נגישות

keyboard_navניווט בעזרת מקלדת


black_white

גווני שחור - לבן

color_reverse

צבעוניות הפוכה

readable_content

גופן קריא


font_big

גופן גדול

font_normal

גופן בינוני (דיפולט)

font_small

גופן קטן


reset_accessabilityביטול הנגישות


לוח טיוליםצור קשר
צרו איתנו קשר

מלאו את הטופס ואנחנו ניצור איתכם קשר תוך דקות ספורות

תקציר טיול - סה"כ 9 ימים

בדמיוני הפורה לא חשבתי שאי פעם אגיע לטייל בארץ מופלאה ורחוקה זו, ארץ מדבר, ששני נהרות מזינים בה ערים, שהן נאות מדבר ושפע של פירות. הערים שבה, ערי מוזיאון הם, בדמיונם של המטיילים המערביים, (שמספרם הולך וגדל בשנים האחרונות) לא ערים אלא צלילים, הדי שמועה, חלקי אגדה, בקיצור כאילו נלקחו מאגדות אלף לילה ולילה......

תקציר טיול

בדמיוני הפורה לא חשבתי שאי פעם אגיע לטייל בארץ מופלאה ורחוקה זו, ארץ מדבר, ששני נהרות מזינים בה ערים, שהן נאות מדבר ושפע של פירות. הערים שבה, ערי מוזיאון הם, בדמיונם של המטיילים המערביים, (שמספרם הולך וגדל בשנים האחרונות) לא ערים אלא צלילים, הדי שמועה, חלקי אגדה, בקיצור כאילו נלקחו מאגדות אלף לילה ולילה......

אתרים

* ביקור בעיר טשקנט
* נבקר באנדרטה לזכר רעידת האדמה
* נבקר בכיכר אמיר- תימור
* נבקר במוזיאון הקוראן
* ביקור בעיר חיווה
* נבקר אצל הרוקמות אורגי השטיחים 
* נבקר בעיר בוכרה
* נבקר בגיז'דובאן
* ביקור בבהתיישבות העתיקה "סרמיש" 
* ביקור בעיר סמרקנד
* נבקר בנבקר במצפה הכוכבים
* נבקר במסגד "ביבי חנום" 
* ביקור במפעל השטיחים המקומי
* ביקור בבאתרי הקבורה "גור אמיר"
* ביקור בבמוזילאום של תימור לנג אולוג בק
* ביקור בעירה צ'ירצ'יק  
* ביקור בלאגם המלאכותי צ'ארוואק

 

 

יתרונות מסעות

* קבוצות קטנות עד 33 איש 
* בתי מלון ארבעה או שלושה כוכבים
* כלכלה חצי פנסיון
* תוכנית מלאה (אין ימים חופשיים)
* סדר הטיסות שלנו נבחר בקפידה כך שנוכל לנצל את מירב הזמן במהלך הטיול ללא נסיעות מיותרות 
* מסלולים בעלי אופי גיאוגרפי המשלבים תרבות ופולקלור 
* מתן מענה 24 שעות
* מיסי נמל ודלק ללא תוספות לאחר ההרשמה
* מפגש קבוצה במלון מטרופוליטן בתל אביב
* הטיול כולל מערכות שמע לכל נוסע
* ללא אופשיונלס
* טיסות ישירות

  • תקציר טיול

    בדמיוני הפורה לא חשבתי שאי פעם אגיע לטייל בארץ מופלאה ורחוקה זו, ארץ מדבר, ששני נהרות מזינים בה ערים, שהן נאות מדבר ושפע של פירות. הערים שבה, ערי מוזיאון הם, בדמיונם של המטיילים המערביים, (שמספרם הולך וגדל בשנים האחרונות) לא ערים אלא צלילים, הדי שמועה, חלקי אגדה, בקיצור כאילו נלקחו מאגדות אלף לילה ולילה......

  • יתרונות מסעות

    * קבוצות קטנות עד 33 איש 
    * בתי מלון ארבעה או שלושה כוכבים
    * כלכלה חצי פנסיון
    * תוכנית מלאה (אין ימים חופשיים)
    * סדר הטיסות שלנו נבחר בקפידה כך שנוכל לנצל את מירב הזמן במהלך הטיול ללא נסיעות מיותרות 
    * מסלולים בעלי אופי גיאוגרפי המשלבים תרבות ופולקלור 
    * מתן מענה 24 שעות
    * מיסי נמל ודלק ללא תוספות לאחר ההרשמה
    * מפגש קבוצה במלון מטרופוליטן בתל אביב
    * הטיול כולל מערכות שמע לכל נוסע
    * ללא אופשיונלס
    * טיסות ישירות

  • אתרים

    * ביקור בעיר טשקנט
    * נבקר באנדרטה לזכר רעידת האדמה
    * נבקר בכיכר אמיר- תימור
    * נבקר במוזיאון הקוראן
    * ביקור בעיר חיווה
    * נבקר אצל הרוקמות אורגי השטיחים 
    * נבקר בעיר בוכרה
    * נבקר בגיז'דובאן
    * ביקור בבהתיישבות העתיקה "סרמיש" 
    * ביקור בעיר סמרקנד
    * נבקר בנבקר במצפה הכוכבים
    * נבקר במסגד "ביבי חנום" 
    * ביקור במפעל השטיחים המקומי
    * ביקור בבאתרי הקבורה "גור אמיר"
    * ביקור בבמוזילאום של תימור לנג אולוג בק
    * ביקור בעירה צ'ירצ'יק  
    * ביקור בלאגם המלאכותי צ'ארוואק

     

     

פירוט מסלול הטיול לפי ימים - סה"כ 9 ימים
יום מספר 1 | 02.04.2018 | תל אביב - טשקנט (Tashkent)

נפגשים באולם הנוסעים היוצאים ב- 10:45 בדיוק בנתב"ג 2000 טרמינל 3 ליד שעה 32. טיסה מתל אביב לטשקנט, מס' טיסה HY30213:55  הגעה 20:55, ננחת בטשקנט, נמל התעופה הגדול ביותר במרכז אסיה, הליך מעבר ביקורת הגבולות והמכס. יציאה מהשדה לכיוון המלון בסביבות 22:00, נסיעה למלון. ארוחת ערב מאוחרת במלון.

יום מספר 2 | 03.04.2018 | טשקנט - אורגנז' (Urgench) - חיווה (Khiva)

ארוחת בוקר במלון - ויציאה לסיור פנורמי בעיר טשקנט - "העיר הירוקה". בשנת 1966 פקדה את העיר רעידת אדמה קשה. כתוצאה מכך פרצה שריפה, והעיר טשקנט נכחדה ברובה, תוך זמן קצר שוקמה מחדש בעזרת עשרות אלפי בנאים שהגיעו מכל רחבי ברית - המועצות, ונבנתה עיר רוסית מודרנית באווירה קומוניסטית עם נגיעה איסלמית, יחד עם זאת העיר העתיקה חלקים מסוימים ממנה נשמרו, נבקר באנדרטה לזכר רעידת האדמה. בכיכר אמיר- תימור, ככר- העצמאות, בניני הפרלמנט החדש, בבנין האופרה, בשוק, נבקר בתחנות הרכבת התחתית שהן לכשעצמה מוזיאון שיש וגרניט מרשים, נבקר במוזיאון הקוראן, ובמוזיאון לאמנות שימושית בו מוצגים רבים של אמנות שימושית אותנטית המלמדת על תרבות ואמנות המקום. נסיעה לשדה התעופה לטיסות פנים לקראת טיסה לאורגנז טיסה HY15, המראה 18:40 נחיתה באורגנז צפויה 20:20 הגעה לאורגנז ונסיעה באוטובוס תיירים ממוזג כ- 45 ק"מ, למלון בחיווה, ארוחת ערב ולישו בחיווה.

יום מספר 3 | 04.04.2018 | חיווה

ארוחת בוקר ויציאה ליום סיורים בעיר חיווה, חיווה בת 2500 שנה נמצאת במדבר- קארקום (המדבר השחור), עיר שהייתה בעבר בירת האימפריה של שובן, מן המאה ה- 16 ועד למאה ה- 19, בעלת אופי מוזיאוני נשמרו בה חומת העיר, הסמטאות המקוריות, המסגדים, והארמונות מאותה תקופה, כיפות טורקיז מתרוממות מתוך המדבר מעל הערבסקות אחוזות שיגעון גדלות, כחולות - סגולות - ירקרקות, בהם אנו נבקר ובתוכם נטפס עד קצה הצריח. נעלה לנקודת תצפית כשהעיר העתיקה פרושה לרגלינו, הנוף למעלה מרהיב, נטייל בסמטאות העיר העתיקה ובין החומות. נבקר בארמונות, במדרסות, במוזליאום של פחלואן מחמוד, בהרמון הנשים של החאן...במסגד יום השישי העתיק עם עמודי העץ המרהיבים, בבית הסוהר שהפך למוזיאון המתאר את אירועי התקופה, נבקר בבתי המלאכה לעבודות יד : ריקוע בעץ, בנחושת, סדנא ליצור בובות תיאטרון העשויות מעיסת נייר, אצל הרוקמות אורגי השטיחים ועוד' נשוב למלון, אני ממליצה למי מכם שירצה לצאת בעת השקיעה המהממת לעלות לחומות העיר לצפיה. נתארגן לארוחת ערב במלון ולינה בחיווה.

יום מספר 4 | 05.04.2018 | חיווה - בוכרה (Bukhara)

ארוחת בוקר מוקדמת במלון (במקרה ולא תאושר טיסה ונחיתה בבוכרה) נצא בנסיעה ארוכה לבוכרה דרך "מדבר - קיזילקום (Kizilkum desert) המדבר האדום. נחצה את נהר האמודריה, אחד משני הנהרות הגדולים החוצים את אוזבקיסטאן, נעצור לתצפית, נסיעה של 450 ק"מ, כ- 7 שעות, (הגעה מתוכננת לבוכרה בשעות אחר הצהרים המוקדמות). בוכרה היתה אחת התחנות החשובות בדרך המשי. ביומיים הבאים נבקר, בשרידים המרשימים של העיר העתיקה המיוחדת כל כך, במוזילאום העתיק של איסמעיל סמאני מהמאה התשיעית, בשאשמאיוב, בבולו האוז, במדרסאות הרבות, לפיהן אפשר להבין שבוכרה היתה מרכז חינוכי איסלמי חשוב, במבצר העיר המשמש כמוזיאון, במרכז הרוחני המפורסם (קאלון קומפלקס) ובמינרט קליאן שהיה ידוע בעבר כמבנה הגבוה ביותר בעולם. נסייר ברובע היהודי (במחלה), בבית הכנסת, בבית הספר היהודי, נטייל בסמטאות העיר, בדרך המשי, בבריכת המים "לובי חאוז" ובגנים הסובבים אותה, את פסלו של חוג'ה נאסר- אדין רכוב על חברו הטוב החמור (יצירתו של הפסל היהודי שפירו החי בטשקנט). נשוב למלון להתארגנות, לארוחת ערב נתארח במדרסה (Nodir Divan Beghi) ששוחזרה ושוקמה לאחרונה, בליווי מופע פולקלור מרשים של אחת הלהקות המקצועיות והידועות באוזבקיסטאן ומחוצה לה....... ארוחת ערב במסעדה, לינה בבוכרה.

יום מספר 5 | 06.04.2018 | בוכרה

ארוחת בוקר במלון - יום מלא של המשך ביקורים וסיורים בעיר מופלאה זו, נצא לארמון הקיץ של האמיר האחרון של בוכרה הנמצא בפרברי העיר, מבנה יפיפה סביבו גנים ובריכות. נבקר בצ'ואר מינר ע"ש ארבעת האחיות, במרכז לאמנויות (העוסק ברקמה הכול בעבודות יד מרשימות על בדי משי (אוזבקיסטאן הינה יצואנית המשי הגדולה בעולם בשוק הזהב, נשוב למלון להתארגנות קצרה ונצא לתפילת ליל השבת בית הכנסת הבוכרי, לארוחת ערב בליל שבת נתארח בבית משפחה אוזבקית אשר ביתה היה שייך בעבר למשפחה יהודית מפוארת (בבית זה צילמנו את תוכנית הטלויזיה "המסע המופלא על דרך המשי" עם אהרוני גידי גוב) ונשוב למלון. ארוחת ערב במסעדה, לינה בבוכרה.

יום מספר 6 | 07.04.2018 | בוכרה - גיז'דובאן (Gijduvan) - סמרקנד (Samarkand)

ארוחת בוקר מוקדמת במלון - ונצא בנסיעה לסמרקנד בדרך נעצור בגיז'דובאן מרכז לאמנויות מהידוע באוזבקיסטאן ובעולם כולו, העוסק בעבודות קרמיקה יפיפיות, נצפה בתהליך כולו ונמשיך לשוק המקומי אחד האחרונים האוטנטי שנשארו. בהמשך הדרך עצירה באחד מ"קרוואן סרי" היחידים שנשארו בחלק זה של דרך המשי, נמשיך בנסיעה לסמרקנד כ- 280 ק"מ, הגעה לסמרקנד בשעות הצהרים, נסייר בעיר יפיפיה זו המלאה בכיפות ומינרים המצופים במגוון עצום של מוזאיקות מג'וליקה וטרקוטה כחולות יפיפיות, נבקר במצפה הכוכבים (Observatory) מהמאה ה -15 שבנה אולוג בק ושהתגלה לאחר חיפושים רבים ואשר מדהים את המבקרים בו ובמוזיאון הצמוד, נמשיך בבית הקברות היהודי, נבקר בשהי זינדא (המלך החי, יש המאמינים כי בן דודו של הנביא מוחמד קבור במקום) קומפלקס מוזילאומים של בנות משפחת המלוכה מהמאה ה- 15 אתר מרשים במיוחד, נמשיך למסגד "ביבי חנום" אשר בנה האמיר תימור בשובו מאחד מכיבושיו והצמוד לשטח השוק הגדול (ישנה אגדה נפוצה בקשר לבנית המסגד אותה נספר במקום) בשוק האוזבקי הצבעוני, הציורי והכל כך ססגוני (המפורסם בין 10 השווקים המומלצים לביקור בעולם) אשר בו אפשר למצוא מכל טוב, ירקות, פירות טריים ויבשים, מיני מאפה וממתקים, תבלינים, מוצרי טריים אחרים רובם מתוצרת בית עצמית. אם נגיע לשוק בשעות הצהרים מומלץ בחום לאכול את ה"פלוף" וה"סמסה" המקומי. ארוחת ערב במסעדה מקומית ואותנטית בעיר.
לינה בסמרקנד.

יום מספר 7 | 08.04.2018 | סמרקנד

ארוחת בוקר במלון, נמשיך את ביקורנו בעיר מרתקת זו ובאתריה המיוחדים, ביקור במפעל השטיחים המקומי השייך למשפחת אורגי שטיחים מזה דורות באפגניסטאן שמפאת המצב נאלצה לברוח, בנתה מחדש בחסות ממשלת אוזבקיסטאן, מפעל המיצר שטיחי משי מרהיבים בעבודות יד, מצבעים טבעיים. נלווה את התהליך מברגע הבאת הגלמים עד קבלת השטיח המוכן. נבקר בכיכר הרג'יסטאן, העטרה של העיר ויש הסוברים של אוזבקיסטאן בכלל, מהמאה ה- 15, ובשלוש המדרסות המקיפות את הכיכר : הראשונה (Ulugbek's Madrassah)  השניה שנבנתה אחריה ומולה (Sher-(Dor Madrassah)  והאחרונה באמצע (Tillkya-Kari Madrassah) בתוך המדרסה השלישית נמצא "המסגד המוזהב". אחר הצהרים נבקר באחוזתו של הגביר היהודי אברהם קלנטרוב, באתרי הקבורה ובמוזילאום "גור אמיר" בו קבורים : תימור לנג, אולוג בק, היועצים, ובני משפחת המלוכה מהמאה ה- 15 בשעות הצהרים המוקדמות נתארח במופע תצוגת תלבושות מקוריות בסטודיו של אמנית / מעצבת תלבושות המאפיינות את האזור בתקופות השונות. לינה בסמרקנד.

יום מספר 8 | 09.04.2018 | סמרקנד - טשקנט

אחרי ארוחת נמשיך את ביקורנו בעיר מרתקת זו ובאתריה המיוחדים. נמשיך לבית הקברות היהודי. נצא למופע תצוגת תלבושות מקוריות בסטודיו של אמנית/מעצבת תלבושות המאפיינות את האזור בתקופות השונות. כך נסיים את ביקורנו בעיר קסומה זו. משם נצא לתחנת הרכבת בסמרקנד לקראת נסיעה ברכבת המהירה (יפנית חדשה ) מסמרקנד לטשקנט (במקום נסיעה של 5-6 שעות באוטובוס, כשעתיים ברכבת המהירה), הגעה לטשקנט מתוכננת בשעת ערב, נמשיך לארוחת ערב חגיגית לציון סיום הטיול במסעדה בעיר. לינה בטשקנט.

יום מספר 9 | 10.04.2018 | טשקנט - צימגן (Chimgan) - טשקנט - תל אביב

ארוחת בוקר במלון - ויציאה ברכב שטח (מיניבוסים) לכיוון צפון מזרח, יום מלא בנופים וטבע, נעבור בחלק גדול מאזורי מגורים (דלים) ואזורי תעשיה של העיר טשקנט הרחוקים ממרכז העיר המסמלת שגשוג וקידמה. נמשיך לאזור צ'ימגאן כ -110 ק"מ מהעיר טשקנט, הנמצא בהרי הטיאן - שאן, הרים החושפים נופים באמת מדהימים, באביב כשהכול ירוק סביב ופסגות ההרים מושלגים, האוויר צלול, לכל אורך הדרך אנו פוגשים את רודי הדבש, רוכבי הסוסים. המקום משמש את האזור כולו בתקופת החורף כאתר סקי, ובקיץ המקום הגבוה הזה משמש את בעלי הממון לנופש הטיילים לטרקים. הפסגה הגבוהה ביותר היא למעלה מ- 3300 מ', אני ממליצה מאוד מאד לכולם לעלות איתי ברכבל כסאות, למעלה לאתר הגלישה הגבוה וזאת לתצפית של נוף עוצר נשימה, אנו נסתפק בכ- 1900 מ' גובה. נחזור לטשקנט לטיסה חזרה לארץ.
 

 *  המסלול מתאר את אתרי הביקור והבילוי, אך לא בהכרח את כיוון הנסיעה או סדר הימים. ייתכנו שינוים בסדרי הביקורים, ארוחות והלינות.

המחיר כולל

* ויזה לאוזבקיסטן - במסגרת הקבוצה
* טיסות ישירות
* מיסי נמל, דלק ובטחון
* כרטיס לטיסה בינלאומית ת"א - טשקנט - ת"א, במסגרת הקבוצה (ללא אפשרות שינוי)
* כרטיס לטיסה פנימית טשקנט - אורגנז' (חיווה)
* רכבת מהירה סמרקנד - טשקנט
* אירוח במלונות 4*, (למעט בחיווה מאחר ויש רק 3*)
* ארוחות על בסיס חצי פנסיון 
* 3 מופעים
* העברות משדה התעופה למלון ואל השדה
* אוטובוס ממוזג ברמה אירופאית גבוהה, לכל אורך המסלול, כולל נהג צמוד
* כל הטיולים בתוך הערים ובכל האתרים כולל כניסות
* מדריך ישראלי המלווה את הקבוצה לכל אורך המסלול + מדריך מקומי בכל הערים דובר אנגלי
* מחיר הטיול מבוסס ביציאה של מינימום 20 מטיילים בהתאם להצעה

שימו לב :
יש אפשרות לארוחות צמחוניות.
ארוחות ערב הניתנות בבתי המלון, במסעדות ובבתי האירוח הפרטיים יהיו על פי רוב בתפריט אחיד. ארוחות בוקר גם הן בתפריט אחיד או מזנון בהגשה עצמית.
אוזבקיסטן מדינה שרוב תושביה מוסלמים, האנשים מחוץ לבירה, מסורתיים, ברובם מסבירי פנים. המטייל מתבקש לעשות הכל בכדי לשמור על כבוד המקום ואנשיו.
מקובל לחלוץ נעליים בעת ביקור בבית מקומי ולהקפיד על לבוש מכובד.
הטיולים מתוכננים היטב, אך עם זאת מתרחשות מעת לעת הפתעות ואף תקלות בלתי צפויות בשל גורמים אשר אינם תלויים בנו, ואשר יש בהם כדי לגרום שינויים קלים במסלול או לפגיעה ברמת השירותים המובטחת. אנא, קבלו זאת ברוח טובה, בסבלנות ובהומור, וראו זאת כחלק בלתי נפרד מחוויות הטיול וההיכרות עם חלק זה של העולם. יחד זאת אנו המכירים היטב את השטח ועושים הכל כדי שאתם תהנו ותקבלו את המיטב.

הערה : על המטייל לקחת בחשבון ששרותי התיירות אמנם מתפתחים ומתקדמים באוזבקיסטן, אולם הם בחלקם עדיין בעלי אופי מקומי, ואינם ברמה המוכרת לנו במערב.  הטיול כולל נסיעות ארוכות כשחלק מהכבישים משובשים.

שם העירמספר לילותבתי מלון לדוגמא
טשקנט1CITY PALACE
חיווה2

ASIA KHIVA

בוכרה2

ASIA BUKHARA

סמרקנד1

KONSTANTIN

טשקמט1CITY PALACE
סה"כ7
 
 

 

המחיר אינו כולל

* משקל עודף למזוודות (כלול : מזוודה עד 20 ק"ג /5 ק"ג לתיק יד לנוסע)
* ארוחות נוספות
* משקאות מעבר למוגש בארוחות
* ביטוח בריאות (מומלץ לבצע ביטוח 60 יום לפני היציאה, כולל הרחבה + הטסה)
* הוצאות אישיות

קוד טיולת. יציאהת. חזרהמחיר לאדם בחדר זוגי תוספת ליחיד בחדרהנחת נוסע מתמיד במסעותסטטוסמדריךכלכלהפרטי טיסההערות
UZ02041802.04.201810.04.2018מחיר הטיול נכון להיום ועד 01/02/2018 2589$
להרשמה מ-02/02/2018 ועד 01/03/2018 2689$
להרשמה מ-02/03/2018 ואילך 2699$
300$ 70$ טיול מובטחמירי כרמוןחצי פנסיוןאוזבקיסטן איירטיול מובטח !!!
הערות

כולל פסח הטיול מובטח !!!

 

טופס הרשמה לטיול
בחר מספר נוסעים
נציג המכירות שלך במסעות
  • פרטי נוסע 1
    פרטים כלליים
    פרטי דרכון
    תאריך הוצאה
    תאריך תפוגה
    תאריך לידה
    העדפות
    תוספות , מבצעים והנחות
    האם נסעת ב5 שנים האחרונות עם מסעות?

  • פרטי נוסע 2
    פרטים כלליים
    פרטי דרכון
    תאריך הוצאה
    תאריך תפוגה
    תאריך לידה
    העדפות
    תוספות , מבצעים והנחות
    האם נסעת ב5 שנים האחרונות עם מסעות?

  • תנאים והגבלת אחריות

    במחיר הטיול המאורגן אנו כוללים: 

    טיסות:
    כרטיסי הטיסה בתעריף קבוצתי לפי המסלול (יציאה וחזרה עם הקבוצה) וטיסות פנימיות לפי תוכנית הטיול. בכל מקרה, יציאה ו/או חזרה בטיסה אחרת (שלא עם הקבוצה) תהיה כרוכה בתשלום נוסף. . מסעות רשאית לשנות חברת תעופה לפי הצורך ואין זו תהיה עילה לביטול הטיול. כמו כן רשאית מסעות לשנות תאריך יציאה של הטיול אך במידה והתאריך החדש איננו נוח ללקוח אזי לא יהיו דמי ביטול ללקוח עקב שינוי התאריך. שינוי תאריך היציאה במסגרת שבוע ימים קודם או אחרי  מתאריך היציאה המקורי לא יהווה עילה לתביעה מול מסעות. 

    מפגש קבוצה: 
    לפני יציאת הטיול יתקיים מפגש קבוצה של המטיילים עם מדריך הקבוצה, במלון מטרופולטין בתל אביב. במפגש - המטיילים יקבלו "דף למטייל", בו תפורט כל האינפורמציה הנחוצה. המטיילים יוכלו להתקשר למשרד "מסעות" או למדריך הקבוצה, לקבלת הבהרות נוספות.

    מפגשי קבוצה יתקיימו רק אם אישור הגעתם 8 איש ומעלה או 50% מהקבוצה הנמוך מבין השניים.

    בתי מלון :
    דרגת בתי מלון בהתאם למפורט בכל טיול. ברוב הטיולים המלונות ברמה של 4 * אלא אם כן צוין אחרת בפירוט התוכנית. נוהל הכניסה והיציאה בבתי המלון הינו על פי הכללים המקובלים בעולם והם - קליטה לא לפני 14:30 ועזיבה עד שעה 10:30. דירוג המלון על ידי רשות מוסמכת במדינת היעד, יהווה ראייה לקיום התחייבותה של החברה בנוגע לרמת בתי המלון בטיול. בשיא העונה ובתקופת חגים ופסטיבלים ייתכנו לינות מחוץ למרכזי הערים הראשיות. אנו במסעות פועלים באמצעות ספקים איכותיים בחו"ל אשר נבחרים בקפידה ואנו תלויים בהם בכלל, וכאשר קיימת מצד הלקוח בקשה או תלונה או בירור בפרט לעיתים קרובות עיכוב במתן התשובה תלוי בהתנהלות הספק.

    בהזמת חדר דבל ( מיטה אחת זוגית ) ישנם מתי מלון אשר מצמידים שתי מיטות יחד. למען הסר ספק יתכן שמיטת הדבל  תורכב מ 2 מיטות צמודות ולא ממיטה אחת עם מזרון זוגי אחד.

    חדרים ליחיד במרבית המלונות קטנים מהסטנדרט המקובל, אנא קחו זאת בחשבון. הזמנת חדר ליחיד איננה בהכרח קבלת חדר זוגי ליחיד.

    כלכלה:
    ברוב טיולי מסעות הכלכלה על בסיס חצי פנסיון. ישנם טיולים שהם פנסיון מלא ומעט טיולים על בסיס ארוחת בוקר. יש לעיין במפורט בתוכנית כל טיול. למען הסר ספק באם הטיול חצי פנסיון וההגעה בשעות הבוקר, תחשב הארוחה בטיסה כחלק מחצי הפנסיון, אותו הדבר יהיה לגבי טיסת ערב. בטיולי מסעות אין אוכל כשר. למען הסר ספק בקשת אוכל כשר בטופס ההרשמה מיועד לטיסות בלבד ואין לייחס אותה לכלכלה בטיול.

    תחבורה:
    רכב מיוחד לתיירים או אמצעי תחבורה אחר, אם צוין בתוכנית הטיול. אין אנו מתחייבים לספק למטיילים תחבורה בזמנים שאינם חלק אינטגרלי של הסיור, לרבות ביציאה לבילויים בערבים שלא על פי התוכנית. תחבורה שתסופק לבקשת המטיילים מחוץ למסגרת התוכנית, תהיה על חשבונם.

    סיורים והסעות:
    דמי כניסה לאתרים ולשמורות, כמפורט בכל תוכנית בנפרד. העברות משדות תעופה בחו"ל ואליהם. מטיילים המצטרפים או הנפרדים מהקבוצה במועד שונה מתוכנית הטיול שפורסמה אינם זכאים להסעות ו/או להחזר כלשהו. סדר הביקורים עלול להשתנות בהתאם לשיקולי הזמן והמדריך.

    מטען: 
    העברת מטען המטייל בתנאי שמשקלו לא יעלה על 20 ק"ג. ישנם מקומות בהם בטיסות פנימיות ניתן לקחת רק 15 ק"ג. יש לבדוק זאת לפני הטיול מול "מסעות". אחריות הכבודה אינם באחריות חברת התעופה לפי אמנות השונות
    למען הסר ספק אבדן מזוודות ו/או כבודה מכל סוג  שהוא  ואי הגעתן ליעד הנחיתה עם נוסעי הטיול הינו באחריותה הבלעדית של חברת התעופה. בקרות אירוע מסוג זה חברת מסעות תפעל בכל האמצעים העומדים לרשותה לאיתור המזוודות והכבודה והשבתן בהקדם האפשרי לנוסעי הטיול.

    הדרכה:
    מדריך מצוות החברה. מדריכים מקומיים באתרים הרלוונטיים כנדרש על פי חוקי המדינה. ייתכנו מקרים בהם המדריך אשר יהיה אחראי לקבוצה ימתין בחו"ל או במקרה הפוך בו המדריך לא יחזור עם הקבוצה לארץ. מסעות רשאית לשנות מדריך לפי הצורך ואין זו תהיה עילה לביטול הטיול.

    דרכון ואשרות:
    דמי אשרות, ויזת כניסה וטיפול. ישנם טיולים בהם יש לשלם ויזת כניסה במקום ובמקרה זה היא אינה כלולה במחיר. באחריות הלקוח לוודא שהדרכון בתוקף לפחות 6 חודשים מיום החזרה ארצה מהטיול. כמו כן באחריות הלקוח לוודא שיש 3 דפים ריקים בדרכון. באם יש שינוי במספר הדרכון לאחר ההרשמה באחריות הלקוח לידע על השינוי ולפחות שבועיים לפני היציאה.

    ערכות שמע:
    בכל הטיולים יינתנו ערכות שמע לכל נוסע מלבד טיולים בהם משתתפים פחות מ-15 נוסעים. ובטיולי טבע כגון: קנדה, נמיביה, מונטנגרו, דרום אפריקה, נורבגיה, טנזניה ואתיופיה.

    מיסים והיטלים:
    המחיר כולל מיסי נמל בארץ, בארצות הטיול ולרוב מיסי נמל בטיסות הפנימיות. ישנם מקרים אשר בהם יש לשלם מיסי נמל מקומיים בשדה התעופה. בחלק מארצות היעד, נגבה מס מקומי (שאינו מס נמל) בשדה התעופה או במעבר גבול (מס תיירות וכדומה). מיסים אלה לא כלולים במחיר הטיול, ועל הנוסעים לשלמם ישירות בארצות היעד.

    תשר (טיפים):
    מחיר הטיול כולל תשר לנותני השירות בחו"ל כגון מדריכים מקומיים, מלצרים, נהגים וכדומה. בסוף הטיול נהוג לתת תשר למדריך כאות הוקרה על הדרכה טובה ויחס אישי. התשר אינו חובה וגובה התשר למדריך יקבע על ידכם. נהוג לתת למדריך/ה ישראלי תשר של מינימום 4 $ ליום הדרכה לאדם. 

    מחיר הטיול:


    מחיר הטיול נקוב בדולרים אמריקאים  או ביורו אלא אם כן צוין אחרת. מסעות רשאית לשנות את מחיר ( להעלות מחיר או להוריד ) הטיול בכל עתחברת  מסעות מתחייבת לעמוד מאחורי כל מחיר המופיע בטופס הרשמה שמתקבל וזהה למחיר המופיע באתר ביום ההרשמה. למען הסר ספק באם מחיר הטיול עלה לאחר יום ההרשמה המחיר הקובע הוא המחיר של יום ההרשמה.

    עם הבטחת הטיול נציגת חזרת מסעות תצור קשר עם הלקוחות ותגבה מקדמה.

    ·         אם הגבייה חודש לפני הטיול  3 תשלומים.

    ·         אם הגבייה 2 חודשים לפני הטיול  3 תשלומים.

    ·         אם הגבייה 3 חודשים לפני הטיול 4 תשלומים.

    ·         אם הגבייה 4 חודשים לפני הטיול 5 תשלומים.

    ·         מעל 4 חודשים 10% מקדמה במידה והטיול מובטח.

     

    המחיר אינו כולל:


    ארוחות:
    כל ארוחה שאינה מצוינת בסעיף כלכלה.

    ביטוחים:
    ביטוח נסיעות-אישי, רפואי ומטען- אנו ממליצים לכל נוסע לרכוש פוליסת ביטוח מתאימה. מומלץ מאוד לרכשו פוליסת ביטוח ביום הזמנת הטיול על מנת להיות מבוטח באם תאלצו לבטל את הטיול מסיבה רפואית ( שאינה החמרה של מצב קיים ושעומדת בתנאי הפוליסה ) או מוות ממדרגה ראשונה. כמו כן מומלץ לרכוש הגנה מפני ביטול טיול  אשר מעניק אפשרות ביטול טיול עד 14 יום קאלנדרים לפני היציאה ללא צורך בהסבר כל שהוא בעלות של החל מ47 דולר

    הנחות לטיולים:

    הנחת הרשמה מוקדמת - ישנה הנחה לנרשמים 90 יום, 60 יום ו 30 יום לפני הטיול. ההנחה גדולה ככול שנרשמים מוקדם יותר.

    הנחת נוסע מתמיד - כל לקוח שנסע באחד מטיולי מסעות החל משנת 2012 

    הנחת נוסע פלטיניוםלכל מי שנסע בחברת מסעות 3 פעמים באותה השנהיזכה להנחה בנסיעה השלישית בהנחת "נוסע מתמיד" כפולה.

    **** אין הנחות נוסע מתמיד או הרשמה מוקדמת לכל הטיולים שיוצאים לאיטליה ובמסגרת ותחת אחריות סולו איטליה.

    סיורים לימודיים

    מסעות מוציאה מידי שנה סיור לימודי לסוכני נסיעות. למסעות יש את הזכות לצרף בני זוג של סוכנים או כל אדם אחר מהענף ושלא מהענף על פי החלטה הבלעדית שלה.

     


    מידע כללי, תנאים ואחריות

    טיולינו מתוכננים היטב לאור היכרותנו המעמיקה עם הארצות בהן אנו מטיילים, תושביהן ומנהגיהן, לאור הניסיון הרב שצברנו. עם זאת, מתרחשות מעת לעת הפתעות ואף תקלות בלתי צפויות, בשל גורמים אשר אינם תלויים בנו, ואשר יש בהם כדי לגרום לשינויים בטיול או לפגיעה ברמת השירותים המובטחת. במדינות שונות הקריטריונים של שירותי התיירות וכן אמינות וטיב שירותים אלה אינם כמו אלה המוכרים לנו, ויש לקחת עובדה זו בחשבון. אנא קבלו זאת ברוח טובה, בסבלנות ובהומור וראו זאת כחלק בלתי נפרד מחוויית הטיול וההיכרויות עם הארצות בהן אנו מטיילים. מסעות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מסלול הטיול וזאת בתנאי שהביקורים במקומות ובאתרים המצוינים במסלול המקורי לא ייפגעו. אנו מצדנו נעשה הכל כדי שהטיולים יהיו מוצלחים, אך במקביל נשמור לעצמנו את הזכות לבצע שינויים במסלול בהתאם גם למצב בשטח, גם אם השינויים כוללים ויתור על אתרים שצוינו בתוכנית בעקבות מזג אוויר או תנאי שטח המכתיבים זאת.

    תנאי הרשמה:
    עצם הירשמותו של המטייל דרך אתר האינטרנט של מסעות  או טופס הרשמה או עצם השתתפותו של המטייל בטיול או בחלק ממנו, מבטאים את הסכמתו המלאה והמפורשת של המטייל לכל התנאים המפורטים בדף זה, בדף המידע ובמחירון. בעת ההרשמה תינתן הנחה מיוחדת להרשמה מוקדמת עד 3 חודשים, חודשיים וחודש לפני הטיול ונוסע מתמיד. אין הנחות במקרה של מחירים מיוחדים או קבוצות סגורות. למען הסר ספק לא תינתן הנחה של רישום מוקדם או נוסע מתמיד במקרה של קבוצות או בהינתן מחירים מיוחדים. כמו כן לא תינתן הנחת נוסע מתמיד . כמו כן בעת ההרשמה יינתנו פרטי כרטיס האשראי של הלקוח למסעות ובזו הלקוח מאשר לחייבו באם חלים עליו דמי ביטול ע"פ התנאים המופיעים בדף זה ובטופס ההרשמה ואשר אותם אישר שקרא והבין בזמן מילוי טופס ההרשמה ושלחיתו

    הרשמה בתוך 14 יום קלנדרים לפני היציאה תחשב כהזמנה ברגע האחרון ותאושר  לאחר קבלת אישור על הטיסות ובתי המלון תוך 24-48 שעות מרגע ההזמנה.  לאחר הבטחת הטיול מדריך הקבוצה יפתח קבוצת וואטאפ של כל המשתתפים לייעול התקשורת בינו ללקוחות ובין הלקוחות בינם לבין עצמם במהלך הטיול

     

    טיסות
    שינוי בלוח הטיסות המתוכננות אשר יבוצע על ידי חברת התעופה, או שינוי בחברת התעופה, יביא לשינוי באורך הטיול ולשינויים במסלול. תוספות למחיר הטיול הנובעות מכך יכוסו על ידי המטיילים. מסעות רשאית לשנות את חברת התעופה וזמני הטיסות כל עוד  מהות מסלול הטיול לא נפגע משינוי זה. הודעה על שינוי בלוח הטיסות תיתכן בהתראה קצרה מאוד. שינוי חברת תעופה אינה תהיה עילה לביטול טיול.

    גודל והרכב הקבוצה:
    ביצוע הטיולים מותנה בהרשמה של 15 או 20 מטיילים לפחות בכל טיול ( תלוי ביעד הטיול ) . החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל טיול עד 21 יום לפני יציאת הטיול, באם לא יירשמו עד אותו מועד מספר מטיילים הדרושים להבטחת יציאת הקבוצה לטיול. זכות זו שמורה גם על טיולים שהוגדרו כמובטחים ומסיבות שונות בוטלו בסופו של דבר.

    לאלו ששילמו את תשלום המינימום להבטחת השתתפותם בטיול- במקרה של ביטול הטיול ע"י מסעות עקב מספר משתתפים נמוך מכפי שמצוין תחזיר החברה את הכספים ששולמו לה בערכים דולריים, באותו שער לפי חישוב סכום הכסף שהתקבל, אך לא תהיה חייבת לשלם פיצוי נוסף עקב ביטול הטיול.

    בעת ביטול הטיול ע"י הלקוח עקב אי הבטחת הטיול ( טרם 21 יום לפני היציאה ) יחשבו דמי הביטול לפי חישוב דמי הביטול הרגילים .

    דרכון ואשרות:
    יש להצטייד בדרכון בר תוקף לחצי שנה לפחות. הוצאת/הארכת דרכון הינו באחריות המטייל בלבד. יש להתעדכן במשרדים מהו לוח הזמנים להגשת הפרטים האישיים כדי להוציא את האשרה, לגבי כל תוכנית. בכל מקרה של ביטול או שינוי הטיול הנובעים מבעיות באשרות הכניסה או ממדיניות הממשלות של הארצות המטוילות אין החברה אחרית לנזק ולהוצאות הכרוכות בכך.

    סירוב להירשם:
    החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות בקשת הרשמה ו/או לסרב לשתף כל אדם אשר לדעתה עלול להפריע למהלכו התקין של הטיול וזאת ללא צורך לנמק עמדתה בנידון. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השתתפותו של מטייל אשר התנהגותו ו/או מצב בריאותו מונעים המשך השתתפותו בטיול ו/או פוגעים או עלולים לפגוע במטייל עצמו, במדריך או במשתתפים אחרים, וכל זאת על פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט של המדריך בטיול. במקרה של הפסקת השתתפות כאמור, יוחזר למטייל החלק היחסי של הסכום ששילם עבור הטיול ואשר לא נוצל עד מועד הפסקת ההשתתפות, אלא אם כן תחויב החברה בעלויות כלשהן.

    מספר ימי הטיול:
    מספר ימי הטיול כולל את יום העזיבה מהארץ ואת יום החזרה לארץ, גם אם בימים אלו לא נכללת תוכנית סיורים. שונה מספר ימי הטיול, עקב שינוי בלוח זמני הטיסות ו/או שינויים בלתי צפויים בתוכנית וכיו"ב, יעודכן מחיר הטיול בהתאם לתוספת ו/או להפחתה. מובהר בזאת כי השינוי לא יהיה באופן יחסי למספר ימי הטיול שהופחתו או נוספו, כי אם בהתייחס לעלות בפועל שנוספה או הופחתה לחברה עקב השינוי.


    אפשרויות התשלום:

    1.       תשלום אחד שקלי לפי שער הדולר העברות המחאות גבוה ביום התשלום.

    2.       תשלומים – עד 3 תשלומים דולריים שווים, אשר מחויבים בשקלים לפי שער המחאות גבוה ב- 1 לאותו חודש.

    3.       תשלומים - עד 3 תשלומים שקליים שווים, אשר מחויבים בשקלים לפי שער המחאות גבוה ביום החיוב .

    4.        18 תשלומים שקליים בקרדיט, סכום התשלום מחושב לפי שער הדולר המחאות גבוה, ביום התשלום.

    1.       או לחילופין בהעברה בנקאית לאחד מן הסניפים הללו :

     

    בנק

    סניף

    מס' חשבון שיקלי

    מס' חשבון דולרי

    בנק דיסקונט

    046

    143936

    143936

    בנק הפועלים

    472

    552155

    552155

    בנק לאומי

    800

    617000/27

    617000/27

    בנק מזרחי

    062

    508881

    508881

    בנק הבינלאומי

    002

    148644-409

    148644-106

     

     

    אפשרויות הביטול של הטיולים לחו"ל:

    ·         בחישוב דמי הביטול לא יחושב יום הודעת הביטול ויום היציאה לטיול.

    ביטול ההזמנה עד 90 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר/יורו

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 10% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 45-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 30% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 30-44 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 50% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 15-29 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 70% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת -8-14 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה יחויב בדמי ביטול ע"ס 90% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 7 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול .

    בחישוב הימים הקלנדריים לא יחשבו יום ההודעה ויום היציאה לטיול.

    דמי הביטול יקוזזו מהתשלום שבוצע בפועל . כל החזר כספי המגיע למטייל בגין ביטול לא כולל הוצאות שכבר נעשו בגין הטיול (כגון ויזה ותשלומי NON REFUNDABELE אחרים) ההחזר יתבצע בערכים דולריים ביום ההחזר, תוך 30 יום ממועד הביטול.

    ביטול ייחשב ל"הודעה" בכתב בלבד (לרבות פקסימיליה) שתימסר במשרדי החברה ומועד הביטול ייחשב ביום מסירת ההודעה.

    באם יבוטל הטיול ע"י הלקוח מכל סיבה שהיא יחויב הלקוח בעלות דמי הביטול ע"י כרטיס האשראי שהופקד לביטחון בזמן ההרשמה. אישור העסקה מהווה  איושר לחיוב כרטיס אשראי הניתן למסעות ע"י הלקוח בזמן ההרשמה לפי גובהה תנאי הביטול על סמך יום הודעת הביטול ע"י הלקוח.

    בביטול טיול שההרשמה הייתה דרך סוכן נסיעות לא ישולמו עמלת סוכן אלא במקרה של דמי ביטול מלאים 

    בקיצור הטיול במהלכו מכל סיבה יגבו דמי ביטול מלאים בתוספת לעלויות נוספות לפי בקשת הלקוח

     

    דמי הביטול לטיולי קרוז מאורגן

    ·         ביטול ההזמנה עד 90 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר/יורו

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 35% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 45-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 45% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 30-44 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 55% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 15-29 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 70% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת -8-14 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה יחויב בדמי ביטול ע"ס 90% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 7 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול


    תנאי ביטול לטיול מאורגן וקרוז באנטרטיקה

    ·         ביטול ההזמנה עד 119 ימים לפני מועד הטיסה, יחויב בדמי ביטול בסך של 47 דולר

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 120 -90 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 15% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 35% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 46-59 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 45% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    ·         ביטול ההזמנה במסגרת 45 ימים קלנדריים ועד היציאה לטיול יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול

     

     להלן דמי ביטול לטיולי לארה"ב בלבד 

     

    1.       ביטול הטיול מרגע ההזמנה עד 181 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 47  דולר לנוסע/ת

    2.       ביטול הטיול מ180 יום ועד 150 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 300 דולר לנוסע/ת

    3.       ביטול הטיול מ149 יום ועד 120 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 600 דולר לנוסע/ת

    4.       ביטול הטיול מ119 עד 90 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 1100$ הטיול  לנוסע/ת

    5.       ביטול ההזמנה במסגרת 60-89 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב דמי ביטול ע"ס 55% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    6.       ביטול ההזמנה במסגרת 30-60 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 80% ממחיר הטיול לנוסע/ת

    7.       ביטול ההזמנה במסגרת 15-30 ימים קלנדריים לפני מועד הטיסה  והעד הטיסה יחויב בדמי ביטול ע"ס 100% ממחיר הטיול לנוסע/ת


    עלות הגנה מפני ביטול

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות עד 2000 דולר 47 דולר/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 4000 דולר 70 דולר/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 6000 דולר 94 דולר/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 8000 דולר – 117 דולר/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 10000 דולר – 141 דולר/יורו-

    ·         טיולים  שמחיר הטיול לפני הנחות טיולים עד 12000 דולר – 164 דולר/יורו-

    בטיולים לארה"ב, איטליה וטיולים הכוללים קרוז לא ניתן לעשות הגנה מפני ביטול.

    באם דמי ביטול הטיול יהיו נמוכים מהגנה מפני ביטול אזי ישלם הלקוח את  דמי הביטול כלומר ישלם את הנמוך מבין השניים.

    ניתן להוסיף את הגנת ביטול הטיול במעמד ההרשמה ועד לא יאוחר מ - 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההרשמה. ניתן לבטל את תוספת הגנת ביטול הטיול עד לא יאוחר מ - 7 ימי עסקים מיום עשיית ההגנה.

    דמי הביטול ייגבו אוטומטית באמצעות כרטיס האשראי אשר הושאר בעת ביצוע ההזמנה

    ** למען הסר ספק יגבו דמי ביטול גם באם ביטול הטיול נעשה כאשר הטיול עדיין אינו מובטח

    ** ביטול ייעשה ויכנס לתוקף אך ורק לאחר שליחת פקס עבור מסעות, למספר: 04-6723491

    ** החזר כסף ללקוחות יוחזר לפי שער הדולר/יורו של יום הגבייה. למען הספר ספק לא יוחזר כסף לפי שכר יום הביטול אלא לפי שער ביום גביית הכסף.

    או מייל המאשר את ביטול הטיול .

    מחובת הלקוח לבדוק האם התקבל הפקס או האי מייל !!!!

    ככל שאין לך גישה לאתר אנא פנה לסוכן המטפל לקבלת המידע"

    *** במידה והלקוח ביקש לעבuר תאריך עתידי במקום התאריך אליו נרשם לראשונה דמי הביטול יחושבו לפי תנאי הביטול המחמירים מבין 2 התאריכים אליו נרשם.

    בעסקת מכר מרחוק כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 , רשאי הצרכן לבטל את העסקה, בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, וזאת קודם למועד השירות ובכתב.

    על ביטול ההזמנה יחולו דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ , לפי הנמוך מבניהם.

    הביטול יתבצע בכתב למשרד אמסלם תיירות ונופש בע"מ (להלן "החברה") , כאשר המועד לקבלת הביטול הינו תאריך קבלתו בכתב במשרד החברה.

    זכות ביטול זאת לא תעמוד לצרכן אם המועד אשר נקבע למתן/מימוש השירות חל בתוך 7 ימים (שאינם ימי מנוחה) מיום ביצוע העסקה.

    כתובת החברה :
    הבית של דונה גרציה, רח' הפרחים 3,
    טבריה 1400 ת.ד. 1612
    ח.פ. 511007692

    הגנה מפני ביטול טיול
    בזמן ההרשמה לטיול, ניתן להוסיף הגנה מפני דמי ביטול בעלות משתנה (להלן: "דמי ההגנה").
    לקוח מסעות ששילם דמי הגנה וביקש לבטל את השתתפותו מכל סיבה שהיא וזאת עד 14 ימים קלנדריים לפני מועד היציאה לטיול, לא יחויב בדמי ביטול למעט דמי ההגנה וכספו יושב למעט התשלום עבור הנפקת אשרות.
    בחישוב הימים הקלנדריים לא יחשבו יום ההודעה ויום היציאה לטיול. לקוח שיבקש לבטל השתתפותו בטיול 13 ימים לפני מועד היציאה לטיול, יחויב בהתאם לתנאי הביטול הרגילים של מסעות ודמי ההגנה לא יוחזרו.
    בכל מקרה בדמי ההגנה אין כדי לכסות עלויות הנפקת אשרות שונות באם ישנן ואלה ייגבו בכל מקרה
    ניתן להוסיף דמי הגנה מפני דמי ביטול טיול אך ורק ביום הרישום לטיול. הודעה על ביטול תחשב כנתקבלה אך ורק אם נשלחה בכתב למשרדינו בפקס או במייל ונתקבלה במועדים שלעיל.
    יובהר כי בכל מקרה אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויותיו של הנוסע הקבועים בחוק הגנת הצרכן ותקנותיו

    החזר כספים יהיה לפי שווי המטבע ( דולר או יורו ) ביום ההחזר. למען הסר ספק לא יהיה החזר כספי לפי התשלום השקלי עבור הטיול אלא לפי ערך המטבע בו היה נקוב מחיר הטיול מומר לשווי השקלי.

    בקבוצות סגורות ( הומוגניות ) לא יינתן אפשרות להוסיף הגנה מפני ביטול
     

    שינוי במחירים:
    מחיר הטיול מורכב ממחיר טיסות וממחיר שירותי קרקע נכון ליום פרסום המחירון. מחיר הטיסות מבוסס על תעריפים ומדיניות חברות התעופה, נכון לתאריך הנ"ל. מחירי סידורי הקרקע מבוסס בין היתר, על שערי החליפין של המטבעות השונים בכל ארץ לעומת הדולר האמריקאי. במקרה ותהיה התייקרות במחיר הטיסות או שינוי של שערי החליפין לעומת הדולר. במקרה ויהיו שינויים בתוכנית בגלל גורמי תעופה, או גורמים אחרים מקומיים שלא בשליטתנו ועקב כך תהיה התקרות בעלות הטיול, שמורה לחברה הזכות לעדכן את מחיר הטיול והטיסות בהתאם. ההתייקרות תחל על נרשמים חדשים בלבד.

    חדר ליחיד:
    א. נרשם בודד שאינו מעוניין בחדר ליחיד, יעשה מצדנו מאמץ לשבצו בחדר עם נרשם/ת נוסף/ת. במידה ולא יעלה בידנו, יחויב המטייל בתוספת ליחיד בחדר.

    ב. מטייל אשר נמצא לו שותף ( על ידו או על ידינו ) ואותו אדם ביטל את השתתפותו בטיול- יעמדו לרשות המטייל שתי אפשרויות:

    1. אפשרות ביטול הטיול ע"פ דמי הביטול.

    2. אפשרות להמשיך ולשלם את תוספת הסינגל .

    ג. מטייל שנרשם כבודד והינו מעשן, ואשר לחדרו יצורף מטייל שנרשם כבודד ואינו מעשן - מתחייב להימנע מעישון בחדרי המלון בכל מהלך הטיול, ובאם יסרב מראש ובעת ההרשמה, לשיבוץ כאמור - יידרש לשלם תוספת ליחיד בחדר.

    ד. חדר ליחיד ניתן בבתי מלון בלבד. במקומות לינה אחרים (רכבות, ספינות, בקתות מטיילים וכד'), לא ניתן להשיג חדר ליחיד. בחניות הביניים באירופה לא ניתן לקבל חדר ליחיד.

    ה. גודל חדר יחיד במקרים רבים יכול להיות קטן יותר מחדר זוגי. אנו נעשה מאמץ לתת ליחיד חדר בגודל של  חדר זוגי אך בפירוש יש מלונות רבים שחדרי יחיד קטנים יותר.

    עישון:
    בזמן הנסיעה לא יותר העישון. יערכו הפסקות לפרקי זמן מתאימים למעשנים.

    חילוקי דעות:
    א. סמכות השיפוט המקומית תהיה לבתי המשפט של טבריה בלבד
    ב. מובהר בזאת מפורשות, כי עצם הרשמתו של מטייל במשרד נסיעות או אצל סוכן נסיעות בכל מקום שהוא ברחבי הארץ לא תקנה סמכות שיפוט לבתי המשפט שבאזור שיפוטם מצוי מקום עסקיו של משרד הנסיעות או סוכן הנסיעות, וזאת אף אם התביעה תוגש נגדם.
    ג. החברה רשאית, על פי בחירתה בלבד ועל פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לדרוש מהמטייל שחילוקי הדעות בינו לבין החברה, יתבררו בפני בורר או בוררים שיתמנו לכך על ידי התאחדות סוכני נסיעות ותיירות בישראל לרבות הועדה לתלונות הציבור שבמסגרתה.

     

צור קשר