נגישות

keyboard_navניווט בעזרת מקלדת


black_white

גווני שחור - לבן

color_reverse

צבעוניות הפוכה

readable_content

גופן קריא


font_big

גופן גדול

font_normal

גופן בינוני (דיפולט)

font_small

גופן קטן


reset_accessabilityביטול הנגישות


לוח טיוליםצור קשר
צרו איתנו קשר

מלאו את הטופס ואנחנו ניצור איתכם קשר תוך דקות ספורות

סיור לימודי לאזרבייג'ן - ארץ האש

תקציר טיול - סה"כ 8 ימים

אזרבייג'ן ממוקמת לחופיו המערביים של הים הכספי, באזור הקווקז, לאזרבייג'ן מורשת תרבותית עתיקה. היא שוכנת בחבל ארץ הנחשב למקור של ציויליזציות עתיקות. היא ידועה כבעלת אחת החברות האיסלאמיות המתקדמות והחילוניות ביותר, ונחשבת לאחת המדינות המוסלמיות בעלות הסובלנות הדתית הגבוהה ביותר. בעשור האחרון עברה מהפך תדמית קיצוני, בזכות כמויות נפט גדולות, שהפכו אותה לאחת המדינות העשירות בעולם .
במדינה זו חיים יהודים עוד מימי הביניים המוקדמים. עם התפתחותה של תעשיית הנפט בבאקוו גדלה הקהילה. כיום מונה הקהילה היהודית מאות בודדות. בבאקו ישנם שני בתי כנסת מרשימים.
עיר הבירה באקו הינה עיר מודרנית בעלת מראה של פריז ודובאי גם יחד, שדרות רחבותת ומצוחצחות עם מיטב מותגי היוקרה, פארקים יפהפיים, מזרקות מרהיבות, מבנים מרשימים ולמולה העיר העתיקה, שהוכרה כאתר מורשת עולמי של אונסק”ו.
כבר בשדה התעופה נבחין בניקיון ובניצוץ היוקרתי של המקום. כשנכנס לעיר, בייחוד לאזוריהה המרכזיים, נמשיך להתפעל מהפאר והיוקרה שמשדרים הרחובות, שנראים אירופאיים.

 

* המסלול מתאר את אתרי הביקור והבילוי, אך לא בהכרח את כיוון הנסיעה או סדר הימים. ייתכנו שינויים בסדרי הביקורים, הארוחות והלינות.

תקציר טיול

אזרבייג'ן ממוקמת לחופיו המערביים של הים הכספי, באזור הקווקז, לאזרבייג'ן מורשת תרבותית עתיקה. היא שוכנת בחבל ארץ הנחשב למקור של ציויליזציות עתיקות. היא ידועה כבעלת אחת החברות האיסלאמיות המתקדמות והחילוניות ביותר, ונחשבת לאחת המדינות המוסלמיות בעלות הסובלנות הדתית הגבוהה ביותר. בעשור האחרון עברה מהפך תדמית קיצוני, בזכות כמויות נפט גדולות, שהפכו אותה לאחת המדינות העשירות בעולם .
במדינה זו חיים יהודים עוד מימי הביניים המוקדמים. עם התפתחותה של תעשיית הנפט בבאקוו גדלה הקהילה. כיום מונה הקהילה היהודית מאות בודדות. בבאקו ישנם שני בתי כנסת מרשימים.
עיר הבירה באקו הינה עיר מודרנית בעלת מראה של פריז ודובאי גם יחד, שדרות רחבותת ומצוחצחות עם מיטב מותגי היוקרה, פארקים יפהפיים, מזרקות מרהיבות, מבנים מרשימים ולמולה העיר העתיקה, שהוכרה כאתר מורשת עולמי של אונסק”ו.
כבר בשדה התעופה נבחין בניקיון ובניצוץ היוקרתי של המקום. כשנכנס לעיר, בייחוד לאזוריהה המרכזיים, נמשיך להתפעל מהפאר והיוקרה שמשדרים הרחובות, שנראים אירופאיים.

 

* המסלול מתאר את אתרי הביקור והבילוי, אך לא בהכרח את כיוון הנסיעה או סדר הימים. ייתכנו שינויים בסדרי הביקורים, הארוחות והלינות.

יתרונות מסעות

* טיסות ישירות עם חברת התעופה אזרבייג'ן איירלינס
* קבוצות קטנות עד 33 איש 
* בתי מלון ברמת ארבעה כוכבים או חמישה כוכבים.
* כלכלה חצי פנסיון
* מופע פולקלור משולב בארוחת ערב ומוזיקה אזרית
* ויזה לכל נוסע -מונפקת בכניסה 
* תכנית מלאה (אין ימים חופשיים)
* מסלולים בעלי אופי גיאוגרפי המשלבים תרבות ופולקלור 
* מתן מענה 24/7 של אמסלם טורס
* מיסי נמל ודלק ללא תוספות לאחר ההרשמה
* הטיול כולל מערכות שמע לכל נוסע
 

  • תקציר טיול

    אזרבייג'ן ממוקמת לחופיו המערביים של הים הכספי, באזור הקווקז, לאזרבייג'ן מורשת תרבותית עתיקה. היא שוכנת בחבל ארץ הנחשב למקור של ציויליזציות עתיקות. היא ידועה כבעלת אחת החברות האיסלאמיות המתקדמות והחילוניות ביותר, ונחשבת לאחת המדינות המוסלמיות בעלות הסובלנות הדתית הגבוהה ביותר. בעשור האחרון עברה מהפך תדמית קיצוני, בזכות כמויות נפט גדולות, שהפכו אותה לאחת המדינות העשירות בעולם .
    במדינה זו חיים יהודים עוד מימי הביניים המוקדמים. עם התפתחותה של תעשיית הנפט בבאקוו גדלה הקהילה. כיום מונה הקהילה היהודית מאות בודדות. בבאקו ישנם שני בתי כנסת מרשימים.
    עיר הבירה באקו הינה עיר מודרנית בעלת מראה של פריז ודובאי גם יחד, שדרות רחבותת ומצוחצחות עם מיטב מותגי היוקרה, פארקים יפהפיים, מזרקות מרהיבות, מבנים מרשימים ולמולה העיר העתיקה, שהוכרה כאתר מורשת עולמי של אונסק”ו.
    כבר בשדה התעופה נבחין בניקיון ובניצוץ היוקרתי של המקום. כשנכנס לעיר, בייחוד לאזוריהה המרכזיים, נמשיך להתפעל מהפאר והיוקרה שמשדרים הרחובות, שנראים אירופאיים.

     

    * המסלול מתאר את אתרי הביקור והבילוי, אך לא בהכרח את כיוון הנסיעה או סדר הימים. ייתכנו שינויים בסדרי הביקורים, הארוחות והלינות.

  • יתרונות מסעות

    * טיסות ישירות עם חברת התעופה אזרבייג'ן איירלינס
    * קבוצות קטנות עד 33 איש 
    * בתי מלון ברמת ארבעה כוכבים או חמישה כוכבים.
    * כלכלה חצי פנסיון
    * מופע פולקלור משולב בארוחת ערב ומוזיקה אזרית
    * ויזה לכל נוסע -מונפקת בכניסה 
    * תכנית מלאה (אין ימים חופשיים)
    * מסלולים בעלי אופי גיאוגרפי המשלבים תרבות ופולקלור 
    * מתן מענה 24/7 של אמסלם טורס
    * מיסי נמל ודלק ללא תוספות לאחר ההרשמה
    * הטיול כולל מערכות שמע לכל נוסע
     

פירוט מסלול הטיול לפי ימים - סה"כ 8 ימים
יום מספר 1 | 06.03.2018 | תל אביב- באקו

נפגש בנתב"ג ונטוס בטיסה ישירה לבאקו, בירת אזרבייג'ן. עם הגעתנו ולאחר הליך מזורז לקבלת ויזות, נסע למלוננו. בדרכנו נוכל להתרשם מהעושר שהעיר הזו נהנית ממנו: הבינוי המפואר של שכונות המגורים של עובדי תעשיית 'שמן האדמה', ומבני הציבור המפוארים המוארים. ארוחת ערב במסעדה ולינה בבאקו.

יום מספר 2 | 07.03.2018 | באקו

לאחר ארוחת הבוקר נצא ליום מלא הפתעות בעיר באקו. נתחיל בביקור במרכז העיר העתיק, 'איצ'רי שיהר'. 'העיר הפנימית'. אזור תחום בחומות המשמר מבנים מהמאות ה-17 ואילך. נבקר בה במבני האורחנים, קאראוואן סאראי ששימשו את שיירות הסוחרים על דרך המשי בדרכם ממזרח למערב וחזרה. נבקר בארמון שירוואן שאח, נטפס לתצפית בראש מגדל הבתולה. נהנה מהמראות מהאגדות של ערי המזרח הקרוב עמוסי דוכני השטיחים, ומזכרות מקומיות אחרות. נפרד מהעיר העתיקה ונערוך סיור הליכה קצר במרכז העיר החדשה. נצפה במוזיאון ניזאמי והגינה שלצידו בה ניצב פסלו. נוכל להתרשם מפאר הבניה שמאפיינת את שיאה של האדריכלות הרוסית הצארית של סוף המאה ה-19 עד אמצע המאה ה-20. בתום הסיור נסע לביקור במוזיאון שטיחים בו נתוודע למגוון סוגי השטיחים שהאזרים מצטיינים בהם ונלמד על הקשר הכפול המאפיין את השטיחים המקומיים. נמשיך אל 'מקדש מתפללי האש' עתיק היומין. המקדש נבנה על אדמות בהן מקורות הגז קרובים לפני השטח ונוצרת תופעה של פליטת להבות אש. המקדש שימש למקום פולחן של ה"זוראסטרים" שהאמינו וסגדו לאש. המקדש מהווה את אחד הסמלים של אזרבייג'ן, "AZER" בתרגום מהשפה העתיקה פירושו "אש". משם נמשיך לסמל נוסף ב"ארץ האש" הקווקאזית, אל YANARDAH- ה'הר הבוער' תופעת טבע פלאית מרשימה של צלע גבעה בוערת ללא הפסקה. נפעמים מהמראה נפרד מהמקום בדרכנו חזרה אל מרכז באקו. דרכנו תעבור ב'עיר השחורה' האזור שנותר עדין בעליבותו ובמוזנחותו, אזור המאוכלס במשפחות עבדי תעשיית הנפט בעבר ובשכונות עוני, אזור שכיום עובר פינוי ובינוי של שכונות מגורים מודרניות מפוארות, 'העיר הלבנה'. מלאי רשמים מהמהפך התדמיתי שנעבור נשוב אל מלוננו להתרעננות. את ארוחת הערב נעשה במסעדה מקומית, ולאחריה נבקר בפארק הגיבורים, ה'שהידים', המוקדש לקורבנות העם האזרי והרוסים אשר נהרגו במלחמות השונות שפקדו את המדינה והאזור במאה השנים האחרונות. הפארק ניצב על פסגת גבעה המשקיפה על העיר מדרום. ננצל ביקור זה לתצפית מדהימה על באקו המוארת. מראה שמעט ערים בעולם יכולות להתפאר בו. בשעת ערב מאוחרת בתום יום עמוס חוויות נשוב למלוננו ללינה.

יום מספר 3 | 08.03.2018 | באקו – גובה (Quba) –באקו

לפנינו יום מחוץ לעיר. לאחר ארוחת הבוקר נצא צפונה לכיוון העיר גובה (Quba). בדרכנו נצפה בכמות האדירה של ה'חרגולים', לא בעלי החיים כי אם מתקני שאיבת שמן האדמה, הפרוסים לאורך גדת הים הכספי. נחלוף לצד מאגר המים המתוקים הגדול המהווה חלק ממערכת הובלת מי השתיה וההשקייה של באקו מהמקורות השונים. את נוף העיר המפוארת יחליפו כפרים צפופים המשמרים את אורח החיים הקדום. לאחר כשעתיים נסיעה נגיע אל מרכז העיר גובה, למרגלות הרי הקווקאז הגבוהים. נבקר בבאזאר העירוני הפעיל, מהאוטנטים הבודדים שנותרוו במדינה. שוק מרכז אסייתי אופייני. לצד העיר התקיימה אחת מהקהילות היהודיות הגדולותת והחשובות של ה'יהודים ההרריים'. הם חיו בנפרד מהאוכלוסיה המקומית המוסלמית ביחסי שכנות מצויינים. נבקר בשכונת היהודים, שם נערוך היכרות עם היהודים ההרריים. נבקר בבית העלמין המפואר המעיד על עושרם של בני הקהילה. .לאחר ארוחת צהרים נבקר במפעל פעילל לאריגת שטיחים. בדרכינו חזרה לבאקו, נעצור לתצפית על האתר המקודש 'בש ברמג', 'חמש האצבעות'. לקראת ערב נשוב למלוננו בבאקו. לאחר ארוחת ערב נצא לבילוי בטיילת המפורסמת של העיר באקו.

יום מספר 4 | 09.03.2018 | באקו -דירי באבא, שמאחה- להיג'- גאבלה

לאחר ארוחת הבוקר נפרד מבאקו ונתחיל מסע היכרות עם אזרבייג'ן האותנטית והעממית. בדרך לגאבלה, נעבור דרך מאוזוליאום של DIRI BABA, 'הסב המת' בכפר מאראזה. נמשיך בנסיעה לשמאחה (SHEMAHA), עיר הבירה הקודמת לבאקו של ממלכת שירוואן. העיר שננטשה עקב הרס בשל רעידות אדמה ושריפה בידי הפרסים עוברת מתיחת פנים בדמות חומה מודרנית בה דמויות בניה המפורסמים של העיר בעבר ומבני ציבור מודרניים מפוארים. נבקר במאוזוליאום 'שבע הכיפות', GUMBEZ YEDI, מקום קברי מלכי שושלת שירוואן שייח ובמסגד יום השישי החדש המפואר.את הפסקת הצהרים נעשה לצד הכפר BASQAL שמתפאר במעיינות המים מינרלים BADO. המקומיים מאמינים שלמים אלה סגולות מרפא. בדרכנו נפגוש גם בשווקים צבעוניים שלצד הכביש המציגים מגוון רחב של פירות, פירות יבשים, תבלינים ומוצרי עיבוד פירות וירקות. ביקורנו הבא יהיה בכפר נפחי הנחושת הפרסים להיג'. אליו נסע ברכבים קטנים בדרך העוברת במעבר צר בקניון מדהים ביופיו ובעוצמת השיכוב הגיאולוגי שלו. הכפר מהמיוחדים והשמורים במדינה כולה בנוי מאבן. נערוך סיור ברחובו הראשי בו חנויות של תבלינים ועבודות יד אופייניות לאזור. נבקר בכנסיה הקדומה שבכפר המשמשת גם כמוזיאון אטנוגרפי. בתום הביקור נשוב לאוטובוס עימו נמשיך אל האזור התיירותי של הישוב גאבלה, Gebele. באזור זה הקים אוליגרך מקומי מרכז נופש תיירותי מפואר עבור אנשי הממון הרוסים. באזור מלונות פאר, חוילות מרשימות, מתקני נופש ומרכזי בידור שהוקמו למענם. נעלה ברכבל עד גובה של 1660 מטר מעל פני הים ונוכל ליהנות מאוויר ההרים הצח של הקווקאז. ארוחת ערב ולינה בגאבלה.

יום מספר 5 | 10.03.2018 | גאבלה- שאקי -קיש- נפטאלן

לאחר ארוחת הבוקר נצא לכיוון שאקי, אחת הערים העתיקות והמפורסמות ביותר בהרי הקאווקז המזרחי. שאקי ממוקמת באזור הררי בגובה 700 מטר מעל פני הים וטובלת בירוק של עצי האלון. העיר העתיקה הייתה ידועה עוד מתקופת הזוהר של "דרך המשי" והיוותה תחנת מעבר חשובה לסוחרים עד למאה ה-19. במהלך הסיור נבקר בארמון הקיץ של החאן מהמאה ה-18, מתפאר בעיצוב הפנים שלו, ציורי פרסקו וחלונות עשויים מעבודת שבאקה עדינה. שאקי ידועה כעיר האמנים בתחומי אומנות שונים. נבקר במרכז אומנות בו נתרשם מעבודות שבאקה, ויטראז' מעץ, מרשימות, עבודות אריגה, סריגה ורקמה ייחודיות וייצור כלי נגינה. נבקר באורחן דרכים, קאראוואן סאראי, מפואר מיוחד במינו אשר שרד בעיר, כיום בית מלון, ונקדיש זמן להתרשם ממגוון עבודות יד אומנותיות אחרות נוספות בחנויות בחלקה העתיק של העיר. לאחר הפסקת צהרים נסע לביקור קצר בכפר קיש. כפר ציורי שמור בנוי מאבן. חשיבותו בכנסיה האלבנית העתיקה, שריד נדיר של ראשית הנצרות המקומית העתיקה, עם השפעה פגאנית ששלטה באזור אלפי שנים טרם נכחדה לפני כאלף שנה ע"י הממלכות האיסלמיות שהשתלטו על האזור. נמשיך בדרכנו הלאה אל מלוננו בנפטלאן לארוחת ערב ולינה.

יום מספר 6 | 11.03.2018 | נפטאלן -גאנז'ה- אגם גוי גול - נפטאלן

לאחר ארוחת הבוקר נצא ליום מדהים המשלב טבע מופלא, רוחנויות ומעשה ידי אדם מופלאים.נצא אל הרי הקווקאז הנמוך לביקור ב'אגם הכחול', GoyGol. אגם קטן מימדים ציורי החבוי בלב שמורת טבע בגובה 2,200 מ' מעפ"ה. דרכנו תעבור בנופים הרריים מקסימים. בתום הביקור נסע לעיר גאנז'ה, העיר השנייה בגודלה באזרבייג'ן. בדרך נחלוף ונעצור לביקור קצר במרכזה של המושבה הגרמנית Yelendorf אשר פרחה במקום החל מאמצע המאה ה-19 והשאירה את חותמה היקי על המקום.הלאה נגיע למרכזה של העיר גאנג'ה. העיר חשובה מאד לעם האזרי. במאה ה-12 הייתה מרכז של המשוררים האזרים הפרסים, והמשורר הלאומי ניזאמי מקורו ממנה. בשנים 1919-21 כאשר האזרים היו עצמאיים בסדק שבין שלטון הצאר הרוסי למשטר הסובייטי, שימשה העיר בירת העם האזרי.  (באקו הייתה אז עיר משנית בחשיבותה). נבקר במדרחוב המפואר העטור בפסלים ובמיצגים אמנותיים אחרים, נסייר במרכזה ההיסטורי בה המסגד של שייח עבאס, פונדק הדרכים של ימי הביניים, בית העירייה, וככר היידר אלייב. נמשיך אל "בית הבקבוק". נסיים ביקורנו בעיר בגולת הכותרת שלה: מוזיליאום המשורר הלאומי ניזאמי ופסל החמסה האדיר שלצידו.  בתום יום עמוס חוויות נשוב למלוננו בנפטאלן לארוחת ערב ולינה.

יום מספר 7 | 12.03.2018 | נפטאלן- גובוסטאן – באקו

נפרד מנפטאלן ונצא בדרכנו חזרה לבאקו, דרך שתוביל אותנו אלפי שנים לאחור, לביקורר בשמורת גובוסטאן, שמורה שהתגלו בה בינות סלעים ענקיים הנשענים זה על זה שפע של פטרוגליפים, 'ציורי קיר' (חריטות) מופלאים המתארים את חיי היומיום של האדם הקדמון שחי באזור. ציורים המתארים סצנות מחיי האדם הקדמון, סיפורי ציידים, פולחנים ועוד. השמורה נכללת ברשימת אתרי המורשת העולמית של אונסקו. עוד נבקר במוזיאון המציג את הטבע והאדם הקשורים לכאן.

בדרכנו הלאה לבאקו נעבור במרכז תעשיית שמן האדמה/הנפט של העיר. אזור משופע במאגריי נפט, מתקני שאיבה, חרגולים, ועוד, מראה מעורר קנאה שמסביר את עושרה של המדינה. בפאתי העיר נבקר במסגד ביבי היאביט המוקדש לבת האימאם והמציין את תקופת הבוםם הראשון, 1848. עם ההגעה לבאקו נשלים את סיורנו בעיר. נראה את מרכז התרבות המפוארר על שם היידר אלייב, נשיאה הראשון של אזרבייג'ן, בית הממשלה המקומי, אולמות הספורט, האצטדיון והקונצרטים שנבנו לקראת אירועי תחרות האירוויזיון והאולימפיאדה האירופית ה-Iשנערכו בבאקו בשנים האחרונות. לסיום הטיול נצא לארוחת ערב חגיגית המלווה בפולקלור. לינה בבאקו.

יום מספר 8 | 13.03.2018 | באקו – תל אביב

לאחר ארוחת הבוקר נצא לטיסה חזרה לתל אביב . 

* המסלול מתאר את אתרי הביקור והבילוי, אך לא בהכרח את כיוון הנסיעה או סדר הימים. ייתכנו שינויים בסדרי הביקורים, הארוחות והלינות.

המחיר כולל

* טיסות ישירות הלוך ושוב של חברת התעופה אזרבייג'ן איירלינס
* מיסי נמל ודלק
* כלכלה: חצי פנסיון
* ויזת כניסה לאזרבייג'ן
* מופע פולקלור משולב בארוחת ערב ומוזיקה אזרית
* ערכות שמע לכל נוסע
* כניסות לכל האתרים המצוינים בתכניות
* אוטובוס תיירים ממוזג ונוח
* קבוצות קטנות עד 33 איש
* מדריכים ישראלים מצוות מסעות
* מלונות ברמה של 4 כוכבים או 5 כוכבים
* מסלולים בעלי אופי גיאוגרפי המשלבים תרבות ופולקלור
* מוקד 24/7 של אמסלם טורס
*טיפים לנותני השירות (סבלים, מלצרים, מדריכים מקומיים)

רשימת בתי מלון לדוגמא:

* Qafqaz city -Baku
* Qafqaz Karvansaray - Qabala   
* Garabag Resort & Spa - Naftalan

המחיר אינו כולל

* ביטוח נסיעות לחו"ל 
* הוצאות אישיות

קוד טיולת. יציאהת. חזרהמחיר לאדם בחדר זוגי תוספת ליחיד בחדרהנחת נוסע מתמיד במסעותסטטוסמדריךכלכלהפרטי טיסההערות
AZ06031806.03.201813.03.2018מלאאילן זיוחצי פנסיוןאזרבייג'ן איירליינס
הערות

מחיר לסוכני נסיעות בלבד.

תוספת עבור בן/ת זוג - 350 דולר.

טופס הרשמה לטיול
בחר מספר נוסעים
נציג המכירות שלך במסעות
  • פרטי נוסע 1
    פרטים כלליים
    פרטי דרכון
    תאריך הוצאה
    תאריך תפוגה
    תאריך לידה
    העדפות
    תוספות , מבצעים והנחות
    האם נסעת ב5 שנים האחרונות עם מסעות?

  • פרטי נוסע 2
    פרטים כלליים
    פרטי דרכון
    תאריך הוצאה
    תאריך תפוגה
    תאריך לידה
    העדפות
    תוספות , מבצעים והנחות
    האם נסעת ב5 שנים האחרונות עם מסעות?

  • תנאים והגבלת אחריות

    במחיר הטיול המאורגן אנו כוללים: 

    טיסות:
    כרטיסי הטיסה בתעריף קבוצתי לפי המסלול (יציאה וחזרה עם הקבוצה) וטיסות פנימיות לפי תוכנית הטיול. בכל מקרה, יציאה ו/או חזרה בטיסה אחרת (שלא עם הקבוצה) תהיה כרוכה בתשלום נוסף. . מסעות רשאית לשנות חברת תעופה לפי הצורך ואין זו תהיה עילה לביטול הטיול. כמו כן רשאית מסעות לשנות תאריך יציאה של הטיול אך במידה והתאריך החדש איננו נוח ללקוח אזי לא יהיו דמי ביטול ללקוח עקב שינוי התאריך. שינוי תאריך היציאה במסגרת שבוע ימים קודם או אחרי  מתאריך היציאה המקורי לא יהווה עילה לתביעה מול מסעות. 

    מפגש קבוצה: 
    לפני יציאת הטיול יתקיים מפגש קבוצה של המטיילים עם מדריך הקבוצה, במלון מטרופולטין בתל אביב. במפגש - המטיילים יקבלו "דף למטייל", בו תפורט כל האינפורמציה הנחוצה. המטיילים יוכלו להתקשר למשרד "מסעות" או למדריך הקבוצה, לקבלת הבהרות נוספות.

    מפגשי קבוצה יתקיימו רק אם אישור הגעתם 8 איש ומעלה או 50% מהקבוצה הנמוך מבין השניים.

    בתי מלון :
    דרגת בתי מלון בהתאם למפורט בכל טיול. ברוב הטיולים המלונות ברמה של 4 * אלא אם כן צוין אחרת בפירוט התוכנית. נוהל הכניסה והיציאה בבתי המלון הינו על פי הכללים המקובלים בעולם והם - קליטה לא לפני 14:30 ועזיבה עד שעה 10:30. דירוג המלון על ידי רשות מוסמכת במדינת היעד, יהווה ראייה לקיום התחייבותה של החברה בנוגע לרמת בתי המלון בטיול. בשיא העונה ובתקופת חגים ופסטיבלים ייתכנו לינות מחוץ למרכזי הערים הראשיות. אנו במסעות פועלים באמצעות ספקים איכותיים בחו"ל אשר נבחרים בקפידה ואנו תלויים בהם בכלל, וכאשר קיימת מצד הלקוח בקשה או תלונה או בירור בפרט לעיתים קרובות עיכוב במתן התשובה תלוי בהתנהלות הספק.

    בהזמת חדר דבל ( מיטה אחת זוגית ) ישנם מתי מלון אשר מצמידים שתי מיטות יחד. למען הסר ספק יתכן שמיטת הדבל  תורכב מ 2 מיטות צמודות ולא ממיטה אחת עם מזרון זוגי אחד.

    חדרים ליחיד במרבית המלונות קטנים מהסטנדרט המקובל, אנא קחו זאת בחשבון. הזמנת חדר ליחיד איננה בהכרח קבלת חדר זוגי ליחיד.

    כלכלה:
    ברוב טיולי מסעות הכלכלה על בסיס חצי פנסיון. ישנם טיולים שהם פנסיון מלא ומעט טיולים על בסיס ארוחת בוקר. יש לעיין במפורט בתוכנית כל טיול. למען הסר ספק באם הטיול חצי פנסיון וההגעה בשעות הבוקר, תחשב הארוחה בטיסה כחלק מחצי הפנסיון, אותו הדבר יהיה לגבי טיסת ערב. בטיולי מסעות אין אוכל כשר. למען הסר ספק בקשת אוכל כשר בטופס ההרשמה מיועד לטיסות בלבד ואין לייחס אותה לכלכלה בטיול.

    תחבורה:
    רכב מיוחד לתיירים או אמצעי תחבורה אחר, אם צוין בתוכנית הטיול. אין אנו מתחייבים לספק למטיילים תחבורה בזמנים שאינם חלק אינטגרלי של הסיור, לרבות ביציאה לבילויים בערבים שלא על פי התוכנית. תחבורה שתסופק לבקשת המטיילים מחוץ למסגרת התוכנית, תהיה על חשבונם.

    סיורים והסעות:
    דמי כניסה לאתרים ולשמורות, כמפורט בכל תוכנית בנפרד. העברות משדות תעופה בחו"ל ואליהם. מטיילים המצטרפים או הנפרדים מהקבוצה במועד שונה מתוכנית הטיול שפורסמה אינם זכאים להסעות ו/או להחזר כלשהו. סדר הביקורים עלול להשתנות בהתאם לשיקולי הזמן והמדריך.

    מטען: 
    העברת מטען המטייל בתנאי שמשקלו לא יעלה על 20 ק"ג. ישנם מקומות בהם בטיסות פנימיות ניתן לקחת רק 15 ק"ג. יש לבדוק זאת לפני הטיול מול "מסעות". אחריות הכבודה אינם באחריות חברת התעופה לפי אמנות השונות
    למען הסר ספק אבדן מזוודות ו/או כבודה מכל סוג  שהוא  ואי הגעתן ליעד הנחיתה עם נוסעי הטיול הינו באחריותה הבלעדית של חברת התעופה. בקרות אירוע מסוג זה חברת מסעות תפעל בכל האמצעים העומדים לרשותה לאיתור המזוודות והכבודה והשבתן בהקדם האפשרי לנוסעי הטיול.

    הדרכה:
    מדריך מצוות החברה. מדריכים מקומיים באתרים הרלוונטיים כנדרש על פי חוקי המדינה. ייתכנו מקרים בהם המדריך אשר יהיה אחראי לקבוצה ימתין בחו"ל או במקרה הפוך בו המדריך לא יחזור עם הקבוצה לארץ. מסעות רשאית לשנות מדריך לפי הצורך ואין זו תהיה עילה לביטול הטיול.

    דרכון ואשרות:
    דמי אשרות, ויזת כניסה וטיפול. ישנם טיולים בהם יש לשלם ויזת כניסה במקום ובמקרה זה היא אינה כלולה במחיר. באחריות הלקוח לוודא שהדרכון בתוקף לפחות 6 חודשים מיום החזרה ארצה מהטיול. כמו כן באחריות הלקוח לוודא שיש 3 דפים ריקים בדרכון. באם יש שינוי במספר הדרכון לאחר ההרשמה באחריות הלקוח לידע על השינוי ולפחות שבועיים לפני היציאה.

    ערכות שמע:
    בכל הטיולים יינתנו ערכות שמע לכל נוסע מלבד טיולים בהם משתתפים פחות מ-15 נוסעים. ובטיולי טבע כגון: קנדה, נמיביה, מונטנגרו, דרום אפריקה, נורבגיה, טנזניה ואתיופיה.

    מיסים והיטלים:
    המחיר כולל מיסי נמל בארץ, בארצות הטיול ולרוב מיסי נמל בטיסות הפנימיות. ישנם מקרים אשר בהם יש לשלם מיסי נמל מקומיים בשדה התעופה. בחלק מארצות היעד, נגבה מס מקומי (שאינו מס נמל) בשדה התעופה או במעבר גבול (מס תיירות וכדומה). מיסים אלה לא כלולים במחיר הטיול, ועל הנוסעים לשלמם ישירות בארצות היעד.

    תשר (טיפים):
    מחיר הטיול כולל תשר לנותני השירות בחו"ל כגון מדריכים מקומיים, מלצרים, נהגים וכדומה. בסוף הטיול נהוג לתת תשר למדריך כאות הוקרה על הדרכה טובה ויחס אישי. התשר אינו חובה וגובה התשר למדריך יקבע על ידכם. נהוג לתת למדריך/ה ישראלי תשר של מינימום 4 $ ליום הדרכה לאדם. 

    מחיר הטיול:


    מחיר הטיול נקוב בדולרים אמריקאים  או ביורו אלא אם כן צוין אחרת. מסעות רשאית לשנות את מחיר ( להעלות מחיר או להוריד ) הטיול בכל עתחברת  מסעות מתחייבת לעמוד מאחורי כל מחיר המופיע בטופס הרשמה שמתקבל וזהה למחיר המופיע באתר ביום ההרשמה. למען הסר ספק באם מחיר הטיול עלה לאחר יום ההרשמה המחיר הקובע הוא המחיר של יום ההרשמה.

    עם הבטחת הטיול נציגת חזרת מסעות תצור קשר עם הלקוחות ותגבה מקדמה.

    ·         אם הגבייה חודש לפני הטיול  3 תשלומים.

    ·         אם הגבייה 2 חודשים לפני הטיול  3 תשלומים.

    ·         אם הגבייה 3 חודשים לפני הטיול 4 תשלומים.

    ·         אם הגבייה 4 חודשים לפני הטיול 5 תשלומים.

    ·         מעל 4 חודשים 10% מקדמה במידה והטיול מובטח.

     

    המחיר אינו כולל:


    ארוחות:
    כל ארוחה שאינה מצוינת בסעיף כלכלה.

    ביטוחים:
    ביטוח נסיעות-אישי, רפואי ומטען- אנו ממליצים לכל נוסע לרכוש פוליסת ביטוח מתאימה. מומלץ מאוד לרכשו פוליסת ביטוח ביום הזמנת הטיול על מנת להיות מבוטח באם תאלצו לבטל את הטיול מסיבה רפואית ( שאינה החמרה של מצב קיים ושעומדת בתנאי הפוליסה ) או מוות ממדרגה ראשונה. כמו כן מומלץ לרכוש הגנה מפני ביטול טיול  אשר מעניק אפשרות ביטול טיול עד 14 יום קאלנדרים לפני היציאה ללא צורך בהסבר כל שהוא בעלות של החל מ47 דולר

    הנחות לטיולים:

    הנחת הרשמה מוקדמת - ישנה הנחה לנרשמים 90 יום, 60 יום ו 30 יום לפני הטיול. ההנחה גדולה ככול שנרשמים מוקדם יותר.

    הנחת נוסע מתמיד - כל לקוח שנסע באחד מטיולי מסעות החל משנת 2012 

    הנחת נוסע פלטיניוםלכל מי שנסע בחברת מסעות 3 פעמים באותה השנהיזכה להנחה בנסיעה השלישית בהנחת "נוסע מתמיד" כפולה.

    **** אין הנחות נוסע מתמיד או הרשמה מוקדמת לכל הטיולים שיוצאים לאיטליה ובמסגרת ותחת אחריות סולו איטליה.

    סיורים לימודיים

    מסעות מוציאה מידי שנה סיור לימודי לסוכני נסיעות. למסעות יש את הזכות לצרף בני זוג של סוכנים או כל אדם אחר מהענף ושלא מהענף על פי החלטה הבלעדית שלה.

     


    מידע כללי, תנאים ואחריות

    טיולינו מתוכננים היטב לאור היכרותנו המעמיקה עם הארצות בהן אנו מטיילים, תושביהן ומנהגיהן, לאור הניסיון הרב שצברנו. עם זאת, מתרחשות מעת לעת הפתעות ואף תקלות בלתי צפויות, בשל גורמים אשר אינם תלויים בנו, ואשר יש בהם כדי לגרום לשינויים בטיול או לפגיעה ברמת השירותים המובטחת. במדינות שונות הקריטריונים של שירותי התיירות וכן אמינות וטיב שירותים אלה אינם כמו אלה המוכרים לנו, ויש לקחת עובדה זו בחשבון. אנא קבלו זאת ברוח טובה, בסבלנות ובהומור וראו זאת כחלק בלתי נפרד מחוויית הטיול וההיכרויות עם הארצות בהן אנו מטיילים. מסעות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מסלול הטיול וזאת בתנאי שהביקורים במקומות ובאתרים המצוינים במסלול המקורי לא ייפגעו. אנו מצדנו נעשה הכל כדי שהטיולים יהיו מוצלחים, אך במקביל נשמור לעצמנו את הזכות לבצע שינויים במסלול בהתאם גם למצב בשטח, גם אם השינויים כוללים ויתור על אתרים שצוינו בתוכנית בעקבות מזג אוויר או תנאי שטח המכתיבים זאת.

    תנאי הרשמה:
    עצם הירשמותו של המטייל דרך אתר האינטרנט של מסעות  או טופס הרשמה או עצם השתתפותו של המטייל בטיול או בחלק ממנו, מבטאים את הסכמתו המלאה והמפורשת של המטייל לכל התנאים המפורטים בדף זה, בדף המידע ובמחירון. בעת ההרשמה תינתן הנחה מיוחדת להרשמה מוקדמת עד 3 חודשים, חודשיים וחודש לפני הטיול ונוסע מתמיד. אין הנחות במקרה של מחירים מיוחדים או קבוצות סגורות. למען הסר ספק לא תינתן הנחה של רישום מוקדם או נוסע מתמיד במקרה של קבוצות או בהינתן מחירים מיוחדים. כמו כן לא תינתן הנחת נוסע מתמיד . כמו כן בעת ההרשמה יינתנו פרטי כרטיס האשראי של הלקוח למסעות ובזו הלקוח מאשר לחייבו באם חלים עליו דמי ביטול ע"פ התנאים המופיעים בדף זה ובטופס ההרשמה ואשר אותם אישר שקרא והבין בזמן מילוי טופס ההרשמה ושלחיתו

    הרשמה בתוך 14 יום קלנדרים לפני היציאה תחשב כהזמנה ברגע האחרון ותאושר  לאחר קבלת אישור על הטיסות ובתי המלון תוך 24-48 שעות מרגע ההזמנה.  לאחר הבטחת הטיול מדריך הקבוצה יפתח קבוצת וואטאפ של כל המשתתפים לייעול התקשורת בינו ללקוחות ובין הלקוחות בינם לבין עצמם במהלך הטיול

     

    טיסות
    שינוי בלוח הטיסות המתוכננות אשר יבוצע על ידי חברת התעופה, או שינוי בחברת התעופה, יביא לשינוי באורך הטיול ולשינויים במסלול. תוספות למחיר הטיול הנובעות מכך יכוסו על ידי המטיילים. מסעות רשאית לשנות את חברת התעופה וזמני הטיסות כל עוד  מהות מסלול הטיול לא נפגע משינוי זה. הודעה על שינוי בלוח הטיסות תיתכן בהתראה קצרה מאוד. שינוי חברת תעופה אינה תהיה עילה לביטול טיול.

    גודל והרכב הקבוצה:
    ביצוע הטיולים מותנה בהרשמה של 15 או 20 מטיילים לפחות בכל טיול ( תלוי ביעד הטיול ) . החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל טיול עד 21 יום לפני יציאת הטיול, באם לא יירשמו עד אותו מועד מספר מטיילים הדרושים להבטחת יציאת הקבוצה לטיול. זכות זו שמורה גם על טיולים שהוגדרו כמובטחים ומסיבות שונות בוטלו בסופו של דבר.

    לאלו ששילמו את תשלום המינימום להבטחת השתתפותם בטיול- במקרה של ביטול הטיול ע"י מסעות עקב מספר משתתפים נמוך מכפי שמצוין תחזיר החברה את הכספים ששולמו לה בערכים דולריים, באותו שער לפי חישוב סכום הכסף שהתקבל, אך לא תהיה חייבת לשלם פיצוי נוסף עקב ביטול הטיול.

    בעת ביטול הטיול ע"י הלקוח עקב אי הבטחת הטיול ( טרם 21 יום לפני היציאה ) יחשבו דמי הביטול לפי חישוב דמי הביטול הרגילים .

    דרכון ואשרות:
    יש להצטייד בדרכון בר תוקף לחצי שנה לפחות. הוצאת/הארכת דרכון הינו באחריות המטייל בלבד. יש להתעדכן במשרדים מהו לוח הזמנים להגשת הפרטים האישיים כדי להוציא את האשרה, לגבי כל תוכנית. בכל מקרה של ביטול או שינוי הטיול הנובעים מבעיות באשרות הכניסה או ממדיניות הממשלות של הארצות המטוילות אין החברה אחרית לנזק ולהוצאות הכרוכות בכך.

    סירוב להירשם:
    החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות בקשת הרשמה ו/או לסרב לשתף כל אדם אשר לדעתה עלול להפריע למהלכו התקין של הטיול וזאת ללא צורך לנמק עמדתה בנידון. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השתתפותו של מטייל אשר התנהגותו ו/או מצב בריאותו מונעים המשך השתתפותו בטיול ו/או פוגעים או עלולים לפגוע במטייל עצמו, במדריך או במשתתפים אחרים, וכל זאת על פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט של המדריך בטיול. במקרה של הפסקת השתתפות כאמור, יוחזר למטייל החלק היחסי של הסכום ששילם עבור הטיול ואשר לא נוצל עד מועד הפסקת ההשתתפות, אלא אם כן תחויב החברה בעלויות כלשהן.

    מספר ימי הטיול:
    מספר ימי הטיול כולל את יום העזיבה מהארץ ואת יום החזרה לארץ, גם אם בימים אלו לא נכללת תוכנית סיורים. שונה מספר ימי הטיול, עקב שינוי בלוח זמני הטיסות ו/או שינויים בלתי צפויים בתוכנית וכיו"ב, יעודכן מחיר הטיול בהתאם לתוספת ו/או להפחתה. מובהר בזאת כי השינוי לא יהיה באופן יחסי למספר ימי הטיול שהופחתו או נוספו, כי אם בהתייחס לעלות בפועל שנוספה או הופחתה לחברה עקב השינוי.


    אפשרויות התשלום:

    1.       תשלום אחד שקלי לפי שער הדולר העברות המחאות גבוה ביום התשלום.

    2.       תשלומים – עד 3 תשלומים דולריים שווים, אשר מחויבים בשקלים לפי שער המחאות גבוה ב- 1 לאותו חודש.

    3.       תשלומים - עד 3 תשלומים שקליים שווים, אשר מחויבים בשקלים לפי שער המחאות גבוה ביום החיוב .

    4.        18 תשלומים שקליים בקרדיט, סכום התשלום מחושב לפי שער הדולר המחאות גבוה, ביום התשלום.

    1.       או לחילופין בהעברה בנקאית לאחד מן הסניפים הללו :

     

    בנק

    סניף

    מס' חשבון שיקלי

    מס' חשבון דולרי

    בנק דיסקונט

    046

    143936

    143936

    בנק הפועלים

    472

    552155

    552155

    בנק לאומי

    800

    617000/27

    617000/27

    בנק מזרחי

    062

    508881

    508881

    בנק הבינלאומי

    002

    148644-409

    148644-106

     

     

    אפשרויות הביטול של הטיולים לחו"ל:

    ·         בחישוב דמי הביטול לא יחושב יום הודעת הביטול ויום היציאה לטיול.

    ביטול ההזמנה עד 90 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר/יורו

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 10% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 45-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 30% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 30-44 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 50% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 15-29 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 70% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת -8-14 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה יחויב בדמי ביטול ע"ס 90% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 7 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול .

    בחישוב הימים הקלנדריים לא יחשבו יום ההודעה ויום היציאה לטיול.

    דמי הביטול יקוזזו מהתשלום שבוצע בפועל . כל החזר כספי המגיע למטייל בגין ביטול לא כולל הוצאות שכבר נעשו בגין הטיול (כגון ויזה ותשלומי NON REFUNDABELE אחרים) ההחזר יתבצע בערכים דולריים ביום ההחזר, תוך 30 יום ממועד הביטול.

    ביטול ייחשב ל"הודעה" בכתב בלבד (לרבות פקסימיליה) שתימסר במשרדי החברה ומועד הביטול ייחשב ביום מסירת ההודעה.

    באם יבוטל הטיול ע"י הלקוח מכל סיבה שהיא יחויב הלקוח בעלות דמי הביטול ע"י כרטיס האשראי שהופקד לביטחון בזמן ההרשמה. אישור העסקה מהווה  איושר לחיוב כרטיס אשראי הניתן למסעות ע"י הלקוח בזמן ההרשמה לפי גובהה תנאי הביטול על סמך יום הודעת הביטול ע"י הלקוח.

    בביטול טיול שההרשמה הייתה דרך סוכן נסיעות לא ישולמו עמלת סוכן אלא במקרה של דמי ביטול מלאים 

    בקיצור הטיול במהלכו מכל סיבה יגבו דמי ביטול מלאים בתוספת לעלויות נוספות לפי בקשת הלקוח

     

    דמי הביטול לטיולי קרוז מאורגן

    ·         ביטול ההזמנה עד 90 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר/יורו

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 35% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 45-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 45% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 30-44 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 55% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 15-29 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 70% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת -8-14 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה יחויב בדמי ביטול ע"ס 90% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 7 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול


    תנאי ביטול לטיול מאורגן וקרוז באנטרטיקה

    ·         ביטול ההזמנה עד 119 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 120 -90 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 15% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 35% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 46-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 45% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 45 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול

     

     להלן דמי ביטול לטיולי לארה"ב בלבד 

     

    1.       ביטול הטיול מרגע ההזמנה עד 181 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 47  דולר לנוסע/ת

    2.       ביטול הטיול מ180 יום ועד 150 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 300 דולר לנוסע/ת

    3.       ביטול הטיול מ149 יום ועד 120 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 600 דולר לנוסע/ת

    4.       ביטול הטיול מ119 עד 90 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 1100$ הטיול  לנוסע/ת

    5.       ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 55% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    6.       ביטול ההזמנה במסגרת 30-60 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 80% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    7.       ביטול ההזמנה במסגרת 15-30 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה  והעד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול לנוסע/ת


    עלות הגנה מפני ביטול

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות עד 2000 דולר 47 דולר/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 4000 דולר 70 דולר/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 6000 דולר 94 דולר/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 8000 דולר – 117 דולר/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 10000 דולר – 141 דולר/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 12000 דולר – 164 דולר/יורו-

    בטיולים לארה"ב, איטליה וטיולים הכוללים קרוז לא ניתן לעשות הגנה מפני ביטול.

    באם דמי ביטול הטיול יהיו נמוכים מהגנה מפני ביטול אזי ישלם הלקוח את  דמי הביטול כלומר ישלם את הנמוך מבין השניים.

    ניתן להוסיף את הגנת ביטול הטיול במעמד ההרשמה ועד לא יאוחר מ - 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההרשמה. ניתן לבטל את תוספת הגנת ביטול הטיול עד לא יאוחר מ - 7 ימי עסקים מיום עשיית ההגנה.

    דמי הביטול ייגבו אוטומטית באמצעות כרטיס האשראי אשר הושאר בעת ביצוע ההזמנה

    ** למען הסר ספק יגבו דמי ביטול גם באם ביטול הטיול נעשה כאשר הטיול עדיין אינו מובטח

    ** ביטול ייעשה ויכנס לתוקף אך ורק לאחר שליחת פקס עבור מסעות, למספר: 04-6723491

    ** החזר כסף ללקוחות יוחזר לפי שער הדולר/יורו של יום הגבייה. למען הספר ספק לא יוחזר כסף לפי שכר יום הביטול אלא לפי שער ביום גביית הכסף.

    או מייל המאשר את ביטול הטיול .

    מחובת הלקוח לבדוק האם התקבל הפקס או האי מייל !!!!

    ככל שאין לך גישה לאתר אנא פנה לסוכן המטפל לקבלת המידע"

    *** במידה והלקוח ביקש לעבuר תאריך עתידי במקום התאריך אליו נרשם לראשונה דמי הביטול יחושבו לפי תנאי הביטול המחמירים מבין 2 התאריכים אליו נרשם.

    בעסקת מכר מרחוק כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 , רשאי הצרכן לבטל את העסקה, בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, וזאת קודם למועד השירות ובכתב.

    על ביטול ההזמנה יחולו דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ , לפי הנמוך מבניהם.

    הביטול יתבצע בכתב למשרד אמסלם תיירות ונופש בע"מ (להלן "החברה") , כאשר המועד לקבלת הביטול הינו תאריך קבלתו בכתב במשרד החברה.

    זכות ביטול זאת לא תעמוד לצרכן אם המועד אשר נקבע למתן/מימוש השירות חל בתוך 7 ימים (שאינם ימי מנוחה) מיום ביצוע העסקה.

    כתובת החברה :
    הבית של דונה גרציה, רח' הפרחים 3,
    טבריה 1400 ת.ד. 1612
    ח.פ. 511007692

    הגנה מפני ביטול טיול
    בזמן ההרשמה לטיול, ניתן להוסיף הגנה מפני דמי ביטול בעלות משתנה (להלן: "דמי ההגנה").
    לקוח מסעות ששילם דמי הגנה וביקש לבטל את השתתפותו מכל סיבה שהיא וזאת עד 14 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה לטיול, לא יחויב בדמי ביטול למעט דמי ההגנה וכספו יושב למעט התשלום עבור הנפקת אשרות.
    בחישוב הימים הקלנדריים לא יחשבו יום ההודעה ויום היציאה לטיול. לקוח שיבקש לבטל השתתפותו בטיול 13 ימים לפני מועד היציאה לטיול, יחויב בהתאם לתנאי הביטול הרגילים של מסעות ודמי ההגנה לא יוחזרו.
    בכל מקרה בדמי ההגנה אין כדי לכסות עלויות הנפקת אשרות שונות באם ישנן ואלה ייגבו בכל מקרה
    ניתן להוסיף דמי הגנה מפני דמי ביטול טיול אך ורק ביום הרישום לטיול. הודעה על ביטול תחשב כנתקבלה אך ורק אם נשלחה בכתב למשרדינו בפקס או במייל ונתקבלה במועדים שלעיל.
    יובהר כי בכל מקרה אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויותיו של הנוסע הקבועים בחוק הגנת הצרכן ותקנותיו

    החזר כספים יהיה לפי שווי המטבע ( דולר או יורו ) ביום ההחזר. למען הסר ספק לא יהיה החזר כספי לפי התשלום השקלי עבור הטיול אלא לפי ערך המטבע בו היה נקוב מחיר הטיול מומר לשווי השקלי.

    בקבוצות סגורות ( הומוגניות ) לא יינתן אפשרות להוסיף הגנה מפני ביטול
     

    שינוי במחירים:
    מחיר הטיול מורכב ממחיר טיסות וממחיר שירותי קרקע נכון ליום פרסום המחירון. מחיר הטיסות מבוסס על תעריפים ומדיניות חברות התעופה, נכון לתאריך הנ"ל. מחירי סידורי הקרקע מבוסס בין היתר, על שערי החליפין של המטבעות השונים בכל ארץ לעומת הדולר האמריקאי. במקרה ותהיה התייקרות במחיר הטיסות או שינוי של שערי החליפין לעומת הדולר. במקרה ויהיו שינויים בתוכנית בגלל גורמי תעופה, או גורמים אחרים מקומיים שלא בשליטתנו ועקב כך תהיה התקרות בעלות הטיול, שמורה לחברה הזכות לעדכן את מחיר הטיול והטיסות בהתאם. ההתייקרות תחל על נרשמים חדשים בלבד.

    חדר ליחיד:
    א. נרשם בודד שאינו מעוניין בחדר ליחיד, יעשה מצדנו מאמץ לשבצו בחדר עם נרשם/ת נוסף/ת. במידה ולא יעלה בידנו, יחויב המטייל בתוספת ליחיד בחדר.

    ב. מטייל אשר נמצא לו שותף ( על ידו או על ידינו ) ואותו אדם ביטל את השתתפותו בטיול- יעמדו לרשות המטייל שתי אפשרויות:

    1. אפשרות ביטול הטיול ע"פ דמי הביטול.

    2. אפשרות להמשיך ולשלם את תוספת הסינגל .

    ג. מטייל שנרשם כבודד והינו מעשן, ואשר לחדרו יצורף מטייל שנרשם כבודד ואינו מעשן - מתחייב להימנע מעישון בחדרי המלון בכל מהלך הטיול, ובאם יסרב מראש ובעת ההרשמה, לשיבוץ כאמור - יידרש לשלם תוספת ליחיד בחדר.

    ד. חדר ליחיד ניתן בבתי מלון בלבד. במקומות לינה אחרים (רכבות, ספינות, בקתות מטיילים וכד'), לא ניתן להשיג חדר ליחיד. בחניות הביניים באירופה לא ניתן לקבל חדר ליחיד.

    ה. גודל חדר יחיד במקרים רבים יכול להיות קטן יותר מחדר זוגי. אנו נעשה מאמץ לתת ליחיד חדר בגודל של  חדר זוגי אך בפירוש יש מלונות רבים שחדרי יחיד קטנים יותר.

    עישון:
    בזמן הנסיעה לא יותר העישון. יערכו הפסקות לפרקי זמן מתאימים למעשנים.

    חילוקי דעות:
    א. סמכות השיפוט המקומית תהיה לבתי המשפט של טבריה בלבד
    ב. מובהר בזאת מפורשות, כי עצם הרשמתו של מטייל במשרד נסיעות או אצל סוכן נסיעות בכל מקום שהוא ברחבי הארץ לא תקנה סמכות שיפוט לבתי המשפט שבאזור שיפוטם מצוי מקום עסקיו של משרד הנסיעות או סוכן הנסיעות, וזאת אף אם התביעה תוגש נגדם.
    ג. החברה רשאית, על פי בחירתה בלבד ועל פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לדרוש מהמטייל שחילוקי הדעות בינו לבין החברה, יתבררו בפני בורר או בוררים שיתמנו לכך על ידי התאחדות סוכני נסיעות ותיירות בישראל לרבות הועדה לתלונות הציבור שבמסגרתה.

     

צור קשר