול לא נפגע משינוי זה. הודעה על שינוי בלוח הטיסות תיתכן בהתראה קצרה מאוד. שינוי חברת תעופה אינה תהיה עילה לביטול טיול.

     

    גודל והרכב הקבוצה :

    ביצוע הטיולים מותנה בהרשמה של 15 או 20 מטיילים לפחות בכל טיול (תלוי ביעד הטיול ). החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל טיול עד 21 יום לפני יציאת הטיול, באם לא יירשמו עד אותו מועד מספר מטיילים הדרושים להבטחת יציאת הקבוצה לטיול. זכות זו שמורה גם על טיולים שהוגדרו כמובטחים ומסיבות שונות בוטלו בסופו של דבר.

    לאלו ששילמו את תשלום המינימום להבטחת השתתפותם בטיול- במקרה של ביטול הטיול ע"י מסעות עקב מספר משתתפים נמוך מכפי שמצוין תחזיר החברה את הכספים ששולמו לה בערכים דולריים, באותו שער לפי חישוב סכום הכסף שהתקבל, אך לא תהיה חייבת לשלם פיצוי נוסף עקב ביטול הטיול.

    בעת ביטול הטיול ע"י הלקוח עקב אי הבטחת הטיול ( טרם 21 יום לפני היציאה ) יחשבו דמי הביטול לפי חישוב דמי הביטול הרגילים.

     

    דרכון ואשרות :

    יש להצטייד בדרכון בר תוקף לחצי שנה לפחות. הוצאת/הארכת דרכון הינו באחריות המטייל בלבד. יש להתעדכן במשרדים מהו לוח הזמנים להגשת הפרטים האישיים כדי להוציא את האשרה, לגבי כל תוכנית. בכל מקרה של ביטול או שינוי הטיול הנובעים מבעיות באשרות הכניסה או ממדיניות הממשלות של הארצות המטוילות אין החברה אחרית לנזק ולהוצאות הכרוכות בכך.

     

    סירוב להירשם :

    החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות בקשת הרשמה ו/או לסרב לשתף כל אדם אשר לדעתה עלול להפריע למהלכו התקין של הטיול וזאת ללא צורך לנמק עמדתה בנידון. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השתתפותו של מטייל אשר התנהגותו ו/או מצב בריאותו מונעים המשך השתתפותו בטיול ו/או פוגעים או עלולים לפגוע במטייל עצמו, במדריך או במשתתפים אחרים, וכל זאת על פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט של המדריך בטיול. במקרה של הפסקת השתתפות כאמור, יוחזר למטייל החלק היחסי של הסכום ששילם עבור הטיול ואשר לא נוצל עד מועד הפסקת ההשתתפות, אלא אם כן תחויב החברה בעלויות כלשהן.

     

    מספר ימי הטיול :

    מספר ימי הטיול כולל את יום העזיבה מהארץ ואת יום החזרה לארץ, גם אם בימים אלו לא נכללת תוכנית סיורים. שונה מספר ימי הטיול, עקב שינוי בלוח זמני הטיסות ו/או שינויים בלתי צפויים בתוכנית וכיו"ב, יעודכן מחיר הטיול בהתאם לתוספת ו/או להפחתה. מובהר בזאת כי השינוי לא יהיה באופן יחסי למספר ימי הטיול שהופחתו או נוספו, כי אם בהתייחס לעלות בפועל שנוספה או הופחתה לחברה עקב השינוי.

     

    אפשרויות התשלום :

     

    1. מזומן ובלבד שהתשלום עומד בחוק המזומנים.

     

    2. העברה בנקאית דולרית / יורו / שקל.

     

    3. תשלום בכרטיס אשראי עד 3 תשלומים.

     

    שער המטבע לשקל יקבע לפי יום הוצאת החשבונית הראשונה בתיק הלקוח

     

    1. או לחילופין בהעברה בנקאית לאחד מן הסניפים הללו :

     

     

     

    בנק

     

    סניף

     

    מס' חשבון שיקלי

     

    מס' חשבון דולרי

     

    בנק דיסקונט

     

    046

     

    1143931

     

    2143935

     

    בנק הפועלים

     

    472

     

    552155

     

    552155

     

    בנק לאומי

     

    800

     

    183900/38

     

    183900/38

     

    בנק מזרחי

     

    462

     

    508881

     

    508881

     

    בנק הבינלאומי

     

    002

     

    148644-409

     

    148644-106

     

     

    אפשרויות הביטול של הטיולים לחו"ל:

     

    בחישוב דמי הביטול לא יחושב יום הודעת הביטול ויום היציאה לטיול.

     

    • ביטול ההזמנה עד 90 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר/יורו לפי מטבע חיוב הטיול
    • ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 10% ממחיר הטיול לנוסע/ת
    • ביטול ההזמנה במסגרת 45-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 30% ממחיר הטיול לנוסע/ת
    • ביטול ההזמנה במסגרת 30-44 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 50% ממחיר הטיול לנוסע/ת
    • ביטול ההזמנה במסגרת 15-29 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 70% ממחיר הטיול לנוסע/ת
    • ביטול ההזמנה במסגרת -8-14 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה יחויב בדמי ביטול ע"ס 90% ממחיר הטיול לנוסע/ת
    • ביטול ההזמנה במסגרת 7 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול .

     

    בחישוב הימים הקלנדריים לא יחשבו יום ההודעה ויום היציאה לטיול.

     

    דמי הביטול יקוזזו מהתשלום שבוצע בפועל . כל החזר כספי המגיע למטייל בגין ביטול לא כולל הוצאות שכבר נעשו בגין הטיול (כגון ויזה ותשלומי NON REFUNDABELE אחרים) ההחזר יתבצע בערכים דולריים ביום ההחזר, תוך 90 יום ממועד הביטול.

     

    ביטול ייחשב ל"הודעה" בכתב בלבד (לרבות פקסימיליה) שתימסר במשרדי החברה ומועד הביטול ייחשב ביום מסירת ההודעה.

    באם יבוטל הטיול ע"י הלקוח מכל סיבה שהיא יחויב הלקוח בעלות דמי הביטול ע"י כרטיס האשראי שהופקד לביטחון בזמן ההרשמה. אישור העסקה מהווה  איושר לחיוב כרטיס אשראי הניתן למסעות ע"י הלקוח בזמן ההרשמה לפי גובהה תנאי הביטול על סמך יום הודעת הביטול ע"י הלקוח.

    בביטול טיול שההרשמה הייתה דרך סוכן נסיעות לא ישולמו עמלת סוכן אלא במקרה של דמי ביטול מלאים

    קיצור הטיול במהלכו מכל סיבה שהיא יגבו דמי ביטול מלאים בתוספת לעלויות נוספות לפי בקשת הלקוח. 

     

    דמי הביטול לטיולי קרוז מאורגן

     

    • ביטול ההזמנה עד 90 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר/יורו לפי מטבע חיוב הטיול
    • ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 35% ממחיר הטיול לנוסע/ת
    • ביטול ההזמנה במסגרת 45-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 45% ממחיר הטיול לנוסע/ת
    • ביטול ההזמנה במסגרת 30-44 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 55% ממחיר הטיול לנוסע/ת
    • ביטול ההזמנה במסגרת 15-29 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 70% ממחיר הטיול לנוסע/ת
    • ביטול ההזמנה במסגרת -8-14 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה יחויב בדמי ביטול ע"ס 90% ממחיר הטיול לנוסע/ת
    • ביטול ההזמנה במסגרת 7 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול

     

     

     

    מדיניות ביטול שייט נהרות :

     

    •         עד 90 יום לפני היציאה - דמי ביטול של 200 יורו (שהם המקדמה)

     

    •         60-90 יום - 50% מעלות העסקה.

     

    •         60-30 יום - 70% מעלות העסקה.

     

    •         30 ימים ומטה - 100% מעלות העסקה. 

     

    תנאי הזמנה וביטול הזמנה של שירותי שייט נהרות

    החברה מציעה לכם דרך חדשנית ובלעדית לנו להזמנת חופשת השיט שלכם בראש שקט!

    אנו יודעים שבעיתות אלו חלקכם חושש מהתחייבות לטווח הארוך ולכן אנו שמחים להציג לכם 2 חלופות להזמנת חופשות השיט שלכם.

    הזמנת חופשת שיט מסוג  FLEXI מאפשרת לכם אפשרות ביטול בהתאם לזכות ביטול מכח חוק הגנת הצרכן ( פירוט בהמשך)

    הזמנת חופשת שיט מסוג * Standard מאפשרת לכם אפשרות ביטול בהתאם למדיניות ספק ( יפורט בהמשך) ובנוסף:

    ·  הנחה של 150 אירו לאדם על מחיר ה- Flexi

    ·  10 תשלומים ללא ריבית! ( לנרשמים ומשלמים את מלוא הסכום בעת ההרשמה בלבד!)

    ·  שירות VIP בשדה התעופה ( בידוק דרכונים ושליחת מזוודות ללא תורים ועם נציג מלווה עד הדיוטי פרי)

    ·  50 אירו מתנה בהזמנת חופשת השיט הבאה שלכם!

    *אין כפל הטבות/הנחות. במידה ואם חלק מארגון או קבוצה סגורה אנא וודאו את תנאי הזמנתכם מול הסוכן המטפל

    ** סוגי החופשות המוצאות למעלה מתייחסות לחבילת השיט בלבד. על מרכיב כרטיס הטיסה לשיט חלה מדיניות ביטול בהתאם לחוק התעופה בישראל

    איך זה עובד בפועל?

    בכל עמוד מסלול טיול תוכלו לראות 2 טבלאות מחירים – אחת לכל סוג חופשה ובעת ההזמנה תצטרכו לבחור את סוג החופשה המועדף עליכם ולהנות מחופשה בטוחה – ועכשיו גם בראש שקט בעת ביצוע ההזמנה!

    מרגע שמילאתם את טופס ההרשמה ובחרתם את המדיניות המועדפת עליכם אנו נדע איך לטפל בהזמנתכם בהתאם!

    חשוב לציין – הצעה זו תקפה בעת ההזמנה ויכולה להשתנות בכל עת. יש לעקוב אחרי המדיניות המוצעת בעת הזמנתכם

    בנוסף – אנו מציעים כיום מדיניות ביטול בתקופת הקורונה. מדיניות זו תחול בנוסף לאופצית החופשה שבחרתם ומדיניות הביטול שתחול בפועל הינה המקלה מבין השתיים.

    למשל, במידה ובחרתם במדיניות  Flexi תהנו מתנאי תשלום מאוחרים יותר ( בהתאם למדיניות ביטול בתקופת הקורונה) ולתנאי ביטול בהתאם למדיניות flexi.

    במידה ובחרתם במדיניות  Standard עדיין תהנו מתנאי תשלום מאוחרים יותר ( בהתאם למדיניות ביטול בתקופת הקורונה) ולתנאי ביטול בהתאם למדיניות Standard

    פירוט מדיניות ביטול בהתאם להוראות החוק

    השייט שברצונך להזמין הוא שירות הניתן במלואו מחוץ לישראל באמצעות נותן שירות מחוץ לישראל.

    בהתאם להוראות סעיף 14ג2 לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, החברה רשאית להציע לך לבחור בין שתי חלופות לביטול השייט: האחת, זכות ביטול מכח חוק הגנת הצרכן ( "Gordon Flex") ; השנייה, מדיניות הביטול של העוסק (תשומת לבך, כי חלף מדיניות הביטול של העוסק, החברה עשויה להציע מדיניות ביטול מיטיבה יותר; להלן: "מדיניות הביטול החלופית").

    מחיר השייט עבור צרכן שיבחר בזכות הביטול מכח חוק הגנת הצרכן יהא גבוה יותר בהשוואה למחיר השייט עבור צרכן שיבחר במדיניות הביטול החלופית. להלן האפשרויות שבאפשרותך לבחור:

    ·  מדיניות ביטול  Flexi : זכות ביטול מכח חוק הגנת הצרכן: ביטול עסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מהיום בו נמסר המסמך הכולל את פרטי העסקה (לפי המועד המאוחר), והכל בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות 7 ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.

    צרכן שהוא אזרח ותיק (בן 65 ומעלה) ו/או אדם עם מוגבלות ו/או עולה חדש (כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן) רשאי לבטל עסקה בתוך ארבעה חודשים מהמועד האמור, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות 7 ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן. זכאות לביטול כאמור כפופה לכך שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה לבין הצרכן.

    במקרה של ביטול בהתאם לזכות הביטול מכח חוק הגנת הצרכן, החברה תשיב לך את התמורה ששילמת בניכוי דמי ביטול בשיעור של 100 ש"ח או 5% ממחיר העסקה (הנמוך מביניהם). במקרה של ביטול עסקה בהתאם לזכות הביטול מכח חוק הגנת הצרכן עקב אי-התאמה, פגם או הפרה, לא ייגבו דמי ביטול.

    לאחר תום תקופת זכות הביטול מכח חוק הגנת הצרכן, תחול מדיניות הביטול החלופית (ראה מטה).

    ·  מדיניות ביטול  Standard מדיניות הביטול החלופית: המקדמה ששולמה אינה ברת החזר. ביחס ליתר התמורה ששולמה, יחולו תנאי הביטול שלהלן: עבור טיולי שיט שיוצאים בחודש אפריל, נובמבר ודצמבר: ביטול שייעשה עד 60 יום לפני המועד הקבוע ליציאה יקנה ללקוח החזר כספי מלא (להוציא סכום המקדמה); בגין ביטול שייעשה 30-60 ימים לפני המועד הקבוע ליציאה ייגבו דמי ביטול בשיעור של 50% ממחיר העסקה; בגין ביטול שייעשה 15-30 ימים לפני היציאה ייגבו דמי ביטול בשיעור של 70% ממחיר העסקה; בגין ביטול שייעשה פחות מ-15 ימים לפני המועד הקבוע ליציאה ייגבו דמי ביטול בשיעור של 100% ממחיר העסקה.

    ·  עבור טיולי שיט שיוצאים בחודש מאי - אוקטובר: ביטול שייעשה עד 90 יום לפני המועד הקבוע ליציאה יקנה ללקוח החזר כספי מלא (להוציא סכום המקדמה); בגין ביטול שייעשה 30-90 ימים לפני המועד הקבוע ליציאה ייגבו דמי ביטול בשיעור של 50% ממחיר העסקה; בגין ביטול שייעשה 15-30 ימים לפני היציאה ייגבו דמי ביטול בשיעור של 70% ממחיר העסקה; בגין ביטול שייעשה פחות מ-15 ימים לפני המועד הקבוע ליציאה ייגבו דמי ביטול בשיעור של 100% ממחיר העסקה.

     

     

     

    תנאי ביטול לטיול מאורגן וקרוז באנטרטיקה :

    ·  ביטול ההזמנה עד 119 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר

    ·  ביטול ההזמנה במסגרת 120 -90 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 15% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·  ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 35% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·  ביטול ההזמנה במסגרת 46-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 45% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·  ביטול ההזמנה במסגרת 45 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול מלאים ע"ס 100% ממחיר הטיול

     

     

     להלן דמי ביטול לטיולי לארה"ב בלבד : 

     

    דמי ביטול טיולי המטייל המאורגנים עם טיסות: מתייחסים מרגע הכרטוס שבדרך כלל הוא מיידי

     

    מרגע אישור ההזמנה ועד 90 יום לפני היציאה: 500$ דמי ביטול לנוסע

     

    מ-89 יום לפני היציאה ועד 30 יום לפני היציאה: 2000$ דמי ביטול לנוסע

     

    מ-29 יום לפני היציאה ואילך: 100% דמי ביטול

     

     

     

    גודל קבוצה בטיולי סולו איטליה בין 35-40 איש.

    יין וקולינריה:
    לא כלול
    תוספת ללינת יחיד בחדר פרטי – 300 €
    ביטוח אישי ורפואי
     
    ביטול
    החזר מלא עד 3 חודשים לפני הנסיעה, פרט לדמי טיפול בסך 200 € למשתתף.
    ביטול עד חודשיים לפני הנסיעה יזכה בהחזר של כל הסכום פרט למקדמה.
    לאחר מכן לא יהיה החזר. ביטול בכתב בלבד.  
    הערה
    בשל אילוצי ספקים מקומיים שונים, ייתכנו שינויים בתוכנית המוצעת.
    בכל מקרה של שינוי, ייבחר מקום / ספק חלופי ברמה זהה. 
    במקרה של ביטול מצד המארגנים, עקב קורונה או מסיבות אחרות, יוחזר התשלום במלואו

    דמי ביטול בטיולי ג'יפים :

     

    ההרשמה :

     

    מדיניות דמי הביטול למשתתף: (ימי עסקים א’-ה) (מומלץ לרכוש ביטוח כבר בהרשמה שיאפשר כיסוי מביטול הטיול מסיבות רפואיות עפ”י כללי הפוליסה)

     

     ביטול מ-45 ועד 30 י.ע. לפני היציאה - 40% ייגבה מעלות הטיול

     

    ביטול מ-29 ועד 7 י.ע. לפני היציאה - 80% ייגבה מעלות הטיול 

     

    ביטול השתתפותו בתוך 7 י.ע. ממועד הטיול אין החזר כספי

     

    צריך להדגיש ללא קשר למדיניות הביטולים :

     

    לאחר כרטוס כרטיסי הטיסה , דמי ביטול כרטיסי הטיסה הינם כמתחייב מחוקי הביטול של חברות התעופה (לעיתים

    למחיר כרטיס מלא

     

    הערות כללי

    הטיול כולל קטעי מעבר בכביש,וקטעי מעבר מהירים בשטח ודרכי עפר, מסלול הטיול נתונים לשינוי בהתאם לקצ ההתקדמות ומיומנות הנהגים, עקב הוראת השלטונות, מזג אויר ע"פ שיקול דעת המדריך בשטח

     

    מעת לעת צפויות הפתעות ואף תקלות בלתי צפויות, בשל גורמים שאינם תלויים בנו ואשר יש בהם כדי לגרום לשנויי

    במסלול או לפגיעה ברמת השירותים המובטחת. רמת השירותים אינה גבוהה ואינה אמינה כמו זו המוכרת לנו מארצות המערב, אך היא מהווה חלק מחוויות המסע

     

    יש להצטייד ברישיון נהיגה ישראלי בתוקף

     

    יש להצטייד בדרכון תקף ל 6 חודשים מיום היציאה לטיול

     

    המסלול אינו מחייב ידע מוקדם בנהיגת שטח

     

    חובה לרכוש ביטוח רפואי מומלץ להזמין את הביטוח, בהתאם לתאריכי המסע, כבר ביום ההזמנה על-מנת לבטח ביטול השתתפות מסיבות מוכרות בביטוח

     

     

    עלות הגנה מפני ביטול

     

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות עד 2000 USD 47 USD  או יורו-

     

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 4000 USD 70 USD/יורו-

     

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 6000 USD 94 USD/יורו-

     

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 8000 USD – 117 USD/יורו-

     

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 10000 USD – 141 USD/יורו-

     

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 12000 USD – 164 USD/יורו-

     

    ישנם יעדים בהם לא ניתן לעשות הגנה מפני ביטול על פי שיקולה הבלעדי של מסעות.

     

    באם דמי ביטול הטיול יהיו נמוכים מהגנה מפני ביטול אזי ישלם הלקוח את  דמי הביטול כלומר ישלם את הנמוך מבין השניים.

     

    ניתן להוסיף את הגנת ביטול הטיול במעמד ההרשמה ועד לא יאוחר מ - 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההרשמה. ניתן לבטל את תוספת הגנת ביטול הטיול עד לא יאוחר מ - 7 ימי עסקים מיום עשיית ההגנה.

     

    דמי הביטול ייגבו אוטומטית באמצעות כרטיס האשראי אשר ניתן בעת ביצוע ההזמנה

     

    ** למען הסר ספק יגבו דמי ביטול גם באם ביטול הטיול נעשה כאשר הטיול עדיין אינו מובטח

     

    ** ביטול ייעשה ויכנס לתוקף אך ורק לאחר שליחת פקס עבור מסעות, למספר074-7210700 או במייל המאשר את ביטול הטיול

     

    ** החזר כסף ללקוחות יוחזר לפי שער הדולר/יורו של יום הגבייה. למען הספר ספק לא יוחזר כסף לפי שכר יום הביטול אלא לפי שער ביום גביית הכסף.

     

    או מייל המאשר את ביטול הטיול .

     

    מחובת הלקוח לבדוק האם התקבל הפקס או האי מייל !!!!

     

    ככל שאין לך גישה לאתר אנא פנה לסוכן המטפל לקבלת המידע"

     

    *** במידה והלקוח ביקש לעבור לטיול בתאריך אחר במקום התאריך אליו נרשם לראשונה, דמי הביטול יחושבו לפי תנאי הביטול המחמירים מבין 2 הטיולים אליהם נרשם.

     

    בעסקת מכר מרחוק כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 , רשאי הצרכן לבטל את העסקה, בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, וזאת קודם למועד השירות ובכתב.

     

    על ביטול ההזמנה יחולו דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ , לפי הנמוך מבניהם.

     

    הביטול יתבצע בכתב למשרד אמסלם תיירות ונופש בע"מ (להלן "החברה") , כאשר המועד לקבלת הביטול הינו תאריך קבלתו בכתב במשרד החברה.

     

    זכות ביטול זאת לא תעמוד לצרכן אם המועד אשר נקבע למתן/מימוש השירות חל בתוך 7 ימים (שאינם ימי מנוחה) מיום ביצוע העסקה.

     

    כתובת החברה :

    הבית של דונה גרציה, רח' הפרחים 3,

    טבריה 1400 ת.ד. 1612

    ח.פ. 511007692

     

    הגנה מפני ביטול טיול : 

    בזמן ההרשמה לטיול, ניתן להוסיף הגנה מפני דמי ביטול בעלות משתנה (להלן: "דמי ההגנה").

    לקוח מסעות ששילם דמי הגנה וביקש לבטל את השתתפותו מכל סיבה שהיא וזאת עד 21 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה לטיול, לא יחויב בדמי ביטול למעט דמי ההגנה וכספו יושב למעט התשלום עבור הנפקת אשרות.

    בחישוב הימים הקלנדריים לא יחשבו יום ההודעה ויום היציאה לטיול. לקוח שיבקש לבטל השתתפותו בטיול 20 ימים לפני מועד היציאה לטיול, יחויב בהתאם לתנאי הביטול הרגילים של מסעות ודמי ההגנה לא יוחזרו.

    בכל מקרה בדמי ההגנה אין כדי לכסות עלויות הנפקת אשרות שונות באם ישנן ואלה ייגבו בכל מקרה. 

    ניתן להוסיף דמי הגנה מפני דמי ביטול טיול עד שבועיים מיום ההרשמה לטיול. הודעה על ביטול תחשב שנתקבלה אך ורק אם נשלחה בכתב למשרדינו בפקס או במייל ונתקבלה במועדים שלעיל.

    יובהר כי בכל מקרה אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויותיו של הנוסע הקבועים בחוק הגנת הצרכן ותקנותיו השונות. 

     

    החזר כספים יהיה לפי שווי המטבע ( USD או יורו ) ביום ההחזר. למען הסר ספק לא יהיה החזר כספי לפי התשלום השקלי עבור הטיול אלא לפי ערך המטבע בו היה נקוב מחיר הטיול מומר לשווי השקלי.

     

    תנאי ביטול סולו איטליה

    עד 30 ימי עבודה לפני היציאה 50 יורו נא לשים לב ימי עבודה לא כוללים את יום שבת ויום א

    בין 14-30 ימי עבודה          30% 

    בין 7-13 ימי עבודה            50%

    בין 3-6   ימי עבודה            80% 

    פחות מ- 3 ימי עבודה ועד ליציאה  100%

    דמי ביטול יחושבו מעלותו המלאה של הטיול

     

    שינוי במחירים:

    מחיר הטיול מורכב ממחיר טיסות וממחיר שירותי קרקע נכון ליום פרסום המחירון. מחיר הטיסות מבוסס על תעריפים ומדיניות חברות התעופה, נכון לתאריך הנ"ל. מחירי סידורי הקרקע מבוסס בין היתר, על שערי החליפין של המטבעות השונים בכל ארץ לעומת הדולר האמריקאי. במקרה ותהיה התייקרות במחיר הטיסות או שינוי של שערי החליפין לעומת USD. במקרה ויהיו שינויים בתוכנית בגלל גורמי תעופה, או גורמים אחרים מקומיים שלא בשליטתנו ועקב כך תהיה התקרות בעלות הטיול, שמורה לחברה הזכות לעדכן את מחיר הטיול והטיסות בהתאם. ההתייקרות תחל על נרשמים חדשים בלבד.

     

    חדר ליחיד:

    א. נרשם בודד שאינו מעוניין בחדר ליחיד, יעשה מצדנו מאמץ לשבצו בחדר עם נרשם/ת נוסף/ת. במידה ולא יעלה בידנו, יחויב המטייל בתוספת ליחיד בחדר.

     

    ב. מטייל אשר נמצא לו שותף ( על ידו או על ידי החברה) ואותו אדם ביטל את השתתפותו בטיול- יעמדו לרשות המטייל שתי אפשרויות:

     

    1. אפשרות ביטול הטיול ע"פ הכללים שהוגדרו לרבות דמי הביטול.

     

    2. אפשרות להישאר בטיול ולשלם את תוספת הסינגל .

     

    ג. מטייל שנרשם כבודד והינו מעשן, ואשר לחדרו יצורף או צורף מטייל שנרשם כבודד ואינו מעשן - מתחייב להימנע מעישון בחדרי המלון בכל מהלך הטיול, ובאם יסרב מראש ובעת ההרשמה, לשיבוץ כאמור - יידרש לשלם תוספת ליחיד בחדר.

     

    ד. חדר ליחיד ניתן בבתי מלון בלבד. במקומות לינה אחרים (רכבות, ספינות, בקתות מטיילים וכד'), לא ניתן להשיג חדר ליחיד. בחניות הביניים באירופה לא ניתן לקבל חדר ליחיד.

     

    ה. גודל חדר יחיד במקרים רבים יכול להיות קטן יותר מחדר זוגי. החברה תעשה מאמץ לתת ליחיד חדר בגודל של  חדר זוגי אך בפירוש יש מלונות רבים שחדרי יחיד קטנים יותר מחדרים זוגיים.

     

    עישון:

    בזמן הנסיעה לא יותר העישון. יערכו הפסקות לפרקי זמן מתאימים למעשנים.

     

    חילוקי דעות:

    א. סמכות השיפוט המקומית תהיה לבתי המשפט של טבריה ישראל בלבד.

    ב. מובהר בזאת מפורשות, כי עצם הרשמתו של מטייל במשרד נסיעות או אצל סוכן נסיעות בכל מקום שהוא ברחבי העולם או ברחבי הארץ לא תקנה סמכות שיפוט לבתי המשפט שבאזור שיפוטם מצוי מקום עסקיו של משרד הנסיעות או סוכן הנסיעות, וזאת אף אם התביעה תוגש נגדם.

    ג. החברה רשאית, על פי בחירתה בלבד ועל פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לדרוש מהמטייל שחילוקי הדעות בינו לבין החברה, יתבררו בפני בורר או בוררים שיתמנו לכך על ידי התאחדות סוכני נסיעות ותיירות בישראל לרבות הועדה לתלונות הציבור שבמסגרתה.

     

    מיקוד אמסלם טורס טבריה - 1421003

     

    פשיטת רגל של חברת תעופה או ספק תיירות - במקרים בהם חברת תעופה או ספק תיירות אחר פושט רגל, אנו נעשה כל שביכולתנו על מנת לייצר החזרים מלאים לכל לקוחותינו. עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח את יכולת ההחזר של כל חברה או ספק תיירות, ולכן במקרים בהם חברת תעופה או ספק יפשטו רגל, אמסלם תיירות ונופש תעמוד לצד הלקוחות ותהיה בקשר מול הספקים על מנת להשיב כלל תשלומים&

צור קשר